Konfiguracija samodejnega licenciranja za nove uporabnike na podlagi organizacije

S samodejnim licenciranjem lahko novim uporabnikom samodejno dodelite licence Webex, ne da bi jim bilo treba ročno dodeliti posamezne licence.

Stran z dodelitvami licenc v vozlišču Control Hub
1

Prijavite se v Control Hub, nato pod Management, izberite Users > Licenses.

2

Naredite eno od naslednjih dejanj:

  • Če dodelitev organizacijske licence nastavljate prvič, kliknite Set up.
  • Če spreminjate organizacijsko dodelitev licence, kliknite Edit.
3

Izberite med razpoložljivimi storitvami (klicanje, sestanki, sporočanje, center za stike).

Če izberete licenco Webex Meetings, čarovnik prikaže drugo stran. Kliknite Next in izberite vrsto računa:

  • Gostitelj: Uporabniki, za katere velja ta dodelitev licence, samodejno pridobijo privilegije gostitelja, število licenc za sestanke pa se zmanjša za eno.
  • Udeleženec: Uporabniki, za katere velja ta dodelitev licence, samodejno pridobijo privilegije udeleženca. Število licenc za sestanke se ne zmanjša.

Vrsta računa Attendee ni na voljo za uporabnike z vlogo Webex Site Administrator. Če želite tem uporabnikom dodeliti račun za udeležence, morate odstraniti njihove upraviteljske pravice za to spletno mesto Webex Meetings.

4

V razdelku Apply scope lahko določite področje uporabe spremembe licence tako, da izberete eno od naslednjih možnosti:

  • Bodoči uporabniki: To možnost izberite, če želite licence uporabiti samo za prihodnje uporabnike.

  • Obstoječi uporabniki: To možnost izberite, če želite spremembe dodelitve licenc uporabiti tudi za obstoječe uporabnike. Ko izberete Obstoječi uporabniki, za vas izberemo Ohrani licence za obstoječe uporabnike . To pomeni, da če odstranite licence iz dodelitve organizacije, to ne vpliva na uporabnike, ki te licence že imajo. Če želite z dodelitvijo odstraniti licence uporabnikom, odznačite to polje.

    Če izberete Obstoječi uporabniki, se spremembe licence uporabljajo za vse obstoječe uporabnike organizacije, ko kliknete Shrani.

Izbira Obstoječi uporabniki se ne ohrani med sejami. Ko shranite in zapustite to stran, se ob naslednji vrnitvi na to stran nastavitev Obstoječi uporabniki spet ne izbere.

5

Preglejte licence v svoji dodelitvi licenc in kliknite Save.

Vaša dodelitev licence je aktivna. Webex izbrane licence samodejno dodeli uporabnikom, ko jih dodate v organizacijo. Ljudje lahko uporabljajo povezane storitve, ko postanejo aktivni (ko se prvič prijavijo v Webex).
Dodelitve licenc ne veljajo za uporabnike, ki so v organizacijo dodani z določeno licenco, dodeljeno ob ustvarjanju uporabnika. Prepričajte se, da novim uporabnikom ne dodeljujete licenc ročno, če želite, da se licence dodeljujejo samodejno.

Konfiguracija samodejnega licenciranja za uporabnike na ravni skupine

Ko sinhronizirate organizacijo Webex z imenikom Active Directory, se vsem novim uporabnikom dodelijo licence, ki ste jih izbrali pri dodelitvi licenc za to skupino. Sinhronizirati morate samo tiste skupine imeniške zbirke Active Directory, ki imajo skupinsko politiko. Webex ne podpira samodejne dodelitve distribucijskim skupinam storitve Active Directory.

Če licence dodelite neaktivnemu uporabniku iz nepreverjene domene, se licence ne aktivirajo, dokler se uporabnik prvič ne prijavi in postane aktiven.

Če ste preverili ali zahtevali domene in želite, da novi uporabniki uporabljajo storitve Webex, preden se prijavijo, potem morate Configure Single Sign-On (SSO) in zatiranje avtomatiziranih e-poštnih sporočil pred sinhronizacijo uporabnikov v oblak Webex s Cisco Directory Connector.

Preden začnete

Morda boste morali izbrati samodejno upravljanje licenc na podlagi skupin, glejte Izberite obseg dodeljevanja licenc.

Če so uporabniki v več skupinah, se jim dodelijo licence iz vseh dodelitev licenc, ki se uporabljajo za skupine, v katerih so (razen če obstajajo podvojene licence).

Če pa so uporabniki v več skupinah, ki dodeljujejo licence gostitelja in vloge udeležencev za isto mesto Srečanja, so uporabnikom dodeljene le licence gostitelja za to mesto Srečanja. Če ni dovolj licenc gostitelja, se uporabnikom dodelijo vloge udeležencev.

1

Prijavite se v spletno stran https://admin.webex.com in pojdite na Skupine.

2

Izberite skupino, ki jo želite upravljati.

3

V zavihku Assignments naredite eno od naslednjega:

  • Če skupinsko dodelitev licence nastavljate prvič, kliknite Set up.
  • Če spreminjate dodelitev skupinske licence, kliknite Edit.
4

Med razpoložljivimi storitvami (Klicanje, Sestanki, Sporočanje, Kontaktno središče) izberite tiste, ki jih želite dodeliti novim uporabnikom te skupine.

Če izberete licenco za Webex Meetings, čarovnik odpre še eno stran. Kliknite Next in izberite vrsto računa:

  • Gostitelj: Novi uporabnik, ki ga ureja ta dodelitev licence, samodejno pridobi privilegij gostitelja, število licenc za sestanke pa se zmanjša za eno.
  • Udeleženec: Novi uporabnik, ki ga ureja ta dodelitev licence, samodejno pridobi privilegij udeleženca. Število licenc za sestanke se ne zmanjša.

Vrsta računa udeleženca ni na voljo za uporabnike z vlogo Webex Site Administrator. Če želite tem uporabnikom dodeliti račun za udeležence, morate odstraniti njihove upraviteljske pravice za to spletno mesto Webex Meetings.

5

V razdelku Apply Scope lahko določite področje uporabe spremembe licence tako, da izberete eno od naslednjih možnosti:

  • Bodoči uporabniki: To možnost izberite, če želite licence uporabiti samo za prihodnje uporabnike.
  • Obstoječi uporabniki: To možnost izberite, če želite spremembe dodelitve licenc uporabiti tudi za obstoječe uporabnike. Ko izberete Obstoječi uporabniki , za vas izberemo Ohrani licence za obstoječe uporabnike. To pomeni, da če odstranite licence iz skupinske dodelitve, to ne vpliva na uporabnike, ki te licence že imajo. Počistite polje, če želite z dodelitvijo odstraniti licence uporabnikom.

    Če izberete Obstoječi uporabniki, se spremembe licence uporabljajo za vse obstoječe uporabnike organizacije, ko kliknete Shrani.

6

Kliknite Save.

Vaša dodelitev licence je aktivna. Webex samodejno dodeli licence, tako da lahko člani skupine uporabljajo te storitve, ko postanejo aktivni.

Brisanje samodejne dodelitve licence

Če želite izbrisati dodelitev licence, sledite enakim korakom kot pri dodelitvi licence organizacije ali skupine, le pot je drugačna. Če spreminjate način dodeljevanja licenc, se samodejno izbrišejo dodelitve iz načina, ki ga zapuščate.
1

Prijavite se v spletno mesto https://admin.webex.com in odprite stran Uporabniki .

2

Pojdite na zavihek Licence :

  • Za upravljanje po skupinah kliknite Seznam skupin in izberite skupino, katere dodelitve želite spremeniti. Dodelitve licenc so prikazane v zavihku Assignments .
  • Pri upravljanju na podlagi organizacije je trenutna dodelitev prikazana v razdelku Dodelitev licence .
3

Kliknite ikono koša za smeti.

Potrdite opozorilo.

4

Kliknite Delete in potrdite, da odstranjujete dodelitev licence.

To dejanje ne odstrani licenc, ki so bile prej dodeljene uporabnikom. To pomeni, da Webex ne dodeli licenc samodejno prihodnjim članom skupine ali organizacije. Če želite, lahko te licence dodelite ročno ali pa nastavite novo dodelitev licence, preden dodate nove uporabnike.

Pogosto zastavljena vprašanja o dodelitvah licenc

Ali naj uporabim skupinsko dodelitev licence ali dodelitev licence organizacije?

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za celotno organizacijo?

Da, dodelitve licenc lahko konfigurirate za celotno organizacijo.

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za določene skupine v svoji organizaciji?

Da, dodelitve licenc lahko konfigurirate za določene skupine v organizaciji.

Ta funkcija zahteva, da v Webexu uporabljate skupine. Podrobnosti o ustvarjanju skupin v Control Hubu najdete na Upravljanje skupin , informacije o sinhronizaciji skupin iz storitve Active Directory s storitvijo Webex pa na Cisco Directory Connector .

Kdo dobi licence iz dodelitve licenc organizacije?

Naloge na podlagi organizacije se vedno uporabljajo za nove uporabnike, ko jih dodate v svojo organizacijo. To je razvidno iz potrditvenega polja (vedno označeno) Prihodnji uporabniki na strani za dodeljevanje licenc v organizaciji.

Izberete lahko tudi možnost, da dodelitev velja za Obstoječi uporabniki. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v vaši organizaciji, ko shranite spremembo.

Če izberete Obstoječi uporabniki, lahko izberete tudi Ohrani licence za obstoječe uporabnike. Če imajo na primer nekateri uporabniki že Napredno sporočanje, nato pa spremenite dodelitev tako, da to licenco izključite, bodo ti uporabniki ohranili svoje funkcije naprednega sporočanja. Če polje ne bi bilo označeno, bi obstoječi uporabniki izgubili te funkcije.

Kdo dobi licence iz skupinske dodelitve licenc?

Dodelitve na podlagi skupine vedno veljajo za nove uporabnike, ki se pridružijo skupini. To je razvidno iz potrditvenega polja (vedno označeno) Prihodnji uporabniki na strani za dodeljevanje skupinskih licenc.

Izberete lahko tudi možnost, da dodelitev velja za Obstoječi uporabniki. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v tej skupini. To se zgodi, ko shranite spremembo.

Če izberete Obstoječi uporabniki, se lahko odločite tudi za Ohraniti licence za obstoječe uporabnike. Če na primer nekateri uporabniki v skupini že imajo Napredno sporočanje, nato pa spremenite dodelitev tako, da to licenco izključite, bodo ti uporabniki ohranili svoje funkcije naprednega sporočanja. Če polje ni označeno, obstoječi uporabniki v tej skupini izgubijo te funkcije.

Uporabniki, ki zamenjajo skupino, vedno dobijo licence iz nove skupine. Izberete lahko, ali bodo obdržali tudi licence, ki so jih imeli pred selitvijo, ali pa bodo ob selitvi izgubili stare naloge. To nadzorujete s preklopnim stikalom Uporabniki > Licence > Ohrani licence .

Uporabniki bodo izgubili tudi vse ročno dodeljene licence, če je preklopno stikalo Preserve licenses odznačeno.

Kako delujejo dodelitve licenc?

Ali lahko spremenim licence za obstoječe uporabnike?

Da, licence za obstoječe uporabnike lahko dodate tako, da ob dodajanju ali spreminjanju dodelitve licence preverite možnost Existing users . Če želite odstraniti licence s to funkcijo, morate tudi preklicati potrditev Ohrani licence za obstoječe uporabnike (privzeto potrjeno).

Ali lahko z dodeljevanjem licenc dodelim ali odstranim storitve za obstoječe uporabnike?

Da, obstoječim uporabnikom lahko dodelite ali odstranite storitve, če potrdite polje Obstoječi uporabniki .

Če želite odstraniti licence uporabnikom, ki so jih že imeli, morate onemogočiti možnost ohrani licence. To velja za organizacijske in skupinske naloge.

Kaj se zgodi, ko spremenim dodelitev licence?

Ko odstranite storitev iz dodelitve licence ali izbrišete dodelitev licence, imate dve možnosti z ohranitvijo licence. Omogočite ali onemogočite ohranjanje licence. Če ohranite ohranitev licence, uporabniki, ki so bili prvotno licencirani z dodelitvijo licence, ohranijo vse storitve, ki so jim bile prvotno dodeljene. Ko je izklopljen, so licence odstranjene.

Novi uporabniki, ki so licencirani s spremenjeno dodelitvijo licence, ne dobijo storitve, ki ste jo odstranili. Če ste odstranili celotno dodelitev licenc, novi uporabniki samodejno ne prejmejo nobenih licenc.

Ali lahko vgnezdene skupine podedujejo dodelitev licence od nadrejene skupine?

Ne. Dodelitev licenc skupine dodeli licence samo novim uporabnikom, ki so neposredni člani skupine. Uporabniki v ugnezdenih skupinah ne prejmejo licenc iz dodelitve licenc nadrejene skupine. V vozlišču Control Hub je hierarhija skupin ravna.

Kako premikanje uporabnikov med skupinami vpliva na njihovo licenciranje?

Ko premaknete uporabnika iz ene skupine v drugo, lahko izberete dve možnosti, in sicer da ohranite licence ali da jih ne ohranite. Na strani Dodelitev licenc je na voljo ločena nastavitev za izbiro ohranjanja licenc za prehode skupin. Ta nastavitev nadzoruje možnosti ohranjanja licenc za asinhrone operacije, kot so prehodi skupin.

Kaj če je uporabnik v dveh ali več skupinah, ki imajo dodeljene licence?

Če je uporabnik v več skupinah, pridobi licence iz dodelitev, ki se uporabljajo za vse njegove skupine (razen če se dodelitev podvaja).

Izjema je, če so uporabniki v več dodelitvah licenc, ki dodeljujejo licence gostitelja in vloge udeležencev za isto mesto Srečanja, potem so tem uporabnikom dodeljene le licence gostitelja za ta mesta Srečanja. Če pa ni dovolj licenc gostitelja, uporabniki dobijo vloge udeležencev.*

* Prej je dodelitev uporabnikom dodelila vloge udeležencev, čeprav so bile licence na voljo. To je bilo posodobljeno, tako da so uporabnikom zdaj dodeljene licence gostiteljev.

Novi uporabniki, ki pripadajo skupinskim dodelitvam licenc, ki dodeljujejo vloge udeležencev in licence gostiteljev, poskrbijo, da ti uporabniki dobijo vsaj vloge udeležencev, tudi če licence gostiteljev niso na voljo. Če so na voljo gostiteljske licence, ti uporabniki dobijo gostiteljske licence.

Kaj če uporabniki prejmejo isto licenco iz obeh skupin? Ali porabijo dve licenci?

Ne, uporabnikom ni mogoče več kot enkrat dodeliti iste storitve.

Če pa imate več lokacij sestankov, lahko uporabnikom podelite več licenc za sestanke (po eno za vsako lokacijo).

Ali lahko z dodeljevanjem licenc uporabnikom dodeljujem licence za storitev Webex Calling?

Da, z dodeljevanjem licenc lahko uporabnikom dodelite licence Webex Calling. Za več informacij glejte Nastavitev samodejnih predlog za dodeljevanje licenc za uporabnike storitve Webex Calling .

Kaj pa licence za srečanja v vozlišču Control Hub?

Ali lahko dodelim licence za srečanja za spletna mesta, ki jih upravljam v vozlišču Control Hub?

Da. Za uporabnike, ki so povezani iz administracije spletnega mesta, velja samodejno licenciranje.

Če imate dodelitev na podlagi organizacije, novo povezani uporabniki samodejno prejmejo licence, določene v dodelitvi, ko pridejo v vašo organizacijo Control Hub.

Kaj se zgodi, če imam več spletnih mest Meetings?

Licence se razlikujejo na različnih mestih srečanj. Če imate dve mesti z različnimi dodelitvami skupin za vsako od njiju, potem ko premaknete uporabnike iz ene skupine v drugo, ti uporabniki dobijo licence za obe mesti sestankov.

Ali lahko z dodelitvijo licence dodelim vlogo Udeleženec?

Da. Če je v nalogi licenca za srečanja, je na voljo možnost dodelitve vloge Udeleženec z uporabo dodelitve licence.

Za dodeljevanje uporabnikov kot udeležencev morate imeti v spletnem mestu Webex omogočeno funkcijo računa udeleženca. Če v datoteki CSV ne vidite stolpca z računom udeleženca, se obrnite na Cisco Technical Assistance Center (TAC) , da omogočite to funkcijo za svoje spletno mesto Webex.

Kaj če uporabnikom ne želim dodeliti licenc za osnovna srečanja?

Control Hub bo privzeto uporabil tri različne licence za uporabnika(-e), če niste izrecno navedli drugače:

  • Osnovno sporočanje
  • Brezplačna srečanja Webex
  • Klic na Webex (klic 1:1, brez PSTN)

Odkljukate lahko možnost Osnovni sestanki, tako da uporabnikom niso samodejno dodeljene licence za osnovne sestanke.

Če želite potrditi, da vašim uporabnikom niso dodeljene nobene osnovne licence (sporočanje, sestanki ali klicanje), jih na naslovu odstranite iz predlog, ki temeljijo na organizaciji.

Kako Webex dodeljuje licence iz več naročnin?

Za isto nalogo lahko uporabite licence iz več naročnin. To se lahko zgodi, če ste prvotno kupili naročnino za 100 licenc za sporočanje, nato pa ste kupili še eno naročnino za 50 licenc, ko je več vaših uporabnikov želelo Webex.

V takih primerih Webex dodeli licence iz najstarejše naročnine, dokler se vse ne porabijo, nato pa preide na naslednjo najstarejšo naročnino. Datume ustvarjanja naročnin si lahko ogledate v vozlišču Control Hub.

Katera licenca Contact Center ima prednost, če je uporabnik član različnih skupin?

Če je uporabnik član dveh skupin z različnimi licencami Contact Center, bo temu uporabniku dodeljena licenca za agenta Premium .

Če dodam novega uporabnika prek vmesnika API ali CSV in mu dodelim določeno licenco, ali se bo zanj uporabila samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije?

Ne. Če novemu uporabniku dodelite licenco ob istem času ustvarjanja, samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije za tega uporabnika ne bo veljala.

Znane težave

Sprememba za preklop Ohrani licence se ohrani pri preklicu
Če v nadzornem središču onemogočite preklopno stikalo Preserve licenses , se prikaže opozorilo, ki zahteva dodaten klik, da ga onemogočite. Če prekličete pogovorno okno z opozorilom, se preklopnik ne vrne v prvotno (omogočeno) stanje.