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8 déc. 2020 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Le titre de l'espace change lorsque les utilisateurs tentent de quitter l'espace dans l’application Cisco Spark

Le titre de la salle change lorsque les utilisateurs tentent de quitter la salle dans l’application Cisco Spark.

le titre de la salle est remplacé par un titre de déchiffrement lorsqu’un utilisateur quitte la salle dans Cisco Spark.

Les utilisateurs sont bloqués et le titre de la salle est remplacé par un titre déchiffré dans Cisco Spark pour Windows et Mac.

Le titre de la salle Cisco Spark change lorsqu’un utilisateur tente de quitter la salle.

Impossible de quitter une salle Cisco Spark.

Cause : 

le problème se produit en raison d'une discordance du certificat lors de la conversion d'un compte Cisco Spark d'évaluation en compte payant.

Solution :

Pour résoudre ce problème :

  1. Ouvrir Cisco Spark
pour Windows :
  •  cliquez sur l’onglet Options  et Paramètres > décochez Lancer Cisco Spark au démarrage de mon ordinateur.
pour Mac :
  • à partir du menu application, dans la barre de menu Apple, sélectionnez Cisco Spark > Préférences > Décochez la case Lancer Cisco Spark au démarrage de mon ordinateur.
  1. Désinstaller Cisco Spark.
  2. Redémarrer le système.
Remarque : Si vous avez un client Spark installé sur un périphérique mobile, quittez la salle sur un périphérique mobile.
  1. Réinstallez le client Cisco Spark et connectez-vous.
Remarque : S’il y a d'autres utilisateurs présents dans la salle, le propriétaire de la salle doit demander à tous les participants de quitter la salle ou les supprimer de la salle.

 

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