Herramienta de supervisión para la red de vídeo

La herramienta de monitoreo de Control Hub ayuda a su organización a supervisar el estado de su implementación de la red de vídeo. Puede ejecutar las siguientes pruebas en los nodos, grupos o ambos de la red de vídeo para obtener resultados de parámetros específicos.

  • Prueba de señalización : comprueba si se produce la señalización SIP y la señalización de medios entre el nodo de la red de vídeo y los servicios de medios en la nube de Webex.

  • Prueba de cascada : comprueba si se puede establecer una cascada entre el nodo de la red de vídeo y los servicios multimedia en la nube de Webex.

  • Prueba de disponibilidad : comprueba si el nodo de la red de vídeo puede llegar a los puertos de destino para transmisiones de medios en los servicios multimedia en la nube de Webex. También comprueba si el nodo de la red de vídeo es capaz de comunicarse con los grupos en la nube asociados a los contenedores de medios a través de esos puertos.

Cuando se ejecuta una prueba, la herramienta crea una reunión simulada. Una vez que finalice la prueba, verá un simple resultado de aprobaciones o fallas con sugerencias en línea para la resolución de problemas en el informe. Puede planificar la prueba para que se ejecute periódicamente o ejecutarla bajo demanda. Para obtener más información, consulte Monitoreo del estado de los medios para Video Mesh.

Ejecutar una prueba inmediata

Utilice este procedimiento para ejecutar una prueba de accesibilidad y monitoreo del estado de los medios a pedido en nodos o grupos de la red de vídeo registrados en su organización de Control Hub. Los resultados se capturan en Control Hub y se agregan cada 6 horas a partir de las 00:00 UTC.

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Conéctese a Control Hub y, a continuación, vaya a Solución de problemas > Red de vídeo.

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Haga clic en Configurar prueba, haga clic en Probar ahora y luego marque los nodos o grupos que desea probar.

Si desea borrar las casillas que marcó y restaurar la última configuración, haga clic en Restaurar la última configuración de prueba.

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Haga clic en Ejecutar prueba.

Qué hacer a continuación

Los resultados aparecen en la página de descripción general de la herramienta de monitoreo en Control Hub. De forma predeterminada, los resultados de todas las pruebas se muestran juntos. Haga clic en Señalización, Cascada o Accesibilidad para filtrar los resultados según la prueba específica.

Los puntos de la línea de tiempo con el control deslizante muestran los resultados agregados de las pruebas para toda la organización. Los plazos a nivel de clúster muestran los resultados agregados para cada clúster.

La línea de tiempo puede mostrar fechas en formato de EE. UU. Cambie su idioma en la configuración del perfil para ver las fechas en su formato local.

Desplácese sobre los puntos de los plazos para ver los resultados de la prueba. También puede ver los resultados detallados de las pruebas para cada nodo. Haga clic en un punto de la línea de tiempo a nivel de clúster para ver los resultados detallados.

Los resultados se muestran en un panel lateral y se dividen en Signaling, Cascasde y Reachabilty. Puede ver si la prueba fue exitosa, si se omitió o si falló. Los códigos de error con posibles correcciones también se muestran con los resultados.

Utilice el conmutador proporcionado para ver los índices de éxito de varios parámetros en forma de tabla.

Una prueba omitida, un fallo parcial o un fallo no es crítico a menos que se produzca de forma continua durante un período de tiempo.

Configurar pruebas periódicas

Utilice este procedimiento para configurar e iniciar pruebas periódicas de accesibilidad y monitoreo del estado de los medios. Estas pruebas se ejecutan cada 6 horas de manera predeterminada. Puede ejecutar estas pruebas en los niveles de todo el grupo, específico del grupo o específico del nodo. Los resultados se capturan en Control Hub y se agregan cada 6 horas a partir de las 00:00 UTC.

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Conéctese a Control Hub y, a continuación, vaya a Solución de problemas > Red de vídeo.

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Haga clic en Configurar prueba, haga clic en Prueba periódica y, a continuación, marque los nodos o grupos que desea probar.

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Elija una opción:

  • Marque Todos los grupos si desea ejecutar la prueba en todos los nodos de la red de vídeo en su organización de Control Hub.

  • Compruebe los nombres de grupos individuales para ejecutar la prueba en todos los nodos de la red de vídeo que estén en un grupo específico. Los clústeres sin marcar se excluyen de la prueba.

  • Dentro de grupos individuales, compruebe los nombres de nodos individuales en los que desea ejecutar la prueba. Los nodos no marcados se excluyen de la prueba.

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Haga clic en Siguiente.

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Revise la lista de grupos y nodos para ejecutar las pruebas periódicas. Si está satisfecho, haga clic en Configurar para planificar la configuración actual.

Qué hacer a continuación

Los resultados aparecen en la página de descripción general de la herramienta de monitoreo en Control Hub. De forma predeterminada, los resultados de todas las pruebas se muestran juntos. Haga clic en Señalización, Cascada o Accesibilidad para filtrar los resultados según la prueba específica.

Los puntos de la línea de tiempo con el control deslizante muestran los resultados agregados de las pruebas para toda la organización. Los plazos a nivel de clúster muestran los resultados agregados para cada clúster.

La línea de tiempo puede mostrar fechas en formato de EE. UU. Cambie su idioma en la configuración del perfil para ver las fechas en su formato local.

Desplácese sobre los puntos de los plazos para ver los resultados de la prueba. También puede ver los resultados detallados de las pruebas para cada nodo. Haga clic en un punto de la línea de tiempo a nivel de clúster para ver los resultados detallados.

Los resultados se muestran en un panel lateral y se dividen en Signaling, Cascasde y Reachabilty. Puede ver si la prueba fue exitosa, si se omitió o si falló. Los códigos de error con posibles correcciones también se muestran con los resultados.

Utilice el conmutador proporcionado para ver los índices de éxito de varios parámetros en forma de tabla.

Una prueba omitida, un fallo parcial o un fallo no es crítico a menos que se produzca de forma continua durante un período de tiempo.

Deshabilitar una prueba de herramienta de monitoreo

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Conéctese a Control Hub y, a continuación, vaya a Solución de problemas.

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En la sección Red de vídeo , elija Ver detalles junto a Herramienta de monitoreo.

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Coloque el mouse sobre o haga clic en Configurar pruebay, a continuación, haga clic en Cada hora.

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Desmarque la prueba que desea deshabilitar y elija Siguiente.

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Haga clic en Configurar.