El "hoteling" es útil para espacios de trabajo flexibles, como asientos sin asignar, empleados que viajan mucho o en un entorno de centro de llamadas.

Puede designar teléfonos específicos como organizadores para que los usuarios como invitados puedan iniciar sesión y utilizar temporalmente como sus propios teléfonos.

  • Habilite teléfonos de espacios de trabajo y teléfonos de usuarios como teléfono de organizador de “hoteling”.

  • Si un usuario está configurado con líneas compartidas, marcaciones rápidas o teclas de monitoreo como BLF, captura de llamada y aparcamiento de llamadas, estos no aparecen en un teléfono del organizador cuando el usuario inicia sesión como invitado. Los teléfonos del organizador pueden tener configuradas líneas compartidas, que luego están disponibles para todos los usuarios de “hoteling”.

  • En el caso de espacios de trabajo con varios dispositivos, el "hoteling" solo se admite en el dispositivo principal del espacio de trabajo.

Permitir que un dispositivo del espacio de trabajo se utilice como organizador de “hoteling”

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Administración y seleccione Espacios de trabajo.

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Seleccione un espacio de trabajo para modificar.

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En Dispositivos, seleccione el dispositivo.

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En Hoteling, seleccione el botón de alternancia para habilitar.

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Elija la cantidad de horas en que el dispositivo puede usarse si visita a los invitados desde el menú desplegable.

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Una vez configurado, elija Reiniciar en la lista desplegable Acciones . Esto aplicará la configuración de teclas programadas después de que se reinicie el teléfono.

Puede realizar la misma configuración navegando a Administración > Dispositivos , donde encontrará la lista de dispositivos de espacio de trabajo y de usuario.

Permitir que un dispositivo de usuario se utilice como organizador de “hoteling”

Antes de comenzar

El dispositivo principal del usuario con licencia profesional solo se puede configurar como organizador de “hoteling”.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Administración y seleccione Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en la ficha Dispositivos .

3

En Dispositivos, seleccione el dispositivo.

4

En Hoteling, seleccione el botón de alternancia para habilitar.

5

Elija la cantidad de horas en que el dispositivo puede usarse si visita a los invitados desde el menú desplegable.

6

Una vez configurado, elija Reiniciar en la lista desplegable Acciones . Esto aplicará la configuración de teclas programadas después de que se reinicie el teléfono.

Activar la hotelación para un usuario

La habilitación del “hoteling” para un usuario le permite trabajar en otro espacio mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Administración y seleccione Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

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Vaya a la sección Permisos entre usuarios , seleccione Hoteling y active el conmutador.

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Introduzca el nombre o el número del organizador de “hoteling” en el campo de búsqueda Ubicación de “hoteling” y elija el organizador de “hoteling” que desea asignar al usuario.

Solo se puede seleccionar un organizador de “hoteling”. Si elige otro organizador de “hoteling”, se elimina el primero.

Si usted es administrador de ubicaciones, solo puede asignar el organizador de “hoteling” correspondiente a sus ubicaciones asignadas.

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Para limitar el tiempo que un usuario puede asociarse al organizador de “hoteling”, elija la cantidad de horas que el usuario puede utilizar al organizador de “hoteling” en el menú desplegable Limitar período de asociación .

El usuario se desconectará automáticamente después de la hora elegida.

Se muestra un mensaje de error en la pantalla si el período de asociación límite especificado para el usuario supera el período de asociación de límite del organizador de “hoteling” elegido. Por ejemplo, si el organizador de “hoteling” tiene un período de asociación de límites de 12 horas y el período de asociación de límites del usuario es 24 horas, se muestra un mensaje de error. En tales casos, debe ampliar el período de asociación de límite del organizador de “hoteling” si se necesita más tiempo para el usuario.

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Haga clic en Guardar.

Un usuario también puede buscar y localizar el organizador de “hoteling” que desea utilizar desde el Concentrador de usuarios. Para obtener más información, consulte Acceder a su perfil de llamadas desde cualquier lugar.

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar el “hoteling” en Control Hub.