Konfiguracja

Możesz mieć jeden podstawowy i maksymalnie 10 shared/other linie, linie te są konfigurowane przez administratora.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna połączeń wielokrotnych.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz filtrować listę według konkretnych wierszy, przejdź do , kliknij filtr i wybierz wiersz.

W trakcie połączenia

Odbierając połączenie otrzymujesz:

• Tylko jedno połączenie jednocześnie na każdej linii, możesz wstrzymać jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Przytrzymaj i wznów jest możliwe na wszystkich liniach.

• Przekierowanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Utwórz konferencję telefoniczną jest dostępne.

• Nagrywanie rozmów jest dostępne na każdej linii.

• Funkcje parkowania połączeń i grupowego parkowania połączeń są dostępne tylko na Twojej linii głównej.

• Funkcje przejmowania połączeń i przejmowania połączeń grupowych są dostępne tylko na linii głównej.

• Połączenia grupowe są dostępne na każdej linii.

• Sterowanie CTI dla telefonu stacjonarnego jest dostępne na każdej linii. Ta opcja jest dostępna tylko na komputerach stacjonarnych.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne na każdej linii.

Przekazywanie połączeń

Przekierowanie połączeń można ustawić na każdej linii.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach, nawiąż połączenie z portalem poczty głosowej. Podczas nawiązywania połączenia z pocztę głosową można wybrać jedną z pozostałych linii.

Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie dziewięć linii wspólnych. Linie te są konfigurowane przez administratora.

W przypadku usługi Webex Calling administrator może także skonfigurować dla Ciebie dedykowane linie wirtualne.

W przypadku usługi Webex Calling na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym dostępne są te same linie współdzielone i linie wirtualne.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna połączeń wielokrotnych.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz odfiltrować listę pod kątem określonych linii. W tym celu przejdź na stronę , kliknij filtr i wybierz linię.

W trakcie połączenia

Po odebraniu połączenia zostaną wyświetlone następujące elementy:

• Tylko jedno połączenie jednocześnie na każdej linii, możesz wstrzymać jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Przytrzymaj i wznów jest możliwe na wszystkich liniach. Możesz także wstrzymać połączenie i pozwolić komuś innemu je wznowić.

• Przekierowanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Utwórz konferencję telefoniczną jest dostępne, gdy oba połączenia są na tej samej linii.

• Nagrywanie rozmów jest dostępne tylko na Twojej linii głównej

• Parkowanie połączeń lub grupowe parkowanie połączeń są dostępne tylko na Twojej linii głównej

• Przejmowanie połączeń lub odbieranie połączeń grupowych są dostępne tylko na linii głównej

• Przełączanie połączeń jest dostępne z telefonu biurkowego tylko na linii podstawowej.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne tylko na linii podstawowej.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach (liniach innych niż podstawowe), uzyskaj dostęp do portalu poczty głosowej, wybierając żądaną linię z opcji Zadzwoń do poczty głosowej w prawym górnym rogu ikony poczty głosowej.

Tylko połączenia Webex: Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna tylko na Twoim głównym numerze.