מדוע עלי להשתמש בהקצאת רישיון אוטומטית?

  • הענק אוטומטית למשתמשים חדשים את הרישיונות הנכונים לשימוש בשירותיהם.

  • הימנע משיטה אטית וידנית להקצאת רישיונות.

  • הקצה רישיונות למשתמשים קיימים ב-Control Hub.

דף הקצאות רישיונות ב-Control Hub

הקצאת רישיון קבוצתי או הקצאת רישיון ארגון?

האם אוכל להגדיר הקצאות רישיונות עבור כל הארגון שלי?

כן, אתה יכול להגדיר הקצאות רישיונות עבור הארגון כולו.

האם אוכל להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בארגון שלי?

כן, אתה יכול להגדיר הקצאות רישיונות עבור קבוצות ספציפיות בתוך הארגון.

תכונה זו מחייבת שאתה משתמש בקבוצות ב- Webex. ראה ניהול הקבוצה לפרטים על יצירת קבוצה ב-Control Hub ו Cisco Directory Connector למידע על איך לסנכרן את הקבוצות שלך מ- נוכחות פעילה עם Webex.

מי מקבל רישיונות מהקצאת רישיון הארגון?

הקצאות מבוססות ארגון חלות תמיד על משתמשים חדשים כשאתה מוסיף אותם לארגון שלך. זה מוצג על ידי (מסומן תמיד) משתמשים עתידיים תיבת סימון בדף הקצאת רישיונות הארגון.

אתה יכול גם לבחור שהמשימה תחול על משתמשים קיימים . אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים בארגון שלך. זה קורה כששומרים את השינוי.

אם תבחר משתמשים קיימים , אתה יכול גם להחליט שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים . לדוגמה, אם לחלק מהמשתמשים כבר יש העברת הודעות מתקדמת , לאחר מכן תשנה את ההקצאה כדי לא לכלול את הרישיון הזה, המשתמשים האלה ישמרו על תכונות העברת ההודעות המתקדמות שלהם. ללא התיבה מסומנת, המשתמשים הקיימים יאבדו את התכונות הללו.

מי מקבל רישיונות מהקצאת הרישיון הקבוצתי?

מטלות מבוססות קבוצה חלות תמיד על משתמשים חדשים שמצטרפים לקבוצה. זה מוצג על ידי (מסומן תמיד) משתמשים עתידיים תיבת סימון בדף הקצאת רישיונות קבוצתיים.

אתה יכול גם לבחור שהמשימה תחול על משתמשים קיימים . אפשרות זו משנה את הרישיונות שהוקצו לכל המשתמשים שכבר נמצאים באותה קבוצה. זה קורה כששומרים את השינוי.

אם תבחר משתמשים קיימים , אתה יכול גם להחליט שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים . לדוגמה, אם לכמה משתמשים בקבוצה כבר יש העברת הודעות מתקדמת , לאחר מכן תשנה את ההקצאה כדי לא לכלול את הרישיון הזה, המשתמשים האלה ישמרו על תכונות העברת ההודעות המתקדמות שלהם. ללא התיבה מסומנת, המשתמשים הקיימים בקבוצה זו יאבדו את התכונות הללו.

משתמשים שמשנים קבוצות תמיד מקבלים את הרישיונות מהקבוצה החדשה. אתה יכול לבחור אם הם גם ישמרו על הרישוי שהיה להם לפני המעבר, או אם הם יאבדו את המשימות הישנות שלהם כשהם עוברים. אתה שולט בזה עם משתמשים > רישיונות > לשמור על רישיונות להחליף.


 
המשתמשים יאבדו גם רישיונות שהוקצו ידנית אם לשמור על רישיונות החלפת מצב בוטל.

כיצד פועלות הקצאות רישיונות?

האם אני יכול לשנות רישיונות עבור משתמשים קיימים?

כן, אתה יכול להוסיף רישיונות עבור משתמשים קיימים על ידי סימון משתמשים קיימים אפשרות כאשר אתה מוסיף או משנה את הקצאת הרישיון. אם ברצונך להסיר רישיונות עם תכונה זו, עליך גם לבטל את הסימון שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים (מסומן כברירת מחדל).

האם אני יכול להשתמש בהקצאות רישיון כדי להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים?

כן, אתה יכול להקצות או להסיר שירותים עבור משתמשים קיימים אם תסמן את משתמשים קיימים תיבת סימון.

עליך להשבית את אפשרות שמירת הרישיונות אם ברצונך להסיר רישיונות ממשתמשים שכבר היו להם. זה חל הן על מטלות ארגון והן בקבוצות.

מה קורה כשאני משנה הקצאת רישיון?

כאשר אתה מסיר שירות מהקצאת רישיון, או מוחק את הקצאת הרישיון, אתה מקבל שתי אפשרויות עם שימור רישיון. אתה יכול לאפשר שימור רישיון או להשבית אותו. כאשר אתה שומר על שימור הרישיון פועל, המשתמשים שקיבלו רישיון במקור על ידי הקצאת הרישיון שומרים על כל השירותים שהוקצו להם במקור. כאשר הוא כבוי, הרישיונות מוסרים.

משתמשים חדשים בעלי רישיון על ידי הקצאת רישיון שונה אינם מקבלים את השירות שהסרת. אם הסרת את כל הקצאת הרישיון, אז משתמשים חדשים לא יקבלו רישיונות באופן אוטומטי.

האם קבוצות מקוננות יכולות לרשת את הקצאת הרישיון מקבוצת קבוצת אב?

לא. הקצאת רישיון של קבוצה מקצה רישיונות רק למשתמשים חדשים שהם חברים ישירים בקבוצה. משתמשים בקבוצות מקוננות לא מקבלים את הרישיונות מהקצאת הרישיונות של קבוצת האם. ב-Control Hub, היררכיית הקבוצות שטוחה.

כיצד העברת משתמשים בין קבוצות משפיעה על הרישוי שלהם?

כאשר אתה מעביר משתמש מקבוצה אחת לאחרת, אתה מקבל שתי אפשרויות של שימור רישיונות או אי שמירתם. על הקצאת רישיון בדף, יש הגדרה נפרדת לבחירת שימור רישיון עבור מעברים קבוצתיים. הגדרה זו שולטת באפשרויות שימור הרישיון עבור פעולות אסינכרוניות כגון מעברים קבוצתיים.

מה אם משתמש נמצא בשתי קבוצות או יותר שיש להן הקצאות רישיון?

אם משתמש נמצא במספר קבוצות, המשתמש מקבל רישיונות מההקצאות שהוחלו על כל הקבוצות שלו (אלא אם כן תהיה הקצאה כפולה).


 

חריג לכך הוא אם משתמשים נמצאים בהקצאות רישיונות מרובות שמקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתפים עבור אותו אתר פגישות, אז למשתמשים אלה מוקצים רישיונות מארח עבור אתרי פגישות אלה. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, המשתמשים מקבלים תפקידי משתתפים.*

* בעבר, ההקצאה הייתה מקצה למשתמשים תפקידי משתתפים גם אם היו רישיונות זמינים. זה עודכן כך שמשתמשים יקבלו כעת רישיונות מארח.

משתמשים חדשים המשתייכים להקצאות רישיונות קבוצתיות שמקצות הן תפקידי משתתפים והן רישיונות מארח מוודאים שמשתמשים אלה יקבלו לפחות תפקידי משתתפים גם אם רישיונות מארח אינם זמינים. אם רישיונות מארח זמינים, אז משתמשים אלה מקבלים רישיונות מארח.

מה אם משתמשים יקבלו את אותו רישיון משתי הקבוצות? האם הם צורכים שני רישיונות?

לא, לא ניתן להקצות למשתמשים את אותו שירות יותר מפעם אחת.

עם זאת, אם יש לך אתרי פגישות מרובים, תוכל להעניק למשתמשים רישיונות פגישות מרובים (אחד לכל אתר).

האם אוכל להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות רישיונות Webex Calling למשתמשים?

כן, אתה יכול להשתמש בהקצאות רישיונות כדי להקצות רישיונות Webex Calling למשתמשים. ראה הגדר תבניות להקצאת רישיון אוטומטית עבור משתמשי Webex Calling למידע נוסף.

מה לגבי רישיונות פגישות ב-Control Hub?

האם אני יכול להקצות רישיונות פגישות לאתרים המנוהלים ב-Control Hub?

כן. משתמשים המקושרים מניהול ניהול אתר כפופים לרישוי אוטומטי.

לכן, אם יש לך הקצאה מבוססת ארגון, משתמשים חדשים מקושרים מקבלים אוטומטית את הרישיונות שצוינו בהקצאה כשהם נכנסים לארגון Control Hub שלך.

מה קורה אם יש לי מספר אתרי פגישות?

רישיונות שונים באתרי פגישות שונים. לכן, אם יש לך שני אתרים עם הקצאות קבוצתיות שונות לכל אחד, אז כאשר אתה מעביר משתמשים מקבוצה אחת לאחרת, התוצאה היא שהמשתמשים האלה מקבלים רישיונות לשני אתרי הפגישות.

האם אני יכול להקצות את תפקיד המשתתפים עם הקצאת הרישיון?

כן. אם למשימה שלך יש רישיון פגישות, תקבל אפשרות להקצות את תפקיד המשתתפים באמצעות הקצאת הרישיון.


 

עליך להפעיל את התכונה 'חשבון משתתף' עבור אתר Webex שלך כדי להקצות משתמשים כמשתתפים. אם אינך רואה את העמודה חשבון משתתף קובץ CSV, צור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית של Cisco (TAC) כדי להפעיל תכונה זו עבור אתר Webex שלך.

מה אם אני לא רוצה להקצות רישיונות Basic Meetings למשתמשים?

אתה יכול לבטל את הסימון של האפשרות Basic Meetings כך שלמשתמשים לא יוקצו אוטומטית רישיונות Basic Meetings.

כדי לוודא שלא הוקצו למשתמשים שלך רישיונות בסיסיים (העברת הודעות, פגישה או שיחות), הסר את אלה מהתבניות המבוססות על הארגון.

כיצד Webex מקצה רישיונות ממספר מנויים?

אתה יכול להחיל רישיונות ממספר מנויים על אותה משימה. זה יכול להיות המקרה אם קנית במקור מנוי עבור 100 רישיונות העברת הודעות, ולאחר מכן קנית מנוי נוסף עבור 50 כאשר יותר מהמשתמשים שלך רצו Webex.

במקרים כאלה, Webex מקצה את הרישיונות מהמנוי הישן ביותר עד לשימוש בכולם, ולאחר מכן עובר למנוי הישן הבא. אתה יכול לראות את תאריכי יצירת המנוי ב-Control Hub.

איזה רישיון מרכז קשר מקבל עדיפות אם משתמש חבר בקבוצות שונות?

אם משתמש חבר בשתי קבוצות עם רישיונות שונים ל-Contact Center, למשתמש זה יוקצה סוכן פרימיום רישיון.

אם אוסיף משתמש חדש דרך API או CSV ואקצה לו רישיון ספציפי, האם הקצאת הרישיון האוטומטי מבוסס הארגון תוחל על אותו משתמש?

לא. אם תקצה רישיון למשתמש חדש באותו זמן של היצירה, הקצאת הרישיון האוטומטי מבוסס הארגון לא תחול על אותו משתמש.

1

היכנס אלhttps://admin.webex.com , ולך אל ה משתמשים עמוד.

2

לחץ על רישיונות לשונית.

3

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • אם אתה מגדיר הקצאת רישיון ארגוני בפעם הראשונה, לחץ הגדר .
  • אם אתה משנה את הקצאת הרישיון הארגוני שלך, לחץ ערוך .
4

בחר מבין השירותים הזמינים (שיחות, פגישות, העברת הודעות, מרכז קשר).

אם תבחר ברישיון Webex Meetings , לאשף יהיה דף נוסף. לחץ הבא כדי לבחור את סוג החשבון:

  • מארח: משתמשים הנשלטים על ידי הקצאת רישיון זו מקבלים באופן אוטומטי הרשאות מארח, ומספר רישיונות הפגישות שלך יורדת באחד.
  • משתתף: משתמשים הנשלטים על ידי הקצאת רישיון זו מקבלים באופן אוטומטי הרשאות משתתף. ספירת רישיונות הפגישות שלך לא יורדת.

 

סוג חשבון המשתתפים אינו זמין עבור משתמשים בעלי תפקיד מנהל אתר Webex . אם ברצונך להקצות למשתמשים האלה חשבון משתתף, עליך להסיר את הרשאות מנהל המערכת שלהם עבור אתר Webex Meetings הזה.

5

ב- החל היקף בסעיף, תוכל לקבוע את היקף האופן שבו תרצה להחיל את שינוי הרישיון על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:

  • משתמשים עתידיים : בחר באפשרות זו אם ברצונך להחיל רישיונות על משתמשים עתידיים בלבד.

  • משתמשים קיימים : בחר באפשרות זו אם ברצונך להחיל שינויים בהקצאת רישיון גם על משתמשים קיימים. כאשר אתה בוחר משתמשים קיימים, אנו בוחרים שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים עבורך. המשמעות היא שאם תסיר רישיונות מהקצאת הארגון, משתמשים שכבר יש להם רישיונות אלה לא יושפעו. נקה את התיבה אם ברצונך להשתמש בהקצאה כדי להסיר רישיונות ממשתמשים.

    אם תבחר משתמשים קיימים , שינויי הרישיון חלים על כל המשתמשים הקיימים בארגון לאחר הלחיצה שמור .


 

בחירת ה משתמשים קיימים ההגדרה לא נמשכת בין הפעלות. לאחר שתשמור ועזבת את הדף הזה, בפעם הבאה שתחזור לדף זה, ה- משתמשים קיימים ההגדרה בוטלה שוב.

6

סקור את הרישיונות בהקצאת הרישיון שלך ולחץ שמור .

הקצאת הרישיון שלך פעילה. Webex מקצה אוטומטית את הרישיונות שנבחרו למשתמשים כאשר אתה מוסיף אותם לארגון. אנשים יכולים להשתמש בשירותים המשויכים כאשר הם הופכים לפעילים (כאשר הם להיכנס ל- Webex בפעם הראשונה).

 
הקצאות רישיונות לא חלות על משתמשים שנוספו לארגון עם רישיון ספציפי שהוקצה בזמן יצירת המשתמש. ודא שאינך מקצה רישיונות ידנית למשתמשים חדשים אם אתה רוצה שהקצאות הרישיונות יקצו רישיונות באופן אוטומטי.

כאשר אתה מסנכרן את ארגון ה- Webex שלך עם נוכחות פעילה, כל משתמש חדש מקבל את הרישיונות שבחרת בהקצאת הרישיון של אותה קבוצה. עליך לסנכרן את קבוצות נוכחות פעילה רק עם מדיניות קבוצתית. Webex אינו תומך בהקצאה אוטומטית לקבוצות הפצה של נוכחות פעילה .

אם אתה מקצה רישיונות למשתמש לא פעיל מדומיין לא מאומת, הרישיונות לא יופעלו עד שהמשתמש ייכנס בפעם הראשונה ויהפוך לפעיל.

אם אימתת או תבעת בעלות על דומיינים ואתה רוצה שמשתמשים חדשים ישתמשו בשירותי Webex לפני הכניסה, אז אתה צריך הגדר כניסה יחידה (SSO) ו לדכא מיילים אוטומטיים לפני סנכרון משתמשים לענן Webex עם Cisco Directory Connector.

לפני שתתחיל

ייתכן שיהיה עליך לבחור ניהול רישיונות אוטומטי מבוסס קבוצות , ראה בחר היקף הקצאת רישיון .

 

אם משתמשים נמצאים במספר קבוצות, אזי למשתמשים אלה מוקצים רישיונות מכל הקצאות הרישיונות שהוחלו על הקבוצות שבהן הם נמצאים (אלא אם יש רישיונות כפולים).

אבל אם משתמשים נמצאים במספר קבוצות שמקצות רישיונות מארח ותפקידי משתתפים עבור אותו אתר פגישות, אז למשתמשים מוקצים רישיונות מארח עבור אותו אתר פגישות. עם זאת, אם אין מספיק רישיונות מארח, אז למשתמשים מוקצים תפקידי משתתפים.

1

היכנס אלhttps://admin.webex.com וללכת ל קבוצות .

2

בחר את הקבוצה שברצונך לנהל.

3

ב- מטלות בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • אם אתה מגדיר הקצאת רישיון קבוצתי בפעם הראשונה, לחץ הגדר .
  • אם אתה משנה הקצאת רישיון קבוצתי, לחץ ערוך .
4

בחר מבין השירותים הזמינים (שיחות, פגישות, העברת הודעות, מרכז קשר) להקצאה למשתמשים החדשים של הקבוצה הזו.

אם תבחר ברישיון Webex Meetings , לאשף יש דף נוסף. לחץ הבא כדי לבחור את סוג החשבון:

  • מארח: משתמש חדש הנשלט על ידי הקצאת רישיון זו מקבל באופן אוטומטי הרשאות מארח, וספירת רישיונות הפגישות שלך יורדת באחד.
  • משתתף: משתמש חדש הנשלט על ידי הקצאת רישיון זו מקבל באופן אוטומטי הרשאות משתתפים. ספירת רישיונות הפגישות שלך לא יורדת.

 

סוג החשבון של המשתתף אינו זמין למשתמשים עם התפקיד מנהל אתר Webex . אם ברצונך להקצות למשתמשים האלה חשבון משתתף, עליך להסיר את הרשאות מנהל המערכת שלהם עבור אתר Webex Meetings הזה.

5

ב- החל היקף בסעיף, תוכל לקבוע את היקף האופן שבו תרצה להחיל את שינוי הרישיון על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הבאות:

  • משתמשים עתידיים : בחר באפשרות זו אם ברצונך להחיל רישיונות על משתמשים עתידיים בלבד.
  • משתמשים קיימים : בחר באפשרות זו אם ברצונך להחיל שינויים בהקצאת רישיון גם על משתמשים קיימים. כאשר אתה בוחר משתמשים קיימים, אנו בוחרים שמור רישיונות עבור משתמשים קיימים עבורך. המשמעות היא שאם תסיר רישיונות מההקצאה הקבוצתית, משתמשים שכבר יש להם רישיונות אלה לא יושפעו. נקה את התיבה אם ברצונך להשתמש בהקצאה כדי להסיר רישיונות ממשתמשים.

    אם תבחר משתמשים קיימים , שינויי הרישיון חלים על כל המשתמשים הקיימים בארגון לאחר הלחיצה שמור .

6

לחץ על שמור.

הקצאת הרישיון שלך פעילה. Webex מקצה באופן אוטומטי את הרישיונות, כך שחברי הקבוצה יוכלו להשתמש בשירותים אלה כשהם הופכים לפעילים.
כדי למחוק הקצאת רישיון, בצע את אותם השלבים עבור הקצאת רישיון לארגון או עבור הקצאת רישיון קבוצתי; פשוט יש דרך אחרת. אם אתה משנה את מצב הקצאת הרישיון, ההקצאות מהמצב שממנו אתה מתרחק יימחקו אוטומטית.
1

היכנס אלhttps://admin.webex.com ופתח את משתמשים עמוד.

2

לך על רישיונות כרטיסייה:

  • לניהול מבוסס קבוצה, לחץ רשימת קבוצות ובחר את הקבוצה שאת המטלות שלה אתה רוצה לשנות. אתה רואה את הקצאות הרישיונות ב- מטלות לשונית.
  • עבור ניהול מבוסס ארגון, המשימה הנוכחית מופיעה ב- הקצאת רישיון סעיף.
3

לחץ על סמל פח האשפה.

תאשר את האזהרה.

4

לחץ מחק כדי לאשר שאתה מסיר את הקצאת הרישיון.

פעולה זו אינה מסירה רישיונות שהוקצו בעבר למשתמשים. המשמעות היא ש- Webex לא מקצה רישיונות אוטומטית לחברים עתידיים בקבוצה או בארגון. אתה יכול להקצות רישיונות אלה באופן ידני אם אתה מעדיף, או להגדיר הקצאת רישיון חדשה לפני שתוסיף משתמשים חדשים.
החלפת השינוי לשמירה על רישיונות נמשכת בביטול
אם תשבית את ה לשמור על רישיונות החלפת מצב ב-Control Hub, יש אזהרה שדורשת לחיצה נוספת כדי להשבית. אם תבטל את תיבת הדו-שיח האזהרה, המתג לא יחזור למצבו המקורי (מופעל).