Integreringer og boter er forklart

Alle brukere av Webex-appen kan bla gjennom den tilgjengelige listen i Webex-apphub og velge en bot eller en integrering. Boter og integreringer er gruppert i kategorier, for eksempel kunderelasjoner, utviklerverktøy.

Du trenger ikke å vite koding eller bruke API-er for å bruke boter eller integreringer. Men hvis du vil bygge din egen, kan du se developer.webex.com for å lære hvordan.

Integreringer

Du kan bruke integreringer til å koble andre verktøy til Webex-appen. For hver integrering du legger til, får du en samtykkeside som viser funksjonaliteten integreringen trenger for å fungere i Webex-appen.

Når du fjerner integreringen, fjernes denne tilgangen også.

Funksjonaliteten avhenger av integreringen og hvordan den er konfigurert. Her er noen ting du bør vite om integreringer:

  • De kan kanskje se listen over alle områdetitler du er i.

  • De kan legge ut meldinger eller innhold på vegne av personen som setter dem opp i et område.

  • De kan svare på kommandoer.

  • De kan varsle deg når noen redigerer eller konfigurerer noe.

Roboter

En bot fungerer som en hvilken som helst annen bruker av Webex-appen. Den har et spesielt bot-skilt, så du kan se at det ikke er menneskelig.

Roboten kan legge ut meldinger, svare på spørsmålene dine, fortelle deg når noe skjer, eller gjøre budgivningen din som en assistent i appen.

Husk når du arbeider med en bot:

  • En bot leser bare informasjonen du sender til den direkte. Hvis du er i et gruppeområde, bruk en @omtale når du vil at det skal svare. Hvis du er i et område med bare roboten, leser roboten alle meldinger.

  • Noen boter svarer bare på bestemte kommandoer. Andre kan forstå spørsmål og forespørsler om naturspråk.

Støtte

Hvis du har problemer med en integrering eller bot, kan du ta kontakt med selskapet som opprettet den. Du finner bedriftsnavnet under boten eller integreringsnavnet i Webex App Hub. Hvis du oppdager noe som haster, kan du rapportere problemer til devsupport@webex.com. Cisco gjennomgår hver integrering og bot som er oppført i Webex App Hub.

Legg til boter og integreringer

Hvis verktøyet du vil integrere krever at du oppretter en konto, må du opprette den før du legger til integreringen.
1

Gå til Webex App Hub og klikk på Logg på med brukernavn og passord for Webex-appen.

Klikk på profilbildet ditt og velg Mine Webex-integrasjoner for å se de gjeldende integrasjonene dine.

2

Klikk på Webex-appen.

3

Klikk på ikonet for integreringen eller boten du vil legge til eller koble til:

  • Klikk på Koble til for å legge til en integrering.

    Noen integreringer kan ha unike krav. Se gjennom detaljene i Webex App Hub.

  • Hvis du vil legge til en bot, klikker du på Legg til i område. De oppførte områdene er områder med to eller flere personer eller teamområder. Du kan imidlertid starte en samtale direkte med boten, opprette et område og legge til boten ved hjelp av botenavnet og @webex.bot. Du kan for eksempel legge til hjelpeboten ved hjelp av help@webex.bot.
4

Følg instruksjonene for å legge til boten eller integreringen i et område i Webex-appen.

Fjerne en integrering

For alle integreringene som er oppført på Webex App Hub, kan du se gjennom tilgangstillatelsene og fjerne integreringene.
1

Logg på Webex App Hub med brukernavn og passord for Webex-appen.

2

Klikk på profilbildet ditt og velg Mine Webex-integrasjoner for å se en liste over alle integrasjonene du har lagt til.

3

Velg integreringen du vil fjerne, og klikk på Koble fra.

Integreringen fjernes fra alle områder, og tilgangstillatelsene kobles fra.

Fjern en bot

Du kan fjerne boter fra team og områder på samme måte som du fjerner medlemmer fra team og områder.