Prečo by som mal používať automatické prideľovanie licencií?

• Automaticky udeľovať novým používateľom správne licencie na používanie ich služieb.

• Vyhnite sa pomalému, manuálnemu spôsobu prideľovania licencií.

• Priraďte licencie existujúcim používateľom v Control Hub.

Pridelenie skupinovej licencie alebo pridelenie licencie organizácie?

Môžem nakonfigurovať priradenia licencií pre celú moju organizáciu?

Áno, môžete nakonfigurovať priradenia licencií pre celú organizáciu.

Môžem nakonfigurovať priradenia licencií pre konkrétne skupiny v mojej organizácii?

Áno, môžete nakonfigurovať priradenia licencií pre konkrétne skupiny v rámci organizácie.

Táto funkcia vyžaduje, aby ste vo Webexe používali skupiny. Pozri Vedenie skupiny podrobnosti o vytváraní skupín v Control Hub a Cisco Directory Connector informácie o tom, ako synchronizovať skupiny z Active Directory s Webex.

Kto získa licencie z pridelenia licencií organizácie?

Priradenia podľa organizácie sa vždy vzťahujú na nových používateľov, keď ich pridáte do svojej organizácie. Ukazuje to (vždy začiarknuté) Budúci používatelia začiarkavacie políčko na stránke priradenia licencií organizácie.

Môžete si tiež vybrať, aby sa pridelenie vzťahovalo na Existujúci používatelia. Táto možnosť zmení licencie priradené všetkým používateľom, ktorí už sú vo vašej organizácii. Stáva sa to, keď uložíte zmenu.

Ak si vyberiete Existujúci používatelia, môžete sa rozhodnúť aj vy Zachovať licencie pre existujúcich používateľov. Napríklad, ak niektorí používatelia už majú Pokročilé zasielanie správ, potom zmeníte priradenie tak, aby ste túto licenciu vylúčili, títo používatelia si zachovajú svoje pokročilé funkcie odosielania správ. Bez začiarknutia políčka by existujúci používatelia o tieto funkcie prišli.

Kto získa licencie zo skupinového pridelenia licencií?

Skupinové priradenia sa vždy vzťahujú na nových používateľov, ktorí sa pridajú k skupine. Ukazuje to (vždy začiarknuté) Budúci používatelia začiarkavacie políčko na stránke priradenia skupinových licencií.

Môžete si tiež vybrať, aby sa pridelenie vzťahovalo na Existujúci používatelia. Táto možnosť zmení licencie priradené všetkým používateľom, ktorí už sú v danej skupine. Stáva sa to, keď uložíte zmenu.

Ak si vyberiete Existujúci používatelia, môžete sa rozhodnúť aj vy Zachovať licencie pre existujúcich používateľov. Napríklad, ak niektorí používatelia v skupine už majú Pokročilé zasielanie správ, potom zmeníte priradenie tak, aby ste túto licenciu vylúčili, títo používatelia si zachovajú svoje pokročilé funkcie odosielania správ. Bez začiarknutia políčka by existujúci používatelia v tejto skupine o tieto funkcie prišli.

Používatelia, ktorí zmenia skupiny, vždy získajú licencie z novej skupiny. Môžete si vybrať, či si ponechajú aj licenciu, ktorú mali pred presťahovaním, alebo či pri presťahovaní stratia svoje staré pridelenia. Ovládate to pomocou Používatelia > Licencie > Zachovať licencie prepnúť.

Používatelia tiež stratia všetky manuálne priradené licencie, ak Zachovať licencie prepínač je zrušený.

Ako funguje prideľovanie licencií?

Môžem zmeniť licencie pre existujúcich používateľov?

Áno, môžete pridať licencie pre existujúcich používateľov začiarknutím políčka Existujúci používatelia možnosť, keď pridáte alebo upravíte priradenie licencie. Ak chcete pomocou tejto funkcie odstrániť licencie, musíte tiež zrušiť začiarknutie Zachovať licencie pre existujúcich používateľov (štandardne začiarknuté).

Môžem použiť priradenie licencií na priradenie alebo odstránenie služieb pre existujúcich používateľov?

Áno, môžete priradiť alebo odstrániť služby pre existujúcich používateľov, ak začiarknete políčko Existujúci používatelia zaškrtávacie políčko.

Ak chcete odstrániť licencie používateľom, ktorí ich už mali, mali by ste vypnúť možnosť zachovať licencie. Platí to pre organizačné aj skupinové úlohy.

Čo sa stane, keď zmením priradenie licencie?

Keď odstránite službu z priradenia licencie alebo vymažete priradenie licencie, získate dve možnosti so zachovaním licencie. Zachovanie licencie môžete povoliť alebo zakázať. Keď ponecháte zapnuté uchovanie licencie, používatelia, ktorí boli pôvodne licencovaní na základe pridelenia licencie, si ponechajú všetky služby, ktoré im boli pôvodne pridelené. Keď je vypnutá, licencie sa odstránia.

Noví používatelia, ktorí sú licencovaní upraveným priradením licencie, nezískajú službu, ktorú ste odstránili. Ak ste odstránili celé priradenie licencie, noví používatelia automaticky nezískajú žiadne licencie.

Môžu vnorené skupiny zdediť priradenie licencie od nadradenej skupiny?

Nie. Pridelenie licencie skupine prideľuje licencie iba novým používateľom, ktorí sú priamymi členmi skupiny. Používatelia vo vnorených skupinách nezískajú licencie z priradenia licencií nadradenej skupiny. V Control Hub je hierarchia skupín plochá.

Ako ovplyvňuje presun používateľov medzi skupinami ich licencovanie?

Keď presuniete používateľa z jednej skupiny do druhej, získate dve možnosti zachovania licencií alebo ich nezachovania. Na Pridelenie licencie existuje samostatné nastavenie na výber zachovania licencie pre skupinové prechody. Toto nastavenie riadi možnosti zachovania licencie pre asynchrónne operácie, ako sú napríklad skupinové prechody.

Čo ak je používateľ v dvoch alebo viacerých skupinách, ktoré majú priradené licencie?

Ak je používateľ vo viacerých skupinách, získa licencie z priradení aplikovaných na všetky jeho skupiny (pokiaľ by nedošlo k duplicitnému priradeniu).

Výnimkou je, ak sú používatelia vo viacerých priradeniach licencií, ktoré priraďujú hostiteľské licencie a roly účastníkov pre rovnakú lokalitu schôdzí, potom sa týmto používateľom pridelia hostiteľské licencie iba pre tieto lokality schôdzí. Ak však nie je dostatok hostiteľských licencií, používatelia získajú roly účastníkov.* * Predtým priradenie priraďovalo používateľov s rolami účastníkov, aj keď boli dostupné licencie. Toto bolo aktualizované, takže používatelia teraz dostanú priradené hostiteľské licencie. Noví používatelia patriaci do skupinových priradení licencií, ktorí priraďujú roly účastníka aj hostiteľské licencie, zaisťujú, že títo používatelia získajú aspoň roly účastníka, aj keď hostiteľské licencie nie sú k dispozícii. Ak sú dostupné hostiteľské licencie, títo používatelia dostanú hostiteľské licencie.

Čo ak používatelia dostanú rovnakú licenciu od oboch skupín? Spotrebúvajú dve licencie?

Nie, používateľom nemožno priradiť rovnakú službu viac ako raz.

Ak však máte viacero lokalít schôdzok, môžete používateľom potenciálne udeliť licencie na viaceré stretnutia (jednu pre každú lokalitu).

Môžem použiť priradenie licencií na priradenie licencií Webex Calling používateľom?

Áno, priradenie licencií môžete použiť na priradenie licencií Webex Calling používateľom. Pozri Nastavte automatické šablóny prideľovania licencií pre používateľov Webex Calling Pre viac informácií.

A čo licencie na stretnutia v Control Hub?

Môžem priradiť licencie na stretnutia pre lokality spravované v Control Hub?

Áno. Používatelia prepojení zo správy stránky podliehajú automatickému licencovaniu.

Ak teda máte priradenie založené na organizácii, novopripojení používatelia automaticky dostanú licencie uvedené v priradení, keď prídu do vašej organizácie Control Hub.

Čo sa stane, ak mám viacero lokalít stretnutí?

Licencie sú na rôznych miestach stretnutí odlišné. Ak teda máte dve lokality s rôznymi skupinovými priradeniami pre každú, potom keď presuniete používateľov z jednej skupiny do druhej, výsledkom je, že títo používatelia získajú licencie pre obe lokality schôdze.

Môžem k priradeniu licencie priradiť rolu účastníka?

Áno. Ak má vaša úloha licenciu na stretnutia, získate možnosť priradiť rolu účastníka pomocou priradenia licencie.

Ak chcete priradiť používateľov ako účastníkov, musíte mať na svojej lokalite Webex povolenú funkciu účtu účastníka. Ak v súbore CSV nevidíte stĺpec Účet účastníka, kontaktujte nás Cisco Technical Assistance Center (TAC) na aktiváciu tejto funkcie pre vašu webovú stránku Webex.

Čo ak nechcem používateľom prideľovať licencie Basic Meetings?

Môžete zrušiť začiarknutie možnosti Basic Meetings, aby sa používateľom automaticky nepriraďovali licencie Basic Meetings.

Ak chcete potvrdiť, že vašim používateľom nie sú priradené žiadne základné licencie (Správy, Schôdza alebo Volanie), odstráňte ich zo šablón založených na organizácii.

Ako Webex prideľuje licencie z viacerých predplatných?

Na to isté priradenie môžete použiť licencie z viacerých odberov. Môže to byť prípad, ak ste si pôvodne kúpili predplatné za 100 licencií na odosielanie správ a potom si kúpili ďalšie predplatné za 50, keď viac vašich používateľov chcelo Webex.

V takýchto prípadoch Webex priradí licencie od najstaršieho predplatného, kým sa všetky nevyužijú, a potom prejde na ďalšie najstaršie predplatné. Dátumy vytvorenia predplatného si môžete pozrieť v Control Hub.

Ktorá licencia kontaktného centra má prednosť, ak je používateľ členom rôznych skupín?

Ak je používateľ členom dvoch skupín s rôznymi licenciami kontaktného centra, tomuto používateľovi bude pridelená Prémiový agent licenciu.

Ak pridám nového používateľa prostredníctvom rozhrania API alebo CSV a priradím mu konkrétnu licenciu, uplatní sa na tohto používateľa automatické pridelenie licencie na základe organizácie?

Nie. Ak pridelíte licenciu novému používateľovi v rovnakom čase vytvorenia, potom sa automatické pridelenie licencie na základe organizácie nebude vzťahovať na tohto používateľa.