Integraatiot ja botit selitetty

Kaikki Webex App -käyttäjät voivat selata saatavilla olevaa luetteloa osoitteessa Webex App Hub ja valita botin tai integraation. Botit ja integraatiot on ryhmitelty luokkiin, esimerkiksi asiakassuhteet, kehittäjätyökalut.

Sinun ei tarvitse osata koodausta tai käyttää API:ita käyttääksesi botteja tai integraatioita. Jos kuitenkin haluat rakentaa oman, katso developer.webex.com ja opi miten.

Integraatiot

Integraatioiden avulla voit liittää muita työkaluja Webex App -sovellukseen. Jokaisen lisäämäsi integraation kohdalla näytetään suostumussivu, jossa luetellaan toiminnot, jotka integraatio tarvitsee toimiakseen Webex Appissa.

Kun poistat integroinnin, myös tämä käyttöoikeus poistetaan.

Toiminnallisuus riippuu integraatiosta ja siitä, miten se on määritetty. Seuraavassa on muutamia asioita, jotka on hyvä tietää integraatioista:

  • He voivat ehkä nähdä luettelon kaikista avaruusnimikkeistä, joissa olet mukana.

  • He voivat ehkä lähettää viestejä tai sisältöä sen henkilön puolesta, joka asettaa heidät tilaan.

  • Ne saattavat pystyä vastaamaan käskyihin.

  • Ne voivat ehkä varoittaa sinua, kun joku muokkaa tai konfiguroi jotain.

Botit

Botti toimii kuten kuka tahansa Webex App -käyttäjä. Sillä on kuitenkin erityinen robottimerkki, joten sen huomaa, ettei se ole ihminen.

Botti voi lähettää viestejä, vastata kysymyksiisi, ilmoittaa sinulle, kun jotain tapahtuu, tai tehdä tarjouksiasi sovelluksen sisäisen avustajan tavoin.

Pidä mielessä, kun työskentelet botin kanssa:

  • Botti lukee vain ne tiedot, jotka lähetät sille suoraan. Jos olet ryhmätilassa, käytä @mainintaa, kun haluat sen vastaavan. Jos olet tilassa, jossa on vain robotti, robotti lukee jokaisen viestin.

  • Jotkin botit reagoivat vain tiettyihin komentoihin. Toiset ymmärtävät luonnollisella kielellä esitettyjä kysymyksiä ja pyyntöjä.

Tuki

Jos sinulla on ongelmia integraation tai botin kanssa, ota yhteyttä sen luoneeseen yritykseen. Löydät yrityksen nimen botin tai integraation nimen alta osoitteessa Webex App Hub. Jos huomaat jotain kiireellistä, ilmoita ongelmista osoitteeseen devsupport@webex.com. Cisco tarkistaa jokaisen integraation ja botin, jotka on lueteltu osoitteessa Webex App Hub.

Lisää botteja ja integraatioita

Jos integroitava työkalu edellyttää tilin luomista, luo se ennen integroinnin lisäämistä.
1

Siirry osoitteeseen Webex App Hub ja napsauta Kirjaudu sisään Webex App -käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse My Webex Integrations nähdäksesi nykyiset integraatiosi.

2

Valitse Webex App.

3

Napsauta sen integraation tai botin kuvaketta, jonka haluat lisätä tai johon haluat muodostaa yhteyden:

  • Voit lisätä integraation napsauttamalla Connect.

    Joillakin integraatioilla voi olla erityisiä vaatimuksia, tarkista yksityiskohdat Webex App Hubista.

  • Voit lisätä botin napsauttamalla Add to Space. Luetellut tilat ovat tiloja, joissa on kaksi tai useampia henkilöitä, tai ryhmätiloja. Voit kuitenkin aloittaa keskustelun suoraan botin kanssa, luoda tilan ja lisätä botin käyttämällä botin nimeä ja @webex.bot. Lisää esimerkiksi Help-botti käyttämällä help@webex.bot.
4

Seuraa ohjeita lisätäksesi botin tai integraation Webex Appin tilaan.

Integraation poistaminen

Voit tarkastella kaikkien Webex App Hubissa lueteltujen integraatioiden käyttöoikeuksia ja poistaa integraatiot.
1

Kirjaudu osoitteeseen Webex App Hub Webex App -käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

2

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse My Webex Integrations nähdäksesi luettelon kaikista lisäämistäsi integraatioista.

3

Valitse integrointi, jonka haluat poistaa, ja napsauta Disconnect.

Integrointi poistetaan kaikista tiloista ja käyttöoikeudet poistetaan.

Poista robotti

Voit poistaa botteja tiimeistä ja tiloista samalla tavalla kuin poistat jäseniä tiimeistä ja tiloista.