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Un commentaire ?Simplifiez votre quotidien, accélérez les résultats commerciaux et automatisez les tâches quotidiennes à l'aide des robots et des intégrations de l'application Webex. Connectez vos outils préférés à l'application Webex et soyez avertie lorsque les tâches sont terminées, suivez le statut de l'équipe ou traduisez simplement un message.
Les intégrations et les robots expliqués
Tous les utilisateurs de l'application Webex peuvent parcourir la liste disponible sur le Webex App Hub et choisir un bot ou une intégration. Les robots et les intégrations sont regroupés par catégories, par exemple les relations clients, les outils pour les développeurs.
Vous n'avez pas besoin de savoir coder ou d'utiliser des API pour utiliser des robots ou des intégrations. Mais si vous voulez créer le vôtre, rendez-vous sur developer.webex.com pour savoir comment.
Intégrations
Vous pouvez utiliser les intégrations pour connecter d'autres outils à l'application Webex. Pour chaque intégration que vous ajoutez, une page de consentement vous est présentée qui répertorie les fonctionnalités dont l'intégration a besoin pour fonctionner dans l'application Webex.
Lorsque vous supprimez l'intégration, cet accès est également supprimé.
La fonctionnalité dépend de l'intégration et de la manière dont elle est configurée. Voici quelques informations à savoir à propos des intégrations :
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Ils pourront peut-être voir la liste de tous les titres spatiaux dans lesquels vous vous trouvez.
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Ils peuvent publier des messages ou du contenu au nom de la personne qui les met en place dans un espace.
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Ils sont peut-être en mesure de répondre aux commandes.
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Ils sont peut-être en mesure de vous avertir chaque fois que quelqu'un modifie ou configure quelque chose.
Des robots
Un bot agit comme n'importe quel autre utilisateur de l'application Webex. Il possède cependant un badge de robot spécial, donc vous pouvez voir que ce n'est pas un humain.
Le bot peut publier des messages, répondre à vos questions, vous informer quand quelque chose se passe ou enchérir comme un assistant intégré à l'application.
Lorsque vous travaillez avec un bot, n'oubliez pas :
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Un bot ne lit que les informations que vous lui envoyez directement. Si vous êtes dans un espace de groupe, utilisez un @mention lorsque vous voulez qu'il réponde. Si vous êtes dans un espace réservé au bot, celui-ci lit tous les messages.
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Certains robots ne répondent qu'à des commandes spécifiques. Les autres peuvent comprendre les questions et les demandes en langage naturel.
Assistance
Si vous rencontrez des problèmes avec une intégration ou un bot, contactez l'entreprise qui l'a créé. Vous trouverez le nom de l'entreprise sous le nom du bot ou de l'intégration dans le Webex App Hub. Si vous remarquez quelque chose d'urgent, veuillez le signaler à devsupport@webex.com. Cisco passe en revue toutes les intégrations et tous les robots répertoriés sur le Webex App Hub.
Ajouter des robots et des intégrations
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Accédez à Webex App Hub et cliquez sur Se connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Webex App. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Mes intégrations Webex pour voir vos intégrations actuelles. |
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Cliquez sur l'application Webex. |
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Cliquez sur l'icône de l'intégration ou du bot que vous souhaitez ajouter ou auquel vous souhaitez vous connecter :
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Suivez les instructions pour ajouter votre bot ou l'intégrer à un espace de l'application Webex. |
Supprimer une intégration
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Connectez-vous à Webex App Hub à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Webex App. |
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Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Mes intégrations Webex pour voir la liste de toutes les intégrations que vous avez ajoutées. |
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Sélectionnez l'intégration que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Déconnecter. L'intégration est supprimée de tous les espaces et les autorisations d'accès sont déconnectées. |
Supprimer un bot
Vous pouvez supprimer des robots des équipes et des espaces de la même manière que vous supprimez des membres des équipes et des espaces.
