Miksi minun pitäisi käyttää automaattista lisensointia?

  • Myönnä uusille käyttäjille automaattisesti oikeat lisenssit heidän palveluilleen.
  • Vältä hidasta, manuaalista menetelmää lisenssien jakamisessa.
  • Määritä lisenssit olemassa oleville käyttäjille Control Hubissa.
Lisenssien määrityssivu Control Hubissa

Pitäisikö minun käyttää ryhmälisenssin tai organisaatiolisenssin jakamista?

Voinko määrittää koko organisaationi lisenssien määritykset?

Kyllä, voit määrittää lisenssien määritykset koko organisaatiolle.

Voinko määrittää lisenssien jakamisen tietyille ryhmille organisaatiossani?

Kyllä, voit määrittää lisenssien määritykset tietyille ryhmille organisaatiossa.

Tämä ominaisuus edellyttää, että käytät ryhmiä Webexissä. Katso Ryhmien hallinta lisätietoja ryhmien luomisesta Control Hubissa ja Cisco Directory Connector tietoja ryhmien synkronoinnista Active Directorysta Webexin kanssa.

Kuka saa lisenssejä organisaation lisenssinluovutuksesta?

Organisaatiokohtaiset määritykset koskevat aina uusia käyttäjiä, kun lisäät heidät organisaatioon. Tämä näkyy (aina valittuna) Tulevat käyttäjät -valintaruudussa organisaation lisenssien määrityssivulla.

Voit myös valita, että määritys koskee Olemassa olevia käyttäjiä. Tämä vaihtoehto muuttaa kaikille organisaatiossasi jo oleville käyttäjille määritettyjä lisenssejä, kun tallennat muutoksen.

Jos valitset Olemassa olevat käyttäjät, voit myös Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit. Jos esimerkiksi joillakin käyttäjillä on jo Advanced Messaging-lisenssi, ja muutat määritystä siten, että lisenssi jätetään pois, kyseiset käyttäjät säilyttävät kehittyneet viestiominaisuudet. Ilman valintaruutua nykyiset käyttäjät menettäisivät nämä ominaisuudet.

Kuka saa lisenssejä ryhmälisenssien jakamisesta?

Ryhmäkohtaiset määritykset koskevat aina uusia käyttäjiä, jotka liittyvät ryhmään. Tämä näkyy (aina valittuna) Tulevat käyttäjät -valintaruudussa ryhmälisenssien määrityssivulla.

Voit myös valita, että määritys koskee Olemassa olevia käyttäjiä. Tämä vaihtoehto muuttaa kaikille kyseiseen ryhmään kuuluville käyttäjille osoitettuja lisenssejä. Se tapahtuu, kun tallennat muutoksen.

Jos valitset Olemassa olevat käyttäjät, voit myös päättää Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit. Jos esimerkiksi joillakin ryhmän käyttäjillä on jo Advanced Messaging-lisenssi ja muutat määritystä siten, että kyseinen lisenssi jätetään pois, nämä käyttäjät säilyttävät edistyneet viestiominaisuudet. Ilman valintaruutua kyseisen ryhmän nykyiset käyttäjät menettäisivät nämä ominaisuudet.

Ryhmää vaihtavat käyttäjät saavat aina uuden ryhmän lisenssit. Voit valita, säilyttävätkö he myös ennen muuttoa käytössä olleet lisenssit vai menettävätkö he vanhat toimeksiantonsa muuton yhteydessä. Voit hallita tätä Käyttäjät > Lisenssit > Säilytä lisenssit -kytkimellä.

Käyttäjät menettävät myös kaikki manuaalisesti määritetyt lisenssit, jos Säilytä lisenssit -vaihtoehto on poistettu käytöstä.

Miten lisenssien jakaminen toimii?

Voinko muuttaa olemassa olevien käyttäjien lisenssejä?

Kyllä, voit lisätä lisenssejä olemassa oleville käyttäjille valitsemalla Olemassa olevat käyttäjät -vaihtoehdon, kun lisäät tai muokkaat lisenssien jakamista. Jos haluat poistaa lisenssejä tällä toiminnolla, sinun on myös poistettava valintaruutu Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit (oletusarvoisesti valittuna).

Voinko käyttää lisenssien jakamista olemassa olevien käyttäjien palveluiden määrittämiseen tai poistamiseen?

Kyllä, voit määrittää tai poistaa palveluita olemassa oleville käyttäjille, jos valitset Olemassa olevat käyttäjät -valintaruudun.

Lisenssien säilyttäminen -vaihtoehto kannattaa poistaa käytöstä, jos haluat poistaa lisenssit käyttäjiltä, joilla ne jo olivat. Tämä koskee sekä organisaatio- että ryhmätehtäviä.

Mitä tapahtuu, kun muutan lisenssin kohdentamista?

Kun poistat palvelun käyttöoikeuskohteesta tai poistat käyttöoikeuskohteen, saat kaksi vaihtoehtoa käyttöoikeuden säilyttämisen yhteydessä. Voit joko ottaa lisenssin säilyttämisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun pidät lisenssin säilyttämisen päällä, käyttäjät, jotka alun perin lisensoitiin lisenssin määrityksen avulla, säilyttävät kaikki palvelut, jotka heille alun perin määriteltiin. Kun se on pois päältä, lisenssit poistetaan.

Uudet käyttäjät, joille on myönnetty lisenssi muutetulla lisenssimäärityksellä, eivät saa poistamaasi palvelua. Jos olet poistanut koko lisenssiosoituksen, uudet käyttäjät eivät saa automaattisesti lisenssejä.

Voivatko sisäkkäiset ryhmät periä lisenssin määrityksen vanhemmalta ryhmältä?

Ei. Ryhmän lisenssien määritys määrittää lisenssit vain uusille käyttäjille, jotka ovat ryhmän suoria jäseniä. Sisäkkäisten ryhmien käyttäjät eivät saa lisenssejä vanhemman ryhmän lisenssijakelusta. Control Hubissa ryhmien hierarkia on tasainen.

Miten käyttäjien siirtäminen ryhmien välillä vaikuttaa heidän lisensointiinsa?

Kun siirrät käyttäjän yhdestä ryhmästä toiseen, voit valita, säilytätkö lisenssit vai et. Sivulla Lisenssin määritys on erillinen asetus, jolla voit valita lisenssin säilyttämisen ryhmävaihdoksia varten. Tämä asetus ohjaa lisenssin säilyttämisvaihtoehtoja asynkronisia toimintoja, kuten ryhmän siirtymiä, varten.

Entä jos käyttäjä kuuluu kahteen tai useampaan ryhmään, joilla on lisenssijakoja?

Jos käyttäjä kuuluu useaan ryhmään, hän saa lisenssit kaikkiin ryhmiinsä sovelletuista määrityksistä (ellei kyseessä ole päällekkäinen määritys).

Poikkeuksena tästä on, että jos käyttäjillä on useita lisenssijakoja, jotka määrittävät isäntälisenssejä ja osallistujarooleja samaan kokoussivustoon, näille käyttäjille määritetään vain isäntälisenssit kyseisiin kokoussivustoihin. Jos isäntälisenssejä ei kuitenkaan ole tarpeeksi, käyttäjät saavat osallistujaroolit.*

* Aikaisemmin määritys osoitti käyttäjille osallistujaroolin, vaikka lisenssejä olisi ollut saatavilla. Tämä on päivitetty siten, että käyttäjille annetaan nyt isäntälisenssit.

Uudet käyttäjät, jotka kuuluvat ryhmälisenssien määrityksiin, jotka määrittävät sekä osallistujaroolit että isäntälisenssit, varmistavat, että nämä käyttäjät saavat ainakin osallistujaroolit, vaikka isäntälisenssejä ei olisikaan saatavilla. Jos isäntälisenssejä on saatavilla, nämä käyttäjät saavat isäntälisenssit.

Entä jos käyttäjät saavat saman lisenssin molemmista ryhmistä? Kuluttavatko ne kaksi lisenssiä?

Ei, käyttäjille ei voi määrittää samaa palvelua useammin kuin kerran.

Jos sinulla on kuitenkin useita kokouspaikkoja, voit mahdollisesti myöntää käyttäjille useita kokouslisenssejä (yhden kutakin paikkaa varten).

Voinko määrittää Webex Calling -lisenssejä käyttäjille lisenssien jakamisen avulla?

Kyllä, voit määrittää Webex Calling -lisenssejä käyttäjille lisenssien jakamisen avulla. Lisätietoja on osoitteessa Set up automatic license assignment templates for Webex Calling users .

Entä Control Hubin kokouslisenssit?

Voinko määrittää kokousten lisenssejä Control Hubissa hallinnoitaville sivustoille?

Kyllä. Sivuston hallinnasta linkitettyjä käyttäjiä koskee automaattinen lisensointi.

Jos sinulla on organisaatiopohjainen määritys, uudet linkitetyt käyttäjät saavat automaattisesti määrityksessä määritetyt lisenssit, kun he tulevat Control Hub -organisaatioon.

Mitä tapahtuu, jos minulla on useita Meetings-sivustoja?

Lisenssit eroavat toisistaan eri kokouspaikoissa. Jos sinulla on siis kaksi sivustoa, joilla on eri ryhmät, kun siirrät käyttäjiä yhdestä ryhmästä toiseen, käyttäjät saavat lisenssit molempiin kokoussivustoihin.

Voinko määrittää osallistujan roolin lisenssin myöntämisen yhteydessä?

Kyllä. Jos toimeksiantosi sisältää Meetings-lisenssin, saat mahdollisuuden määrittää Attendee-roolin lisenssin avulla.

Webex-sivustossa on oltava Attendee account -ominaisuus käytössä, jotta voit määrittää käyttäjiä osallistujiksi. Jos CSV-tiedostossa ei näy Attendee account -saraketta, ota yhteyttä osoitteeseen Ciscon teknisen tuen keskukseen (TAC) , jotta voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön Webex-sivustossasi.

Entä jos en halua määrittää käyttäjille Basic Meetings -lisenssejä?

Voit poistaa Peruskokoukset-vaihtoehdon valinnan, jotta käyttäjille ei määritetä automaattisesti Peruskokoukset-lisenssejä.

Jos haluat varmistaa, että käyttäjille ei ole määritetty Basic-lisenssejä (Messaging, Meeting tai Calling), poista ne organisaatiopohjaisista malleista.

Miten Webex jakaa lisenssit useista tilauksista?

Voit soveltaa useiden tilausten lisenssejä samaan toimeksiantoon. Näin voi käydä, jos olet alun perin ostanut tilauksen 100 sanomanvälityslisenssille ja sitten ostanut toisen tilauksen 50:lle, kun useampi käyttäjäsi halusi Webexin.

Tällaisissa tapauksissa Webex määrittää lisenssit vanhimmasta tilauksesta, kunnes ne on käytetty, ja siirtyy sitten seuraavaksi vanhimpaan tilaukseen. Voit nähdä tilauksen luontipäivämäärät Control Hubissa.

Mikä Contact Center -lisenssi on etusijalla, jos käyttäjä on eri ryhmien jäsen?

Jos käyttäjä on jäsenenä kahdessa ryhmässä, joilla on eri Contact Center -lisenssit, käyttäjälle annetaan Premium agentti -lisenssi.

Jos lisään uuden käyttäjän API:n tai CSV:n kautta ja määrittelen hänelle tietyn lisenssin, sovelletaanko organisaatiopohjaista automaattista lisenssien määritystä kyseiseen käyttäjään?

Ei. Jos määrität lisenssin uudelle käyttäjälle samaan aikaan, kun se luodaan, organisaatiopohjainen automaattinen lisenssien määritys ei koske kyseistä käyttäjää.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub, sitten kohdassa Management, valitse Users > Licenses.

2

Tee jokin seuraavista:

  • Jos määrität organisaatiolisenssin määrityksen ensimmäistä kertaa, valitse Set up.
  • Jos olet muuttamassa organisaatiolisenssin jakamista, valitse Muokkaa.
3

Valitse käytettävissä olevista palveluista (Puhelut, Kokoukset, Viestit, Contact Center).

Jos valitset Webex Meetings -lisenssin, ohjatussa toiminnossa on toinen sivu. Valitse tilityyppi napsauttamalla Next :

  • Isäntä: Käyttäjät, joita tämä käyttöoikeuskohde koskee, saavat automaattisesti isäntäoikeudet, ja kokousten käyttöoikeudet vähenevät yhdellä.
  • Osallistuja: Käyttäjät, joita tämä lisenssinluovutus koskee, saavat automaattisesti osallistujaoikeudet. Kokousten lisenssimäärä ei vähene.

Attendee-tilityyppi ei ole käytettävissä käyttäjille, joilla on Webex Site Administrator -rooli. Jos haluat määrittää näille käyttäjille osallistujatilin, sinun on poistettava heidän hallinnolliset oikeutensa kyseisestä Webex Meetings -sivustosta.

4

Osassa Sovelluksen laajuus voit määrittää laajuuden, jolla haluat soveltaa lisenssimuutosta, valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Tulevat käyttäjät: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat soveltaa lisenssejä vain tuleviin käyttäjiin.

  • Nykyiset käyttäjät: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat soveltaa lisenssien määritysmuutoksia myös olemassa oleviin käyttäjiin. Kun valitset Olemassa olevat käyttäjät, valitsemme puolestasi Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit . Tämä tarkoittaa, että jos poistat lisenssejä organisaation määrityksestä, tämä ei vaikuta käyttäjiin, joilla on jo kyseiset lisenssit. Poista valintaruutu, jos haluat poistaa lisenssejä käyttäjiltä toimeksiannon avulla.

    Jos valitset Olemassa olevat käyttäjät, lisenssimuutokset koskevat kaikkia organisaation olemassa olevia käyttäjiä, kun napsautat Tallenna.

Valinta Olemassa olevat käyttäjät ei säily istuntojen välillä. Kun olet tallentanut ja poistunut tältä sivulta, kun seuraavan kerran palaat tälle sivulle, Olemassa olevat käyttäjät -asetus ei ole enää valittuna.

5

Tarkista lisenssien käyttöoikeudet lisenssien määrityksessä ja valitse Tallenna.

Lisenssisi on aktiivinen. Webex määrittää valitut lisenssit automaattisesti käyttäjille, kun lisäät heidät organisaatioon. Henkilöt voivat käyttää liitännäispalveluja, kun heistä tulee aktiivisia (kun he kirjautuvat Webexiin ensimmäistä kertaa).
Lisenssien määritykset eivät koske käyttäjiä, jotka on lisätty organisaatioon siten, että käyttäjälle on määritetty tietty lisenssi käyttäjän luomisen yhteydessä. Varmista, ettet määritä lisenssejä manuaalisesti uusille käyttäjille, jos haluat, että lisenssien määritys tapahtuu automaattisesti.

Kun synkronoit Webex-organisaation Active Directoryyn, uusille käyttäjille myönnetään lisenssit, jotka olet valinnut kyseisen ryhmän lisenssijakoon. Synkronoi vain ne Active Directory -ryhmät, joissa on ryhmäkäytäntö. Webex ei tue Active Directory -jakeluryhmien automaattista määrittämistä.

Jos määrität lisenssejä vahvistamattomasta toimialueesta peräisin olevalle inaktiiviselle käyttäjälle, lisenssit aktivoituvat vasta, kun käyttäjä kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa ja tulee aktiiviseksi.

Jos olet vahvistanut tai lunastanut verkkotunnuksia ja haluat, että uudet käyttäjät käyttävät Webex-palveluja ennen kirjautumista, sinun on syytä Configure Single Sign-On (SSO) ja suppress automated emails ennen käyttäjien synkronointia Webex-pilveen Cisco Directory Connectorin avulla.

Ennen kuin aloitat

Sinun on ehkä valittava ryhmiin perustuva automaattinen lisenssinhallinta, katso Valitse lisenssien määritysalue.

Jos käyttäjät ovat useissa ryhmissä, näille käyttäjille osoitetaan lisenssit kaikista lisenssiasetuksista, joita sovelletaan niihin ryhmiin, joissa he ovat (ellei lisenssejä ole päällekkäin).

Mutta jos käyttäjät kuuluvat useisiin ryhmiin, jotka jakavat isäntälisenssejä ja osallistujarooleja samaan kokoussivustoon, käyttäjille osoitetaan vain kyseisen kokoussivuston isäntälisenssit. Jos isäntälisenssejä ei kuitenkaan ole riittävästi, käyttäjille annetaan osallistujaroolit.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa https://admin.webex.com ja siirry osoitteeseen Ryhmät.

2

Valitse ryhmä, jota haluat hallita.

3

Tee jokin seuraavista toimista Assignments -välilehdellä:

  • Jos määrität ryhmälisenssin määrityksen ensimmäistä kertaa, valitse Set up.
  • Jos olet muokkaamassa ryhmälisenssijakoa, valitse Muokkaa.
4

Valitse käytettävissä olevista palveluista (Soittaminen, Kokoukset, Viestinvälitys, Contact Center), jotka haluat määrittää tämän ryhmän uusille käyttäjille.

Jos valitset Webex Meetings -lisenssin, ohjatussa toiminnossa on toinen sivu. Valitse tilityyppi napsauttamalla Next :

  • Isäntä: Uusi käyttäjä, jota tämä käyttöoikeuskohde koskee, saa automaattisesti isäntäoikeudet, ja kokousten käyttöoikeudet vähenevät yhdellä.
  • Osallistuja: Uusi käyttäjä, jota tämä lisenssi koskee, saa automaattisesti osallistujaoikeudet. Kokousten lisenssimäärä ei vähene.

Osallistujatilityyppi ei ole käytettävissä käyttäjille, joilla on Webex Site Administrator -rooli. Jos haluat määrittää näille käyttäjille osallistujatilin, sinun on poistettava heidän hallinnolliset oikeutensa kyseisestä Webex Meetings -sivustosta.

5

Osassa Apply Scope voit määrittää, miten laajasti haluat soveltaa lisenssimuutosta, valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Tulevat käyttäjät: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat soveltaa lisenssejä vain tuleviin käyttäjiin.
  • Nykyiset käyttäjät: Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat soveltaa lisenssien määritysmuutoksia myös olemassa oleviin käyttäjiin. Kun valitset Olemassa olevat käyttäjät , valitsemme puolestasi Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit. Tämä tarkoittaa, että jos poistat lisenssejä ryhmäjakamisesta, tämä ei vaikuta käyttäjiin, joilla on jo kyseiset lisenssit. Poista ruudun valinta, jos haluat poistaa lisenssejä käyttäjiltä toimeksiannon avulla.

    Jos valitset Olemassa olevat käyttäjät, lisenssimuutokset koskevat kaikkia organisaation olemassa olevia käyttäjiä, kun napsautat Tallenna.

6

Napsauta Tallenna.

Lisenssisi on aktiivinen. Webex määrittää lisenssit automaattisesti, jotta ryhmän jäsenet voivat käyttää näitä palveluja, kun niistä tulee aktiivisia.
Jos haluat poistaa käyttöoikeuskohteen, noudata samoja vaiheita kuin organisaation käyttöoikeuskohteen tai ryhmän käyttöoikeuskohteen poistamisessa, mutta polku on vain erilainen. Jos vaihdat lisenssien jakotilaa, sen tilan, josta siirryt pois, määritykset poistetaan automaattisesti.
1

Kirjaudu sisään osoitteessa https://admin.webex.com ja avaa Users -sivu.

2

Siirry Lisenssit -välilehdelle:

  • Ryhmäkohtaista hallintaa varten napsauta Ryhmäluettelo ja valitse ryhmä, jonka tehtäviä haluat muuttaa. Näet lisenssien määritykset Assignments -välilehdellä.
  • Organisaatiopohjaisessa hallinnassa nykyinen määritys näkyy kohdassa Lisenssin määritys .
3

Napsauta roskakorikuvaketta.

Kuittaa varoitus.

4

Vahvista, että poistat lisenssisijoituksen, napsauttamalla Poista .

Tämä toiminto ei poista käyttäjille aiemmin määritettyjä lisenssejä. Se tarkoittaa, että Webex ei määritä lisenssejä automaattisesti ryhmän tai organisaation tuleville jäsenille. Voit halutessasi määrittää nämä lisenssit manuaalisesti tai määrittää uuden lisenssin ennen uusien käyttäjien lisäämistä.
Lisenssien säilyttämisen vaihto pysyy voimassa peruutuksen yhteydessä.
Jos poistat Control Hubin Säilytä lisenssit -vaihtoehdon käytöstä, näyttöön tulee varoitus, jonka poistaminen käytöstä vaatii ylimääräisen napsautuksen. Jos peruutat varoitusvalintaikkunan, kytkin ei palaudu alkuperäiseen (käytössä olevaan) tilaansa.