عند تنشيط هذه الخدمة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم مدخل الصوت الخاص بك. اتصل برقم الهاتف هذا لتسجيل تحيات الحضور التلقائي. هذه أيضًا مكالمة مستخدمي رقم الهاتف في هذا الموقع للوصول إلى رسائل البريد الصوتي وإعداداتهم.


 
عادةً ما يكون امتداد مدخل الصوت هو آخر أربعة أرقام في رقم هاتف مدخل الصوت.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع ثم حدد الموقع الذي تريد تحديثه.

2

في قائمة إعدادات المكالمات ، انقر على مدخل الصوت.

3

أدخل اسمًا لبوابة الصوت.

4

أدخل الاسم الأول لهوية المتصل واسم العائلة لهوية المتصل.


 

بالنسبة للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، يتم ملء حقل "اسم هوية المتصل" تلقائيًا ولا يمكن تعديله.

5

حدد لغة الإعلان الصوتي للموقع في القائمة المنسدلة اللغة.

6

ضمن مكالمة واردة، اختر رقم هاتف و/أو قم بتعيين رقم داخلي من تلك الأرقام التي تم تكوينها للموقع من القائمة المنسدلة.


 
يظهر رقم البريد الصوتي والامتداد الذي قمت بتعيينه للموقع بشكل افتراضي في القائمة المنسدلة.
7

ضمن رمز مرور مسؤول مدخل الصوت، قم بتعيين رمز المرور لموقعك، ثم أعد إدخال رمز المرور للتأكيد.


 
يجب أن يكون لدى المسؤولين صلاحية الوصول إلى رمز المرور هذا فقط.

 
عندما يطلب مستخدم أو مسؤول رقم مدخل الصوت، يوفر نظام IVR خيارين:
  • أدخل رمز المرور—يقوم المستخدم بإدخال كلمة مرور رقم PIN للبريد الصوتي الخاص به للوصول إلى صندوق البريد الخاص به عند الاتصال من رقمه و/أو رقمه الداخلي. سيفشل إدخال رمز مرور المسؤول لهذا الخيار في الوصول إلى مدخل الصوت.

  • اضغط على * لإدخال رقم صندوق البريد ورمز المرور— هذا من أجل وصول المسؤول والمستخدم إلى مدخل الصوت. يستطيع المسؤولون إدخال رقم الهاتف ورمز المرور اللذين تم تكوينهما في هذا الإجراء لإدارة رسائل تحية الحضور التلقائي وإعدادات صندوق البريد. يستطيع المستخدمون أيضًا استخدام هذا الخيار عند الاتصال من رقم غير الرقم المعين لهم. يقوم المستخدمون بإدخال رقم الهاتف و/أو الرقم الداخلي ورقم PIN للبريد الصوتي للوصول إلى بريدهم الصوتي من أي رقم.

8

انقر يحفظ لتأكيد التغييرات الخاصة بك.

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية تكوين مدخل الصوت الخاص بك في Control Hub.