Integrációk és botok magyarázata

A Webex alkalmazás összes felhasználója böngészhet a Webex alkalmazásközpontban elérhető listában, és kiválaszthat egy robotot vagy integrációt. A botok és az integrációk kategóriákba vannak csoportosítva, például ügyfélkapcsolatok, fejlesztői eszközök.

Nem kell ismernie a kódolást, vagy API-kat használnia a botok vagy integrációk használatához. De ha meg akarod építeni a sajátodat, nézd meg developer.webex.com, hogy megtanuld, hogyan.

Integrációk

Az integrációk segítségével más eszközöket is csatlakoztathat a WebexApphoz. Minden hozzáadott integrációhoz megjelenik egy hozzájárulási oldal, amely felsorolja az integráció működéséhez szükséges funkciókat a Webex Appalkalmazásban.

Az integráció eltávolításakor ez a hozzáférés is törlődik.

A funkcionalitás az integrációtól és a konfigurálás módjától függ. Az alábbiakban néhány dolgot kell tudni az integrációkról:

  • Lehet, hogy láthatják az összes olyan helycím listáját, amelyben szerepel.

  • Lehet, hogy üzeneteket vagy tartalmakat tehetnek közzé annak a személynek a nevében, aki egy térben állítja be őket.

  • Lehet, hogy képesek válaszolni a parancsokra.

  • Előfordulhat, hogy figyelmeztetni tudják Önt, ha valaki szerkeszt vagy konfigurál valamit.

Robotok

A bot úgy viselkedik, mint bármely más Webex App felhasználó. Van egy speciális bot jelvénye, így láthatja, hogy nem emberi.

A bot üzeneteket tehet közzé, válaszolhat kérdéseire, tudathatja Önnel, ha valami történik, vagy az alkalmazáson belüli asszisztensként licitálhat.

Ne feledje, ha bottal dolgozik:

  • A robot csak a közvetlenül a hozzá küldött információkat olvassa be. Ha csoportterületen van, használjon @mention, amikor azt szeretné, hogy válaszoljon. Ha csak a bottal rendelkező térben van, akkor a bot minden üzenetet elolvas.

  • Egyes botok csak bizonyos parancsokra válaszolnak. Mások megértik a természetes nyelvi kérdéseket és kéréseket.

Ügyféltámogatás

Ha problémái vannak egy integrációval vagy bottal, kérjük, lépjen kapcsolatba az azt létrehozó céggel. A cég nevét a robot vagy az integráció neve alatt a Webex App Hubalkalmazásban találja. Ha valami sürgőset észlel, kérjük, jelentse a problémákat devsupport@webex.com. A Cisco áttekinti a Webex App Hubban felsorolt összes integrációt és botot.

Botok és integrációk hozzáadása

Ha az integrálni kívánt eszköznek létre kell hoznia egy fiókot, hozza létre azt az integráció hozzáadása előtt.
1

Lépjen a Webex alkalmazásközpontba , és kattintson a Bejelentkezés lehetőségre a Webex alkalmazás felhasználóneve és jelszava használatával.

Kattintson a profilképére, és válassza a Saját Webex-integrációk lehetőséget az aktuális integrációk megtekintéséhez.

2

Kattintson a Webex alkalmazás lehetőségre.

3

Kattintson annak az integrációnak vagy robotnak az ikonjára, amelyet hozzá szeretne adni vagy csatlakozni szeretne:

  • Integráció hozzáadásához kattintson a Csatlakozásgombra.

    Egyes integrációk egyedi követelményekkel rendelkezhetnek, tekintse át a Webex App Hub részleteit.

  • Bot hozzáadásához kattintson a Hozzáadás a térbeelemre. A felsorolt terek olyan terek, ahol két vagy több ember vagy csapattér található. Azonban elkezdhet egy beszélgetést közvetlenül a bottal, létrehozhat egy helyet, és hozzáadhatja a bot nevét és a @webex.botot. Adja hozzá például a súgóbotot a help@webex.bothasználatával.
4

Kövesse az utasításokat, hogy adja hozzá a robotot vagy az integrációt egy szóközhöz a Webex Appalkalmazásban.

Integráció eltávolítása

A Webex App Hubban felsorolt összes integráció esetén áttekintheti a hozzáférési engedélyeket, és eltávolíthatja az integrációkat.
1

Jelentkezzen be a Webex alkalmazásközpontba a Webex alkalmazás felhasználónevével és jelszavával.

2

Kattintson a profilképére, és válassza a Saját webex integrációk lehetőséget az összes hozzáadott integráció listájának megtekintéséhez.

3

Jelölje ki az eltávolítani kívánt integrációt, majd kattintson a Kapcsolat bontásagombra.

Az integráció minden térből törlődik, és a hozzáférési engedélyek le vannak választva.

Bot eltávolítása

Ugyanúgy eltávolíthatja a robotokat a csapatokból és a terekből, mint a tagok eltávolítását a csapatokból és a terekből.