Määritys

Sinulla voi olla yksi pääasiallinen ja enintään 10 shared/other linjat, järjestelmänvalvoja määrittää nämä linjat.

Aktiivinen linja

Voit vaihtaa aktiivista linjaa, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjoja, jos sinun on soitettava puheluita eri linjoilta, kuten vastaanottolinjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajan tunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat ilmoituksia saapuvista puheluista useille rekisteröidyille linjoille, ja puheluilmoituksesta näkyy selvästi, mille linjalle puhelu on. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa usean puhelun ikkunanavulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puhelut useille linjoille. Voit suodattaa listan tiettyjen rivien mukaan siirtymällä kohtaan , napsauttamalla suodatinta ja valitsemalla rivin.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kummallakin linjalla, voit asettaa toisen puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä pohjassa ja jatka-toiminto on käytettävissä kaikilla riveillä.

• Puhelunsiirto on käytettävissä kaikilla linjoilla. Et kuitenkaan voi siirtää puhelua yhdellä linjalla toisella linjalla olevalle henkilölle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä.

• Puhelun tallennus on käytettävissä jokaisella linjalla.

• Puheluparkki tai ryhmäparkki ovat käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

• Puhelun poiminta tai ryhmäpuhelun poiminta on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

• Ryhmäpuhelut ovat käytettävissä jokaisella linjalla.

• Pöytäpuhelimen CTI-ohjaus on käytettävissä jokaisella linjalla. Tämä on saatavilla vain työpöytäversiossa.

• Keskustelu ja näytön jakaminen ovat käytettävissä jokaisella rivillä.

Soitonsiirto

Soitonsiirto voidaan asettaa jokaiselle linjalle.

Ääniviestit

Visuaalinen vastaaja on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi. Päästäksesi käyttämään vastaajaa muilla linjoillasi, soita puhepostiportaaliin. Voit valita jonkin muista linjoistasi soittaessasi vastaajaan.

Määritys

Sinulla voi olla yksi ensisijainen ja enintään yhdeksän jaettua linjaa. Järjestelmänvalvoja määrittää nämä linjat.

Webex Callingia varten järjestelmänvalvojasi voi myös määrittää sinulle erilliset virtuaalilinjat.

Webex Callingissa samat jaetut linjat ja virtuaalilinjat ovat käytettävissä sekä tietokoneella että mobiililaitteella.

Aktiivinen linja

Voit vaihtaa aktiivista linjaa, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjoja, jos sinun on soitettava puheluita eri linjoilta, kuten vastaanottolinjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajan tunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat ilmoituksia saapuvista puheluista useille rekisteröidyille linjoille, ja puheluilmoituksesta näkyy selvästi, mille linjalle puhelu on. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa usean puhelun ikkunanavulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puhelut useille linjoille. Voit suodattaa listan tiettyjen rivien mukaan siirtymällä kohtaan , napsauttamalla suodatinta ja valitsemalla rivin.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kummallakin linjalla, voit asettaa toisen puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä pohjassa ja jatka-toiminto on käytettävissä kaikilla riveillä. Voit myös asettaa puhelun pitoon ja joku muu voi jatkaa samaa puhelua.

• Puhelunsiirto on käytettävissä kaikilla linjoilla. Et kuitenkaan voi siirtää puhelua yhdellä linjalla toisella linjalla olevalle henkilölle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä, kun molemmat puhelut ovat samalla linjalla.

• Puhelun tallennus on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi

• Puheluparkki tai ryhmäparkki on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

• Puhelun poiminta tai ryhmäpuhelun poiminta on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

• Puhelun keskeytys on käytettävissä vain lankapuhelimestasi ensisijaisella linjallasi.

• Keskustelu ja näytön jakaminen ovat käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

Ääniviestit

Visuaalinen vastaaja on käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

Päästäksesi käyttämään vastaajaa muilla linjoillasi (ei-ensisijaisilla linjoilla), siirry vastaajaportaaliin valitsemalla haluamasi linjan vastaajakuvakkeen oikeassa yläkulmassa olevasta Soita vastaajaan -kohdasta.

Vain Webex-puhelut: Vastaajaviestien transkriptio on saatavilla vain ensisijaiselle linjallesi.