Wanneer u deze service activeert, ontvangt u een e-mail met uw spraakportalnummer. Bel dit telefoonnummer om de begroetingen voor uw automatisch aanwezigen op te nemen. Dit is ook het nummer dat gebruikers op deze locatie bellen om toegang te krijgen tot hun voicemail berichten en instellingen.

De spraakportalextensie is doorgaans de laatste vier cijfers van het telefoonnummer van het spraakportal.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > -locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

2

Klik in de lijst Gespreksinstellingen op Spraakportal.

3

Voer een naam in voor de spraakportal.

4

Voer een beller-id voornaam en achternaam beller-id invoeren.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific beller-id het veld Naam automatisch ingevuld en kan het niet worden gewijzigd.

5

Selecteer de taal voor audio-aankondiging voor de locatie in het vervolgkeuzemenu Taal.

6

Kies onder Binnenkomendgesprek een telefoonnummer en/ of stel een toestelnummer in uit de nummers die voor de locatie zijn geconfigureerd in het vervolgkeuzemenu.

Het voicemailnummer en de toestelnummer dat u hebt toegewezen aan de locatie wordt standaard weergegeven in het vervolgkeuzemenu.
7

Stel onder Beheerderswachtcodespraakportal de toegangscode voor uw locatie in en voer de toegangscode opnieuw in om te bevestigen.

Beheerders mogen alleen toegang hebben tot deze toegangscode.
Wanneer een gebruiker of beheerder het spraakportalnummer kiest, biedt het IVR-systeem twee opties:

  • Toegangscode invoeren: de gebruiker voert het wachtwoord voor zijn of haar voicemailpincode in om toegang te krijgen tot zijn of haar eigen postvak wanneer wordt gebeld via zijn of haar eigen nummer en/of toestel. Invoer van de beheerderswachtcode voor deze optie krijgt geen toegang tot de spraakportal.

  • Druk op * om het postvaknummer en de toegangscode in te voeren: dit is voor zowel beheerderstoegang als gebruikerstoegang tot de spraakportal. Beheerders kunnen het telefoonnummer en de toegangscode invoeren die in deze procedure zijn geconfigureerd om groeten en postvakinstellingen voor de automatisch aanwezigen te beheren. Gebruikers kunnen deze optie ook gebruiken wanneer ze bellen via een nummer dat niet hun toegewezen nummer is. Gebruikers voeren hun telefoonnummer en/of toestelnummer in en de voicemailpinscript voor toegang tot hun voicemail vanaf elk nummer.

8

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van uw spraakportal in Control Hub.