Hartelijk dank voor uw feedback

De minimale macOS-versie is 10.15

Inhoudsbeheer voor ondernemingen met Microsoft OneDrive of SharePoint Online

• Wanneer u OneDrive of SharePoint gebruikt en u probeert een bestand te delen of een map te koppelen, hebt u geen toegang tot uw recente bestanden of uw SharePoint Online-mappen.

Bellen

Hieronder hebben we aangegeven op welke telefoondienst elk probleem van toepassing is. Als u niet zeker weet welke belservice u hebt, zie dan de Webex-app | Ontdek welke belservice u hebt.

• Wanneer u een enkele toepassing met anderen deelt, is de gedeelde inhoud soms niet zichtbaar als de vensters van andere toepassingen bovenop de toepassing worden geplaatst die wordt gedeeld.

  Oplossing: Minimaliseer het gespreksvenster of zet het venster weg van de gedeelde toepassingsweergave.

• Het afspelen van voicemailvideo's wordt niet ondersteund in Mac-, iOS- en Android-apps.

• Sommige binnenkomende gesprekken worden weergegeven als Onbekende beller.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Als u de Webex-app sluit terwijl u in gesprek bent, wordt de app gesloten, maar het gesprek wordt niet beëindigd.

  Oplossing: Klik voordat u het app-venster sluit.

• U kunt een slechte geluidskwaliteit ervaren als u de Webex App automatisch apparaten in de buurt of op het bureau laat detecteren.

  Oplossing: Stop met automatisch verbinding maken met een Cisco Webex kamer- of bureauapparaat of een Cisco Webex Board.

• Beller-ID's komen niet overeen in de oproepgeschiedenis.

• Bij conferentiegesprekken wordt de verkeerde weergavenaam weergegeven.

• Drieweggesprekken naar extensies werken niet.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• U kunt een slechte geluidskwaliteit ervaren als u de Webex App automatisch apparaten in de buurt of op het bureau laat detecteren.

  Oplossing: Stop met automatisch verbinding maken met een Cisco Webex kamer- of bureauapparaat of een Cisco Webex Board.

• Nummer-ID's komen niet overeen in de oproepgeschiedenis wanneer een nummer door meer dan één persoon wordt gedeeld.

• Bij conferentiegesprekken wordt de verkeerde weergavenaam weergegeven.

• Drieweggesprekken naar extensies werken niet.

Berichten verzenden

• Als u een bericht verstuurt met markdown en vervolgens de app afsluit. Wanneer u de app opnieuw start en uw bericht bewerkt, wordt de markdown verwijderd.

• Wanneer tekst uit OneNote wordt gekopieerd en geplakt naar de Webex-app, wordt de gekopieerde tekst omgezet in een afbeeldingsbestand en in de app geplaatst.

  Oplossing: Open Systeemvoorkeuren > Toetsenbord > Sneltoetsen > Sneltoetsen voor apps.

  • Maak een snelkoppeling voor Webex Message.

    Menu-item: Stijl plakken en op elkaar afstemmen

    Sneltoets: command + v

  • Maak een tweede snelkoppeling voor Webex Message.

    Menu-item: Plakken

    Sneltoets: command + shift + v

• U kunt emoticons niet omzetten in emoji's als uw taal Chinees, Japans of Koreaans is.

• Wanneer u het maximum aantal pogingen hebt bereikt om uw bericht te bewerken, ziet u een melding waarin staat: „Uw bericht kan op dit moment niet worden bijgewerkt”, wat betekent dat verdere bewerkingen later niet meer werken, of dat uw wijzigingen worden opgeslagen.

• Dubbele zoekresultaten wanneer een gebruiker meerdere UUID's heeft: Als een gebruiker weggaat en later terugkeert naar het bedrijf, krijgt hij mogelijk een nieuwe unieke ID (UUID). Omdat het systeem oude gesprekken in de cache bewaart op de client en nieuwe gesprekken op de server, kan het zoeken naar die gebruiker berichten van zowel zijn oude als nieuwe ID's tonen.

Bijeenkomsten

• De volgende problemen zijn bekend bij vergaderingen op macOS Sonoma 14.0:

  • Wanneer u tijdens een Webex-vergadering een virtuele of onscherpe achtergrond gebruikt, heeft dat invloed op de kwaliteit en zichtbaarheid van de reacties en emoji's van macOS Sonoma.

    Oplossing: Schakel de instelling voor virtuele of onscherpe achtergrond in Webex uit.

  • Wanneer u uw scherm deelt tijdens een Webex-vergadering en kiest voor Toon me vóór de presentatie in Webex, als u ook kiest voor de overlay-opties van macOS Sonoma Presenter, kan dit de overlay vervormen die tijdens de Webex-vergadering wordt weergegeven.

    Oplossing: Schakel slechts één van de presentatoropties in.

• Wanneer u komende vergaderingen via de Webex-app bekijkt, is de lijst met genodigden onvolledig als de vergadering was gepland vanaf de Webex-site. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat alleen u en de gastheer op de lijst staan.

• Als u via de Webex-app deelneemt aan een Webex-vergadering met alle functies en een SIP-URI opgeeft als terugbeloptie voor audio, kan uw audio geen verbinding maken wanneer u deelneemt aan de vergadering en hebt u alleen de mogelijkheid om het inkomende gesprek te weigeren of de vergadering te verlaten.

• Wanneer u in een e-mailuitnodiging voor een Webex-vergadering op het telefoonnummer klikt, krijgt u mogelijk de foutmelding „Ongeldig nummer”.

• Op vergaderplatforms die Edge Video Mesh ondersteunen, kunnen deelnemers aan de vergadering berichten sturen naar gebruikers die Messaging niet hebben ingeschakeld, door hun profielfoto te selecteren in de chat of door naar hen te zoeken als contactpersoon. De afzender wordt niet op de hoogte gebracht dat de ontvanger de verzonden berichten niet heeft ontvangen en niet kan lezen.

• Als u meer dan 500 mensen uitnodigt voor een vergadering, in Meetings > Agenda, op de informatie over de vergadering staan slechts 500 genodigden.

• Als uw vergadering meer dan vier weken van tevoren is gepland, verschijnt deze niet in de Webex-app, dus u kunt de vergadering daar niet annuleren. Als Hybrid Calendar echter is ingeschakeld en u de vergadering hebt gepland met behulp vanMicrosoft Outlook, kunt u deze annuleren in Outlook.

Apparatuur voor kamers en bureaus

• Als u een Bluetooth-headset gebruikt, kunt u problemen ondervinden bij het koppelen aan apparaten in de Webex App Room of op het bureau.

  Oplossing: Schakel Bluetooth uit en probeer opnieuw te koppelen.

Het minimum iOS is 16 en het minimum voor iPadOS is 16

Inhoudsbeheer voor ondernemingen met Microsoft OneDrive of SharePoint Online

• Wanneer u OneDrive of SharePoint gebruikt en u probeert een bestand te delen of een map te koppelen, hebt u geen toegang tot uw recente bestanden of uw SharePoint Online-mappen.

Meldingen op iOS-apparaten

De app volgt nieuwe regels voor het verzenden van meldingen naar iOS-apparaten, zoals vereist door Apple. De volgende zijn enkele veranderingen die u wellicht zullen opmerken:

• Als u een bericht als gelezen uit een andere Webex-app markeert, zult u merken dat meldingen niet onmiddellijk worden verwijderd op het vergrendelingsscherm van uw iOS-apparaat.

• Af en toe ziet u nieuwe berichten of meldingen van vergaderingen op uw vergrendelingsscherm als u een nieuw bericht hebt of als u een nieuwe vergadering hebt.

• Het aantal badges op uw startscherm wordt niet onmiddellijk bijgewerkt totdat u de app naar de voorgrond brengt.

Bellen

Hieronder hebben we aangegeven op welke telefoondienst elk probleem van toepassing is. Als u niet zeker weet welke belservice u hebt, zie dan de Webex-app | Ontdek welke belservice u hebt.

• Als u verbonden bent met Norton 360 VPN, kunt u mogelijk geen Webex-gesprekken voeren of ontvangen op uw iPhone.

• De lokale contactpersoon in het adresboek wordt niet opgelost op het scherm tijdens de oproep na de overgang van CallKit naar Webex UI

• Wanneer u via ultrageluid verbinding maakt met een Webex-apparaat, kunt u problemen ondervinden met de geluidskwaliteit.

  Oplossing: Schakel ultrageluid uit en maak handmatig verbinding met het apparaat.

• De gespreksprestaties zijn nog niet geoptimaliseerd voor iPad.

• Het afspelen van voicemailvideo's wordt niet ondersteund in Mac-, iOS- en Android-apps.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Wanneer u via de optie Bel me op uw telefoon deelneemt aan een vergadering, wordt uw standaardcontactnummer niet vermeld.

  Oplossing: U moet uw contactgegevens opnieuw invoeren.

• Als u de Webex-app en Single Sign-On (SSO) gebruiktWebex Calling, kunt u zich mogelijk niet aanmelden bij de app vanwege een probleem met een SSO-certificaat.

  Oplossing: Ga op uw iPhone of iPad naar Instellingen > Algemeen > Over > Certificate Trust Settings en schakel onder Enable Full Trust for Root Certificates het SSO-certificaat in.

• Het gesprek wordt onverwachts beëindigd wanneer wordt overgeschakeld van audio naar video en vervolgens weer naar audio.

• Er is geen badge voor gemiste oproepen in de Webex-app voor iPad.

• Wanneer u de oproeplijst opent, kan het zijn dat de weergave van profielfoto's en -nummers vertraging oploopt.

• Wanneer u via ultrageluid verbinding maakt met een Webex-apparaat, kunt u problemen ondervinden met de geluidskwaliteit.

  Oplossing: Schakel ultrageluid uit en maak handmatig verbinding met het apparaat.

• De gespreksprestaties zijn nog niet geoptimaliseerd voor iPad.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Wanneer u via de optie Bel me op uw telefoon deelneemt aan een vergadering, wordt uw standaardcontactnummer niet vermeld.

  Oplossing: U moet uw contactgegevens opnieuw invoeren.

• Het gesprek wordt onverwachts beëindigd wanneer wordt overgeschakeld van audio naar video en vervolgens weer naar audio.

Berichten verzenden

• Als u veel spaties hebt, krijgt u mogelijk een bericht over het ontsleutelen van de inhoud terwijl de spaties worden geladen.

  Oplossing: Laat de Webex-app open en de spaties worden weergegeven.

• Misschien ziet u niet de profielfoto's van iedereen die uw bericht heeft gelezen.

  Oplossing: Verlaat de ruimte en ga terug naar de ruimte.

• Soms ziet u een pictogram dat constant draait wanneer u een voorbeeld van Microsoft OneDrive- en SharePoint Online-documenten probeert te bekijken.

  Oplossing: Tik op het documentpictogram om de voorbeeldweergave weer te geven.

• Dubbele zoekresultaten wanneer een gebruiker meerdere UUID's heeft: Als een gebruiker weggaat en later terugkeert naar het bedrijf, krijgt hij mogelijk een nieuwe unieke ID (UUID). Omdat het systeem oude gesprekken in de cache bewaart op de client en nieuwe gesprekken op de server, kan het zoeken naar die gebruiker berichten van zowel zijn oude als nieuwe ID's tonen.

Bijeenkomsten

• Op vergaderplatforms die Edge Video Mesh ondersteunen, kunnen deelnemers aan de vergadering berichten sturen naar gebruikers die Messaging niet hebben ingeschakeld, door hun profielfoto te selecteren in de chat of door naar hen te zoeken als contactpersoon. De afzender wordt niet op de hoogte gebracht dat de ontvanger de verzonden berichten niet heeft ontvangen en niet kan lezen.

• Als u meer dan 500 mensen uitnodigt voor een vergadering, in Meetings > Agenda, op de informatie over de vergadering staan slechts 500 genodigden.

Apparatuur voor kamers en bureaus

• Wanneer u de Webex App-app op de achtergrond zet en u niet in gesprek bent, ziet u mogelijk een rode activiteitenbalk. Dit is normaal. De app is gewoon op zoek naar apparaten voor de Webex App in de buurt en op het bureau.

  Oplossing: Stop met automatisch verbinding maken met een Cisco Webex kamer- of bureauapparaat of een Cisco Webex Board.

• U moet de Webex App toegang geven tot de microfoon op uw mobiele telefoon om te kunnen bellen of te koppelen met Webex kamer- en bureauapparaten.

Feedback

• Als u feedback geeft, worden de velden voor het e-mailadres mogelijk niet automatisch ingevuld.

  Oplossing: Vul de gegevens handmatig in en mail dan naar: support@ciscospark.com.

De minimale versie van Android OS is 10

Inloggen

• Als u de installatie van de Webex-app met Microsoft Intune gebruikt, ontvangt u mogelijk meldingen om machtigingen te accepteren wanneer u zich aanmeldt.

  Oplossing: accepteer de aanvraag of uw beheerder kan machtigingen verlenen. Zie Installatie met Microsoft Intune voor meer informatie.

• Het kan zijn dat u na het inloggen vertraging oploopt bij het weergeven van ruimtenamen.

  Oplossing: Laat de Webex-app open en de namen van de ruimten worden weergegeven.

• Eenmalige aanmelding kan mislukken, zelfs als u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd.

  Oplossing: Als uw wachtwoord een speciaal teken bevat, voegen sommige Android-telefoons tijdens eenmalige aanmelding een spatie in uw wachtwoord in. Typ uw wachtwoord in een andere app, bijvoorbeeld in een conceptversie van een e-mail, en kopieer en plak het vervolgens in het formulier voor eenmalige aanmelding in de Webex App.

• Wanneer u uitlogt bij de Webex-app, wordt de app gesloten.

  Oplossing: Start de app opnieuw om u opnieuw aan te melden.

Bellen

Hieronder hebben we aangegeven op welke telefoondienst elk probleem van toepassing is. Als u niet zeker weet welke belservice u hebt, zie dan de Webex-app | Ontdek welke belservice u hebt.

• Als u in gesprek bent en opnieuw wordt gebeld, wordt uw actieve gesprek beëindigd als u de nieuwe oproep beantwoordt. Het lijkt er echter op dat het oorspronkelijke gesprek in de wacht is gezet.

• Wanneer u via ultrageluid verbinding maakt met een Webex-apparaat, kunt u problemen ondervinden met de geluidskwaliteit.

  Oplossing: Schakel ultrageluid uit en maak handmatig verbinding met het apparaat.

• Het afspelen van voicemailvideo's wordt niet ondersteund in Mac-, iOS- en Android-apps.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Sommige binnenkomende gesprekken worden weergegeven als Onbekende beller.

• Wanneer u de oproeplijst opent, kan het zijn dat de weergave van profielfoto's en -nummers vertraging oploopt.

• Wanneer u via de optie Bel me op uw telefoon deelneemt aan een vergadering, wordt uw standaardcontactnummer niet vermeld.

  Oplossing: U moet uw contactgegevens opnieuw invoeren.

• Wanneer u via ultrageluid verbinding maakt met een Webex-apparaat, kunt u problemen ondervinden met de geluidskwaliteit.

  Oplossing: Schakel ultrageluid uit en maak handmatig verbinding met het apparaat.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Wanneer u de oproeplijst opent, kan het zijn dat de weergave van profielfoto's en -nummers vertraging oploopt.

• Wanneer u via de optie Bel me op uw telefoon deelneemt aan een vergadering, wordt uw standaardcontactnummer niet vermeld.

  Oplossing: U moet uw contactgegevens opnieuw invoeren.

Berichten verzenden

• Tijdens een vergadering of gesprek verschijnt het activiteitenmenu niet, zodat u geen bericht kunt sturen.

  Oplossing: Creëer een nieuwe ruimte om een bericht te sturen of een bericht te sturen na de vergadering of het gesprek.

• Misschien ziet u niet de profielfoto's van iedereen die uw bericht heeft gelezen.

  Oplossing: Verlaat de ruimte en ga terug naar de ruimte.

• Soms ziet u een pictogram dat constant draait wanneer u een voorbeeld van Microsoft OneDrive- en SharePoint Online-documenten probeert te bekijken.

  Oplossing: Tik op het documentpictogram om de voorbeeldweergave weer te geven.

• Dubbele zoekresultaten wanneer een gebruiker meerdere UUID's heeft: Als een gebruiker weggaat en later terugkeert naar het bedrijf, krijgt hij mogelijk een nieuwe unieke ID (UUID). Omdat het systeem oude gesprekken in de cache bewaart op de client en nieuwe gesprekken op de server, kan het zoeken naar die gebruiker berichten van zowel zijn oude als nieuwe ID's tonen.

Inhoudsbeheer voor ondernemingen met Microsoft OneDrive of SharePoint Online

• Wanneer u OneDrive of SharePoint gebruikt en u probeert een bestand te delen of een map te koppelen, hebt u geen toegang tot uw recente bestanden of uw SharePoint Online-mappen.

Bijeenkomsten

• Op vergaderplatforms die Edge Video Mesh ondersteunen, kunnen deelnemers aan de vergadering berichten sturen naar gebruikers die Messaging niet hebben ingeschakeld, door hun profielfoto te selecteren in de chat of door naar hen te zoeken als contactpersoon. De afzender wordt niet op de hoogte gebracht dat de ontvanger de verzonden berichten niet heeft ontvangen en niet kan lezen.

• Als u meer dan 500 mensen uitnodigt voor een vergadering, in Meetings > Agenda, op de informatie over de vergadering staan slechts 500 genodigden.

Feedback

• Als u feedback geeft, worden de velden voor het e-mailadres mogelijk niet automatisch ingevuld.

  Oplossing: Vul de gegevens handmatig in en mail dan naar: support@ciscospark.com.

• De audio- en videoprestaties variëren afhankelijk van uw Android-apparaat. Als u problemen ondervindt met een specifiek model, stuur dan feedback via de Webex App-app.

Gebruik een van de laatste twee belangrijke versies van Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari of Microsoft Edge.

Als u de Webex-app wilt updaten naar de nieuwste versie, moet u uw browser vernieuwen.

Bellen

Hieronder hebben we aangegeven op welke telefoondienst elk probleem van toepassing is. Als u niet zeker weet welke belservice u hebt, zie dan de Webex-app | Ontdek welke belservice u hebt.

• Oproepen die via de Webex-app voor het web worden gevoerd, maken verbinding met behulp van een switchserver en bieden geen ondersteuning voor heronderhandeling halverwege het gesprek. Als gevolg hiervan kan de gesprekskwaliteit dalen of zelfs uitvallen als de netwerkomstandigheden veranderen.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Als u verbonden bent met een VPN, kunt u misschien niet bellen.

  Oplossing: Verbreek de verbinding met de VPN en plaats de oproep.

• Als u verbonden bent met een gesprek met iemand via een app die heronderhandeling ondersteunt, beperkt Webex App for Web de andere apps tot de maximale bandbreedtelimiet. Deze beperkingen zijn vooral merkbaar voor functies zoals het delen van schermen.

• Sommige binnenkomende gesprekken worden weergegeven als Onbekende beller.

• U kunt alleen bellen vanuit Mozilla Firefox, Google Chrome en Safari. Als u de Webex-app voor het web in andere browsers gebruikt, ziet u het oproeppictogram, maar als u erop klikt, wordt u omgeleid om de Webex App-app of Firefox, Chrome of Safari te downloaden.

• U kunt eenrichtingsvideo ervaren wanneer u verbinding maakt met andere toepassingen via de Webex App for Web.

  Oplossing: schakel audio altijd in.

• Als u AdBlockPlus hebt, moet u dit mogelijk uitschakelen om het inlogscherm te openen.

• Oproepen die via de Webex-app voor het web worden gevoerd, maken verbinding met behulp van een switchserver en bieden geen ondersteuning voor heronderhandeling halverwege het gesprek. Als gevolg hiervan kan de gesprekskwaliteit dalen of zelfs uitvallen als de netwerkomstandigheden veranderen.

• Als u niet via wifi kunt bellen, blokkeert de firewall van uw bedrijf mogelijk UDP-pakketten die oproepmedia bevatten of gebruikt u een VPN van derden die geen telefoonservice heeft.

  Oplossing: problemen met de Wi-Fi-verbinding met de Webex-app.

• Als u verbonden bent met een VPN, kunt u misschien niet bellen.

  Oplossing: Verbreek de verbinding met de VPN en plaats de oproep.

• Als u verbonden bent met een gesprek met iemand via een app die heronderhandeling ondersteunt, beperkt Webex App for Web de andere apps tot de maximale bandbreedtelimiet. Deze beperkingen zijn vooral merkbaar voor functies zoals het delen van schermen.

• U kunt alleen bellen vanuit Mozilla Firefox, Google Chrome en Safari. Als u de Webex-app voor het web in andere browsers gebruikt, ziet u het oproeppictogram, maar als u erop klikt, wordt u omgeleid om de Webex App-app of Firefox, Chrome of Safari te downloaden.

• U kunt eenrichtingsvideo ervaren wanneer u verbinding maakt met andere toepassingen via de Webex App for Web.

  Oplossing: schakel audio altijd in.

• Als u AdBlockPlus hebt, moet u dit mogelijk uitschakelen om het inlogscherm te openen.

Berichten verzenden

• We hebben tijdelijk de statusindicator uitgeschakeld die op uw profielfoto verschijnt wanneer u @mentions gebruikt.

• Als iemand een bericht plaatst via de Webex-app voor iPhone en iPad en de Return-toets gebruikt om een nieuwe regel in te voeren, ziet u de nieuwe regel niet wanneer u het bericht bekijkt in de Webex App for Web.

• Als u een gratis Webex App-account hebt, ziet u geen resultaten wanneer u naar een bericht zoekt.

• Als u de verbinding met de Webex-app verliest, verdwijnt het bericht „Opnieuw verbinding maken” mogelijk niet, zelfs niet nadat u opnieuw verbinding hebt gemaakt.

  Oplossing: Vernieuw de browser.

• Als u Firefox 39.0 gebruikt op een Windows 7-computer, kan dat plotseling stoppen tijdens het downloaden van spaties.

  Oplossing: Gebruik Google Chrome.

• Voorvertoningen voor Excel-documenten en tekstbestanden worden momenteel niet ondersteund.

• Met Mozilla Firefox kunt u geen afbeeldingen in spaties plakken.

  Oplossing: Gebruik Google Chrome.

• Dubbele zoekresultaten wanneer een gebruiker meerdere UUID's heeft: Als een gebruiker weggaat en later terugkeert naar het bedrijf, krijgt hij mogelijk een nieuwe unieke ID (UUID). Omdat het systeem oude gesprekken in de cache bewaart op de client en nieuwe gesprekken op de server, kan het zoeken naar die gebruiker berichten van zowel zijn oude als nieuwe ID's tonen.

Bijeenkomsten

• De Webex-webapp ondersteunt vergaderingen en webinars die op het Webex Suite vergaderplatform worden gehost.

  Webex Events (klassiek), Webex Training en Webex Support worden niet ondersteund door deze toepassing.

• De webapp maakt gebruik van Web Real-Time Communication (WebRTC) voor videotransmissie, die geen ondersteuning biedt voor end-to-end encryptie (E2E) of Zero Trust E2E.

• Remote desktop-bediening wordt niet ondersteund.

• Gastheren en cohosts kunnen de video van een deelnemer niet stoppen door met de rechtermuisknop op hun video te klikken en op Video stoppen te klikken.

• U kunt de deelnemerslijst sorteren op naam en hand opsteken, maar niet op Wie spreekt.

• De „" opgeheven hand "” -meldingen verschijnen niet als overlays op de video's van de deelnemers, dus kijk op de deelnemerslijst om te zien wie zijn hand omhoog heeft gestoken.”

• Aangepaste virtuele achtergronden worden niet ondersteund.

• Gebaarreacties worden niet ondersteund.

• De rasterindeling ondersteunt maximaal zes video's, met een maximale resolutie van 1080p.

• Er zijn twee slimme audiofuncties beschikbaar: ruisonderdrukking en muziekmodus. Optimaliseren voor mijn stem en Optimaliseren voor alle stemmen zijn niet beschikbaar.

• Annoteren

  • U kunt aantekeningen maken op whiteboards, maar u kunt tijdens een vergadering geen aantekeningen maken op een gedeeld bestand.

  • U kunt aantekeningen maken op schermen die vanaf andere platforms worden gedeeld; gebruikers van de Webex App op desktops en mobiele apparaten kunnen echter geen aantekeningen maken op schermen die via de webapp worden gedeeld.

• Geïntegreerde apps

  • De meeste geïntegreerde apps kunnen niet worden gestart met de webapp, maar als u de host of cohost bent, kunt u Slido starten.

  • Als deelnemer verschijnt het paneel met geïntegreerde apps pas nadat de host de app heeft gestart.

  • De weergave op volledig scherm wordt niet ondersteund voor geïntegreerde apps.

• Inhoud delen

  • Het delen van bestanden kan niet worden gestart via de web-app; de webapp kan echter gedeelde bestanden ontvangen als een getranscodeerde stream. In feite geeft de webapp een mediastream van het bestand weer (niet het bestand zelf).

  • U kunt alleen het tabblad, venster of het volledige scherm van uw browser delen.

    U kunt niet meerdere tabbladen, vensters of schermen selecteren om tegelijkertijd te delen.

  • Laat het me zien vóór de presentatie wordt niet ondersteund.

  • U kunt de actieve luidspreker niet naast gedeelde inhoud weergeven.

  • Als u Firefox gebruikt om deel te nemen aan een vergadering, worden alle vormen van delen uitgeschakeld als u of de gastheer van de vergadering het delen van desktops, het delen van toepassingen of beide heeft uitgeschakeld in de Control Hub. Dit is te wijten aan een beperking in Firefox.

• Als u de webapp in Windows of Safari gebruikt en uw camera door een andere toepassing wordt gebruikt, heeft de webapp daar geen toegang toe. Op dezelfde manier, als de cameratoegang op besturingssysteemniveau wordt geblokkeerd, heeft de webapp daar geen toegang toe.

Browsers

• U kunt de webapp in één tabblad/venster per browser tegelijk gebruiken, met één gebruikersaccount.

• De Webex App for Web-app maakt gebruik van Web Real-Time Communication (WebRTC) om media te verzenden tussen apps die geschikt zijn voor de Webex App. WebRTC heeft nog geen definitieve standaard en verandert regelmatig, dus elke browser interpreteert die anders. Afhankelijk van hoe uw browser de laatste versie van WebRTC interpreteert, kunnen er bugs optreden die problemen veroorzaken voor de Webex App for Web.

• De Webex-app voor het web wordt niet ondersteund in mobiele webbrowsers, zoals: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera of op de Microsoft Surface-tablet.