Konfigurirajte automatsko licenciranje novih korisnika temeljem organizacije

Uz automatsko licenciranje, novim korisnicima možete automatski dodijeliti Webex licence bez potrebe za ručnom dodjelom pojedinačnih licenci.

Stranica dodjele licenci u okruženju Control Hub
1

Prijavite se u okruženje Control Hub, a zatim u izborniku Upravljanje odaberite opciju Korisnici > Licence.

2

Učinite nešto od sljedećeg:

  • Ako prvi put postavljate dodjelu organizacijskih licenci, kliknite na Postavljanje.
  • Ako mijenjate dodjelu organizacijskih licenci, kliknite na Uredi.
3

Odaberite iz dostupnih usluga (pozivi, sastanci, poruke, kontaktni centar).

Ako odaberete licencu za Webex Meetings, čarobnjak će prikazati drugu stranicu. Kliknite Sljedeće kako biste odabrali vrstu računa:

  • Organizator: Korisnici kojima je dodijeljena ova dozvola automatski dobivaju privilegije domaćina, a broj dozvola za sastanke smanjuje se za jedan.
  • Sudionik: Korisnici uređeni ovim dodjeljivanjem licence automatski dobivaju privilegije sudionika. Broj dozvola za sastanke se ne smanjuje.

Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-lokacije Webex. Ako želite dodijeliti ove korisnike s računom sudionika, morate ukloniti njihove administrativne povlastice za tu web-lokaciju Webex sastanaka.

4

U odjeljku Primijeni opseg možete odrediti opseg načina na koji želite primijeniti promjenu licence odabirom jedne od sljedećih opcija:

  • Budući korisnici: Odaberite ovu opciju ako želite primijeniti licence samo na buduće korisnike.

  • Postojeći korisnici: Odaberite ovu opciju ako želite primijeniti i izmjene dodjele licenci na postojeće korisnike. Kada odaberete Postojeći korisnici, za vas odabiremo Zadržavanje licenci za postojeće korisnike . To znači da ako uklonite licence iz dodjele organizacije, to ne utječe na korisnike koji već imaju te licence. Poništite okvir ako želite upotrijebiti dodjelu za uklanjanje licenci od korisnika.

    Ako odaberete Postojeći korisnici, promjene licenci primijenit će se na sve postojeće korisnike organizacije nakon što kliknete na Spremi.

Odabir Postojeći korisnici ne postoji između sesija. Nakon što spremite i napustite ovu stranicu, sljedeći put kad se vratite na ovu stranicu, postavka Postojeći korisnici ponovno se ne odabire.

5

Pregledajte licence u dodjeli licence i kliknite Spremi.

Vaš je licencni zadatak aktivan. Webex automatski dodjeljuje odabrane licence korisnicima kada ih dodate organizaciji. Ljudi mogu koristiti povezane usluge kada postanu aktivni (kada se prvi put prijave na Webex).
Dodjela licenci ne odnosi se na korisnike koji su dodani organizaciji s određenom licencom dodijeljenom u trenutku stvaranja korisnika. Pobrinite se da ne dodjeljujete licence novim korisnicima ručno ako želite da se dodjele licenci automatski dodjeljuju licencijama.

Konfiguriranje automatskog licenciranja za korisnike na razini grupe

Kada sinkronizirate svoju Webex organizaciju s aktivnim direktorijom, svi novi korisnici dobivaju licence koje ste odabrali prilikom dodjele licence toj grupi. Grupe aktivnog direktorija trebali biste sinkronizirati samo s Pravilima grupe. Webex ne podržava automatsku dodjelu grupama za distribuciju aktivnog direktorija.

Ako dodijelite licence neaktivnom korisniku iz neprovjerene domene, licence se neće aktivirati dok se korisnik prvi put ne prijavi i postane aktivan.

Ako ste verificirali ili preuzeli domene i želite da novi korisnici koriste Webex usluge prije prijave, tada biste trebali konfigurirati Single Sign-On (SSO) i potisnuti automatiziranu e-poštu prije sinkronizacije korisnika na Webex oblak s Cisco Directory konektorom.

Prije nego što počnete

Možda ćete morati odabrati automatsko upravljanje licencama temeljeno na grupama, pogledajte Odaberi opseg dodjele licenci.

Ako su korisnici u više grupa, onda se tim korisnicima dodjeljuju licence iz svih dodjela licenci koje se primjenjuju na grupe u kojima se nalaze (osim ako postoje dvostruke licence).

Ali ako su korisnici u više skupina koje dodjeljuju dozvole za domaćine i uloge sudionika za istu web-lokaciju Sastanaka, onda se korisnicima dodjeljuju samo dozvole za domaćine za tu web-lokaciju Sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno dozvola za domaćine, korisnicima se dodjeljuju uloge sudionika.

1

Prijavite se u https://admin.webex.com i idite na Skupine.

2

Odaberite skupinu kojom želite upravljati.

3

Na kartici Dodjele učinite jedno od sljedećeg:

  • Ako prvi put postavljate dodjelu skupnih licenci, kliknite na Postavljanje.
  • Ako mijenjate dodjelu skupnih licenci, kliknite na Uredi.
4

Odaberite jednu od dostupnih usluga (pozivi, sastanci, poruke, kontaktni centar) za dodjelu novim korisnicima te skupine.

Ako odaberete dozvolu za Webex sastanke, čarobnjak ima drugu stranicu. Kliknite Sljedeće kako biste odabrali vrstu računa:

  • Organizator: Novi korisnik kojim upravlja ova dodjela licence automatski dobiva pravo domaćina, a broj vaših dozvola za sastanke smanjuje se za jedan.
  • Sudionik: Novi korisnik uređen ovim dodjeljivanjem licence automatski dobiva privilegiju sudionika. Broj dozvola za sastanke se ne smanjuje.

Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-lokacije Webex. Ako tim korisnicima želite dodijeliti račun sudionika, morate ukloniti njihove administrativne ovlasti za to web-mjesto sastanaka.

5

U odjeljku Primijeni opseg možete odrediti opseg načina na koji želite primijeniti promjenu licence odabirom jedne od sljedećih opcija:

  • Budući korisnici: Odaberite ovu opciju ako želite primijeniti licence samo na buduće korisnike.
  • Postojeći korisnici: Odaberite ovu opciju ako želite primijeniti i izmjene dodjele licenci na postojeće korisnike. Kada odaberete Postojeći korisnici, mi odabiremo Očuvaj licence za postojeće korisnike za vas. To znači da ako uklonite licence iz grupnog zadatka, to ne utječe na korisnike koji već imaju te licence. Obrišite okvir ako želite upotrijebiti zadatak za uklanjanje licenci od korisnika.

    Ako odaberete Postojeći korisnici, promjene licenci primijenit će se na sve postojeće korisnike organizacije nakon što kliknete na Spremi.

6

Kliknite na Spremi.

Vaš je licencni zadatak aktivan. Webex automatski dodjeljuje licence kako bi članovi grupe mogli koristiti te usluge kada postanu aktivni.

Izbrišite automatsko dodjeljivanje dozvole

Da biste izbrisali dodjelu licence, slijedite iste korake za dodjelu licence za organizaciju ili za dodjelu licence skupine; postoji samo drugi put. Ako mijenjate način dodjele licence, dodjele iz načina rada iz kojeg se udaljavate automatski se brišu.
1

Prijavite se na https://admin.webex.com i otvorite stranicu Korisnici .

2

Otvorite karticu Licence :

  • Za upravljanje temeljem skupine kliknite na Popis skupina i odaberite skupinu čije dodjele želite promijeniti. Dodjele licenci možete vidjeti na kartici Dodjele .
  • Za upravljanje temeljem organizacije trenutačna dodjela pojavljuje se u odjeljku Dodjela licence .
3

Kliknite ikonu kanta za smeće.

Potvrdite upozorenje.

4

Kliknite Izbriši kako biste potvrdili da uklanjate dodjelu licence.

Ova radnja ne uklanja licence koje su prethodno dodijeljene korisnicima. To znači da Webex automatski ne dodjeljuje licence budućim članovima skupine ili organizacije. Te licence možete dodijeliti ručno ako želite ili postaviti novi dodjel licence prije dodavanja novih korisnika.

Često postavljana pitanja o dodjelama licenci

Trebam li upotrijebiti dodjelu skupne licence ili dodjelu licence za organizaciju?

Mogu li konfigurirati licencne zadatke za cijelu svoju organizaciju?

Da, možete konfigurirati dodjele licenci za cijelu organizaciju.

Mogu li konfigurirati dodjele licenci za određene skupine u svojoj organizaciji?

Da, možete konfigurirati dodjele licenci za određene grupe unutar organizacije.

Ova značajka zahtijeva da koristite grupe u Webexu. Detalje o izradi skupina potražite u odjeljku Upravljanje grupom u okruženju Control Hub i usluzi Cisco Directory Connector za informacije o tome kako sinkronizirati skupine iz okruženja Active Directory s uslugom Webex.

Tko dobiva licence od organizacije dodjelu licence?

Zadaci koji se temelje na organizaciji uvijek se primjenjuju na nove korisnike dok ih dodajete svojoj organizaciji. To je prikazano potvrdnim okvirom Budući korisnici na stranici za dodjelu licenci organizacije.

Možete odabrati i da se dodjela odnosi na postojeće korisnike. Ta opcija mijenja licence dodijeljene svim korisnicima koji su već u vašoj organizaciji kada spremite promjenu.

Ako odaberete Postojeći korisnici, također možete Sačuvati licence za postojeće korisnike. Na primjer, ako neki korisnici već imaju napredne poruke, tada promijenite dodjelu kako biste isključili tu licencu, ti će korisnici zadržati svoje napredne značajke za poruke. Bez označenog okvira postojeći bi korisnici izgubili te značajke.

Tko dobiva licence od dodjele grupne licence?

Zadaci na temelju grupe uvijek se primjenjuju na nove korisnike koji se pridruže grupi. To je prikazano potvrdnim okvirom Budući korisnici na stranici za dodjelu skupnih licenci.

Možete odabrati i da se dodjela odnosi na postojeće korisnike. Ova opcija mijenja licence dodijeljene svim korisnicima koji su već u toj grupi. Događa se kad sačuvaš kusur.

Ako odaberete Postojeći korisnici, također možete odlučiti sačuvati licence za postojeće korisnike. Na primjer, ako neki korisnici u grupi već imaju napredne poruke, tada promijenite dodjelu kako biste isključili tu licencu, ti će korisnici zadržati svoje napredne značajke za poruke. Bez označenog okvira, postojeći korisnici u toj grupi izgubili bi te značajke.

Korisnici koji mijenjaju skupine uvijek dobivaju licence nove skupine. Možete odabrati hoće li zadržati licenciranje koje su imali prije selidbe ili će izgubiti svoje stare zadatke prilikom selidbe. To upravljate pomoću sklopke Korisnici > Licence > Zadržavanje licenci .

Korisnici će također izgubiti sve ručno dodijeljene licence ako se poništi odabir tipke Zadrži licence .

Kako funkcioniraju dodjele licenci?

Mogu li promijeniti licence za postojeće korisnike?

Da, licence za postojeće korisnike možete dodati tako da provjerite opciju Postojeći korisnici kada dodate ili izmijenite dodjelu licence. Ako želite ukloniti licence s ovom značajkom, također morate poništiti oznaku Očuvaj licence za postojeće korisnike (označeno prema zadanim postavkama).

Mogu li dodijeliti ili ukloniti usluge za postojeće korisnike pomoću dodjele licenci?

Da, ako označite okvir Postojeći korisnici , možete dodijeliti ili ukloniti usluge za postojeće korisnike.

Ako želite ukloniti licence od korisnika koji su ih već imali, trebali biste onemogućiti opciju očuvanja licenci. To se odnosi i na organizaciju i na grupne zadatke.

Što se događa kada promijenim dodjelu dozvole?

Kada uklonite uslugu iz dodjele licence ili izbrišete dodjelu licence, dobivate dvije opcije s očuvanjem licence. Možete omogućiti očuvanje licence ili je onemogućiti. Kada zadržite očuvanje licence, korisnici koji su izvorno licencirani dodjelom licence zadržavaju sve usluge koje su im prvotno dodijeljene. Kada je isključen, licence se uklanjaju.

Novi korisnici koji su licencirani modificiranim dodjeljivanjem licence ne dobivaju uslugu koju ste uklonili. Ako ste uklonili cijelu dodjelu licence, novi korisnici neće automatski primiti nijednu licencu.

Mogu li ugniježđene grupe naslijediti dodjelu licence od matične grupe?

Ne. Dodjela licence grupe dodjeljuje licence samo novim korisnicima koji su izravni članovi grupe. Korisnici u ugniježđenim grupama ne dobivaju licence od dodjele licenci matične grupe. U Kontrolnom čvorištu hijerarhija grupa je ravna.

Kako kretanje korisnika između grupa utječe na njihovo licenciranje?

Kada premjestite korisnika iz jedne grupe u drugu, dobivate dvije opcije očuvanja licenci ili njihovog ne očuvanja. Na stranici za dodjelu licence postoji zasebna postavka za odabir očuvanja licence za grupne prijelaze. Ta postavka kontrolira opcije za očuvanje licenci za asinkrone operacije kao što su grupni prijelazi.

Što ako se korisnik nalazi u dvije ili više skupina koje imaju dodijeljene licence?

Ako se korisnik nalazi u više grupa, korisnik dobiva licence od zadataka koji se primjenjuju na sve njegove grupe (osim ako ne postoji duplikat zadatka).

Iznimka od toga je ako korisnici sudjeluju u više dodjela licenci kojima se dodjeljuju licence za domaćine i uloge sudionika za istu web-lokaciju sastanaka, tada se tim korisnicima dodjeljuju samo licence za domaćine za te web-lokacije sastanaka. Međutim, ako nema dovoljno dozvola za domaćine, korisnici dobivaju uloge sudionika.*

* Prethodno bi dodjela dodijelila korisnike s ulogama sudionika čak i ako su licence dostupne. To je ažurirano tako da korisnici sada dobivaju dodijeljene dozvole za domaćine.

Novi korisnici koji pripadaju grupnim dodjelama dozvola kojima se dodjeljuju i uloge sudionika i dozvole za domaćine osiguravaju da ti korisnici dobiju barem uloge sudionika čak i ako licence za domaćine nisu dostupne. Ako su dozvole za domaćine dostupne, ti korisnici dobivaju dozvole za domaćine.

Što ako korisnici dobiju istu licencu od obje grupe? Da li oni konzumiraju dvije licence?

Ne, korisnicima se ne može dodijeliti ista usluga više od jednom.

Međutim, ako imate više web-mjesta za sastanke, korisnicima možete potencijalno dodijeliti više licenci za sastanke (po jednu za svako web-mjesto).

Mogu li koristiti dodjele licenci za dodjelu Webex licenci za pozive korisnicima?

Da, dodjele licenci možete upotrijebiti za dodjelu licenci za Webex Calling korisnicima. Za više informacija pogledajte odjeljak Postavljanje predložaka za automatsku dodjelu licenci za korisnike usluge Webex Calling .

Što je sa dozvolama za sastanke u Kontrolnom Centru?

Mogu li dodijeliti licence za sastanke za web-lokacije kojima upravlja Kontrolni centar?

Da. Korisnici povezani iz administracije web-lokacije podliježu automatskom licenciranju.

Dakle, ako imate zadatak koji se temelji na organizaciji, novo povezani korisnici automatski dobivaju licence navedene u zadatku dok dolaze u vašu organizaciju Kontrolnog čvorišta.

Što se događa ako imam više mjesta sastanaka?

Licence se razlikuju na različitim mjestima sastanaka. Dakle, ako imate dvije web-lokacije s različitim grupnim zadacima za svaku, onda kada premjestite korisnike iz jedne grupe u drugu, rezultat je da ti korisnici dobivaju licence za obje web-lokacije za sastanke.

Mogu li dodijeliti ulogu sudionika uz dodjelu licence?

Da. Ako vaš zadatak ima licencu za sastanke, dobivate mogućnost dodjeljivanja uloge sudionika pomoću dodjele licence.

Morate imati omogućenu značajku računa sudionika kako bi vaša web-lokacija Webex dodijelila korisnike kao sudionike. Ako ne vidite stupac računa sudionika u CSV datoteci, obratite se centru za tehničku pomoć tvrtke Cisco (TAC) da biste omogućili ovu značajku za svoje web-mjesto Webex.

Što ako ne želim dodijeliti licence za osnovne sastanke korisnicima?

Control Hub će prema zadanim postavkama primijeniti tri različite licence na korisnike ako niste izričito naveli drugačije:

  • Osnovno slanje poruka
  • Besplatni Webex Meetings
  • Poziv na usluzi Webex (1:1 poziv, ne-PSTN)

Možete poništiti odabir opcije Osnovni sastanci kako korisnici ne bi automatski dobili licence za osnovne sastanke.

Kako biste potvrdili kako vašim korisnicima nisu dodijeljene nikakve osnovne licence (za poruke, sastanke ili pozive), uklonite ih iz predložaka na temelju organizacije.

Kako Webex dodjeljuje licence iz više pretplata?

Možete primijeniti licence iz više pretplata na isti zadatak. To bi mogao biti slučaj ako ste izvorno kupili pretplatu za 100 Poruke licence, a zatim kupio još pretplatu za 50 kada je više vaših korisnika htjeli Webex.

U takvim slučajevima, Webex dodjeljuje licence iz najstarije pretplate dok se sve ne koriste, a zatim prelazi na sljedeću najstariju pretplatu. Datumi izrade pretplate mogu se vidjeti u Kontrolnom centru.

Koja licenca kontaktnog centra ima prioritet ako je korisnik član različitih skupina?

Ako je korisnik član dvije skupine s različitim licencama kontaktnog centra, tom će se korisniku dodijeliti licenca Premium agenta .

Ako dodam novog korisnika putem API-ja ili CSV-a i dodijelim mu određenu licencu, hoće li se na tog korisnika primijeniti automatska dodjela licence na temelju organizacije?

Ne. Ako dodijelite licencu novom korisniku istovremeno pri izradi, automatska dodjela licence na temelju organizacije neće se primijeniti na tog korisnika.

Poznati problemi

Promjena za očuvanje licenci prebacuje se i dalje na Poništi
Ako onemogućite prekidač Zadržavanje licenci u okruženju Control Hub, postoji upozorenje koje zahtijeva dodatni klik za onemogućavanje. Ako otkažete dijaloški okvir upozorenja, prekidač se ne vraća u svoje izvorno (omogućeno) stanje.