Automatische licenties op basis van organisatie configureren voor gebruikers

Met automatische licenties kunt u nieuwe gebruikers automatisch Webex-licenties verlenen zonder handmatig afzonderlijke licenties toe te wijzen.

De pagina Licentietoewijzingen in Control Hub
1

Meld u aan bij Control Hub en selecteer onder Beheer de optie Gebruikers > Licenties.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Als u voor de eerste keer een organisatielicentietoewijzing instelt, klikt u op Instellen.
  • Als u de toewijzing van organisatielicenties wijzigt, klikt u op Bewerken.
3

Selecteer uit de beschikbare services (bellen, vergaderingen, berichten, Contact Center).

Als u een Webex Meetings-licentie selecteert, wordt een andere pagina weergegeven in de wizard. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:

  • Host: Gebruikers die aan deze licentietoewijzing zijn onderworpen, krijgen automatisch hostrechten en uw vergaderinglicentie wordt met één vermindert.
  • Deelnemer: Gebruikers die aan deze licentietoewijzing zijn onderworpen, krijgen deelnemersrechten. Het aantal vergaderingen wordt niet lager.

Het accounttype Deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen.

4

In het gedeelte Bereik toepassen kunt u het bereik bepalen van hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:

  • Toekomstige gebruikers: Selecteer deze optie als u licenties alleen wilt toepassen op toekomstige gebruikers.

  • Bestaande gebruikers: Selecteer deze optie als u ook wijzigingen in licentietoewijzingen wilt toepassen op bestaande gebruikers. Wanneer u Bestaande gebruikers selecteert, selecteren we Licenties voor bestaande gebruikers behouden voor u. Dit betekent dat als u licenties verwijdert uit de organisatietoewijzing, dit er geen gevolgen hebben voor gebruikers die al over deze licenties hebben. Schakel het selectievakje uit als u de toewijzing wilt gebruiken om licenties van gebruikers te verwijderen.

    Als u Bestaande gebruikers selecteert, zijn de licentiewijzigingen van toepassing op alle bestaande gebruikers van de organisatie nadat u op Opslaan hebt geklikt.

De selectie van Bestaande gebruikers blijft niet behouden tussen sessies. Nadat u deze pagina hebt op slaan en verlaten, wordt de instelling Bestaande gebruikers weer niet geselecteerd wanneer u de volgende keer teruggaat naar deze pagina.

5

Controleer de licenties in uw licentietoewijzing en klik op Opslaan.

Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de geselecteerde licenties automatisch toe aan gebruikers wanneer u ze aan de organisatie toevoegt. Personen kunnen de gekoppelde services gebruiken wanneer ze actief worden (wanneer ze zich voor de eerste keer aanmelden bij Webex).
Licentietoewijzingen zijn niet van toepassing op gebruikers die zijn toegevoegd aan de organisatie met een specifieke licentie die is toegewezen op het moment dat een gebruiker wordt gemaakt. Zorg dat u licenties niet handmatig aan nieuwe gebruikers toewijst als u wilt dat de licentietoewijzingen automatisch licenties toewijzen.

Automatische licenties configureren voor gebruikers op groepsniveau

Wanneer u uw Webex-organisatie synchroniseert met Active Directory, krijgen nieuwe gebruikers de licenties die u in de licentietoewijzing van die groep hebt geselecteerd. U mag alleen deze groepen Active Directory synchroniseren met een groepsbeleid. Webex ondersteunt automatische toewijzing aan Active Directory distributiegroepen niet.

Als u licenties toewijst aan een inactieve gebruiker vanuit een niet-geverifieerd domein, worden de licenties pas geactiveerd als de gebruiker zich voor de eerste keer meldt en actief wordt.

Als u domeinen hebt geverifieerd of geclaimd en wilt dat nieuwe gebruikers Webex-services gebruiken voordat u zich aanmeldt, moet u een single sign-on (SSO) configureren en geautomatiseerde e-mails onderdrukken voordat u gebruikers naar de Webex-cloud synchroniseert met de Cisco Directoryconnector.

Voordat u begint

Mogelijk moet u op groepen gebaseerde automatische licentiebeheer selecteren. Zie Licentietoewijzingsbereik selecteren.

Als gebruikers zich in meerdere groepen zitten, krijgen deze gebruikers licenties toegewezen vanuit alle licentie-assigments die zijn toegepast op de groepen waarin ze zich in vinden (tenzij er dubbele licenties zijn).

Maar als gebruikers in meerdere groepen zijn die hostlicenties en de rol van deelnemer toewijzen aan dezelfde Meetings-site, krijgen gebruikers alleen hostlicenties toegewezen voor die Meetings-site. Als er echter niet genoeg hostlicenties zijn, worden aan gebruikers de rol van deelnemer toegewezen.

1

Meld u aan bij https://admin.webex.com en ga naar Groepen.

2

Selecteer de groep die u wilt beheren.

3

Voer op het tabblad Toewijzingen een van de volgende handelingen uit:

  • Als u voor de eerste keer een toewijzing van groepslicenties instelt, klikt u op Instellen.
  • Als u de toewijzing van een groepslicentie wijzigt, klikt u op Bewerken.
4

Selecteer uit de beschikbare services (bellen, vergaderingen, berichten, Contact Center) om toe te wijzen aan de nieuwe gebruikers van deze groep.

Als u een licentie Webex Meetings, heeft de wizard een andere pagina. Klik op Volgende om het accounttype te kiezen:

  • Host: Een nieuwe gebruiker die aan deze licentietoewijzing is onderworpen, krijgt automatisch hostrechten en uw vergaderinglicentie wordt met één vermindert.
  • Deelnemer: Een nieuwe gebruiker die onder deze licentietoewijzing valt, krijgt automatisch deelnemerrechten. Het aantal vergaderingen wordt niet lager.

Het accounttype deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen.

5

In het gedeelte Bereik toepassen kunt u het bereik bepalen van hoe u de licentiewijziging wilt toepassen door een van de volgende opties te selecteren:

  • Toekomstige gebruikers: Selecteer deze optie als u licenties alleen wilt toepassen op toekomstige gebruikers.
  • Bestaande gebruikers: Selecteer deze optie als u ook wijzigingen in licentietoewijzingen wilt toepassen op bestaande gebruikers. Wanneer u Bestaande gebruikers selecteert, selecteren wij Licenties voor bestaande gebruikers behouden voor u. Dit betekent dat als u licenties verwijdert uit de groepstoewijzing, dit er geen gevolgen hebben voor gebruikers die al over deze licenties gaan. Verwijder het selectievakje als u de toewijzing wilt gebruiken om licenties van gebruikers te verwijderen.

    Als u Bestaande gebruikers selecteert, zijn de licentiewijzigingen van toepassing op alle bestaande gebruikers van de organisatie nadat u op Opslaan hebt geklikt.

6

Klik op Opslaan.

Uw licentietoewijzing is actief. Webex wijst de licenties automatisch toe, zodat groepsleden deze services kunnen gebruiken wanneer ze actief worden.

Uw automatische licentietoewijzing verwijderen

Als u een licentietoewijzing wilt verwijderen, volgt u dezelfde stappen voor de licentietoewijzing van een organisatie of voor een groepslicentietoewijzing. Er is alleen een ander pad. Als u de licentietoewijzingsmodus wijzigt, worden de toewijzingen in de modus waarvan u weggaat automatisch verwijderd.
1

Meld u aan bij https://admin.webex.com en open de pagina Gebruikers .

2

Ga naar het tabblad Licenties :

  • Klik voor beheer op basis van groepen op Lijst met groepen en selecteer de groep waarvan u de toewijzingen wilt wijzigen. U ziet de licentietoewijzingen op het tabblad Toewijzingen .
  • Voor beheer op basis van organisaties wordt de huidige toewijzing weergegeven in het gedeelte Licentietoewijzing .
3

Klik op het trashcan-pictogram.

Bevestig de waarschuwing.

4

Klik op Verwijderen om te bevestigen dat u de licentietoewijzing verwijdert.

Met deze actie worden geen licenties verwijderd die eerder aan gebruikers zijn toegewezen. Dit betekent dat Webex geen licenties automatisch toewijst aan toekomstige leden van de groep of organisatie. U kunt deze licenties, als u dat wilt, handmatig toewijzen of een nieuwe licentietoewijzing instellen voordat u nieuwe gebruikers toevoegt.

Veelgestelde vragen over licentietoewijzingen

Moet ik toewijzing van groepslicenties of van organisatielicenties gebruiken?

Kan ik licentietoewijzingen configureren voor de hele organisatie?

Ja, u kunt licentietoewijzingen configureren voor de hele organisatie.

Kan ik licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen in mijn organisatie?

Ja, u kunt licentietoewijzingen configureren voor specifieke groepen binnen de organisatie.

Voor deze functie moet u groepen in Webex gebruiken. Zie Groepsbeheer voor meer informatie over het maken van groepen in Control Hub en Cisco Directoryconnector voor informatie over het synchroniseren van uw groepen vanuit Active Directory met Webex.

Wie krijgt licenties van de toewijzing van organisatielicenties?

Organisatiegebaseerde toewijzingen zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers wanneer u ze aan uw organisatie toevoegt. Dit wordt weergegeven door het selectievakje Toekomstige gebruikers op de pagina Licentietoewijzing van organisatie (altijd ingeschakeld).

U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op bestaande gebruikers. Met deze optie wijzigt u de licenties die zijn toegewezen aan alle gebruikers die zich al in uw organisatie bevinden toen u de wijziging opslaat.

Als u Bestaande gebruikers kiest, kunt u ook Licenties voor bestaande gebruikers behouden. Als sommige gebruikers bijvoorbeeld al over Advanced Messaging beschikt, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten, zullen deze gebruikers hun geavanceerde berichtenfuncties behouden. Als het selectievakje niet was ingeschakeld, verloren de bestaande gebruikers die functies.

Wie krijgt licenties voor de toewijzing van groepslicenties?

Groepsgebaseerde toewijzingen zijn altijd van toepassing op nieuwe gebruikers die aan de groep deelnemen. Dit wordt weergegeven door het selectievakje Toekomstige gebruikers op de pagina Toewijzing van groepslicenties (altijd ingeschakeld).

U kunt er ook voor kiezen om de toewijzing toe te passen op bestaande gebruikers. Met deze optie worden de licenties gewijzigd die zijn toegewezen aan alle gebruikers die al in die groep zitten. Het gebeurt wanneer u de wijziging op slaan.

Als u kiest voor Bestaande gebruikers, kunt u ook besluiten om licenties voor bestaande gebruikers te behouden. Als sommige gebruikers in de groep bijvoorbeeld al over Advanced Messaging beschikt, wijzigt u de toewijzing om die licentie uit te sluiten, maar behouden deze gebruikers hun geavanceerde berichtenfuncties. Als het selectievakje niet is ingeschakeld, verliezen de bestaande gebruikers in die groep deze functies.

Gebruikers die van groep wisselen, krijgen altijd de licenties van de nieuwe groep. U kunt kiezen of ze ook de licenties behouden die ze vóór de overstap hebben, of dat ze hun oude toewijzingen verliezen wanneer ze zich verplaatsen. U beheert dit met de schakelaar Gebruikers > Licenties > Licenties behouden .

Gebruikers verliezen ook handmatig toegewezen licenties als de schakelaar Licenties behouden is uitgeschakeld.

Hoe werken licentietoewijzingen?

Kan ik licenties wijzigen voor bestaande gebruikers?

Ja, u kunt licenties toevoegen voor bestaande gebruikers door de optie Bestaande gebruikers in te checken wanneer u de licentietoewijzing toevoegt of wijzigt. Als u met deze functie licenties wilt verwijderen, moet u ook Licenties voor bestaande gebruikers behouden (standaard ingeschakeld) uitvinken.

Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om services toe te wijzen of te verwijderen voor bestaande gebruikers?

Ja, u kunt services toewijzen of verwijderen voor bestaande gebruikers als u het vakje Bestaande gebruikers inschakelt.

U moet de optie Licenties behouden uitschakelen als u licenties wilt verwijderen van gebruikers die deze al hebben gehad. Dit geldt voor zowel organisatie- als groepstoewijzingen.

Wat gebeurt er wanneer ik een licentietoewijzing wijzig?

Als u een service verwijdert uit een licentietoewijzing of de toewijzing van licenties verwijdert, krijgt u twee opties met licentiebehoud. U kunt bewaar de licentie inschakelen of uitschakelen. Als u licentiebehoud behouden blijft, behouden de gebruikers die oorspronkelijk in licentietoewijzing werden verleend, alle services die oorspronkelijk aan hen waren toegewezen. Als de licenties zijn uitgeschakeld, worden ze verwijderd.

Nieuwe gebruikers aan wie een aangepaste licentietoewijzing is verleend, krijgen niet de service die u hebt verwijderd. Als u de hele licentietoewijzing hebt verwijderd, ontvangen nieuwe gebruikers niet automatisch licenties.

Kunnen geneste groepen de licentietoewijzing van de bovenliggende groep overnemen?

Nee. Bij een licentietoewijzing van een groep worden alleen licenties toegewezen aan nieuwe gebruikers die directe leden van de groep zijn. Gebruikers in geneste groepen krijgen de licenties niet uit de licentietoewijzing van de bovenliggende groep. In Control Hub is de hiërarchie van de groepen vast.

Hoe heeft het verplaatsen van gebruikers tussen groepen invloed op hun licentie?

Als u een gebruiker van de ene naar de andere groep verplaatst, krijgt u twee opties voor het behouden van licenties of het niet behouden van deze gebruikers. Op de pagina Licentietoewijzingen bestaat er een afzonderlijke instelling voor het kiezen van licentiebehoud voor groepsovergangen. Die instelling bepaalt de opties voor licentiebehoud voor asynchroon proces, zoals groepsovergangen.

Wat moet ik doen als een gebruiker zich in twee of meer groepen met licentietoewijzingen kan vinden?

Als een gebruiker in meerdere groepen zit, krijgt de gebruiker licenties over van de toewijzingen die op al zijn groepen zijn toegepast (tenzij er een dubbele toewijzing zou zijn).

Een uitzondering hierop is als gebruikers in meerdere licentietoewijzingen zitten waarin hostlicenties en rol van deelnemer worden toegewezen aan dezelfde Meetings-site, en deze gebruikers alleen hostlicenties toegewezen voor deze Meetings-sites. Als er echter niet genoeg hostlicenties zijn, krijgen gebruikers de rol van deelnemer.*

* Voorheen werden gebruikers met een rol bij de deelnemer toegewezen, ook als er licenties beschikbaar waren. Dit is bijgewerkt zodat gebruikers nu toegewezen hostlicenties krijgen.

Nieuwe gebruikers die behoren tot groepslicentietoewijzingen die zowel de rol van deelnemer als een hostlicentie toewijzen, zorgen ervoor dat deze gebruikers minstens de rol van deelnemer krijgen, ook als er geen hostlicenties beschikbaar zijn. Als er hostlicenties beschikbaar zijn, krijgen die gebruikers hostlicenties.

Wat als gebruikers dezelfde licentie van beide groepen ontvangen? Gebruiken ze twee licenties?

Nee, gebruikers kunnen niet meer dan één keer dezelfde service toegewezen krijgen.

Als u echter meerdere vergaderingssites hebt, kunt u gebruikers mogelijk meerdere vergaderingslicenties verlenen (één voor elke site).

Kan ik licentietoewijzingen gebruiken om licenties Webex Calling gebruikers toe te wijzen?

Ja, u kunt licentietoewijzingen gebruiken om Webex Calling-licenties aan gebruikers toe te wijzen. Zie Sjablonen voor automatische licentietoewijzing instellen voor Webex Calling-gebruikers voor meer informatie.

Hoe zit het met Meetings-licenties in Control Hub?

Kan ik vergaderingslicenties toewijzen voor sites die worden beheerd in Control Hub?

Ja. Gebruikers die zijn gekoppeld Sitebeheer zijn onderhevig aan automatische licenties.

Als u dus op organisatie gebaseerde toewijzing hebt, ontvangen nieuw gekoppelde gebruikers automatisch de licenties die zijn opgegeven in de toewijzing als ze bij uw Control Hub-organisatie komen.

Wat gebeurt er als ik meerdere Meetings-sites heb?

Licenties zijn verschillend in verschillende vergaderingssites. Als u dus twee sites met verschillende groepstoewijzingen voor elke groep hebt en u gebruikers van de ene groep naar de andere verplaatst, is het resultaat dat deze gebruikers licenties krijgen voor beide vergaderingssites.

Kan ik de rol van deelnemer toewijzen met de licentietoewijzing?

Ja. Als er een vergaderingslicentie is toegewezen aan de toewijzing, krijgt u de optie Deelnemerrol toe te wijzen met behulp van de licentietoewijzing.

U moet de functie Deelnemersaccount hebben ingeschakeld voor uw Webex-site om gebruikers toe te wijzen als deelnemers. Als u de kolom Deelnemersaccount niet in het CSV-bestand ziet, neemt u contact op met het Cisco Technical Assistance Center (TAC) om deze functie in te schakelen voor uw Webex-site.

Wat als ik geen licenties voor basisvergaderingen wil toewijzen aan gebruikers?

Control Hub past standaard drie verschillende licenties toe op een of meer gebruikers als u niet expliciet anders hebt vermeld:

  • Basisberichten
  • Gratis Webex-vergaderingen
  • Bellen via Webex (één-op-één-gesprek, niet-PSTN)

U kunt de optie Basisvergaderingen uitschakelen, zodat gebruikers niet automatisch worden toegewezen aan licenties voor basisvergaderingen.

Om te bevestigen dat aan uw gebruikers geen basislicenties (berichten, vergadering of gesprek) zijn toegewezen, verwijdert u deze uit de op organisatie gebaseerde sjablonen.

Hoe wijst Webex licenties toe aan meerdere abonnementen?

U kunt licenties van meerdere abonnementen toepassen op dezelfde toewijzing. Dit kan het geval zijn als u oorspronkelijk een abonnement op 100 licentie voor berichten zou maken en vervolgens een ander abonnement zou doen voor 50 wanneer meer van uw gebruikers Webex wilden.

In dergelijke gevallen wijst Webex de licenties toe van het oudste abonnement tot ze allemaal worden gebruikt. Vervolgens wordt het abonnement verplaatst naar het volgende oudste abonnement. U kunt de datums voor het maken van abonnementen zien in Control Hub.

Welke Contact Center-licentie heeft voorrang als een gebruiker lid is van verschillende groepen?

Als een gebruiker lid is van twee groepen met verschillende Contact Center-licenties, krijgt die gebruiker de Premium Agent -licentie toegewezen.

Als ik een nieuwe gebruiker voeg via API of CSV en deze toewijs met een specifieke licentie, wordt de op organisatie gebaseerde automatische licentietoewijzing dan toegepast op die gebruiker?

Nee. Als u op het moment van het maken een licentie toewijst aan een nieuwe gebruiker, is de automatische licentietoewijzing op basis van organisatie niet van toepassing op die gebruiker.

Bekende problemen

Wijzigen in de schakelaar Voor het behouden van licenties blijft behouden voor Annuleren
Als u de schakelaar Licenties behouden in Control Hub uitschakelt, is er een waarschuwing waarvoor een extra klik nodig is om uit te schakelen. Als u het waarschuwingsdialoogvenster annuleert, keert de schakelaar niet terug naar de oorspronkelijke status (ingeschakeld).