Después de ejecutar Jabber e iniciar sesión, la herramienta aparecerá de forma momentánea y automática (puede tardar entre 5 minutos y 3 horas). Sin embargo, puede ejecutarla si está preparado mediante estos pasos. Es posible que deba reiniciar Jabber. Tal vez sea necesario ejecutar un reinicio. Los datos en Jabber están asegurados y no se verán afectados el traslado de los datos a WebEx que realice la herramienta.

Antes de comenzar

Asegúrese de encontrarse en una de las siguientes versiones compatibles de Jabber:

Tabla 1. Versiones compatibles de Jabber

Plataforma

Versiones

Parche

Qué se migró

Jabber para Windows

Las últimas versiones principales (MR): 12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3, 12.9.4

No

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

MR anteriores: 12.1.0, 12.1.1, 12.1.2, 12.1.3, 12.5.0, 12.5.1, 12.5.2, 12.6.0, 12.6.1, 12.6.2, 12.6.3, 12.7.0, 12.7.1, 12.7.2, 12.8.0, 12.8.1, 12.8.2, 12.8.3, 12.9.0, 12.9.1, 12.9.2

Sí; descargar desde aquí

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

Jabber para Mac

12.8.5, 12.8.6, 12.9.4, 12.9.5

No

Se trasladaron todos los contactos y las opciones de configuración mencionados en este artículo

Asegúrese de cumplir con todos los requisitos de Webex:

  • Webex: Debe estar instalada la versión de septiembre o una posterior. Es posible que deba iniciar sesión para que se puedan trasladar los datos de Jabber.

  • Se recomienda dercargar Webex desde https://www.webex.com/downloads.html o desde el sitio al que el administrador lo dirigió y, luego, instalarlo en el sistema en el que ya utiliza Jabber.

1

Haga clic en Help (Ayuda) y, luego, seleccione Move data to WebEx (Trasladar los datos a WebEx).

2

Lea la pantalla de bienvenida y, luego, haga clic en Next (Siguiente).

3

Marque los elementos que desea trasladar a WebEx:

  • Contacts (Contactos): Traslada la mayoría de los tipos comunes de contactos: los contactos del directorio con correos electrónicos existentes en la nube, las fotos y los contactos personalizados, y los contactos federados de XMPP.
  • Preferences (Preferencias): Traslada las preferencias de llamada: las preferencias de videollamada (cámara encendida o apagada), la configuración para silenciar las notificaciones (en los chats y las llamadas, es la opción para silenciar todas las notificaciones si se estableció en Jabber; de lo contrario, es la configuración predeterminada en WebEx) y la selección de dispositivos de audio y video (el dispositivo seleccionado en el momento, si se estableció).
4

Haga clic en Move to WebEx (Trasladar a WebEx).

Verá un indicador de estado que le indica que se están preparando los datos.

En la siguiente pantalla, se muestra que WebEx se iniciará si se encuentra instalado. Es posible que necesite iniciar sesión en WebEx si es la primera vez que lo abre.


 

Si WebEx no está instalado, aparecerá un mensaje de error. Puede ponerse en contacto con el administrador o instalar la versión más reciente de WebEx a la que se hace referencia en los requisitos anteriores.

5

En la pantalla You're all moved over! (Se completó el traslado con éxito), haga clic en Restart WebEx (Reiniciar WebEx).

Se pueden producir errores si los contactos no se pueden trasladar o si hay un problema de red. La herramienta en Jabber le mostrará un informe y los próximos pasos que puede realizar si surge algún problema: cualquier contacto que no se pueda trasladar (por ejemplo, los contactos que aún no se encuentren en el servicio del directorio en la nube que WebEx utiliza o los contactos locales de Active Directory que no se sincronizaron en la nube) se exportará como un archivo de valores separados por coma (CSV) para que lo utilice como referencia. Puede reiniciar la herramienta integrada en cualquier momento si se produce un error.