Hoteling ist nützlich für flexible Arbeitsbereiche wie z. B. keine zugewiesenen Arbeitsplätze, Mitarbeiter, die viel reisen oder in einer Callcenter-Umgebung.

Sie können bestimmte Telefone als Gastgeber festlegen, damit sich Benutzer als Gäste vorübergehend anmelden und als eigenes Telefon verwenden können.

  • Aktivieren Sie Arbeitsbereichstelefone und Benutzertelefone als Hoteling-Hosttelefon.

  • Wenn ein Benutzer mit gemeinsam genutzten Leitungen, Kurzwahlen und/oder Überwachungstasten wie Besetztlampenfeld, Anrufübernahme und Anruf parken eingerichtet ist, werden diese nicht auf dem Gastgebertelefon angezeigt, wenn der Benutzer als Gast angemeldet ist. Auf den Gastgebertelefonen können gemeinsam genutzte Leitungen konfiguriert werden, die dann für alle Hoteling-Benutzer verfügbar sind.

  • Für Arbeitsbereiche mit mehreren Geräten wird das Hoteling nur auf dem primären Gerät des Arbeitsbereichs unterstützt.

Zulassen, dass ein Arbeitsbereichsgerät als Hoteling-Host verwendet werden kann

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung und wählen Sie Arbeitsbereiche aus.

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Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus, den Sie ändern möchten.

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Wählen Sie unter Geräte das Gerät aus.

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Wählen Sie unter Hoteling den zu aktivierenden Umschalter aus.

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Wählen Sie aus, wie viele Stunden das Gerät genutzt werden kann, wenn Sie Gäste in der Dropdown-Auswahl besuchen.

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Wählen Sie nach der Konfiguration Neustart in der Dropdown-Liste Aktionen aus. Dies gilt für die Softkey-Konfiguration, nachdem das Telefon neu gestartet wurde.

Sie können die gleiche Konfiguration durchführen, indem Sie zu Verwaltung > Geräte navigieren, wo Sie eine Liste der Arbeitsbereich- und Benutzergeräte erhalten.

Zulassen, dass ein Benutzergerät als Hoteling-Host verwendet wird

Vorbereitungen

Das primäre Gerät des Benutzers mit einer Professional-Lizenz kann nur als Hoteling-Host konfiguriert werden.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung und wählen Sie Benutzer aus.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Geräte .

3

Wählen Sie unter Geräte das Gerät aus.

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Wählen Sie unter Hoteling den zu aktivierenden Umschalter aus.

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Wählen Sie aus, wie viele Stunden das Gerät genutzt werden kann, wenn Sie Gäste in der Dropdown-Auswahl besuchen.

6

Wählen Sie nach der Konfiguration Neustart in der Dropdown-Liste Aktionen aus. Dies gilt für die Softkey-Konfiguration, nachdem das Telefon neu gestartet wurde.

Aktivieren Sie das Hotel für einen Benutzer

Benutzer mit aktiviertem Hoteling können in einem anderen Bereich arbeiten und dabei die Funktionalität und die Funktionen ihres Haupttischtelefons behalten.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung und wählen Sie Benutzer aus.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Berechtigungen zwischen Benutzern , wählen Sie Hoteling aus und aktivieren Sie den Umschalter.

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Geben Sie den Namen oder die Nummer des Hoteling-Hosts in das Suchfeld Hoteling-Standort ein, und wählen Sie den Hoteling-Host aus, den Sie dem Benutzer zuweisen möchten.

Es kann nur ein Hoteling-Gastgeber ausgewählt werden. Wenn Sie einen anderen Hoteling-Gastgeber auswählen, wird der erste gelöscht.

Wenn Sie Standortadministrator sind, können Sie nur den Hoteling-Host zuweisen, der Ihren zugewiesenen Standorten zugeordnet ist.

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Um die Zeit zu begrenzen, die ein Benutzer dem Hoteling-Host zugewiesen werden kann, wählen Sie in der Dropdown-Liste Zuordnungszeitraum begrenzen die Anzahl der Stunden aus, die der Benutzer dem Hoteling-Host nutzen kann.

Der Benutzer wird nach dem ausgewählten Zeitpunkt automatisch abgemeldet.

Auf dem Bildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn der für den Benutzer angegebene Limit-Zuordnungszeitraum den Limit-Zuordnungszeitraum des ausgewählten Hoteling-Hosts überschreitet. Wenn der Hoteling-Gastgeber beispielsweise einen Limit-Zuordnungszeitraum von 12 Stunden und der Limit-Zuordnungszeitraum des Benutzers 24 Stunden beträgt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. In solchen Fällen müssen Sie die maximale Zuordnungsdauer des Hoteling-Gastgebers verlängern, wenn der Benutzer mehr Zeit benötigt.

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Klicken Sie auf „Speichern“.

Ein Benutzer kann auch den gewünschten Hoteling-Host über User Hub suchen und durchsuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Ihr Anrufprofil von überall aus.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie Hoteling im Control Hub konfigurieren können.