Nakonfigurujte automatické licencovanie založené na organizácii pre nových používateľov

S automatickým licencovaním môžete novým používateľom automaticky prideľovať licencie Webex bez toho, aby ste museli manuálne prideľovať jednotlivé licencie.

Stránka priradenia licencií v Control Hub
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Používatelia > Licencie.

2

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Ak nastavujete priradenie licencie organizácie prvýkrát, kliknite na tlačidlo Nastaviť.
  • Ak upravujete priradenie licencie organizácie, kliknite na položku Upraviť.
3

Vyberte si z dostupných služieb (Volanie, Schôdze, Správy, Kontaktné centrum).

Ak vyberiete licenciu Webex Meetings, sprievodca zobrazí ďalšiu stránku. Kliknite na tlačidlo Ďalej a vyberte typ účtu:

  • Hostiteľ: Používatelia, na ktorých sa vzťahuje toto pridelenie licencie, automaticky získajú privilégiá hostiteľa a počet licencií na stretnutia sa zníži o jednu.
  • Účastník: Používatelia, na ktorých sa vzťahuje toto pridelenie licencie, automaticky získavajú oprávnenia účastníka. Počet licencií na stretnutia sa neznižuje.

Typ účtu účastníka nie je k dispozícii pre používateľov s rolou správcu webu Webex. Ak chcete týmto používateľom priradiť konto účastníka, musíte im odobrať oprávnenia správcu pre danú lokalitu Webex Meetings.

4

V sekcii Použiť rozsah môžete výberom jednej z nasledujúcich možností určiť rozsah, akým chcete použiť zmenu licencie:

  • Budúci používatelia: Túto možnosť vyberte, ak chcete použiť licencie iba na budúcich používateľov.

  • Existujúci používatelia: Túto možnosť vyberte, ak chcete zmeny priradenia licencií aplikovať aj na existujúcich používateľov. Keď vyberiete možnosť Existujúci používatelia, vyberieme pre vás možnosť Zachovať licencie pre existujúcich používateľov . To znamená, že ak odstránite licencie z priradenia organizácie, používatelia, ktorí už tieto licencie majú, nebudú ovplyvnení. Ak chcete použiť priradenie na odstránenie licencií používateľom, zrušte začiarknutie políčka.

    Ak vyberiete možnosť Existujúci používatelia, po kliknutí na tlačidlo Uložiť sa úpravy licencie vzťahujú na všetkých existujúcich používateľov organizácie.

Výber možnosti Existujúci používatelia medzi reláciami nezostane zachovaný. Po uložení a opustení tejto stránky sa pri ďalšom návrate na túto stránku opäť zruší výber nastavenia Existujúci používatelia .

5

Skontrolujte licencie v priradení licencií a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Vaše pridelenie licencie je aktívne. Webex automaticky priradí vybraté licencie používateľom, keď ich pridáte do organizácie. Ľudia môžu používať súvisiace služby, keď sa stanú aktívnymi (keď sa prvýkrát prihlásia do Webexu).
Priradenia licencií sa nevzťahujú na používateľov, ktorí sú pridaní do organizácie so špecifickou licenciou priradenou v čase vytvorenia používateľa. Ak chcete, aby priradenia licencií prideľovali licencie automaticky, uistite sa, že licencie nepriraďujete manuálne novým používateľom.

Nakonfigurujte automatické licencovanie pre používateľov na úrovni skupiny

Keď synchronizujete organizáciu Webex so službou Active Directory, všetkým novým používateľom sa udelia licencie, ktoré ste vybrali v priradení licencií danej skupine. Tieto skupiny Active Directory by ste mali synchronizovať iba so skupinovou politikou. Webex nepodporuje automatické priraďovanie k distribučným skupinám Active Directory.

Ak priradíte licencie neaktívnemu používateľovi z neoverenej domény, licencie sa neaktivujú, kým sa používateľ prvýkrát neprihlási a nestane sa aktívnym.

Ak ste overili alebo si nárokovali domény a chcete, aby noví používatelia používali služby Webex ešte pred prihlásením, mali by ste pred synchronizáciou používateľov do Webex cloud s Cisco Directory Connector.

Skôr ako začnete

Možno budete musieť vybrať automatickú správu licencií založenú na skupinách, pozrite si časť Výber rozsahu priradenia licencií.

Ak sú používatelia vo viacerých skupinách, týmto používateľom sú priradené licencie zo všetkých priradení licencií aplikovaných na skupiny, v ktorých sa nachádzajú (pokiaľ neexistujú duplicitné licencie).

Ak sú však používatelia vo viacerých skupinách, ktoré priraďujú hostiteľské licencie a roly účastníkov pre tú istú lokalitu schôdzí, používateľom sa pridelia hostiteľské licencie iba pre danú lokalitu schôdzí. Ak však nie je dostatok hostiteľských licencií, používateľom sú priradené roly účastníkov.

1

Prihláste sa do služby https://admin.webex.com a prejdite do časti Skupiny.

2

Vyberte skupinu, ktorú chcete spravovať.

3

Na karte Priradenia vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Ak nastavujete priradenie skupinovej licencie prvýkrát, kliknite na tlačidlo Nastaviť.
  • Ak upravujete priradenie skupinovej licencie, kliknite na položku Upraviť.
4

Vyberte si z dostupných služieb (Volanie, Schôdze, Správy, Kontaktné centrum), ktoré chcete priradiť k novým používateľom tejto skupiny.

Ak vyberiete licenciu Webex Meetings, sprievodca má ďalšiu stránku. Kliknite na tlačidlo Ďalej a vyberte typ účtu:

  • Hostiteľ: Nový používateľ, ktorý sa riadi týmto priradením licencie, automaticky získa privilégium hostiteľa a počet licencií na stretnutia sa zníži o jednu.
  • Účastník: Nový používateľ, ktorý sa riadi týmto priradením licencie, automaticky získa privilégium účastníka. Počet licencií na stretnutia sa neznižuje.

Typ účtu účastníka nie je k dispozícii pre používateľov s rolou Správca lokality Webex. Ak chcete týmto používateľom priradiť konto účastníka, musíte im odobrať oprávnenia správcu pre danú lokalitu Webex Meetings.

5

V sekcii Použiť rozsah môžete výberom jednej z nasledujúcich možností určiť rozsah, akým chcete použiť zmenu licencie:

  • Budúci používatelia: Túto možnosť vyberte, ak chcete použiť licencie iba na budúcich používateľov.
  • Existujúci používatelia: Túto možnosť vyberte, ak chcete zmeny priradenia licencií aplikovať aj na existujúcich používateľov. Keď vyberiete možnosť Existujúci používatelia , vyberieme pre vás možnosť Zachovať licencie pre existujúcich používateľov. To znamená, že ak odstránite licencie zo skupinového priradenia, používatelia, ktorí už tieto licencie majú, nebudú ovplyvnení. Ak chcete priradenie použiť na odstránenie licencií používateľom, zrušte začiarknutie políčka.

    Ak vyberiete možnosť Existujúci používatelia, po kliknutí na tlačidlo Uložiť sa úpravy licencie vzťahujú na všetkých existujúcich používateľov organizácie.

6

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Vaše pridelenie licencie je aktívne. Webex automaticky prideľuje licencie, takže členovia skupiny môžu tieto služby používať, keď sa stanú aktívnymi.

Odstráňte automatické pridelenie licencie

Ak chcete odstrániť priradenie licencie, postupujte podľa rovnakých krokov pre priradenie licencie organizácie alebo priradenie skupinovej licencie; je len iná cesta. Ak meníte režim prideľovania licencií, priradenia z režimu, z ktorého odchádzate, sa automaticky vymažú.
1

Prihláste sa do https://admin.webex.com a otvorte stránku Používatelia .

2

Prejdite na kartu Licencie :

  • Ak chcete spravovať na základe skupiny, kliknite na položku Zoznam skupín a vyberte skupinu, ktorej priradenia chcete zmeniť. Priradenia licencií sa zobrazujú na karte Priradenia .
  • V prípade správy v rámci organizácie sa aktuálne priradenie zobrazuje v sekcii Priradenie licencie .
3

Kliknite na ikonu odpadkového koša.

Potvrďte varovanie.

4

Kliknutím na tlačidlo Odstrániť potvrďte, že odstraňujete priradenie licencie.

Táto akcia neodstráni žiadne licencie, ktoré boli predtým priradené používateľom. Znamená to, že Webex automaticky neprideľuje licencie budúcim členom skupiny alebo organizácie. Ak chcete, môžete tieto licencie priradiť manuálne alebo môžete pred pridaním nových používateľov nastaviť nové priradenie licencií.

Často kladené otázky o pridelení licencií

Mám použiť pridelenie skupinovej licencie alebo pridelenie licencie organizácie?

Môžem nakonfigurovať priradenia licencií pre celú moju organizáciu?

Áno, môžete nakonfigurovať priradenia licencií pre celú organizáciu.

Môžem konfigurovať priradenia licencií pre konkrétne skupiny v mojej organizácii?

Áno, môžete nakonfigurovať priradenia licencií pre konkrétne skupiny v rámci organizácie.

Táto funkcia vyžaduje, aby ste vo Webexe používali skupiny. Podrobnosti o vytváraní skupín v Control Hub nájdete v časti Správa skupín a v časti Cisco Directory Connector nájdete informácie o tom, ako synchronizovať skupiny zo služby Active Directory s Webex.

Kto získa licencie z pridelenia licencií organizácie?

Priradenia podľa organizácie sa vždy vzťahujú na nových používateľov, keď ich pridáte do svojej organizácie. Zobrazuje to začiarkavacie políčko (vždy začiarknuté) Budúci používatelia na stránke priradenia licencií organizácie.

Môžete tiež zvoliť, aby sa priradenie vzťahovalo na existujúcich používateľov. Táto možnosť zmení pri uložení zmeny licencie priradené všetkým používateľom, ktorí sú už vo vašej organizácii.

Ak vyberiete možnosť Existujúci používatelia, môžete tiež Zachovať licencie pre existujúcich používateľov. Ak napríklad niektorí používatelia už majú Rozšírené zasielanie správ, potom zmeníte priradenie tak, aby ste vylúčili túto licenciu, títo používatelia si zachovajú svoje pokročilé funkcie správ. Bez začiarknutého políčka by existujúci používatelia o tieto funkcie prišli.

Kto získa licencie zo skupinového pridelenia licencií?

Skupinové priradenia sa vždy vzťahujú na nových používateľov, ktorí sa pridajú k skupine. Zobrazuje to začiarkavacie políčko (vždy začiarknuté) Budúci používatelia na stránke priradenia skupinových licencií.

Môžete tiež zvoliť, aby sa priradenie vzťahovalo na existujúcich používateľov. Táto možnosť zmení licencie priradené všetkým používateľom, ktorí sú už v danej skupine. Stáva sa to, keď uložíte zmenu.

Ak vyberiete možnosť Existujúci používatelia, môžete sa tiež rozhodnúť Zachovať licencie pre existujúcich používateľov. Ak napríklad niektorí používatelia v skupine už majú Rozšírené odosielanie správ, potom zmeníte priradenie tak, aby ste vylúčili túto licenciu, týmto používateľom sa zachovajú rozšírené funkcie odosielania správ. Bez začiarknutia políčka by existujúci používatelia v tejto skupine o tieto funkcie prišli.

Používatelia, ktorí zmenia skupiny, vždy získajú licencie z novej skupiny. Môžete si vybrať, či si ponechajú aj licenciu, ktorú mali pred presťahovaním, alebo či pri presťahovaní stratia svoje staré pridelenia. Môžete to ovládať pomocou prepínača Používatelia > Licencie > Zachovať licencie .

Používatelia tiež stratia všetky manuálne priradené licencie, ak zrušíte výber prepínača Zachovať licencie .

Ako funguje prideľovanie licencií?

Môžem zmeniť licencie pre existujúcich používateľov?

Áno, môžete pridať licencie pre existujúcich používateľov začiarknutím možnosti Existujúci používatelia pri pridávaní alebo úprave priradenia licencie. Ak chcete pomocou tejto funkcie odstrániť licencie, musíte tiež zrušiť začiarknutie políčka Zachovať licencie pre existujúcich používateľov (predvolene začiarknuté).

Môžem použiť priradenie licencií na priradenie alebo odstránenie služieb pre existujúcich používateľov?

Áno, existujúcim používateľom môžete priradiť alebo odstrániť služby, ak začiarknete políčko Existujúci používatelia .

Ak chcete odstrániť licencie používateľom, ktorí ich už mali, mali by ste vypnúť možnosť zachovať licencie. Platí to pre organizačné aj skupinové úlohy.

Čo sa stane, keď zmením priradenie licencie?

Keď odstránite službu z priradenia licencie alebo vymažete priradenie licencie, získate dve možnosti so zachovaním licencie. Zachovanie licencie môžete povoliť alebo zakázať. Keď ponecháte uchovanie licencie zapnuté, používatelia, ktorí boli pôvodne licencovaní na základe pridelenia licencie, si ponechajú všetky služby, ktoré im boli pôvodne pridelené. Keď je vypnutá, licencie sa odstránia.

Noví používatelia, ktorí sú licencovaní upraveným priradením licencie, nezískajú službu, ktorú ste odstránili. Ak ste odstránili celé priradenie licencie, noví používatelia automaticky nezískajú žiadne licencie.

Môžu vnorené skupiny zdediť priradenie licencie od nadradenej skupiny?

Nie. Pridelenie licencie skupine prideľuje licencie iba novým používateľom, ktorí sú priamymi členmi skupiny. Používatelia vo vnorených skupinách nezískajú licencie z priradenia licencií nadradenej skupiny. V Control Hub je hierarchia skupín plochá.

Ako ovplyvňuje presun používateľov medzi skupinami ich licencovanie?

Keď presuniete používateľa z jednej skupiny do druhej, získate dve možnosti zachovania licencií alebo ich nezachovania. Na stránke Priradenie licencie je samostatné nastavenie na výber zachovania licencie pre prechody skupín. Toto nastavenie riadi možnosti zachovania licencie pre asynchrónne operácie, ako sú napríklad skupinové prechody.

Čo ak je používateľ v dvoch alebo viacerých skupinách, ktoré majú priradené licencie?

Ak je používateľ vo viacerých skupinách, získa licencie z priradení aplikovaných na všetky jeho skupiny (pokiaľ by nedošlo k duplicitnému priradeniu).

Výnimkou je, ak sú používatelia vo viacerých priradeniach licencií, ktoré priraďujú hostiteľské licencie a roly účastníkov pre rovnakú lokalitu schôdzí, potom sa týmto používateľom pridelia hostiteľské licencie iba pre tieto lokality schôdzí. Ak však nie je dostatok hostiteľských licencií, používatelia získajú roly účastníkov.*

* Predtým priradenie priraďovalo používateľov s rolami účastníka, aj keď boli dostupné licencie. Toto bolo aktualizované, takže používatelia teraz dostanú priradené hostiteľské licencie.

Noví používatelia patriaci do skupinových priradení licencií, ktorí priraďujú roly účastníka aj hostiteľské licencie, zaisťujú, že títo používatelia získajú aspoň roly účastníka, aj keď hostiteľské licencie nie sú k dispozícii. Ak sú dostupné hostiteľské licencie, títo používatelia dostanú hostiteľské licencie.

Čo ak používatelia dostanú rovnakú licenciu od oboch skupín? Spotrebúvajú dve licencie?

Nie, používateľom nemožno priradiť rovnakú službu viac ako raz.

Ak však máte viacero lokalít schôdzok, môžete používateľom potenciálne udeliť licencie na viaceré schôdze (jednu pre každú lokalitu).

Môžem použiť priradenie licencií na priradenie licencií Webex Calling používateľom?

Áno, priradenie licencií môžete použiť na priradenie licencií Webex Calling používateľom. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie šablón automatického priradenia licencií pre používateľov volaní Webex .

A čo licencie na stretnutia v Control Hub?

Môžem priradiť licencie na stretnutia pre lokality spravované v Control Hub?

áno. Používatelia prepojení zo správy stránky podliehajú automatickému licencovaniu.

Ak teda máte priradenie podľa organizácie, novopripojení používatelia automaticky dostanú licencie uvedené v priradení, keď prídu do vašej organizácie Control Hub.

Čo sa stane, ak mám viacero lokalít stretnutí?

Licencie sú na rôznych miestach stretnutí odlišné. Ak teda máte dve lokality s rôznymi priradeniami skupín pre každú, potom keď presuniete používateľov z jednej skupiny do druhej, výsledkom je, že títo používatelia získajú licencie pre obe lokality schôdze.

Môžem k priradeniu licencie priradiť rolu účastníka?

áno. Ak má vaša úloha licenciu na stretnutia, získate možnosť priradiť rolu účastníka pomocou priradenia licencie.

Ak chcete priradiť používateľov ako účastníkov, musíte mať na svojej lokalite Webex povolenú funkciu účtu účastníka. Ak v súbore CSV nevidíte stĺpec Účet účastníka, kontaktujte Cisco Technical Assistance Center (TAC) , aby ste túto funkciu povolili pre svoju stránku Webex.

Čo ak nechcem používateľom prideľovať licencie Basic Meetings?

Ak ste výslovne neuviedli inak, Control Hub predvolene použije na používateľa tri rôzne licencie:

  • Základné zasielanie správ
  • Bezplatné stretnutia Webex
  • Volať cez Webex (hovor 1:1, mimo PSTN)

Môžete zrušiť začiarknutie možnosti Basic Meetings, aby sa používateľom automaticky nepriraďovali licencie Basic Meetings.

Ak chcete potvrdiť, že vašim používateľom nie sú priradené žiadne základné licencie (Správy, Schôdza alebo Volanie), odstráňte ich zo šablón založených na organizácii.

Ako Webex prideľuje licencie z viacerých predplatných?

Na to isté priradenie môžete použiť licencie z viacerých odberov. Môže to byť prípad, ak ste si pôvodne kúpili predplatné za 100 licencií na odosielanie správ a potom si kúpili ďalšie predplatné za 50, keď viac vašich používateľov chcelo Webex.

V takýchto prípadoch Webex priradí licencie od najstaršieho predplatného, kým sa všetky nevyužijú, a potom prejde na ďalšie najstaršie predplatné. Dátumy vytvorenia predplatného si môžete pozrieť v Control Hub.

Ktorá licencia kontaktného centra má prednosť, ak je používateľ členom rôznych skupín?

Ak je používateľ členom dvoch skupín s rôznymi licenciami kontaktného centra, tomuto používateľovi bude pridelená licencia Premium agent .

Ak pridám nového používateľa prostredníctvom rozhrania API alebo CSV a priradím mu konkrétnu licenciu, uplatní sa na tohto používateľa automatické pridelenie licencie na základe organizácie?

Nie. Ak pridelíte licenciu novému používateľovi v rovnakom čase vytvorenia, potom sa automatické pridelenie licencie na základe organizácie nebude vzťahovať na tohto používateľa.

Známe problémy

Prepínač Zmeniť na Zachovať licencie zostane na Zrušiť
Ak v Control Hub zakážete prepínač Zachovať licencie , zobrazí sa upozornenie, ktoré si na zakázanie vyžaduje ďalšie kliknutie. Ak zrušíte dialógové okno s upozornením, prepínač sa nevráti do pôvodného (povoleného) stavu.