Ska jag använda grupplicenstilldelning eller organisationslicenstilldelning?

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för hela min organisation?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för hela organisationen.

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper i min organisation?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper inom organisationen.

Den här funktionen kräver att du använder grupper i Webex. Se Grupphantering för information om hur du skapar grupper i Control Hub och Cisco kataloganslutning för information om hur du synkroniserar dina grupper från Active Directory med Webex.

Vem får licenser från organisationslicenstilldelningen?

Organisationsbaserade tilldelningar gäller alltid nya användare när du lägger till dem i din organisation. Detta visas av kryssrutan Framtida användare på sidan för tilldelning av organisationslicenser (alltid markerad).

Du kan även välja att tilldelningen ska gälla för befintliga användare. Det här alternativet ändrar de licenser som tilldelats alla användare som redan finns i din organisation när du sparar ändringen.

Om du väljer Befintliga användare kan du även Bevara licenser för befintliga användare. Om exempelvis vissa användare redan har Advanced Messaging och sedan ändrar tilldelningen för att exkludera den licensen, behåller dessa användare sina avancerade meddelandefunktioner. Om inte rutan är markerad skulle de befintliga användarna förlora dessa funktioner.

Vem får licenser från grupplicenstilldelningen?

Gruppbaserade tilldelningar gäller alltid nya användare som ansluter till gruppen. Detta visas av kryssrutan Framtida användare på sidan för tilldelning av grupplicenser (alltid markerad).

Du kan även välja att tilldelningen ska gälla för befintliga användare. Detta alternativ ändrar licenser som tilldelats alla användare som redan ingår i den gruppen. Det inträffar när du sparar ändringen.

Om du väljer Befintliga användare kan du även bestämma att bevara licenser för befintliga användare. Om exempelvis vissa användare i gruppen redan har Avancerade meddelanden och sedan ändrar tilldelningen för att exkludera den licensen, behåller dessa användare sina avancerade meddelandefunktioner. Om rutan inte är markerad skulle de befintliga användarna i den gruppen förlora dessa funktioner.

Användare som ändrar grupper får alltid licenserna från den nya gruppen. Du kan välja om de även ska behålla den licens de hade innan flytten, eller om de förlorar sina gamla tilldelningar när de flyttas. Du styr detta med växlingsknappen Användare > Licenser > Bevara licenser .

Användare förlorar även manuellt tilldelade licenser om växlingsknappen Bevara licenser är avmarkerad.

Hur fungerar licenstilldelningar?

Kan jag ändra licenser för befintliga användare?

Ja, du kan lägga till licenser för befintliga användare genom att markera alternativet Befintliga användare när du lägger till eller ändrar licenstilldelningen. Om du vill ta bort licenser med den här funktionen måste du också avmarkera Bevara licenser för befintliga användare (markerat som standard).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare?

Ja, du kan tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare om du markerar rutan Befintliga användare .

Du bör inaktivera alternativet bevara licenser om du vill ta bort licenser från användare som redan har haft dem. Detta gäller både för organisations- och grupptilldelningar.

Vad händer när jag ändrar en licenstilldelning?

När du tar bort en tjänst från en licens tilldelning eller tar bort licens tilldelning, får du två alternativ med licens bevarande. Du kan antingen aktivera bevarandet av licenser eller inaktivera den. När du behåller licensb?ndet på behåller de användare som ursprungligen licensierades av licenstilldelningen alla tjänster som de ursprungligen tilldelades. När den är avstängd tas licenserna bort.

Nya användare som licensieras av en ändrad licenstilldelning får inte tjänsten som du har tagit bort. Om du tog bort hela licenstilldelningen får nya användare inte automatiskt några licenser.

Kan kapslade grupper ärver licenstilldelningen från den överordnade gruppen?

Nej. En grupps licenstilldelning tilldelar endast licenser till nya användare som är direktmedlemmar i gruppen. Användare i kapslade grupper får inte licenserna från den överordnade gruppens licenstilldelning. I Control Hub är gruppers hierarki platt.

Hur påverkar flyttning av användare mellan grupper deras licensiering?

När du flyttar en användare från en grupp till en annan får du två alternativ om att tilldela licenser utan att använda licenserna. På sidan Licenstilldelning finns det en separat inställning som väljer att bevara licenserna för gruppövergångar. Den inställningen styr alternativen för att bevara licenserna för asynkrona åtgärder, till exempel gruppövergångar.

Vad händer om en användare är i två eller fler grupper som har licens tilldelningar?

Om en användare är i flera grupper, går det att licenserna för tilldelningar som tillämpas på alla sina grupper (såvida det inte finns dubbla tilldelningar).

Ett undantag till detta är om användare har flera licenstilldelningar som tilldelar värdlicenser och deltagarroller för samma Meetings-webbplats, tilldelas dessa användare endast värdlicenser för dessa Meetings-webbplatser. Men om det inte finns tillräckligt med värdlicenser får användare deltagarroller.*

* Tidigare tilldelades användare med deltagarroller även om licenser var tillgängliga. Detta har uppdaterats så att användare nu får tilldelade värdlicenser.

Nya användare som tillhör grupplicenstilldelningar som tilldelar både deltagarroller och värdlicenser ser till att dessa användare får minst deltagarroller även om värdlicenser inte är tillgängliga. Om värdlicenser finns tillgängliga får dessa användare värdlicenser.

Vad händer om användare får samma licens från båda grupperna? Förbrukar de två licenser?

Nej, användare kan inte tilldelas samma tjänst mer än en gång.

Men om du har flera möteswebbplatser kan du eventuellt bevilja användare flera möteslicenser (en för varje webbplats).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling licenser till användare?

Ja, du kan använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling-licenser till användare. Mer information finns i Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning för Webex Calling-användare .

Vad händer med Meetings-licenser i Control Hub?

Kan jag tilldela möteslicenser för webbplatser som hanteras i Control Hub?

Ja. Användare som länkas webbplatsadministration omfattas av automatisk licensiering.

Om du har organisationsbaserad tilldelning får nya länkade användare automatiskt licenserna som anges i tilldelningen när de ingår i din Control Hub-organisation.

Vad händer om jag har flera -möteswebbplatser?

Licenserna är olika på olika möteswebbplatser. Om du har två webbplatser med olika grupptilldelningar för varje . När du flyttar användare från en grupp till en annan blir resultatet de användarna som får licenser för båda möteswebbplatserna.

Kan jag tilldela deltagarrollen med licenstilldelningen?

Ja. Om ditt tilldelning har en Möteslicens får du ett alternativ att tilldela deltagarrollen med licenstilldelningen.

Du måste ha funktionen Deltagarkonto aktiverad för din Webex-webbplats för att tilldela användare som deltagare. Om du inte ser kolumnen Deltagarkonto i CSV-filen kontaktar du Ciscos tekniska hjälpcenter (TAC) för att aktivera den här funktionen på din Webex-webbplats.

Vad händer om jag inte vill tilldela Basic Meetings-licenser till användare?

Control Hub tillämpar tre olika licenser för en användare som standard om du inte uttryckligen har angett något annat:

• Grundläggande meddelanden
• Kostnadsfria Webex Meetings
• Samtal på Webex (1:1-samtal, icke-PSTN)

Du kan avmarkera alternativet Grundläggande möten så att användare inte automatiskt tilldelas Basic Meetings-licenser.

För att bekräfta att dina användare inte tilldelas några grundläggande licenser (meddelanden, möten eller samtal) ska du ta bort dem från de organisationsbaserade mallarna.

Hur allokerar Webex licenser från flera prenumerationer?

Du kan tillämpa licenser från flera prenumerationer på samma tilldelning. Detta kan vara fallet om du ursprungligen köpte en prenumeration på 100 meddelandelicenser och sedan köpte en ny prenumeration till 50 när fler av dina användare önskade Webex.

I sådana fall tilldelar Webex licenser från den äldsta prenumerationen tills alla används och går vidare till nästa äldsta prenumeration. Du kan se datum för skapande av prenumeration i Control Hub.

Vilken kontaktcenterlicens har prioritet om en användare är medlem i olika grupper?

Om en användare är medlem i två grupper med olika Contact Center-licenser kommer den användaren att tilldelas Premium-agentlicensen .

Om jag lägger till en ny användare via API eller CSV och tilldelar dem en specifik licens, kommer den organisationsbaserade automatiska licenstilldelningen att tillämpas på den användaren?

Nej. Om du tilldelar en licens till en ny användare samtidigt som den skapas kommer den organisationsbaserade automatiska licenstilldelningen inte att gälla för den användaren.