Tabla 1. Características de Webex en dispositivos MPP

Característica Webex

Descripción de la característica

Dispositivos MPP compatibles

Incorporación de Webex*

Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática.

Todos los MPP Series (8800/7800/6800)

Administración del ciclo de vida útil de Webex

Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT)

Todos los MPP Series (8800/7800/6800). Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener detalles.


* Hay un problema conocido en el firmware de MPP 11.3.6 que puede impedir la incorporación del dispositivo con la Cisco Webex nube. Este error no afecta la funcionalidad actual del teléfono, pero las características de administración del ciclo de vida no estarán disponibles. Este problema se solucionará en el firmware MPP 11.3.7.

Incorporar un nuevo dispositivo MPP a Webex utilizando la dirección MAC o el código de activación

Cuando se agrega un dispositivo MPP a la plataforma Webex Calling con una dirección MAC o Código de activación, el dispositivo se conecta a las plataformas de Webex y Webex Calling como parte del proceso de incorporación.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

El Control Hub indica la conexión de Webex y muestra el estado de la Alerta de Webex, como se muestra en el diagrama.


Algunos detalles de la imagen se enmascaran para preservar la identidad del usuario.

Incorporar un dispositivo MPP existente a Webex

Para los dispositivos MPP registrados en la plataforma Webex Calling, los dispositivos se conectan a las plataformas de Webex y Webex Calling cuando la característica está habilitada en la configuración del dispositivo y se descarga desde la plataforma.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el siguiente diagrama.