Skonfiguruj automatyczne licencjonowanie oparte na organizacji dla nowych użytkowników

Dzięki automatycznemu licencjonowaniu możesz automatycznie przyznawać licencje nowym użytkownikom Webex bez konieczności ręcznego przypisywania poszczególnych licencji.

Strona przypisania licencji w Control Hub
1

Zaloguj się do Control Hub, a następnie w sekcji Zarządzanie wybierz pozycję Użytkownicy > Licencje.

2

Zrób jedno z poniższych:

  • Jeśli konfigurujesz przypisanie licencji organizacyjnych po raz pierwszy, kliknij opcję Konfiguruj.
  • Jeśli modyfikujesz przypisanie licencji w organizacji, kliknij opcję Edytuj.
3

Wybierz spośród dostępnych usług (Calling, Meetings, Messaging, Contact Center).

Jeśli wybierzesz licencję Webex Meetings, kreator wyświetli inną stronę. Kliknij Dalej, aby wybrać typ konta:

  • Prowadzący: Użytkownicy objęci tym przypisaniem licencji automatycznie uzyskują uprawnienia hosta, a liczba licencji na spotkania zmniejsza się o jeden.
  • Uczestnik: Użytkownicy objęci tym przypisaniem licencji automatycznie uzyskują uprawnienia uczestnika. Liczba licencji na spotkania nie zmniejsza się.

Konto uczestnika nie jest dostępne dla użytkowników z rolą administratora witryny Webex. Jeśli chcesz przypisać tym użytkownikom konto uczestnika, musisz usunąć ich uprawnienia administracyjne dla tej witryny Webex Meetings.

4

W sekcji Zastosuj zakres możesz określić zakres, w jakim chcesz zastosować zmianę licencji, wybierając jedną z następujących opcji:

  • Przyszli użytkownicy: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zastosować licencje tylko dla przyszłych użytkowników.

  • Istniejący użytkownicy: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz również zastosować zmiany przypisania licencji do istniejących użytkowników. Po wybraniu opcji Istniejący użytkownicy wybieramy opcję Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników . Oznacza to, że jeśli usuniesz licencje z przypisania organizacji, nie będzie to miało wpływu na użytkowników, którzy już je mają. Usuń zaznaczenie pola, jeśli chcesz użyć przypisania do usunięcia licencji od użytkowników.

    Jeśli wybierzesz opcję Istniejący użytkownicy, po kliknięciu przycisku Zapisz modyfikacje licencji zostaną zastosowane do wszystkich istniejących użytkowników w organizacji.

Wybranie opcji Istniejący użytkownicy nie jest trwałe między sesjami. Po zapisaniu i opuszczeniu tej strony przy następnym powrocie na tę stronę ustawienie Istniejący użytkownicy zostanie ponownie odznaczone.

5

Sprawdź licencje w przypisaniu licencji i kliknij Zapisz.

Twoje przypisanie licencji jest aktywne. Webex automatycznie przypisuje wybrane licencje użytkownikom, gdy dodasz ich do organizacji. Użytkownicy mogą korzystać z powiązanych usług, gdy stają się Aktywni (kiedy logują się do Webex po raz pierwszy).
Przypisania licencji nie dotyczą użytkowników dodanych do organizacji z konkretną licencją przypisaną podczas tworzenia użytkownika. Upewnij się, że nie przypisujesz ręcznie licencji nowym użytkownikom, jeśli chcesz, aby przypisania licencji automatycznie przypisywały licencje.

Skonfiguruj automatyczne licencjonowanie dla użytkowników na poziomie grupy

Gdy zsynchronizujesz swoją organizację Webex z Active Directory, wszyscy nowi użytkownicy otrzymają licencje wybrane w przypisaniu licencji do tej grupy. Należy synchronizować tylko te grupy Active Directory z zasadami grupy. Webex nie obsługuje automatycznego przypisywania do grup dystrybucyjnych Active Directory.

Jeśli przypiszesz licencje nieaktywnemu użytkownikowi z niezweryfikowanej domeny, licencje nie zostaną aktywowane, dopóki użytkownik nie zaloguje się po raz pierwszy i nie stanie się aktywny.

Jeśli zweryfikowałeś lub zgłosiłeś domeny i chcesz, aby nowi użytkownicy korzystali z usług Webex przed zalogowaniem się, przed zsynchronizowaniem użytkowników z Chmura Webex z Cisco Directory Connector.

Przed rozpoczęciem

Może być konieczne wybranie automatycznego zarządzania licencjami opartego na grupach, zobacz Wybieranie zakresu przypisywania licencji.

Jeśli użytkownicy należą do wielu grup, do tych użytkowników są przypisywane licencje ze wszystkich przypisań licencji zastosowanych do grup, w których się znajdują (chyba że istnieją zduplikowane licencje).

Ale jeśli użytkownicy należą do wielu grup, które przypisują licencje hosta i role uczestników dla tej samej witryny Meetings, wówczas użytkownikom są przypisywane tylko licencje hosta dla tej witryny Meetings. Jeśli jednak nie ma wystarczającej liczby licencji hosta, użytkownikom są przypisywane role uczestników.

1

Zaloguj się do https://admin.webex.com i przejdź do sekcji Grupy.

2

Wybierz grupę, którą chcesz zarządzać.

3

Na karcie Przypisania wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Jeśli konfigurujesz przypisanie licencji grupowej po raz pierwszy, kliknij opcję Konfiguruj.
  • Jeśli modyfikujesz przypisanie licencji grupowej, kliknij przycisk Edytuj.
4

Wybierz spośród dostępnych usług (Calling, Meetings, Messaging, Contact Center), aby przypisać nowych użytkowników tej grupy.

W przypadku wybrania licencji Webex Meetings kreator ma inną stronę. Kliknij Dalej, aby wybrać typ konta:

  • Prowadzący: Nowy użytkownik objęty tym przypisaniem licencji automatycznie uzyskuje uprawnienia gospodarza, a liczba Twoich licencji na spotkania zmniejsza się o jeden.
  • Uczestnik: Nowy użytkownik objęty tym przypisaniem licencji automatycznie uzyskuje uprawnienia uczestnika. Liczba licencji na spotkania nie zmniejsza się.

Typ konta uczestnika nie jest dostępny dla użytkowników z rolą administratora witryny Webex. Aby przypisać tym użytkownikom konto uczestnika, należy usunąć ich uprawnienia administracyjne dla tej witryny Webex Meetings.

5

W sekcji Zastosuj zakres możesz określić zakres, w jakim chcesz zastosować zmianę licencji, wybierając jedną z następujących opcji:

  • Przyszli użytkownicy: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zastosować licencje tylko dla przyszłych użytkowników.
  • Istniejący użytkownicy: Wybierz tę opcję, jeśli chcesz również zastosować zmiany przypisania licencji do istniejących użytkowników. Po wybraniu opcji Istniejący użytkownicy wybieramy dla Ciebie opcję Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników. Oznacza to, że jeśli usuniesz licencje z przypisania grupowego, nie będzie to miało wpływu na użytkowników, którzy już je mają. Odznacz to pole, jeśli chcesz użyć przypisania do usunięcia licencji od użytkowników.

    Jeśli wybierzesz opcję Istniejący użytkownicy, po kliknięciu przycisku Zapisz modyfikacje licencji zostaną zastosowane do wszystkich istniejących użytkowników w organizacji.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Twoje przypisanie licencji jest aktywne. Webex automatycznie przypisuje licencje, aby członkowie grupy mogli korzystać z tych usług, gdy staną się Aktywni.

Usuń automatyczne przypisanie licencji

Aby usunąć przypisanie licencji, wykonaj te same czynności w przypadku przypisania licencji organizacji lub grupowej; jest tylko inna ścieżka. Jeśli zmieniasz tryb przypisywania licencji, przypisania z trybu, z którego się wycofujesz, zostaną automatycznie usunięte.
1

Zaloguj się do https://admin.webex.com i otwórz stronę Użytkownicy .

2

Przejdź do karty Licencje :

  • W przypadku zarządzania opartego na grupach kliknij pozycję Lista grup i wybierz grupę, której przypisania chcesz zmienić. Przypisania licencji będą widoczne na karcie Przypisania .
  • W przypadku zarządzania opartego na organizacji bieżące przypisanie pojawia się w sekcji Przypisywanie licencji .
3

Kliknij ikonę kosza.

Potwierdź ostrzeżenie.

4

Kliknij Usuń, aby potwierdzić, że usuwasz przypisanie licencji.

Ta czynność nie powoduje usunięcia żadnych licencji, które zostały wcześniej przypisane użytkownikom. Oznacza to, że usługa Webex nie przypisuje automatycznie licencji przyszłym członkom grupy lub organizacji. Jeśli wolisz, możesz przypisać te licencje ręcznie lub skonfigurować nowe przypisanie licencji przed dodaniem nowych użytkowników.

Często zadawane pytania dotyczące przypisywania licencji

Czy należy użyć przypisania licencji grupowej lub przypisania licencji organizacji?

Czy mogę skonfigurować przypisanie licencji dla całej mojej organizacji?

Tak, możesz skonfigurować przypisanie licencji dla całej organizacji.

Czy mogę skonfigurować przypisania licencji dla określonych grup w mojej organizacji?

Tak, możesz skonfigurować przypisanie licencji dla określonych grup w organizacji.

Ta funkcja wymaga korzystania z grup w Webex. Zobacz Zarządzanie grupami , aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia grup w Control Hub i Cisco Directory Connector , aby uzyskać informacje o synchronizowaniu grup z usługi Active Directory z Webex.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji organizacji?

Przypisania oparte na organizacji zawsze dotyczą nowych użytkowników, gdy dodajesz ich do swojej organizacji. Widać to (zawsze zaznaczone) pole wyboru Przyszli użytkownicy na stronie przypisania licencji organizacji.

Możesz również wybrać, aby przypisanie miało zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane do wszystkich użytkowników, którzy już należą do Twojej organizacji podczas zapisywania zmiany.

Jeśli wybierzesz opcję Istniejący użytkownicy, możesz również Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników. Jeśli na przykład niektórzy użytkownicy mają już Zaawansowane wiadomości, zmienisz przypisanie w celu wykluczenia tej licencji, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości. Bez zaznaczonego pola dotychczasowi użytkownicy straciliby te funkcje.

Kto otrzymuje licencje z przypisania licencji grupowej?

Przypisania oparte na grupie zawsze dotyczą nowych użytkowników, którzy dołączają do grupy. Widać to (zawsze zaznaczone) pole wyboru Przyszli użytkownicy na stronie przypisania licencji grupy.

Możesz również wybrać, aby przypisanie miało zastosowanie do Istniejących użytkowników. Ta opcja zmienia licencje przypisane do wszystkich użytkowników, którzy są już w tej grupie. Dzieje się tak, gdy zapiszesz zmianę.

Jeśli wybierzesz opcję Istniejący użytkownicy, możesz również zdecydować się na Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników. Jeśli na przykład niektórzy użytkownicy w grupie mają już Zaawansowane wiadomości, zmienisz przypisanie, aby wykluczyć tę licencję, ci użytkownicy zachowają swoje zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości. Bez zaznaczonego pola obecni użytkownicy w tej grupie straciliby te funkcje.

Użytkownicy, którzy zmieniają grupy, zawsze otrzymują licencje z nowej grupy. Możesz wybrać, czy zachowają również licencje, które posiadali przed przeprowadzką, czy też stracą swoje stare przydziały podczas przeprowadzki. Kontrolujesz to za pomocą przełącznika Użytkownicy > Licencje > Zachowaj licencje .

Użytkownicy utracą również wszystkie ręcznie przypisane licencje po usunięciu zaznaczenia przełącznika Zachowaj licencje .

Jak działają przypisywanie licencji?

Czy mogę zmienić licencje dla istniejących użytkowników?

Tak, możesz dodać licencje dla istniejących użytkowników, zaznaczając opcję Istniejący użytkownicy podczas dodawania lub modyfikowania przypisania licencji. Jeśli chcesz usunąć licencje za pomocą tej funkcji, musisz również odznaczyć opcję Zachowaj licencje dla istniejących użytkowników (domyślnie zaznaczone).

Czy mogę użyć przypisania licencji do przypisania lub usunięcia usług dla istniejących użytkowników?

Tak, jeśli zaznaczysz pole Istniejący użytkownicy , możesz przypisać lub usunąć usługi dla istniejących użytkowników.

Jeśli chcesz usunąć licencje użytkownikom, którzy już je posiadali, wyłącz opcję zachowania licencji. Dotyczy to zarówno zadań organizacyjnych, jak i grupowych.

Co się stanie, gdy zmienię przypisanie licencji?

Gdy usuniesz usługę z przypisania licencji lub usuniesz przypisanie licencji, masz dwie możliwości zachowania licencji. Możesz włączyć lub wyłączyć zachowywanie licencji. Gdy zachowasz licencję, użytkownicy, którzy byli pierwotnie licencjonowani na podstawie przypisania licencji, zachowają wszystkie usługi, do których zostali pierwotnie przypisani. Gdy jest wyłączony, licencje są usuwane.

Nowi użytkownicy, którzy mają licencje na podstawie zmodyfikowanego przypisania licencji, nie otrzymają usuniętej przez Ciebie usługi. Jeśli usuniesz całe przypisanie licencji, nowi użytkownicy nie otrzymają automatycznie żadnych licencji.

Czy grupy zagnieżdżone mogą dziedziczyć przypisanie licencji z grupy nadrzędnej?

Nie. Przypisanie licencji przez grupę przypisuje licencje tylko nowym użytkownikom, którzy są bezpośrednimi członkami grupy. Użytkownicy w grupach zagnieżdżonych nie otrzymują licencji z przypisania licencji grupy nadrzędnej. W Control Hub hierarchia grup jest płaska.

Jak przenoszenie użytkowników między grupami wpływa na ich licencje?

Gdy przenosisz użytkownika z jednej grupy do drugiej, masz dwie opcje zachowania licencji lub ich nie zachowywania. Na stronie Przypisywanie licencji znajduje się osobne ustawienie umożliwiające wybór zachowania licencji na potrzeby przenoszenia grup. To ustawienie kontroluje opcje zachowywania licencji dla operacji asynchronicznych, takich jak przejścia grupowe.

Co się stanie, jeśli użytkownik należy do co najmniej dwóch grup, które mają przypisane licencje?

Jeśli użytkownik należy do wielu grup, uzyskuje licencje na podstawie przypisań zastosowanych do wszystkich jego grup (chyba że doszłoby do zduplikowanego przypisania).

Wyjątkiem jest sytuacja, gdy użytkownicy mają wiele przypisań licencji, które przypisują licencje hosta i role uczestników dla tej samej witryny Meetings, wtedy ci użytkownicy otrzymują tylko licencje hosta dla tych witryn Meetings. Jeśli jednak nie ma wystarczającej liczby licencji hosta, użytkownicy otrzymują role uczestników.*

* Wcześniej przypisanie przypisywało użytkowników z rolami uczestników, nawet jeśli licencje były dostępne. Zostało to zaktualizowane, dzięki czemu użytkownicy otrzymują teraz przypisane licencje hosta.

Nowi użytkownicy należący do grupowych przypisań licencji, które przypisują zarówno role uczestników, jak i licencje hosta, zapewniają, że ci użytkownicy przynajmniej otrzymają role uczestników, nawet jeśli licencje hosta nie są dostępne. Jeśli licencje hosta są dostępne, ci użytkownicy otrzymują licencje hosta.

Co się stanie, jeśli użytkownicy otrzymają tę samą licencję z obu grup? Czy zużywają dwie licencje?

Nie, użytkownikom nie można przypisać tej samej usługi więcej niż raz.

Jeśli jednak masz wiele witryn spotkań, potencjalnie możesz przyznać użytkownikom wiele licencji spotkań (po jednej na każdą witrynę).

Czy mogę użyć przypisania licencji do przypisania użytkownikom licencji Webex Calling?

Tak, możesz użyć przypisań licencji w celu przypisania licencji Webex Calling użytkownikom. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie szablonów automatycznego przypisywania licencji dla użytkowników usługi Webex Calling .

A co z licencjami Meetings w Control Hub?

Czy mogę przypisać licencje na spotkania dla witryn zarządzanych w Control Hub?

Tak. Użytkownicy połączeni z Administracji witryny podlegają automatycznemu licencjonowaniu.

Jeśli więc masz przypisanie oparte na organizacji, nowo połączeni użytkownicy automatycznie otrzymają licencje określone w przypisaniu, gdy przybędą do Twojej organizacji w Control Hub.

Co się stanie, jeśli mam wiele witryn spotkań?

Licencje są różne w różnych witrynach spotkań. Jeśli więc masz dwie witryny z różnymi przypisaniami grup dla każdej z nich, to po przeniesieniu użytkowników z jednej grupy do drugiej w rezultacie ci użytkownicy otrzymają licencje na obie witryny spotkań.

Czy mogę przypisać rolę uczestnika wraz z przypisaniem licencji?

Tak. Jeśli Twój przydział ma licencję na spotkania, możesz przypisać rolę uczestnika za pomocą przypisania licencji.

Musisz mieć włączoną funkcję konta uczestnika dla swojej witryny Webex, aby przypisać użytkowników jako uczestników. Jeśli nie widzisz kolumny Konto uczestnika w pliku CSV, skontaktuj się z Centrum pomocy technicznej Cisco (TAC) , aby włączyć tę funkcję dla witryny Webex.

Co jeśli nie chcę przypisywać licencji Basic Meetings użytkownikom?

Domyślnie Control Hub stosuje trzy różne licencje do użytkowników, jeśli nie określono inaczej:

  • Podstawowa obsługa wiadomości
  • Bezpłatna usługa Webex Meetings
  • Zadzwoń w aplikacji Webex (połączenie 1:1, bez PSTN)

Możesz usunąć zaznaczenie opcji Basic Meetings, aby użytkownicy nie byli automatycznie przypisywani z licencjami Basic Meetings.

Aby potwierdzić, że użytkownicy nie mają przypisanych żadnych licencji Basic (Messaging, Meeting lub Calling), usuń je z szablonów opartych na organizacji.

Jak Webex przydziela licencje z wielu subskrypcji?

Możesz zastosować licencje z wielu subskrypcji do tego samego przypisania. Może tak być, jeśli pierwotnie kupiłeś subskrypcję na 100 licencji na wiadomości, a następnie kupiłeś kolejną subskrypcję na 50, gdy więcej użytkowników chciało Webex.

W takich przypadkach firma Webex przypisuje licencje od najstarszej subskrypcji do czasu ich wykorzystania, a następnie przechodzi do następnej najstarszej subskrypcji. Możesz zobaczyć daty utworzenia subskrypcji w Control Hub.

Która licencja centrum kontaktu ma priorytet, jeśli użytkownik jest członkiem różnych grup?

Jeśli użytkownik jest członkiem dwóch grup z różnymi licencjami Contact Center, temu użytkownikowi zostanie przypisana licencja Agent premium .

Jeśli dodam nowego użytkownika za pośrednictwem interfejsu API lub CSV i przypiszę mu określoną licencję, czy automatyczne przypisywanie licencji oparte na organizacji zostanie zastosowane do tego użytkownika?

Nie. Jeśli przypiszesz licencję nowemu użytkownikowi w tym samym czasie jego tworzenia, automatyczne przypisywanie licencji oparte na organizacji nie zostanie zastosowane do tego użytkownika.

Znane problemy

Przełącznik Zmień na Zachowaj licencje jest nadal aktywny po Anuluj
Jeśli wyłączysz przełącznik Zachowaj licencje w Control Hub, pojawia się ostrzeżenie, które wymaga dodatkowego kliknięcia w celu wyłączenia. Anulowanie okna dialogowego ostrzeżenia spowoduje, że przełącznik nie powróci do pierwotnego (włączonego) stanu.