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En este artículo
¿Comentarios?Puede incorporar teléfonos IP de Cisco, que incluyen teléfonos Cisco PhoneOS y dispositivos Cisco MPP registrados en Webex Calling, para conectarse también a Webex Cloud.
Las funciones adicionales disponibles cuando se conecta a Webex Cloud dependen del tipo de dispositivo, pero incluyen las siguientes:
- Un botón para unirse,
- Webex Meetingsacceso
- Directorio de Webex y búsquedas de contactos
- Presencia de usuarios de Webex
- Solicitud de servicio
| Característica de Webex | Descripción de la característica | Dispositivos soportados |
|---|---|---|
| Incorporación de Webex * | Los dispositivos se integran automáticamente a Webex como parte del Webex Calling proceso de incorporación. |
Todas las series MPP (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
| Directorio de Webex | Experiencia de directorio completamente sincronizada en todos los dispositivos Webex y Webex Apps. |
Serie MPP 8800 solamente Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
| Historial de llamadas de Webex | Historial de llamadas unificado en todos los dispositivos Webex y Webex App. |
Serie MPP 8800 solamente Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
| Administración del ciclo de vida de Webex | Soporte para reiniciar y reportar problemas (cargar solicitudes PRT) |
Todas las series MPP (8800/7800/6800). Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener más detalles. Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
| Búsqueda en el directorio de Webex | Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el Directorio de Webex. |
Todas las series MPP (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
| Historial de llamadas unificadas de Webex |
Los dispositivos MPP reciben el historial de llamadas de Webex, llamadas de todos los dispositivos, incluidos los dispositivos de video Webex y la aplicación Webex. El historial de llamadas unificado de Webex no es compatible con los espacios de trabajo. Para habilitar el historial de llamadas en el dispositivo del espacio de trabajo, los administradores deben usar la función Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas en Historial de llamadas local para el dispositivo. |
Todas las series MPP (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidas las series 8875/9800) |
A bordo de un dispositivo de teléfono IP de Cisco
Puede incorporar dispositivos telefónicos IP Cisco PhoneOS y dispositivos Cisco MPP a la Webex Calling plataforma utilizando los siguientes métodos:
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Inbordo de un nuevo dispositivo a Webex Calling la plataforma utilizando una dirección MAC o un código de activación. Durante la incorporación, el dispositivo se conecta tanto a la Webex Calling plataforma como a Webex Cloud.
Para obtener más información sobre cómo incorporarse mediante Control Hub, consulte Configurar y administrar Webex Calling dispositivos.
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A bordo del dispositivo ya registrado en la Webex Calling plataforma, conéctelo también a Webex Cloud.
El dispositivo Cisco MPP indica la conexión Webex mostrando el icono de la nube como se muestra en la siguiente imagen:
Los siguientes son los pasos para ver el estado de conexión de Webex en un dispositivo PhoneOS:
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Seleccione el botón de la horca.
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Seleccione Problemas y diagnósticos.
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Seleccione los detalles de la conexión de Webex.
Se muestra la lista de varias conexiones Webex junto con su estado.
Indicadores de estado para teléfonos Cisco PhoneOS y dispositivos MPP
En la página del dispositivo, Control Hub muestra tanto el estado de registro SIP como el estado de conexión de Webex.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Vaya a Dispositivos y seleccione un dispositivo que desee comprobar. En la página Dispositivos, se muestra una lista de dispositivos con su estado actual. Puede buscar
un dispositivo dando los filtros necesarios.
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| 3 |
Verifique el estado actual de su dispositivo debajo del nombre del dispositivo. Los estados disponibles son los siguientes:
Teléfono IP PhoneOS que muestra los problemas de registro Los teléfonos MPP no muestran problemas | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
En la sección Detalles del dispositivo seleccionado, el valor de Webex Services se muestra como Implementación, lo que indica que el dispositivo está conectado a los servicios de Webex. Si un dispositivo no es Webex Connected, asegúrese de que los dominios de características de Webex estén habilitados
según la información de
referencia de puertos Cisco Webex Calling y los artículos del anuncio de incorporación de MPP Webex Aware.
Si los problemas persisten, póngase en contacto con Cisco TAC el soporte.
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| 5 |
En la sección Administración de dispositivos, puede ver el estado del registro SIP. 
Esta imagen muestra el estado del dispositivo en el cuadro rojo y el estado de registro de la línea SIP en el cuadro azul.
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| 6 |
En la página del dispositivo, la sección Problemas e información muestra información útil sobre el dispositivo, que incluye cualquier problema de estado de registro SIP y problemas de conectividad de Webex. 
Los escenarios de estado de registro son los siguientes:
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— Esto indica que la línea del dispositivo está registrada paraWebex Calling.
— Esto indica que la línea del dispositivo no está registrada paraWebex Calling.
