Yapılandırma

Bir birincil ve en fazla 10 tane olabilir shared/other satırlar, bu satırlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrının yanıtlanması

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'ta, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli satırlara göre filtreleyebilir, öğesine gidebilir, filtre öğesine tıklayabilir ve bir satır seçebilirsiniz.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtladığınızda aşağıdakilere sahip olursunuz:

• Her hatta aynı anda sadece bir görüşme yapılabilir, bir görüşmeyi beklemeye alıp başka bir hattan gelen çağrıyı cevaplayabilirsiniz.

• Tut ve devam et tüm satırlarda mevcuttur.

• Çağrı aktarma tüm hatlarda mevcuttur. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Konferans görüşmesi oluşturun mevcuttur.

• Çağrı kaydı her satırda mevcuttur.

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı alma veya grup çağrı alma yalnızca birincil hattınızda mevcuttur.

• Her hattan grup aramaları yapılabilmektedir.

• Her hatta masa telefonu için CTI kontrolü mevcuttur. Bu özellik yalnızca masaüstünde mevcuttur.

• Her hatta sohbet ve ekran paylaşımı mevcuttur.

Çağrı Yönlendirme

Her hatta çağrı yönlendirme ayarlanabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir. Diğer hatlarınızda sesli mesaja erişmek için sesli portala çağrı yapın. Sesli mesaja çağrı yaptığınızda diğer hatlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Yapılandırmalar

Bir adet birincil ve dokuz adete kadar paylaşımlı hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Webex Calling için yöneticiniz sizin için özel sanal hatlar da yapılandırabilir.

Webex Calling için masaüstünüzde ve mobil cihazınızda aynı paylaşımlı hatlar ve sanal hatlar mevcuttur.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen bir aramayı yanıtlayın

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'ta, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, bunun için bölümüne gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtlarken şu seçeneklere sahip olursunuz:

• Her hatta aynı anda sadece bir görüşme yapılabilir, bir görüşmeyi beklemeye alıp başka bir hattan gelen çağrıyı cevaplayabilirsiniz.

• Tut ve devam et tüm satırlarda mevcuttur. Ayrıca bir aramayı beklemeye alabilir ve başka birinin aynı aramayı sürdürmesini sağlayabilirsiniz.

• Çağrı aktarma tüm hatlarda mevcuttur. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Konferans görüşmesi oluştur, her iki görüşme de aynı hat üzerinde olduğunda kullanılabilir.

• Arama kaydı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı alma veya grup çağrı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı çekme özelliği yalnızca masa telefonunuzdan ve yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Sohbet ve ekran paylaşımı özellikleri birincil hattınızda kullanılabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Diğer hatlarınızdaki (birincil olmayan hatlar) sesli postaya erişmek için, sesli posta simgesinin sağ üst köşesindeki Sesli postayı ara seçeneğinden istediğiniz hattı seçerek sesli posta portalına erişin.

Yalnızca Webex Çağrısı: Sesli mesaj transkripsiyonu yalnızca ana hattınız için kullanılabilir.