Zorganizowaliśmy problemy ze spotkaniami w Webex w jego własny artykuł, sprawdź Znane problemy ze spotkaniami Webex, aby sprawdzić, czy Twój problem jest tam wymieniony.

Jeśli nie znajdziesz żadnych informacji, które pomogą Ci w problemie, możesz wysłać opinię, aby pomóc nam ulepszyć aplikację Webex.

Minimalna wersja systemu operacyjnego Windows to Windows 7.

Aktualizowanie

  • W środowiskach systemu Windows zainstalowanych przez administratora zaktualizowane logo Webex nie pojawi się wraz z automatyczną aktualizacją. Zobaczysz stare logo i nazwę w skrótach oraz w menu Start.

    Obejście problemu: Administrator musi wykonać pełną instalację nowej aplikacji.

  • Dzięki automatycznej aktualizacji zaktualizowanego logo Webex zobaczysz starą nazwę i ikonę w aprogramach Dodaj lub usuń programy.

    Obejście problemu: W środowiskach zainstalowanych przez administratora administrator może wykonać pełną instalację nowej aplikacji, a w innych środowiskach użytkownik może wykonać pełną instalację za pomocą MSI.

  • Czasami aplikacja Webex uzyskuje dostęp do pliku OST programu Microsoft Outlook i nie można uruchomić programu Microsoft Outlook.

    Obejście problemu: Zamknij aplikację Webex, uruchom program Outlook, a następnie uruchom ponownie aplikację Webex.

  • W przypadku następujących wersji aplikacji Webex automatyczna aktualizacja nie będzie działać dla użytkowników w środowisku systemu Windows zainstalowanym przez administratora:

    • 3.x to 3.0.9168.0

    • 3.0.8483.0

    • 3.0.8780.0

    • 3.0.8951.0

    • 3.0.9081.0

    Zalecamy użytkownikom pobranie najnowszej wersji https://www.webex.com/downloads.html i zainstalowanie jej ręcznie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem IT.

Dzwonienie

  • Nie możesz odebrać drugiego połączenia z kolejki połączeń.

  • Gdy jesteś w rozmowie i zostałeś przeniesiony do kogoś innego, połączenie zostanie przerwane, jeśli spróbujesz udostępnić ekran.

  • Webex może ulec awarii, jeśli klikniesz zielony przycisk czasomierza dla połączenia, które jest aktywne w aplikacji mobilnej.

    Obejście problemu:Wyciągnij połączenie z aplikacji mobilnej do aplikacji komputerowej.

  • Po ustawieniu statusu Na Nie przeszkadzać w telefonie stacjonarnym osoby dzwoniące nie mogą uzyskać połączenia z pocztą głosową (Webex Calling i połączenia hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Gdy aplikacja jest połączona z telefonem stacjonarnym i próbujesz dołączyć do własnego osobistego pokoju spotkań na karcie Spotkania, wygląda na to, że masz zamiar dołączyć, ale telefon nie dzwoni (Webex Calling i połączenia hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Po nawiązaniu połączenia z telefonem stacjonarnym i próbie dołączenia do osobistej sali konferencyjnej jest wyświetlany komunikat o błędzie, jeśli telefon stacjonarny nie obsługuje spotkań.

    Obejście problemu: Najpierw odłącz się od telefonu stacjonarnego, a następnie dołącz do osobistej sali konferencyjnej.

  • Po zintegrowaniu z usługą połączeń, która umożliwia nawoływanie połączeń w aplikacji, Webex używa tylko podstawowej linii do dzwonienia.

    Obejście problemu: Jeśli masz linię pomocniczą, możesz przekazywać połączenia do linii podstawowej.

  • Podczas udostępniania pojedynczej aplikacji innym osobom zawartość udostępniona nie jest widoczna, jeśli okna innych aplikacji są umieszczone na wierzchu udostępnianej aplikacji.

    Obejście problemu: Zminimalizuj okno połączenia lub odsuń je od udostępnionego widoku aplikacji.

  • Niektóre połączenia przychodzące są wyświetlane jako Nieznany rozmówcy.

  • Jeśli nie możesz nawiązać połączenia przez Wi-Fi, być może Twoja firma ma nieprawidłowe ustawienia zapory.

    Obejście problemu:Problemy z połączeniem Wi-Fi z aplikacją Webex.

  • Jeśli zamkniesz Webex podczas rozmowy, aplikacja zostanie zamknięta, ale połączenie się nie zakończy.

    Obejście problemu: Kliknij przed zamknięciem okna aplikacji.

  • Mogą wystąpić problemy z jakością dźwięku podczas korzystania z aplikacji do tworzenia połączeń z niektórych laptopów.

    • Lenovo Carbon X1, generacje od 1 do 4.

      • Generacje od 1 do 3 wymagają aktualizacji sterowników audio.

      • Generacja 4 nie ma rozwiązania.

    • Urządzenia Lenovo W54, T430, T450 i S21e wymagają aktualizacji sterowników audio.

    Obejście problemu: Zaktualizuj sterowniki audio do najnowszej wersji.

  • Gdy naciągniesz połączenie, *11 pojawi się oprócz numeru połączenia, na którym się znajdujesz.

  • Nieprawidłowa nazwa wyświetlana jest wyświetlana w przypadku połączeń konferencyjnych.

  • Identyfikatory rozmówców są niespójne w historii połączeń.

  • Trójstronne wywołania rozszerzeń nie działają.

Meetings

  • Jeśli dołączysz do w pełni funkcjonalnego spotkania Webex z Webex i określisz identyfikator URI SIP jako opcję oddzwaniania dla audio, po dołączeniu do spotkania dźwięk nie możesz się połączyć i masz tylko możliwość odrzucenia połączenia przychodzącego lub opuszczenia spotkania.

Wiadomości

  • Nie możesz zamienić emotikonów na emotikony, gdy Twoim językiem jest chiński, japoński lub koreański.

  • Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie Dell Backup and Recovery, nie możesz użyć Eksploratora plików, aby zmienić zdjęcie profilowe lub wybrać pliki do wysłania do miejsca.

Biała deska

  • Jeśli narysujesz kilka linii na tablicy, mogą wystąpić opóźnienia podczas otwierania tablicy.

  • Jeśli nie możesz utworzyć nowej tablicy w Webex.

    Obejście problemu: Zaktualizuj OpenGL do wersji 2.0 lub nowszej.

Urządzenia pokojowe i biurkowe

  • Aplikacja Webex nie łączy się automatycznie z urządzeniem pokoju Webex.

    Obejście problemu: Zainstaluj najnowsze sterowniki lub postępuj zgodnie z instrukcjami w Webex dla Windows nie paruje z Cisco Webex Board, aby uniknąć tych problemów z połączeniem.

Minimalna wersja systemu macOS to 10.12.

Aktualizowanie

  • W środowiskach Mac zainstalowanych przez administratora zaktualizowane logo Webex nie pojawi się wraz z automatyczną aktualizacją. Zobaczysz stare logo i nazwę w skrótach i menu spotlight.

    Obejście problemu: Administrator musi wykonać pełną instalację nowej aplikacji.

  • W środowiskach Mac zainstalowanych przez administratora z następującymi wersjami aplikacji Webex użytkownicy muszą wprowadzić poświadczenia administratora, aby umożliwić aplikacji Webex automatyczną aktualizację do nowszej wersji:

    • 3.0.13354.0

    • 3.0.13401.0

    Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem IT.

Dzwonienie

  • Nie możesz odebrać drugiego połączenia z kolejki połączeń.

  • Gdy jesteś w rozmowie i zostałeś przeniesiony do kogoś innego, połączenie zostanie przerwane, jeśli spróbujesz udostępnić ekran.

  • Webex może ulec awarii, jeśli klikniesz zielony przycisk czasomierza dla połączenia, które jest aktywne w aplikacji mobilnej.

    Obejście problemu:Wyciągnij połączenie z aplikacji mobilnej do aplikacji komputerowej.

  • Po ustawieniu statusu Na Nie przeszkadzać w telefonie stacjonarnym osoby dzwoniące nie mogą uzyskać połączenia z pocztą głosową (Webex Calling i połączenia hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Gdy aplikacja jest połączona z telefonem stacjonarnym i próbujesz dołączyć do własnego osobistego pokoju spotkań na karcie Spotkania, wygląda na to, że masz zamiar dołączyć, ale telefon nie dzwoni (Webex Calling i połączenia hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Po nawiązaniu połączenia z telefonem stacjonarnym i próbie dołączenia do osobistej sali konferencyjnej jest wyświetlany komunikat o błędzie, jeśli telefon stacjonarny nie obsługuje spotkań.

    Obejście problemu: Najpierw odłącz się od telefonu stacjonarnego, a następnie dołącz do osobistej sali konferencyjnej.

  • Po zintegrowaniu z usługą połączeń, która umożliwia nawoływanie połączeń w aplikacji, Webex używa tylko podstawowej linii do dzwonienia.

    Obejście problemu: Jeśli masz linię pomocniczą, możesz przekazywać połączenia do linii podstawowej.

  • Podczas udostępniania pojedynczej aplikacji innym osobom zawartość udostępniona nie jest widoczna, jeśli okna innych aplikacji są umieszczone na wierzchu udostępnianej aplikacji.

    Obejście problemu: Zminimalizuj okno połączenia lub odsuń je od udostępnionego widoku aplikacji.

  • Niektóre połączenia przychodzące są wyświetlane jako Nieznanyrozmówcy.

  • Jeśli nie możesz nawiązać połączenia przez Wi-Fi, być może Twoja firma ma nieprawidłowe ustawienia zapory.

    Obejście problemu:Problemy z połączeniem Wi-Fi z aplikacją Webex.

  • Jeśli zamkniesz Webex podczas rozmowy, aplikacja zostanie zamknięta, ale połączenie się nie zakończy.

    Obejście problemu: Kliknij przed zamknięciem okna aplikacji.

  • Możesz doświadczyć słabej jakości dźwięku, jeśli zezwolisz Webex na automatyczne wykrywanie pobliskich urządzeń pokojowych lub biurkowych.

    Obejście problemu:Zatrzymaj automatyczne łączenie się z urządzeniem Cisco Webex Room lub Desk lub Cisco WebexBoard.

  • Gdy naciągniesz połączenie, *11 pojawi się oprócz numeru połączenia, na którym się znajdujesz.

  • Nieprawidłowa nazwa wyświetlana jest wyświetlana w przypadku połączeń konferencyjnych.

  • Identyfikatory rozmówców są niespójne w historii połączeń.

  • Trójstronne wywołania rozszerzeń nie działają.

Wiadomości

  • Gdy tekst z programu OneNote jest kopiowany i wklejany do witrynyWebex, skopiowany tekst jest konwertowany na plik obrazu i publikowany w aplikacji.

    Obejście problemu: Otwórz Preferencje systemowe > Skróty klawiatury > > Skróty do aplikacji.

    • Utwórz skrót do Webex Message.

      Pozycja menu: Wklej i dopasuj styl

      Skrót klawiszowy: komenda + v

    • Utwórz drugi skrót do Webex Message.

      Pozycja menu: Wklej

      Skrót klawiszowy: polecenie + shift + v

  • Nie możesz zamienić emotikonów na emotikony, gdy Twoim językiem jest chiński, japoński lub koreański.

  • Gdy osiągniesz maksymalną liczbę prób edycji wiadomości, zobaczysz powiadomienie "Twoja wiadomość nie może zostać zaktualizowana w tej chwili", co oznacza, że dalsze zmiany nie będą działać później lub że zmiany zostaną zapisane.

Meetings

  • Jeśli dołączysz do w pełni funkcjonalnego spotkania Webex z Webex i określisz identyfikator URI SIP jako opcję oddzwaniania dla audio, po dołączeniu do spotkania dźwięk nie możesz się połączyć i masz tylko możliwość odrzucenia połączenia przychodzącego lub opuszczenia spotkania.

Urządzenia pokojowe i biurkowe

  • Mogą wystąpić problemy z parowaniem z urządzeniami pokojowymi lub biurkowymi Webex, jeśli używasz zestawu słuchawkowego Bluetooth.

    Obejście problemu: Wyłącz Bluetooth i spróbuj ponownie sparować.

Minimalny system operacyjny iPhone to 13.0, a minimalny system operacyjny iPada to 13.1

Powiadomienia na urządzeniach z systemem iOS

Aplikacja przestrzega nowych zasad dostarczania powiadomień na urządzenia z systemem iOS, zgodnie z wymaganiami Apple. Poniżej przedstawiono niektóre zmiany, które można zauważyć:

  • Jeśli oznaczysz wiadomość jako przeczytaną z innej aplikacji Webex, zauważysz, że powiadomienia nie są natychmiast odrzucane na ekranie blokady urządzeń z systemem iOS.

  • Od czasu do czasu na ekranie blokady będą wyświetlane nowe wiadomości lub powiadomienia o spotkaniach, gdy masz nową wiadomość lub Masz nowe spotkanie.

  • Liczba plakietek na ekranie głównym nie jest aktualizowana natychmiast, dopóki aplikacja nie zostanie wyświetlona na pierwszym planie.

Dzwonienie

  • Po skonfigurowaniu funkcji Single Number Reach (nazywanej również office Anywhere) w celu uwzględnienia numeru telefonu komórkowego telefon komórkowy może zadzwonić tylko raz, gdy otrzymasz połączenie.

  • Połączenia konferencyjne kończą się niepowodzeniem w przypadku co najmniej czterech osób.

  • Gdy jesteś w rozmowie i zostałeś przeniesiony do kogoś innego, połączenie zostanie przerwane, jeśli spróbujesz udostępnić ekran.

  • Osoba, do której przekazujesz połączenie, może być musiała odebrać połączenie, zanim będziesz mógł ukończyć transfer (Webex Calling i połączenie hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Podczas próby nawiązać połączenie z aplikacji na telefon z systemem iOS, przechodząc do listy Ostatnie, wybierając osobę z listy, naciskając długo ikonę Połączenie, a następnie wybierając pozycję Zespoły , połączenie nie powiedziesię.

  • Gdy dzwonisz do kogoś na jego urządzeniu przenośnym i dodajesz inną osobę do połączenia, wygląda to tak, jakbyś był w rozmowie 1:1 z każdą osobą, a nie w połączeniu konferencyjnym.

  • Po zintegrowaniu z usługą połączeń, która umożliwia nawoływanie połączeń w aplikacji, Webex używa tylko podstawowej linii do dzwonienia.

    Obejście problemu: Jeśli masz linię pomocniczą, możesz przekazywać połączenia do linii podstawowej.

  • Podczas uzyskiwania dostępu do listy połączeń może wystąpić opóźnienie wyświetlania zdjęć profilowych i numerów.

  • Po podłączeniu do urządzenia Webex za pomocą ultradźwięków mogą wystąpić problemy z jakością dźwięku.

    Obejście problemu: Wyłącz ultradźwięki i połącz się z urządzeniem ręcznie.

  • Wydajność połączeń nie została jeszcze zoptymalizowana pod kątem iPada.

  • Jeśli nie możesz nawiązać połączenia przez Wi-Fi, być może Twoja firma ma nieprawidłowe ustawienia zapory.

    Obejście problemu:Problemy z połączeniem Wi-Fi z aplikacją Webex

  • Podczas dołączania do spotkania w telefonie przy użyciu opcji Zadzwoń do mnie domyślny numer kontaktowy nie jest wyświetlany.

    Obejście problemu: Musisz ponownie wprowadzić swoje dane kontaktowe.

  • Jeśli używasz funkcji Webex Calling in Webex i logowania jednokrotnego (SSO), zalogowanie się do aplikacji może być nie możliwe z powodu problemu z certyfikatem logowania jednokrotnego.

    Obejście: Na telefonie iPhone lub iPadzie przejdź do ustawień > ogólne > Informacje o > ustawienia zaufania certyfikatów i wobszarze Włącz pełne zaufanie dla certyfikatów głównych włącz certyfikatlogowania jednokrotnego.

  • Połączenie nieoczekiwanie kończy się podczas przełączania z audio na wideo, a następnie z powrotem na dźwięk.

Wiadomości

  • Jeśli masz dużo spacji, możesz otrzymać komunikat o odszyfrowaniu zawartości podczas ładowania spacji.

    Obejście problemu: Pozostaw Webex otwarty, a spacje zostaną wyświetlone.

  • Możesz nie widzieć zdjęć profilowych wszystkich osób, które przeczytały Twoją wiadomość.

    Obejście problemu: Zostaw miejsce i wróć do niego.

  • Czasami możesz zobaczyć stale obracającą się ikonę podczas próby wyświetlenia podglądu dokumentów Microsoft OneDrive i SharePoint Online.

    Obejście problemu: Stuknij ikonę dokumentu, aby wyświetlić podgląd.

Urządzenia pokojowe i biurkowe

Opinie

  • Jeśli prześlesz opinię, pola adresu e-mail mogą nie zostać automatycznie wypełnione.

    Obejście problemu: Ręcznie wypełnij szczegóły, a następnie mailto:support@ciscospark.com.

Minimalna wersja systemu operacyjnego Android to 8.0.

Logowanie

  • Po zalogowaniu się może wystąpić opóźnienie w wyświetlaniu nazw spacji.

    Obejście problemu: Pozostaw Webex otwarty, a nazwy przestrzeni zostaną wyświetlone.

  • Logowanie jednokrotne może się nie powieść, nawet jeśli wprowadzono poprawną nazwę użytkownika i hasło.

    Obejście problemu: Jeśli hasło zawiera znak specjalny, niektóre telefony z systemem Android wstawiają spację w haśle podczas logowania jednokrotnego. Wpisz hasło w innej aplikacji, na przykład w wersji roboczej wiadomości e-mail, a następnie skopiuj je i wklej do formularza logowania jednokrotnego Webex.

Dzwonienie

  • Gdy zmienisz ustawienia przekazywania połączeń w aplikacji komputerowej, zmiany te nie zostaną dokładnie odzwierciedlone w aplikacji mobilnej.

  • Gdy jesteś w rozmowie i zostałeś przeniesiony do kogoś innego, połączenie zostanie przerwane, jeśli spróbujesz udostępnić ekran.

  • Osoba, do której przekazujesz połączenie, może być musiała odebrać połączenie, zanim będziesz mógł ukończyć transfer (Webex Calling i połączenie hostowane tylko przez usługodawcę).

  • Po zakończeniu połączenia, a następnie ponownie włączeniu danych usłyszysz dźwięk i zobaczysz etykietę, ale jeśli wyłączysz dane, a następnie włączysz je ponownie, nie otrzymasz dźwięku ani etykiety.

  • Gdy dzwonisz do kogoś na jego urządzeniu przenośnym i dodajesz inną osobę do połączenia, wygląda to tak, jakbyś był w rozmowie 1:1 z każdą osobą, a nie w połączeniu konferencyjnym.

  • Po zintegrowaniu z usługą połączeń, która umożliwia nawoływanie połączeń w aplikacji, Webex używa tylko podstawowej linii do dzwonienia.

    Obejście problemu: Jeśli masz linię pomocniczą, możesz przekazywać połączenia do linii podstawowej.

  • Dzwonienie w Webex (Webex Calling i połączenia hostowane przez usługodawcę) — jeśli prowadzisz aktywne połączenie i otrzymujesz kolejne połączenie przychodzące, aktywne połączenie powinno się zakończyć, jeśli odbierzesz nowe połączenie. Jednak oryginalne połączenie wygląda tak, jakby zamiast tego było zawieszone.

  • Po podłączeniu do urządzenia Webex za pomocą ultradźwięków mogą wystąpić problemy z jakością dźwięku.

    Obejście problemu: Wyłącz ultradźwięki i połącz się z urządzeniem ręcznie.

  • Jeśli nie możesz nawiązać połączenia przez Wi-Fi, być może Twoja firma ma nieprawidłowe ustawienia zapory.

    Obejście problemu:Problemy z połączeniem Wi-Fi z aplikacją Webex

  • Niektóre połączenia przychodzące są wyświetlane jako Nieznany rozmówcy.

  • Podczas uzyskiwania dostępu do listy połączeń może wystąpić opóźnienie wyświetlania zdjęć profilowych i numerów.

  • Podczas dołączania do spotkania w telefonie przy użyciu opcji Zadzwoń do mnie domyślny numer kontaktowy nie jest wyświetlany.

    Obejście problemu: Musisz ponownie wprowadzić swoje dane kontaktowe.

Wiadomości

  • Podczas spotkania lub połączenia menu aktywności nie jest wyświetlane, więc nie można wysłać wiadomości.

    Obejście problemu: Utwórz nowe miejsce, aby wysłać wiadomość lub wysłać wiadomość po spotkaniu lub połączeniu.

  • Możesz nie widzieć zdjęć profilowych wszystkich osób, które przeczytały Twoją wiadomość.

    Obejście problemu: Zostaw miejsce i wróć do niego.

  • Czasami może być widoczna stale obracająca się ikona podczas próby wyświetlenia podglądu dokumentów Microsoft OneDrive i SharePoint Online.

    Obejście problemu: Stuknij ikonę dokumentu, aby wyświetlić podgląd.

Opinie

  • Jeśli prześlesz opinię, pola adresu e-mail mogą nie zostać automatycznie wypełnione.

    Obejście problemu: Ręcznie wypełnij szczegóły, a następnie mailto:support@ciscospark.com.

  • Wydajność audio i wideo różni się w zależności od urządzenia z Androidem. Jeśli wystąpią problemy z określonym modelem, wyślij opinię za pośrednictwem aplikacji Webex.

Użyj jednej z dwóch ostatnich głównych wersji przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari lub Microsoft Edge. Aby korzystać z funkcji połączeń lub spotkań, musisz użyć przeglądarki Chrome, Firefox lub Safari. Aby zaktualizować Webex do najnowszej wersji, odśwież przeglądarkę.

Dzwonienie

  • Wywołania wykonywane za pośrednictwem Webex dla połączenia internetowego przy użyciu serwera przełączającego i nie obsługują renegocjacji w połowie połączenia. W rezultacie jakość połączeń może spaść, a nawet zawieść wraz ze zmianą warunków sieciowych.

  • Jeśli nie możesz nawiązać połączenia przez Wi-Fi, być może Twoja firma ma nieprawidłowe ustawienia zapory.

    Obejście problemu:Problemy z połączeniem Wi-Fi

  • Jeśli masz połączenie z siecią VPN, możesz nie być w stanie nawiązać połączenia.

    Obejście problemu: Rozłącz się z siecią VPN, a następnie nałóż połączenie.

  • Jeśli masz połączenie z kimś za pomocą aplikacji obsługującej renegocjację, Webex for Web ogranicza inne aplikacje przez górny limit przepustowości. Ograniczenia te są szczególnie zauważalne w przypadku funkcji takich jak udostępnianie ekranu.

  • Niektóre połączenia przychodzące są wyświetlane jako Nieznany rozmówcy.

  • Połączenia można wykonywać tylko z przeglądarek Mozilla Firefox, Google Chrome i Safari. Jeśli używasz Webex for Web w innych przeglądarkach, możesz zobaczyć ikonę Zadzwoń, ale jeśli ją klikniesz, zostaniesz przekierowany do pobrania aplikacji Webex lub Firefox, Chrome lub Safari.

  • Możesz doświadczyć jednokierunkowego wideo podczas łączenia się z innymi aplikacjami za pomocą Webex for Web.

    Obejście problemu: Zawsze włączaj dźwięk.

  • Jeśli masz AdBlockPlus, może być konieczne wyłączenie go, aby otworzyć ekran logowania.

Wiadomości

  • Tymczasowo wyłączyliśmy wskaźnik stanu, który wyświetla Twoje zdjęcie profilowe podczas korzystania z @mentions.

  • Jeśli ktoś opublikuje wiadomość z Webex na iPhone'a i iPada i użyje Return do wprowadzenia nowego wiersza, nie zobaczysz nowego wiersza podczas wyświetlania wiadomości w Webex for Web.

  • Jeśli masz bezpłatne konto Webex, nie zobaczysz wyników podczas wyszukiwania wiadomości.

  • Jeśli utracisz połączenie z Webex, komunikat "Ponowne połączenie" może nie zniknąć nawet po ponownym połączeniu.

    Obejście problemu: Odśwież przeglądarkę.

  • Jeśli używasz Firefoksa 39.0 na komputerze z systemem Windows 7, może on nagle zostać zamknięty podczas pobierania spacji.

    Obejście problemu: Użyj Google Chrome.

  • Podglądy dokumentów i plików tekstowych programu Excel nie są obecnie obsługiwane.

  • Nie można wklejać obrazów do spacji za pomocą przeglądarki Mozilla Firefox.

    Obejście problemu: Użyj Google Chrome.

Przeglądarki

  • Aplikacja Webexfor Web używa Web Real-Time Communication (WebRTC) do wysyłania multimediów między aplikacjami obsługującymi Webex. WebRTC nie ma sfinalizowanego standardu i często się zmienia, więc każda przeglądarka interpretuje go inaczej. W zależności od tego, jak przeglądarka interpretuje najnowszą wersję WebRTC, może wprowadzić błędy, które powodują problemy dla Webex for Web.

  • Webex for Web nie jest obsługiwany w mobilnych przeglądarkach internetowych, w tym: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera lub na tablecie Microsoft Surface.