Konfigurácia

Môžete mať jeden hlavný a až 10 shared/other linky, tieto linky konfiguruje váš administrátor.

Aktívna linka

Môžete zmeniť aktívnu linku, ktorú používate na volanie. Ak potrebujete uskutočňovať odchádzajúce hovory z rôznych liniek, napríklad z linky recepcie, linky tímu podpory alebo z individuálnej linky s inou identifikáciou volajúceho, môžete prepnúť linky.

Prijať prichádzajúci hovor

Dostávate upozornenia na prichádzajúce hovory pre viacero registrovaných liniek, pričom upozornenie na hovor jasne ukazuje, pre ktorú linku je hovor určený. V systéme Windows môžete spravovať všetky hovory na jednom mieste pomocou okna pre viacero hovorov.

História hovorov

Vaša história hovorov obsahuje hovory na viacero liniek. Zoznam môžete filtrovať podľa konkrétnych riadkov, prejdite na , kliknite na filter a vyberte riadok.

Počas hovoru

Keď prijmete hovor, máte k dispozícii nasledujúce možnosti:

• Na každej linke je možný iba jeden súčasný hovor, jeden hovor môžete podržať a prijať hovor na inej linke.

• Podržaním sa obnoví na všetkých riadkoch.

• Presmerovanie hovoru je k dispozícii na všetkých linkách. Hovor z jednej linky však nemôžete presmerovať na osobu na inej linke.

• Vytvorenie konferenčného hovoru je k dispozícii.

• Nahrávanie hovorov je k dispozícii na každej linke.

• Parkovanie hovoru alebo skupinové parkovanie hovoru je k dispozícii iba na vašej primárnej linke.

• Prijatie hovoru alebo prijatie skupinového hovoru je k dispozícii iba na vašej hlavnej linke.

• Skupinové hovory sú k dispozícii na každej linke.

• Ovládanie CTI pre stolový telefón je k dispozícii na každej linke. Toto je k dispozícii iba na počítači.

• Chat a zdieľanie obrazovky sú k dispozícii na každej linke.

Presmerovanie hovorov

Presmerovanie hovorov je možné nastaviť na každej linke.

Hlasová pošta

Vizuálna hlasová schránka je k dispozícii iba na vašej hlavnej linke. Ak chcete získať prístup k hlasovej schránke na ostatných linkách, zavolajte do hlasového portálu. Pri volaní do hlasovej schránky si môžete vybrať jednu z ostatných liniek.

Konfigurácia

Môžete mať jednu primárnu a až deväť zdieľaných liniek, tieto linky konfiguruje váš administrátor.

Pre službu Webex Calling vám môže správca nakonfigurovať aj vyhradené virtuálne linky.

Pre službu Webex Calling sú na vašom počítači aj mobile k dispozícii rovnaké zdieľané linky a virtuálne linky.

Aktívna linka

Môžete zmeniť aktívnu linku, ktorú používate na volanie. Ak potrebujete uskutočňovať odchádzajúce hovory z rôznych liniek, napríklad z linky recepcie, linky tímu podpory alebo z individuálnej linky s inou identifikáciou volajúceho, môžete prepnúť linky.

Prijatie prichádzajúceho hovoru

Dostávate upozornenia na prichádzajúce hovory pre viacero registrovaných liniek, pričom upozornenie na hovor jasne ukazuje, pre ktorú linku je hovor určený. V systéme Windows môžete spravovať všetky hovory na jednom mieste pomocou okna pre viacero hovorov.

História hovorov

Vaša história hovorov obsahuje hovory na viacero liniek. Zoznam môžete filtrovať podľa konkrétnych riadkov, prejdite na , kliknite na filter a vyberte riadok.

Počas hovoru

Keď prijmete hovor, máte k dispozícii nasledovné:

• Na každej linke je možný iba jeden súčasný hovor, jeden hovor môžete podržať a prijať hovor na inej linke.

• Podržaním sa obnoví na všetkých riadkoch. Môžete tiež podržať hovor a niekto iný v ňom môže pokračovať.

• Presmerovanie hovoru je k dispozícii na všetkých linkách. Hovor z jednej linky však nemôžete presmerovať na osobu na inej linke.

• Vytvorenie konferenčného hovoru je k dispozícii, keď sú oba hovory na tej istej linke.

• Nahrávanie hovorov je k dispozícii iba na vašej hlavnej linke

• Parkovanie hovoru alebo skupinové parkovanie hovoru sú k dispozícii iba na vašej primárnej linke

• Prijatie hovoru alebo skupinové prijatie hovoru je k dispozícii iba na vašej hlavnej linke

• Funkcia sťahovania hovorov je k dispozícii iba z vášho pevného telefónu na vašej primárnej linke.

• Chat a zdieľanie obrazovky sú k dispozícii iba na vašej hlavnej linke.

Hlasová pošta

Vizuálna hlasová schránka je k dispozícii iba na vašej hlavnej linke.

Ak chcete získať prístup k hlasovej schránke na ostatných linkách (nie primárnych linkách), prejdite na portál hlasovej schránky výberom požadovanej linky z ponuky Zavolať na hlasovú schránku v pravom hornom rohu ikony hlasovej schránky.

Iba volania cez Webex: Prepis hlasovej schránky je k dispozícii iba pre vašu primárnu linku.