Zakaj naj uporabljam samodejno dodeljevanje licenc?

• Novim uporabnikom samodejno dodelite prave licence za uporabo njihovih storitev.

• Izogibajte se počasnemu, ročnemu načinu dodeljevanja licenc.

• Dodelite licence obstoječim uporabnikom v Control Hubu.

Dodelitev skupinske licence ali dodelitev licence organizacije?

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za celotno organizacijo?

Da, konfigurirate lahko dodelitve licenc za celotno organizacijo.

Ali lahko konfiguriram dodelitve licenc za določene skupine v svoji organizaciji?

Da, konfigurirate lahko dodelitve licenc za določene skupine znotraj organizacije.

Ta funkcija zahteva, da uporabljate skupine v Webexu. glej Vodenje skupine za podrobnosti o ustvarjanju skupine v Control Hubu in Cisco Directory Connector za informacije o tem, kako sinhronizirati vaše skupine iz imenika Active Directory z Webexom.

Kdo pridobi licence iz dodelitve licence organizaciji?

Dodelitve na podlagi organizacije vedno veljajo za nove uporabnike, ko jih dodate v svojo organizacijo. To je prikazano z (vedno označeno) Bodoči uporabniki potrditveno polje na strani za dodelitev licenc organizacije.

Izberete lahko tudi, da se dodelitev nanaša na Obstoječi uporabniki. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v vaši organizaciji. To se zgodi, ko shranite spremembo.

Če se odločite Obstoječi uporabniki, se lahko odločite tudi za Ohranite licence za obstoječe uporabnike. Na primer, če nekateri uporabniki že imajo Napredno sporočanje, nato spremenite dodelitev, da izključite to licenco, bodo ti uporabniki obdržali svoje napredne funkcije sporočanja. Brez označenega polja bi obstoječi uporabniki izgubili te funkcije.

Kdo dobi licence iz skupinske dodelitve licenc?

Dodelitve v skupini vedno veljajo za nove uporabnike, ki se pridružijo skupini. To je prikazano z (vedno označeno) Bodoči uporabniki potrditveno polje na strani za dodelitev skupinskih licenc.

Izberete lahko tudi, da se dodelitev nanaša na Obstoječi uporabniki. Ta možnost spremeni licence, dodeljene vsem uporabnikom, ki so že v tej skupini. To se zgodi, ko shranite spremembo.

Če se odločite Obstoječi uporabniki, se lahko odločite tudi za Ohranite licence za obstoječe uporabnike. Na primer, če nekateri uporabniki v skupini že imajo Napredno sporočanje, nato spremenite dodelitev, da izključite to licenco, bodo ti uporabniki obdržali svoje napredne funkcije sporočanja. Če polje ni označeno, bi obstoječi uporabniki v tej skupini izgubili te funkcije.

Uporabniki, ki zamenjajo skupino, vedno dobijo licence nove skupine. Izberete lahko, ali obdržijo tudi licenco, ki so jo imeli pred selitvijo, ali pa ob selitvi izgubijo svoje stare naloge. To nadzorujete z Uporabniki > Licence > Ohranite licence preklop.

Uporabniki bodo izgubili tudi vse ročno dodeljene licence, če Ohranite licence preklop ni izbran.

Kako potekajo dodelitve licenc?

Ali lahko spremenim licence za obstoječe uporabnike?

Da, lahko dodate licence za obstoječe uporabnike tako, da označite Obstoječi uporabniki ko dodate ali spremenite dodelitev licence. Če želite odstraniti licence s to funkcijo, morate tudi počistiti polje Ohranite licence za obstoječe uporabnike (privzeto označeno).

Ali lahko uporabim dodelitve licenc za dodelitev ali odstranitev storitev za obstoječe uporabnike?

Da, lahko dodelite ali odstranite storitve za obstoječe uporabnike, če označite Obstoječi uporabniki potrditveno polje.

Onemogočite možnost ohranitve licenc, če želite odstraniti licence od uporabnikov, ki so jih že imeli. To velja tako za organizacijo kot za skupinske naloge.

Kaj se zgodi, ko spremenim dodelitev licence?

Ko odstranite storitev iz dodelitve licence ali izbrišete dodelitev licence, dobite dve možnosti z ohranitvijo licence. Ohranjanje licence lahko omogočite ali onemogočite. Ko ohranite ohranitev licence vklopljeno, uporabniki, ki so bili prvotno licencirani z dodelitvijo licence, ohranijo vse storitve, ki so jim bile prvotno dodeljene. Ko je izklopljen, so licence odstranjene.

Novi uporabniki, ki so licencirani s spremenjeno dodelitvijo licence, ne dobijo storitve, ki ste jo odstranili. Če ste odstranili celotno dodelitev licence, potem novi uporabniki samodejno ne prejmejo nobenih licenc.

Ali lahko ugnezdene skupine podedujejo dodelitev licence od nadrejene skupine?

Ne. Skupinska dodelitev licence dodeli licence samo novim uporabnikom, ki so neposredni člani skupine. Uporabniki v ugnezdenih skupinah ne dobijo licenc iz dodelitve licenc nadrejene skupine. V Control Hubu je hierarhija skupin ravna.

Kako premikanje uporabnikov med skupinami vpliva na njihovo licenciranje?

Ko premaknete uporabnika iz ene skupine v drugo, imate dve možnosti, da licence ohranite ali ne. Na Dodelitev licence stran obstaja ločena nastavitev za izbiro ohranjanja licence za skupinske prehode. Ta nastavitev nadzoruje možnosti ohranjanja licence za asinhrone operacije, kot so skupinski prehodi.

Kaj pa, če je uporabnik v dveh ali več skupinah, ki imajo dodeljene licence?

Če je uporabnik v več skupinah, pridobi licence iz dodelitev, uporabljenih za vse njegove skupine (razen če bi prišlo do podvojene dodelitve).

Izjema od tega je, če so uporabniki v več dodelitvah licenc, ki dodeljujejo gostiteljske licence in vloge udeležencev za isto mesto srečanj, potem so tem uporabnikom dodeljene gostiteljske licence samo za ta mesta srečanj. Če pa ni dovolj gostiteljskih licenc, potem uporabniki dobijo vloge udeležencev.* * Prej je dodelitev uporabnikom dodelila vloge udeležencev, tudi če so bile na voljo licence. To je bilo posodobljeno, tako da uporabniki zdaj dobijo dodeljene gostiteljske licence. Novi uporabniki, ki pripadajo skupinskim dodelitvam licenc, ki dodeljujejo vloge udeležencev in licence gostitelja, zagotovijo, da ti uporabniki dobijo vsaj vloge udeležencev, tudi če licence gostitelja niso na voljo. Če so na voljo gostiteljske licence, potem ti uporabniki dobijo gostiteljske licence.

Kaj pa, če uporabniki prejmejo isto licenco od obeh skupin? Ali porabijo dve licenci?

Ne, uporabnikom ni mogoče več kot enkrat dodeliti iste storitve.

Če pa imate več mest za srečanja, lahko uporabnikom potencialno podelite več licenc za srečanja (eno za vsako mesto).

Ali lahko uporabim dodelitve licenc za dodelitev licenc Webex Calling uporabnikom?

Da, z dodelitvijo licenc lahko uporabnikom dodelite licence Webex Calling. glej Nastavite predloge za samodejno dodeljevanje licenc za uporabnike Webex Calling za več informacij.

Kaj pa licence za srečanja v Control Hubu?

Ali lahko dodelim licence za srečanja za mesta, ki se upravljajo v Control Hubu?

ja Za uporabnike, povezane s skrbništvom spletnega mesta, velja samodejno licenciranje.

Torej, če imate dodelitev na podlagi organizacije, na novo povezani uporabniki samodejno prejmejo licence, navedene v dodelitvi, ko pridejo v vašo organizacijo Control Hub.

Kaj se zgodi, če imam več mest za srečanja?

Licence so na različnih mestih za srečanja različne. Torej, če imate dve mesti z različnimi dodelitvami skupin za vsako, ko premaknete uporabnike iz ene skupine v drugo, bodo ti uporabniki dobili licence za obe mesti za srečanja.

Ali lahko z dodelitvijo licence dodelim vlogo udeleženca?

ja Če ima vaša dodelitev licenco za srečanja, potem dobite možnost dodelitve vloge udeleženca z dodelitvijo licence.

Če želite uporabnike dodeliti kot udeležence, morate imeti omogočeno funkcijo računa udeležencev za vaše spletno mesto Webex. Če v datoteki CSV ne vidite stolpca Račun udeleženca, kontaktirajte Center za tehnično pomoč Cisco (TAC) da omogočite to funkcijo za vaše spletno mesto Webex.

Kaj pa, če uporabnikom ne želim dodeliti licenc za osnovne sestanke?

Možnost Basic Meetings lahko počistite, da uporabnikom ne bodo samodejno dodeljene licence Basic Meetings.

Če želite potrditi, da vašim uporabnikom niso dodeljene nobene osnovne licence (sporočila, sestanki ali klicanje), jih odstranite iz predlog, ki temeljijo na organizaciji.

Kako Webex dodeljuje licence iz več naročnin?

Za isto dodelitev lahko uporabite licence iz več naročnin. To se lahko zgodi, če ste prvotno kupili naročnino za 100 licenc za sporočanje, nato pa kupili drugo naročnino za 50, ko je več vaših uporabnikov želelo Webex.

V takih primerih Webex dodeli licence iz najstarejše naročnine, dokler niso vse uporabljene, nato pa preide na naslednjo najstarejšo naročnino. Datume ustvarjanja naročnin si lahko ogledate v Control Hubu.

Katera licenca kontaktnega centra ima prednost, če je uporabnik član različnih skupin?

Če je uporabnik član dveh skupin z različnimi licencami kontaktnega centra, bo temu uporabniku dodeljena Premium agent dovoljenje.

Če dodam novega uporabnika prek API-ja ali CSV in mu dodelim določeno licenco, ali bo za tega uporabnika uporabljena samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije?

Ne. Če licenco dodelite novemu uporabniku ob istem času ustvarjanja, potem samodejna dodelitev licence na podlagi organizacije ne bo veljala za tega uporabnika.