Tabla 1. Características de Webex en dispositivos MPP

Característica Webex

Descripción de la característica

Dispositivos MPP compatibles

Incorporación deWebex*

Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática.

Todos los MPP Series (8800/7800/6800)

Administración del ciclo de vida útil de Webex

Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT)

Todos los MPP Series (8800/7800/6800).Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener detalles.

Búsqueda de directorios de Webex

Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el directorio de Webex.

Todos los MPP Series (8800/7800/6800)

Historial de llamadas unificadas de Webex

Los dispositivos MPP reciben el historial de llamadas de Webex, que incluye llamadas de todos los dispositivos, incluidos los dispositivos de vídeo de Webex y la aplicación de Webex.


 

El historial de llamadas unificadas de Webex no es compatible con las áreas de trabajo.Para habilitar las historial de llamadas en el dispositivo workspace, los administradores deben utilizar la característica Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas como Historial de llamadas local para el dispositivo.

Todos los MPP Series (8800/7800/6800)


*Consulte el artículo aviso de incorporación de la Alerta de MPP de Webex para obtener instrucciones sobre la incorporación.

Incorporar un nuevo dispositivo MPP a Webex utilizando la dirección MAC o el código de activación

Cuando se agrega un dispositivo MPP a la plataforma Webex Calling con una dirección MAC o Código de activación, el dispositivo se conecta a las plataformas de Webex y Webex Calling como parte del proceso de incorporación.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Incorporar un dispositivo MPP existente a Webex

Para los dispositivos MPP registrados en la plataforma Webex Calling, los dispositivos se conectan a las plataformas de Webex y Webex Calling cuando la característica está habilitada en la configuración del dispositivo y se descarga desde la plataforma.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el siguiente diagrama.

Indicadores de estado del Control Hub para los dispositivos MPP habilitados para Webex

Indicadores de estado de los dispositivos de Webex

El Control Hub indica la conexión de Webex al mostrar el siguiente estado:

  • Alerta de Webex : todos los dispositivos MPP 68xx/78xx/88xx conectados a Webex Calling indican la Alerta de Webex en el Control Hub.Si un dispositivo MPP no está en la Alerta de Webex, asegúrese de que los dominios de características de Webex estén habilitados según la Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling y los artículos del Aviso de incorporación de la Alerta de MPP de Webex .Si los problemas continúan, comuníquese con el soporte de Cisco TAC.

  • En línea: el dispositivo está conectado a la plataforma de Webex.

  • Sin conexión: no se ha proporcionado el estado del dispositivo a la plataforma de Webex en las últimas 4 horas.

  • Caducado : no se ha proporcionado el estado del dispositivo a la plataforma de Webex en los últimos 30 días.

  • Activación: se genera Código de activación una interfaz de red, pero el dispositivo no está incorporado.

Esta imagen muestra el estado de la Alerta de Webex en el cuadro verde y el Webex Calling registro en el cuadro azul.

Webex Calling de estado del registro de dispositivos:

– Esto indica que la línea en el dispositivo está registrada en Webex Calling.

: esto indica que la línea en el dispositivo no está registrada en Webex Calling.