Förklaring av integreringar och bottar

Alla Webex-appanvändare kan bläddra genom den tillgängliga listan i Webex App Hub och välja en bot eller en integrering. Bottar och integrationer är grupperade i kategorier, till exempel kundrelationer och utvecklingsverktyg.

Du behöver inte känna till kodning eller använda API:er för att använda bottar eller integrationer. Men om du vill bygga ditt eget, se developer.webex.com för att lära dig hur.

Integrationer

Du kan använda integreringar för att ansluta andra verktyg till Webex-appen. För varje integrering du lägger till får du en samtyckessida med en lista över de funktioner som integreringen behöver för att fungera i Webex-appen.

När du tar bort integreringen tas även den här åtkomsten bort.

Funktionaliteten beror på integreringen och hur den konfigureras. Följande är några saker att veta om integreringar:

  • De kanske kan se listan över alla utrymmestitlar som du är i.

  • De kan eventuellt publicera meddelanden eller innehåll åt den person som uppsättningar dem i ett utrymme.

  • De kanske kan svara på kommandon.

  • De kanske kan meddela dig när någon redigerar eller konfigurerar något.

Bots

En bot fungerar som alla andra Användare av Webex-appen. Den har dock en speciell bot-bricka så du kan se att den inte är mänsklig.

Boten kan publicera meddelanden, svara på dina frågor, berätta när något händer eller gör det som en assistent i appen.

Kom ihåg att när du arbetar med en bot:

  • En bot läser endast in informationen som du skickar till den direkt. Om du är i ett grupputrymme kan du använda @mention när du vill svara. Om du är i ett utrymme med bara bot, läser bot varje meddelande.

  • Vissa bottar svarar bara på specifika kommandon. Andra kan förstå frågor och förfrågningar på naturligt språk.

Support

Vänligen kontakta företaget som skapade den om du har problem med en integrering eller bot. Du hittar företagsnamnet under bot eller integreringsnamnet i Webex AppHub. Om du blir av med något brådskande kan du rapportera problem till devsupport@webex.com. Cisco granskar varje integrering och bot som anges i Webex AppHub.

Lägg till bottar och integreringar

Om verktyget du vill integrera kräver att du skapar ett konto skapar du det innan du lägger till integreringen.
1

Gå till Webex App Hub och klicka på Logga in med användarnamn och lösenord för din Webex-app.

Klicka på profilbild och välj Mitt Webex Integrationer för att se dina aktuella integrationer.

2

Klicka på Webex-appen.

3

Klicka på ikonen för integreringen eller boten som du vill lägga till eller ansluta till:

  • Klicka på Anslut för att lägga till enintegrering.

    Vissa integreringar kan ha unika krav, läs igenom uppgifterna i Webex App Hub.

  • Klicka på Lägg till i utrymme för att lägga till en bot. De listade utrymmena är utrymmen med två eller fler personer eller teamutrymmen. Du kan dock starta en konversation direkt med boten, skapa ett utrymme och lägga till bot med bot-namnet och @webex.bot. Lägg till exempel till Hjälp-boten med help@webex.bot.
4

Följ anvisningarna för att lägga till din bot eller integrering till ett utrymme i Webex-appen.

Ta bort en integrering

För alla integreringar som listas i Webex App Hub kan du granska åtkomstbehörigheterna och ta bort integreringarna.
1

Logga in på Webex App Hub med användarnamn och lösenord för din Webex-app.

2

Klicka på profilbild och välj Mitt Webex Integrationer för att se en lista över alla integrationer du har lagt till.

3

Markera den integrering som du vill ta bort och klicka sedan på Koppla från.

Integreringen tas bort från alla utrymmen och åtkomstbehörigheterna är frånkopplade.

Ta bort en bot

Du kan ta bort bottar från team och utrymmen på samma sätt som du tar bort medlemmar från team och utrymmen.