Lorsque vous activez ce service, vous recevez un courrier électronique contenant votre numéro de portail vocal. Appelez ce numéro de téléphone pour enregistrer les messages d’accueil de votre standard automatique. Il s’agit également du numéro de téléphone que les utilisateurs de cet emplacement appellent pour accéder à leurs messages vocaux et leurs paramètres.


 
Le numéro de poste du portail vocal est généralement les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone du portail vocal.
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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez à Services > Calling > Emplacements, puis sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

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Dans la liste Paramètres d'appel, cliquez sur Portail vocal.

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Saisissez un nom pour le portail vocal.

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Saisissez un prénom de l'appelant et un nom de famille de l'appelant.


 

Pour les clients de la région Asie-Pacifique, le champ Nom de l’appelant est rempli automatiquement et ne peut pas être modifié.

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Sélectionnez la langue de l'annonce audio pour l'emplacement dans le menu déroulant Langue.

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Sous Appel entrant, choisissez un numéro de téléphone et/ou définissez un numéro de poste parmi les numéros configurés pour l’emplacement dans le menu déroulant.


 
Le numéro de messagerie vocale et le numéro de poste que vous avez attribués à l’emplacement s’affichent par défaut dans le menu déroulant.
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Sous Code d’accès administrateur du portail vocal, configurez le code d’accès pour votre site, puis saisissez à nouveau le code d’accès pour confirmer.


 
Les administrateurs ne doivent avoir accès qu’à ce code d’accès.

 
Lorsqu'un utilisateur ou un administrateur compose le numéro du portail vocal, le système IVR offre deux options :

  • Saisissez le code d'accès—L'utilisateur saisit son mot de passe PIN de messagerie vocale pour accéder à sa propre boîte aux lettres lorsqu'il appelle à partir de son propre numéro et/ou de son poste. La saisie du code d’accès administrateur pour cette option ne permettra pas d’accéder au portail vocal.

  • Appuyez sur * pour saisir le numéro de la boîte aux lettres et le code d’accès—Ceci permet à la fois à l’administrateur et à l’utilisateur d’accéder au portail vocal. Les administrateurs peuvent saisir le numéro de téléphone et le code d’accès configurés dans cette procédure pour gérer les messages d’accueil et les paramètres de boîte aux lettres du standard automatique. Les utilisateurs peuvent également utiliser cette option lorsqu’ils appellent à partir d’un numéro qui n’est pas le numéro qui leur a été attribué. Les utilisateurs saisissent leur numéro de téléphone et/ou leur numéro de poste et le code PIN de la messagerie vocale pour accéder à leur messagerie vocale à partir de n’importe quel numéro.

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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la configuration de votre portail vocal dans Control Hub.