Para obtener una lista de las pantallas certificadas, consulte los detalles del programa de certificación de dispositivos de colaboración de Cisco.

Configuración recomendada

Para evitar que la pantalla se coloque en espera durante una llamada o una presentación, desactive la configuración de la espera automática.

Para conseguir la mejor sincronización posible de audio y video, verifique la configuración de la pantalla:

• Elija la configuración 'Modo de juego' o 'Modo PC' si la pantalla está equipada con ella. Esta configuración ayuda a reducir el tiempo de respuesta y el retraso.

• Desactive cualquier otro efecto adicional de procesamiento de audio, ya que estos pueden que el audio y el video no se sincronicen.

No hay imagen en la pantalla

Si no puede ver una imagen de su dispositivo de la serie Room en la pantalla, puede consultar los siguientes puntos para averiguar cuál es el problema.

• Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos correctos del monitor y del dispositivo de la sala.

• Compruebe que haya seleccionado la entrada correcta en el monitor.

• Compruebe que el cable funcione con otros equipos.

• Intercambie el cable sospechoso con otro cable estándar. Utilice uno cumpla con las especificaciones para el tipo de cable. Si utiliza cables en los límites de las especificaciones de longitud, pruebe con un cable que cumpla con las especificaciones y no tenga extensores, divisores o convertidores adjuntos. Luego, reinicie todos los equipos.

• Compruebe si otro dispositivo conectado a la misma entrada en la pantalla se muestra correctamente.

• Si es posible, conecte el dispositivo de la serie Room a otro monitor para comprobar si el problema está relacionado con el monitor.