Tipo

Modelos admitidos

IP Phones (desk phones)

Los siguientes teléfonos Cisco IP Phone admiten Webex Calling:

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 (teléfonos de audio: 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 con pantalla a color)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 7800 (teléfonos de audio: 7811, 7821, 7841, 7861). Consulte la siguiente nota.

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800*

    • Teléfonos de audio: 8811, 8841, 8851, 8861

    • Teléfonos de vídeo: 8845, 8865


 

Las cisco IP 7821 y 7861 requieren una versión de hardware V03 o posterior para convertir a MPP.

La IP 7841 de Cisco requiere una versión de hardware V04 o posterior para convertir a MPP.

Puede consultar la etiqueta en la parte posterior del teléfono para encontrar su versión (VID).

Para comprobar qué modelo de teléfono y plataforma tiene, presione Aplicaciones y seleccione Estado > Información del producto. El campo Número de modelo muestra el modelo del teléfono.

Su dispositivo multiplataforma de Cisco debe ejecutar la versión de software 11.2.3MSR1 o una versión posterior (Cisco Webex SO del teléfono).

Ahora puede agregar dispositivos multiplataforma de Cisco Cisco Webex nube. Consulte Características de Webex disponibles en dispositivos Cisco MPP para obtener detalles.

DECT Phones

Cisco IP DECT Serie 6800 con firmware multiplataforma

  • Auriculares CISCO IP DECT 6823

  • Cisco IP DECT 6825 Handset

  • Auricular reforzado Cisco IP DECT 6825

  • Estación de base Cisco IP DECT DBS 110

  • Repetidor Cisco IP DECT DBS 110

  • Estación de base Cisco IP DECT 210

Conference Phones

Los siguientes teléfonos de conferencia admiten firmware multiplataforma:

  • Teléfono IP de conferencia de Cisco 7832

  • Teléfono IP de conferencia de Cisco 8832


 

El teléfono para conferencias IP 8831 de Cisco Unified no es compatible.

Analog Telephone Adapters (ATAs)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • ATA VG400

  • AudioCodes MediaPack 1288 y 124E (En la plataforma Webex Calling, el MP-124E solo admite 17 puertos debido a los requisitos de cifrado obligatorios).

Los ATA conectan dispositivos que no son IP, como teléfonos analógicos, máquinas de fax y sistemas superiores de localización de personas a su red y les permiten funcionar como dispositivos de Webex Calling.

Accesorios del teléfono

Los siguientes accesorios de teléfonos son compatibles con teléfonos Cisco IP Phone con firmware multiplataforma:

Utilice los siguientes SKU cuando pida un módulo de expansión para un teléfono multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 y 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 y 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitaciones de módulos de expansión de teclado

Los módulos de expansión de teclado de audio (versión) y vídeo (versión V) se pueden utilizar indistintamente en los dispositivos compatibles, con estas limitaciones:

  • Los módulos de expansión de teclas conectados a teléfonos multiplataforma pueden utilizarse para supervisar el desbordamiento de la línea y para la asignación manual de marcado rápido y long-press manual.

  • Los módulos de expansión de teclado conectados a teléfonos multiplataforma solo admiten imágenes de fondo predeterminadas.

  • Los módulos de expansión de teclado se utilizan como desbordamiento para Webex Calling las teclas no se pueden asignar específicamente. Si un administrador asigna más líneas monitoreadas que las que el teléfono puede manejar, el estado de la línea desborda al módulo de expansión de teclado. Para obtener más información, consulte los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 y Cisco IP Phone Serie 8800.

Dispositivos Cisco Webex Room, Board y Desk

Los siguientes dispositivos Room, Desk y Board son compatibles con la plataforma Webex Calling board.

Consulte la Matriz Webex Calling compatibilidad de características de Webex Calling características compatibles con los dispositivos de sala, escritorio y Board.

Para obtener más información sobre estos dispositivos, vaya aquí.

Para activar su dispositivo Desk, Room o Board en Cisco Webex, el dispositivo debe ejecutar la versión de software CE8.3.4 o una versión posterior o el SO de Room, según el dispositivo.

Debe utilizar un control remoto TRC6 con el SX20. TRC5 no es compatible.

Dispositivos de terceros compatibles

El uso de dispositivos de terceros tiene como objetivo facilitar las migraciones de los clientes Webex Calling. El uso de estos dispositivos en Webex Calling requiere la aprobación de su administrador de cuentas de Cisco a fin de habilitarlos para el aprovisionamiento en Control Hub.


Si usa un enlace yes o un dispositivo Poly en su Webex Calling de mantenimiento, se aplican las siguientes funcionalidades del dispositivo:

  • Aprovisionamiento e implementación

    • Implementación manual (sin código de activación ni compatibilidad con EDOS)

    • Aprovisionamiento de dispositivos individuales a través del Control Hub (sin operaciones masivas)

    • Configuración del dispositivo bloqueado (sin administración de dispositivos de terceros)

    • Sin configuración del dispositivo a través del Control Hub (sin anulaciones de configuración)

  • Características avanzadas limitadas

    • Sin Detención de llamadas extensión

    • No hay hoteles

    • No hay llamadas N-way

    • Sin asistente ejecutivo ni ejecutivo

    • No hay controles de grabación de llamadas desde el teléfono

    • No hay ningún agente de la cola de llamadas desde el teléfono

    • Sin medios locales (ICE)

Tipo

Modelos admitidos

IP Phones (desk phones)

El siguiente enlace sí admite teléfonos Webex Calling

  • Teléfono de la serie T3: T33G

  • Teléfono de la serie T4: T41S, T42S, T43U, T46U, T46S, T48S, T48U

  • Teléfono de la serie T5: T53W, T54W, T57W, T58A/T58V, EXP 40/50

Los siguientes teléfonos Poly admiten Webex Calling

  • CELAX 101, ZONEX 150

  • CELAX 201, ZONEX 250

  • CELAX 301, ZONEX 311, DICEX 350

  • CELAX401, DICEX 411, DICEX 450

  • CELAX 501

  • CELAX 601

Conference Phones

El siguiente enlace sí admite teléfonos de conferencia Webex Calling

  • CP920, CP960

Los siguientes teléfonos polyconferencia admiten Webex Calling

  • SerieERIE LEAL: 8300, 8500, 8800

Customer Managed

Door Phones/Intercoms, Speakers, and Pagers

Modelos compatibles con Algo

Altavoces IP y sonidos

  • 8180 (G2), 8186, 8188, 8189, 8190 & 8190S, 8196, 8198

Adaptador IP pager

  • 8301, 8373

Luces IPbe

  • 8128 (G2), 8138

Teléfonos con puerta IP/interfonos

  • 8028 (G2), 8063, 8201, 8300

Controladores IP

  • 8300

Modelos compatibles con Singlewire/Informacast

  • Fusión singlewire

Modelos compatibles con 2N

  • Estilo IP, IP Unod, Fuerza IP, Solo IP, Base IP, Seguridad IP (Audio), Altavoz SIP, Altavoz SIPGuía, Contacto interior IP, Vista interior ip, Conversación ip interior

Modelos compatibles con grandstream

  • GDS3710, GDS3705, GSC3510, GSC3505, GSC3615, GSC3610, GSC3629