Konfigurirajte glasovne portale za Webex Calling u Control Hubu

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Glasovni portali pružaju interaktivni sustav glasovnog odgovora (IVR) tako da administratori mogu upravljati objavama automatskog praćenja. Korisnici s lokacije koju odaberete mogu nazvati i pristupiti svojim porukama govorne pošte ili promijeniti lozinku.

Kada aktivirate ovu uslugu, primit ćete e-poštu s brojem vašeg glasovnog portala. Nazovite ovaj telefonski broj da biste zabilježili pozdrave automatskog pomoćnika. Ovo je ujedno i telefonski broj koji korisnici na ovoj lokaciji pozivaju kako bi pristupili svojim porukama i postavkama govorne pošte.

Proširenje glasovnog portala obično je posljednje četiri znamenke telefonskog broja glasovnog portala.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Lok acije, a zatim odaberite lokaciju koju želite ažurirati.

3

Kliknite karticu Pozi vanje, pomaknite se do postavki značaj ki poziva i kliknite Glasovni portal.

4

Unesite ime glasovnog portala.

5

U odjeljku ID pozivatelja izravne linije odaberite ID pozivatelja koji će se prikazati kada osoba upućuje poziv s ovog glasovnog portala. Možete odabrati Prikazano ime ili Drugi naziv pozivatelja izravne linije, prikaz ano je polje u koje možete unijeti prilagođeno ime.

Drugo ime ID pozivatelja izravne linije podržava unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova.

6

U polje Biraj po imenu unesite ime koje želite koristiti za biranje ovog glasovnog portala.

Polje Biraj po imenu podržava ASCII znakove.

7

Odaberite jezik audio najave za lokaciju u padajućem izborniku Je zik.

8

U od jeljku Dolazni pozi v odaberite telefonski broj i/ili postavite broj proši renja iz onih brojeva konfiguriranih za lokaciju s padajućeg izbornika.

Broj govorne pošte i proširenje koje ste dodijelili za lokaciju pojavljuju se prema zadanim postavkama u padajućem izborniku.

Ako za lokaciju ne dodijelite broj govorne pošte i proširenje, ne možete pristupiti govornoj pošti za tu lokaciju.

9

U od jeljku Lozinka administratora glasovnog port ala postavite lozinku za svoju lokaciju, a zatim ponovno unesite lozinku za potvrdu.

Samo administratori mogu pristupiti ovoj lozinci.

Kada korisnik ili administrator bira broj glasovnog portala, IVR sustav nudi dvije mogućnosti:

  • Unesite lo zinku — Korisnik unosi svoju PIN lozinku govor ne pošte za pristup svom poštanskom sandučiću prilikom poziva s vlastitog broja i/ili proširenja. Ako unesete administratorsku lozinku za ovu opciju, ne možete pristupiti glasovnom portalu.

  • Pritisnite * da biste unijeli broj poštanskog sandučića i lozinku. To je za pristup glasovnom portalu i administratora i korisnika. Administratori mogu unijeti telefonski broj i lozinku konfigurirane u ovom postupku za upravljanje pozdravima automatskog praćenja i postavkama poštanskog sandučića. Korisnici također mogu koristiti ovu opciju kada pozivaju s nedo dijeljenog broja. Korisnici unose svoj telefonski broj i/ili proširenje i PIN govorne pošte kako bi dobili pristup svojoj govornoj pošti s bilo kojeg broja.

10

Kliknite S premi da biste potvrdili promjene.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu demonstraciju videozap isa o tome kako konfigurirati svoj glasovni portal u Control Hubu.
Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?