Kiitos palautteestasi.

MacOS-vähimmäisversio on 10.15

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Onlinen avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et voi käyttää Viimeisimpiä tiedostoja tai SharePoint Online -kansioita.

Soittaminen

Alla, olemme ilmoittaneet, mitä puhelupalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä puhelupalvel u sinulla on, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

• Kun jaat yhden sovelluksen muiden kanssa, jaettu sisältö ei joskus näy, jos muiden sovellusten ikkunat sijoitetaan jaettavan sovelluksen päälle.

  Kiertoratkaisu: Pien ennä puheluikkuna tai siirrä ikkuna pois jaetusta sovellusnäkymästä.

• Videon vastaajaviestin toistoa ei tueta Mac-, iOS- ja Android- sovelluksissa.

• Jotkut saapuvat puhelut näkyvät Tuntem attomana soittajana.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Jos suljet Webex-sovelluksen puhelun aikana, sovellus sulkeutuu, mutta puhelu ei lopu.

  Kiertotapa: Napsauta ennen sovellusikkunan sulkemista.

• Äänenlaatu saattaa olla heikko, jos sallit Webex-sovelluksen löytää automaattisesti lähellä olevat huone- tai työpöytälaitteet.

  Kiertotapa: Lop eta automaattinen yhdistäminen Cisco Webex huone- tai työpöytälaitteeseen tai. Cisco Webex Board

• Soittajan tunnukset ovat epäjohdonmukaisia puheluhistoriassa.

• Neuvottelupuheluissa näkyy väärä näyttönimi.

• Kolmisuuntaiset puhelut laajennuksiin eivät toimi.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Äänenlaatu saattaa olla heikko, jos sallit Webex-sovelluksen löytää automaattisesti lähellä olevat huone- tai työpöytälaitteet.

  Kiertotapa: Lop eta automaattinen yhdistäminen Cisco Webex huone- tai työpöytälaitteeseen tai. Cisco Webex Board

• Soittajan tunnukset ovat epäjohdonmukaisia puheluhistoriassa, kun useampi kuin yksi henkilö jakaa yhden numeron.

• Neuvottelupuheluissa näkyy väärä näyttönimi.

• Kolmisuuntaiset puhelut laajennuksiin eivät toimi.

Viestit

• Jos lähetät viestin käyttämällä merkintää ja poistut sovelluksesta, kun käynnistät sovelluksen uudelleen ja muokkaat viestiäsi, markdown poistetaan.

• Kun OneNoten teksti kopioidaan ja liitetään Webex-sovellukseen, kopioitu teksti muunnetaan kuvatiedostoksi ja lähetetään sovellukseen.

  Kiertotapa: Avaa Järjestelmäasetukset > Näppäimistö > Pik anäppäimet > Sovel luksen pik aval innat.

  • Luo pikakuvake Webex-viestille.

    Valikkokohta: Liitä ja sovita tyyli

    Pikanäppäin: komento + v

  • Luo toinen pikakuvake Webex Messagelle.

    Valikkokohta: Liitä

    Pikanäppäin: komento + shift + v

• Et voi muuttaa hymiöitä hymiöiksi, kun kielesi on kiina, japani tai korea.

• Kun saavutat viestin muokkausyritysten enimmäismäärän, näet ilmoituksen ”Viestiäsi ei voi päivittää tällä hetkellä”, mikä tarkoittaa, että muut muokkaukset eivät toimi myöhemmin tai että muutokset tallennetaan.

• Kopioi hakutulokset, kun käyttäjällä on useita UUID-tunnuksia: Jos käyttäjä poistuu yrityksestä ja palaa myöhemmin yritykseen, hän saattaa saada uuden yksilöllisen tunnuksen (UUID). Koska järjestelmä pitää vanhat keskustelut välimuistissa asiakkaalla ja uudet keskustelut palvelimella, kyseisen käyttäjän etsiminen voi näyttää viestejä sekä vanhoista että uusista tunnuksistaan.

Kokoukset

• Seuraavat ovat tunnettuja ongelmia macOS Sonoma 14.0:n kokouksissa:

  • Kun käytät virtuaalista tai epäselvää taustaa Webex-kokouksessa, tämä vaikuttaa macOS Sonoman tarjo amien reaktioiden ja hymiöiden laatuun ja näkyvyyteen.

    Kiertoratkaisu: Poista virtuaalinen tai epäselvä tausta-asetus käytöstä Webexissä.

  • Kun jaat näytön Webex-kokouksessa ja valitset Näytä minulle esityksen edessä Webexissä, jos valitset myös macOS Sonom a -esittel ijän peittoasetukset, tämä voi vääristää Webex-kokouksessa näkyvää peittokuvaa.

    Kiertotapa: Ota käyttöön vain yksi esittäjän asetuksista.

• Kun tarkastelet tulevia kokouksia Webex-sovelluksesta, kokouskuttujen luettelo on puutteellinen, jos kokous ajoitettiin Webex-sivustolta. Esimerkiksi vain sinä ja isäntä saatetaan olla luettelossa.

• Jos liityt monipuoliseen Webex-kokoukseen Webex-sovelluksesta ja määrität SIP URI: n äänen takaisinsoittovaihtoehdoksi, kun liityt kokoukseen, ääni ei voi muodostaa yhteyttä ja sinulla on vain mahdollisuus hylätä saapuva puhelu tai poistua kokouksesta.

• Kun napsautat puhelinnumeroa Webex-kokouksen sähköpostikutsussa, saatat saada virheen ”Virheellinen numero”.

• Edge Video Meshia tukevilla kokousalustoilla kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joiden Messaging ei ole käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heitä yhteyshenkilönä. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, Kokou ksissa > Kalenteri, kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

• Jos kokouksesi on suunniteltu yli neljä viikkoa etukäteen, se ei näy Webex-sovelluksessa, joten et voi peruuttaa sitä siellä. Jos hybridikalenteri on kuitenkin käytössä ja ajoitat kokouksen käyttämälläMicrosoft Outlook, voit peruuttaa sen Outlookissa.

Huone- ja työpöytälaitteet

• Jos käytät Bluetooth-kuulokkeita, saatat kohdata ongelmia pariliitoksen muodostamisessa Webex App -huone- tai pöytälaitteisiin.

  Kiertoratkaisu: Sam muta Bluetooth ja yritä muodostaa pariliitos uudelleen.

Pienin iOS on 16 ja iPadOS vähintään 16

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Onlinen avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et voi käyttää Viimeisimpiä tiedostoja tai SharePoint Online -kansioita.

Ilmoitukset iOS-laitteissa

Sovellus noudattaa uusia sääntöjä ilmoitusten toimittamiseksi iOS-laitteille Applen vaatimalla tavalla. Seuraavassa on joitain muutoksia, jotka saatat huomata:

• Jos merkitset viestin luettavaksi toisesta Webex-sovelluksesta, huomaat, että ilmoituksia ei hylätä heti iOS-laitteiden lukitusnäytössä.

• Näet ajoittain uudet viestit tai kokous-ilmoitukset lukit usnäytössä, kun Sinulla on uusi viesti tai Sinulla on uusi kokous.

• Aloitusnäytön merkkien lukumäärää ei päivitetä heti, ennen kuin tuot sovelluksen etualalle.

Soittaminen

Alla, olemme ilmoittaneet, mitä puhelupalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä puhelupalvel u sinulla on, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

• Kun olet muodostanut yhteyden Norton 360 VPN -palveluun, et ehkä pysty soittamaan tai vastaanottamaan Webex-puheluita iPhon ellasi.

• Paikallista osoitekirjan yhteystietoa ei ratkaista puhelunäytössä CallKitistä Webex-käyttöliittymään siirtymisen jälkeen

• Kun olet muodostanut yhteyden Webex-laitteeseen ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa ilmetä ongelmia.

  Kiertotapa: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Puhelun suorituskykyä ei ole vielä optimoitu iPadille.

• Videon vastaajaviestin toistoa ei tueta Mac-, iOS- ja Android- sovelluksissa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumeroasi ei ole luettelossa.

  Kiertotapa: Sinun on annettava yhteystietosi uudelleen.

• Jos käytät Webex Calling Webex-sovellusta ja kertakirjautumista (SSO), et ehkä voi kirjautua sovellukseen SSO-varmenteen ongelman vuoksi.

  Kiertoratkaisu: Valitse iPhonessa tai iPadissa Asetukset > Yle iset > Tietoja > Var menteiden luott amus asetukset ja ota SSO-varmenne käyttöön Ota päävarmenteiden täysi luottam us käyttöön -kohdassa.

• Puhelu päättyy odottamatta, kun siirrytään äänestä videoon ja sitten takaisin ääneen.

• Webex-sovelluksessa iPad-sovelluksessa ei ole vastaamattomien puhelujen merkkiä.

• Kun avaat puheluluettelon, profiilikuvien ja -numeroiden näyttäminen saattaa viivästyä.

• Kun olet muodostanut yhteyden Webex-laitteeseen ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa ilmetä ongelmia.

  Kiertotapa: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Puhelun suorituskykyä ei ole vielä optimoitu iPadille.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumeroasi ei ole luettelossa.

  Kiertotapa: Sinun on annettava yhteystietosi uudelleen.

• Puhelu päättyy odottamatta, kun siirrytään äänestä videoon ja sitten takaisin ääneen.

Viestit

• Jos sinulla on paljon välilyöntejä, saatat saada viestin sisällön salauksen purkamisesta välilyöntien lataamisen aikana.

  Kiertotapa: J ätä Webex-sovellus auki ja tilat tulevat näkyviin.

• Et ehkä näe kaikkien viestisi lukeneiden profiilikuvia.

  Kiertotapa: Jätä tila ja palaa siihen.

• Joskus saatat nähdä jatkuvasti pyörivän kuvakkeen, kun yrität esikatsella Microsoft OneDrive- ja SharePoint Online -asiakirjoja.

  Kiertotapa: Näytä es ikatselu napauttamalla asiakirjan kuvaketta.

• Kopioi hakutulokset, kun käyttäjällä on useita UUID-tunnuksia: Jos käyttäjä poistuu yrityksestä ja palaa myöhemmin yritykseen, hän saattaa saada uuden yksilöllisen tunnuksen (UUID). Koska järjestelmä pitää vanhat keskustelut välimuistissa asiakkaalla ja uudet keskustelut palvelimella, kyseisen käyttäjän etsiminen voi näyttää viestejä sekä vanhoista että uusista tunnuksistaan.

Kokoukset

• Edge Video Meshia tukevilla kokousalustoilla kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joiden Messaging ei ole käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heitä yhteyshenkilönä. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, Kokou ksissa > Kalenteri, kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

Huone- ja työpöytälaitteet

• Kun asetat Webex App -sovelluksen taustalle etkä ole puhelussa, saatat nähdä punaisen toimintopalkin. Tämä on normaalia. Sovellus etsii vain lähellä olevia Webex App -huone- ja työpöytälaitteita.

  Kiertotapa: Lop eta automaattinen yhdistäminen Cisco Webex huone- tai työpöytälaitteeseen tai. Cisco Webex Board

• Sinun on annettava Webex-sovellukselle pääsy matkapuhelimesi mikrofoniin, jotta voit soittaa puheluita tai muodostaa pariliitoksen Webex-huone- ja työpöytälaitteiden kanssa.

Palaute

• Jos lähetät palautetta, sähköpostiosoitekenttiä ei välttämättä täytetä automaattisesti.

  Kiertotapa: Täytä tiedot manuaalisesti ja lähetä sitten sähköpostiin: support@ciscospark.com.

Android-käyttöjärjestelmän vähimmäisversio on 10

Sisäänkirjautuminen

• Jos käytät Webex-sovelluksen asennusta Microsoft Intunen kanssa, saatat saada ilmoituksia käyttöoikeuksien hyväksymisestä, kun kirjaudut sisään.

  Kiertotapa: Hyvä ksy pyyntö tai järjestelmänvalvoja voi myöntää käyttöoikeudet. Lisätietoja on ohjeaiheessa Asennus Microsoft Intunella.

• Tilojen nimien näyttäminen saattaa viivästyä kirjautumisen jälkeen.

  Kiertotapa: Jätä Webex-sovellus auki ja tilan nimet tulevat näkyviin.

• Kertakirjautuminen voi epäonnistua, vaikka olisit syöttänyt oikean käyttäjänimen ja salasanan.

  Kiertoratkaisu: Jos salasanasi sisältää erikoismerkin, jotkin Android-puhelimet lisäävät välilyön nin salasanaan kertakirjautumisen aikana. Kirjoita salasanasi toiseen sovellukseen, kuten sähköpostiluonnokseen, ja kopioi ja liitä se sitten Webex-sovelluksen kertakirjautumislomakkeeseen.

• Kun kirjaudut ulos Webex-sovelluksesta, sovellus sulkeutuu.

  Kiertotapa: Jos haluat kirjautua sisään uudelleen, käynnistä sovellus uudelleen.

Soittaminen

Alla, olemme ilmoittaneet, mitä puhelupalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä puhelupalvel u sinulla on, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

• Jos olet puhelussa ja saat uuden puhelun, aktiivisen puhelun pitäisi päättyä, jos vastaat uuteen puheluun. Alkuperäinen puhelu näyttää kuitenkin siltä, että se on sen sijaan keskeytetty.

• Kun olet muodostanut yhteyden Webex-laitteeseen ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa ilmetä ongelmia.

  Kiertotapa: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Videon vastaajaviestin toistoa ei tueta Mac-, iOS- ja Android- sovelluksissa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Jotkut saapuvat puhelut näkyvät Tuntemattomana soittajana.

• Kun avaat puheluluettelon, profiilikuvien ja -numeroiden näyttäminen saattaa viivästyä.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumeroasi ei ole luettelossa.

  Kiertotapa: Sinun on annettava yhteystietosi uudelleen.

• Kun olet muodostanut yhteyden Webex-laitteeseen ultraäänellä, äänenlaadussa saattaa ilmetä ongelmia.

  Kiertotapa: Poista ultraääni käytöstä ja muodosta yhteys laitteeseen manuaalisesti.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Kun avaat puheluluettelon, profiilikuvien ja -numeroiden näyttäminen saattaa viivästyä.

• Kun liityt kokoukseen puhelimellasi Soita minulle -vaihtoehdon avulla, oletusyhteysnumeroasi ei ole luettelossa.

  Kiertotapa: Sinun on annettava yhteystietosi uudelleen.

Viestit

• Kokouksessa tai puhelussa aktiviteettivalikko ei tule näkyviin, joten et voi lähettää viestiä.

  Kiertotapa: Luo uusi tila viestin lähettämiseksi tai viestin lähettämiseksi kokouksen tai puhelun jälkeen.

• Et ehkä näe kaikkien viestisi lukeneiden profiilikuvia.

  Kiertotapa: Jätä tila ja palaa siihen.

• Joskus saatat nähdä jatkuvasti pyörivän kuvakkeen, kun yrität esikatsella Microsoft OneDrive- ja SharePoint Online -asiakirjoja.

  Kiertotapa: Näytä es ikatselu napauttamalla asiakirjan kuvaketta.

• Kopioi hakutulokset, kun käyttäjällä on useita UUID-tunnuksia: Jos käyttäjä poistuu yrityksestä ja palaa myöhemmin yritykseen, hän saattaa saada uuden yksilöllisen tunnuksen (UUID). Koska järjestelmä pitää vanhat keskustelut välimuistissa asiakkaalla ja uudet keskustelut palvelimella, kyseisen käyttäjän etsiminen voi näyttää viestejä sekä vanhoista että uusista tunnuksistaan.

Yrityksen sisällönhallinta Microsoft OneDriven tai SharePoint Onlinen avulla

• Kun käytät OneDrivea tai SharePointia ja yrität jakaa tiedoston tai linkittää kansion, et voi käyttää Viimeisimpiä tiedostoja tai SharePoint Online -kansioita.

Kokoukset

• Edge Video Meshia tukevilla kokousalustoilla kokouksen osallistujat voivat lähettää viestejä käyttäjille, joiden Messaging ei ole käytössä, joko valitsemalla heidän profiilikuvansa chatissa tai etsimällä heitä yhteyshenkilönä. Lähettäjälle ei ilmoiteta, että vastaanottaja ei ole vastaanottanut eikä voi lukea lähettämiään viestejä.

• Jos kutsut kokoukseen yli 500 henkilöä, Kokou ksissa > Kalenteri, kokoustiedoissa näkyy vain 500 kutsuttua.

Palaute

• Jos lähetät palautetta, sähköpostiosoitekenttiä ei välttämättä täytetä automaattisesti.

  Kiertotapa: Täytä tiedot manuaalisesti ja lähetä sitten sähköpostiin: support@ciscospark.com.

• Äänen ja videon suorituskyky vaihtelee Android-laitteesi mukaan. Jos kohtaat ongelmia tietyn mallin kanssa, lähetä palautetta Webex App -sovelluksen kautta.

Käytä yhtä kahdesta viimeisestä Google Chromen, Mozilla Firefoxin, Apple Safarin tai Microsoft Edgen pääversiosta.

Päivitä Webex-sovellus uusimpaan versioon päivittämällä selaimesi.

Soittaminen

Alla, olemme ilmoittaneet, mitä puhelupalvelua kukin ongelma koskee. Jos et ole varma, mikä puhelupalvel u sinulla on, katso Webex-sovellus | Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

• Webex App for Web -sovelluksen kautta soitetut puhelut yhdistyvät kytkentäpalvelimella eivätkä tue puhelun puolivälissä uudelleenneuvotteluja. Tämän seurauksena puhelun laatu voi heikentyä tai jopa epäonnistua verkon olosuhteiden muuttuessa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Jos olet yhteydessä VPN:ään, et ehkä pysty soittamaan puhelua.

  Kiertotapa: Kat kaise yhteys VPN:ään ja soita sitten puhelu.

• Jos olet yhteydessä puheluun jonkun kanssa käyttämällä sovellusta, joka tukee uudelleenneuvotteluja, Webex App for Web rajoittaa muita sovelluksia sen yläkaistanleveysrajan mukaan. Nämä rajoitukset ovat erityisen havaittavissa ominaisuuksissa, kuten näytön jakamisessa.

• Jotkut saapuvat puhelut näkyvät Tuntemattomana soittajana.

• Voit soittaa puheluita vain Mozilla Firefoxista, Google Chromesta ja Safarista. Jos käytät Webex App for Web -sovellusta muissa selaimissa, näet Puhelukuvakkeen, mutta jos napsautat sitä, sinut ohjataan lataamaan Webex App -sovellus tai Firefox, Chrome tai Safari.

• Saatat nähdä yksisuuntaisen videon, kun muodostat yhteyden muihin sovelluksiin Webex App for Web -sovelluksella.

  Kiertotapa: Ota ääni aina käyttöön.

• Jos sinulla on AdblockPlus, sinun on ehkä poistettava se käytöstä avataksesi kirjautumisnäytön.

• Webex App for Web -sovelluksen kautta soitetut puhelut yhdistyvät kytkentäpalvelimella eivätkä tue puhelun puolivälissä uudelleenneuvotteluja. Tämän seurauksena puhelun laatu voi heikentyä tai jopa epäonnistua verkon olosuhteiden muuttuessa.

• Jos et voi soittaa puhelua Wi-Fi-yhteyden kautta, yrityksesi palomuuri saattaa estää UDP- paketit, jotka sisältävät puhelumediaa, tai käytät kolmannen osapuolen VPN:ää, jolla ei ole puhelinpalvelua.

  Kiertoratkaisu: Wi-Fi-yhteys ongelmat Webex-sovellu ksessa.

• Jos olet yhteydessä VPN:ään, et ehkä pysty soittamaan puhelua.

  Kiertotapa: Kat kaise yhteys VPN:ään ja soita sitten puhelu.

• Jos olet yhteydessä puheluun jonkun kanssa käyttämällä sovellusta, joka tukee uudelleenneuvotteluja, Webex App for Web rajoittaa muita sovelluksia sen yläkaistanleveysrajan mukaan. Nämä rajoitukset ovat erityisen havaittavissa ominaisuuksissa, kuten näytön jakamisessa.

• Voit soittaa puheluita vain Mozilla Firefoxista, Google Chromesta ja Safarista. Jos käytät Webex App for Web -sovellusta muissa selaimissa, näet Puhelukuvakkeen, mutta jos napsautat sitä, sinut ohjataan lataamaan Webex App -sovellus tai Firefox, Chrome tai Safari.

• Saatat nähdä yksisuuntaisen videon, kun muodostat yhteyden muihin sovelluksiin Webex App for Web -sovelluksella.

  Kiertotapa: Ota ääni aina käyttöön.

• Jos sinulla on AdblockPlus, sinun on ehkä poistettava se käytöstä avataksesi kirjautumisnäytön.

Viestit

• Olemme väliaikaisesti sammuttaneet profiilikuvasi näkyvän tila-ilmaisimen, kun käytät käyttäjää @mentions.

• Jos joku lähettää viestin Webex-sovelluksesta iPhonelle ja iPadille ja käyttää Return-näppäintä uuden rivin kirjoittamiseen, et näe uutta riviä, kun tarkastelet viestiä Webex App for Web -sovelluksessa.

• Jos sinulla on ilmainen Webex App -tili, et näe tuloksia, kun haet viestiä.

• Jos menetät yhteyden Webex-sovellukseen, ”Yhdistäminen uudelleen” -viesti ei välttämättä katoa edes yhteyden muodostamisen jälkeen.

  Kiertotapa: Päiv itä selain.

• Jos käytät Firefox 39.0: ta Windows 7 -tietokoneessa, se saattaa sulkeutua yhtäkkiä ladatessasi tiloja.

  Kiertotapa: Käytä Google Chromea.

• Excel-asiakirjojen ja tekstitiedostojen esikatseluja ei tällä hetkellä tueta.

• Et voi liittää kuvia välilyönteihin Mozilla Firefoxilla.

  Kiertotapa: Käytä Google Chromea.

• Kopioi hakutulokset, kun käyttäjällä on useita UUID-tunnuksia: Jos käyttäjä poistuu yrityksestä ja palaa myöhemmin yritykseen, hän saattaa saada uuden yksilöllisen tunnuksen (UUID). Koska järjestelmä pitää vanhat keskustelut välimuistissa asiakkaalla ja uudet keskustelut palvelimella, kyseisen käyttäjän etsiminen voi näyttää viestejä sekä vanhoista että uusista tunnuksistaan.

Kokoukset

• Webex-verkkosovellus tukee kokousalustalla isännöityjä kokouksia ja webina Webex Suite areja.

  Tämä sovellus ei tue Webex Events (classic), Webex-koulutusta ja Webex-tukea.

• Web-sovellus käyttää videonsiirtoon WebReal-Time Communicationia (WebRTC), joka ei tue päästä päähän -salausta (E2E) tai Zero Trust E2E: tä.

• Etätyöpöydän ohjausta ei tueta.

• Isännät ja yhteistyökumppanit eivät voi pysäyttää osallistujan videota napsauttamalla hänen videota hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Lop eta video.

• Voit lajitella osallistujaluettelon nimen ja käden nost amisen mukaan, mutta et kuka puhuu.

• ”Nostettu käsi” -ilmoitukset eivät näy peittokuvina osallistujien videoissa, joten tarkista osallistujaluettelosta, kenen käsi on nostettu.

• Mukautettuja virtuaalisia taustoja ei tueta.

• Elereaktioita ei tueta.

• Ruudukkoasettelu tukee jopa kuutta videota, jonka enimmäisresoluutio on 1080p.

• Saatavilla on kaksi älykästä äänitoimintoa: Melunpoisto ja Musiikkitila. Optimoi äänelleni ja Optimoi kaikille ään ille eivät ole käytettävissä.

• Merkitse

  • Voit tehdä merkintöjä valkotauluihin, mutta et voi tehdä merkintöjä jaettuun tiedostoon kokouksen aikana.

  • Voit tehdä merkintöjä muilta alustoilta jaetuille näytöille; Webex Appin työpöytä- ja mobiilikäyttäjät eivät kuitenkaan voi tehdä merkintöjä verkkosovelluksen avulla jaetuissa näytöissä.

• Sulautetut sovellukset

  • Useimpia upotettuja sovelluksia ei voi käynnistää verkkosovelluksella, mutta jos olet isäntä tai isäntä, voit käynnistää Slidon.

  • Osallistujana upotetut sovellukset -paneeli näkyy vasta sen jälkeen, kun isäntä on käynnistänyt sovelluksen.

  • Upotetut sovellukset eivät tue koko näytön näkymää.

• Jaa sisältöä

  • Tiedostojen jakamista ei voi aloittaa verkkosovelluksella, mutta verkkosovellus voi vastaanottaa jaettuja tiedostoja koodattuna virtana — lähinnä verkkosovellus näyttää tiedoston mediavirran (ei itse tiedostoa).

  • Voit jakaa vain selaimen välilehden, ikkunan tai koko näytön.

    Et voi valita useita jaettavia välilehtiä, ikkunoita tai näyttöjä kerralla.

  • Näytä minulle esityksen edessä ei tueta.

  • Et voi näyttää aktiivista kaiutinta jaetun sisällön vieressä.

  • Jos käytät Firefoxia kokoukseen liittymiseen, kaikki jakamistyypit poistetaan käytöstä, jos sinulla tai kokouksen isännällä on työpöydän jakaminen, sovellusten jakaminen tai molemmat poistettu käytöstä Control Hubissa. Tämä johtuu Firefoxin rajoituksesta.

• Kun käytät verkkosovellusta Windowsissa tai Safarissa, jos toinen sovellus käyttää kameraasi, verkkosovellus ei voi käyttää sitä. Vastaavasti, jos kameran käyttö on estetty käyttöjärjestelmän tasolla, verkkosovellus ei voi käyttää sitä.

Selaimet

• Voit käyttää verkkosovellusta yhdellä välilehdellä tai ikkunassa selainta kohti kerrallaan yhdellä käyttäjätilillä.

• Webex App for Web -sovellus käyttää WebRTC (Web Real-Time Communication) median lähettämiseen Webex-sovellusta tukevien sovellusten välillä. WebRTC: llä ei ole lopullista standardia, ja se muuttuu usein, joten jokainen selain tulkitsee sen eri tavalla. Riippuen siitä, miten selaimesi tulkitsee WebRTC:n uusimman version, se saattaa aiheuttaa virheitä, jotka aiheuttavat ongelmia Webex App for Web -sovelluksessa.

• Webex-sovellusta ei tueta mobiiliselaimissa, kuten Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera tai Microsoft Surface -tabletit.