Problèmes connus et limites de Webex pour Google Workspace

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Découvrez les problèmes connus et les limites de Webex pour Google Calendar pour Google Workspace.

L'intégration de Webex à Google Agenda pour Google Workspace présente les problèmes et limites connus suivants :

  • Si vous avez migré vers un autre site Webex ou si l'adresse de votre site Webex a changé, le module complémentaire Webex ne met pas automatiquement à jour l'adresse de votre site. Vous devez modifier le site Webex que vous utilisez dans Google Agenda.

  • Lorsque vous planifiez un événement sur Google Agenda et que vous ajoutez une réunion Webex, vous ne pouvez pas modifier le mot de passe de la réunion. Le mot de passe de la réunion est généré automatiquement.

  • La personnalisation du modèle d'e-mail ne sera pas prise en compte lors de la planification d'une réunion. Cela est dû à une limitation du framework de conférence de Google. Le module Webex ne pourra pas insérer le modèle d'e-mail dans les informations relatives aux événements de Google. Au lieu de cela, les informations de la réunion sont transmises au Google Conference Framework sous forme de paramètres différents et affichées différemment. Les informations de réunion actuellement prises en charge incluent : le mot de passe de la réunion, le numéro de réunion, les numéros gratuits et gratuits, l'adresse vidéo (la numérotation par adresse IP est exclue) et le lien vers un numéro d'appel mondial.

  • Lorsque vous dupliquez un événement Google Agenda auquel une réunion Webex a été ajoutée, une nouvelle réunion Webex est créée et associée à l'événement dupliqué.

  • Si quelqu'un copie un événement comportant une réunion Webex dans votre calendrier Webex, vous pouvez le mettre à jour dans Google Agenda, mais vos mises à jour ne sont pas synchronisées avec la réunion Webex sur le site Webex de l'hôte.

  • Si vous ajoutez une réunion Webex à un événement que vous planifiez dans Google Agenda et que vous en changez le propriétaire, la réunion Webex est supprimée de l'événement. Le nouveau propriétaire de l'événement doit ajouter une nouvelle réunion Webex.

  • Vous ne pouvez pas déléguer à quelqu'un d'autre le soin de planifier des réunions pour vous dans un calendrier secondaire.

  • Une fois que vous avez installé l'application Webex pour Google Agenda, vous ne pouvez pas personnaliser la liste Ajouter des conférences. La liste inclut les options de réunion Webex et de réunion Webex Personal Room. Les administrateurs ne peuvent pas définir de type de conférence par défaut.

  • Cisco TelePresenceLes systèmes locaux sont dotés d'un bouton de connexion lorsque le connecteur du service Hybrid Calendar est installé et activé.

  • Le bouton Rejoindre n'apparaît pas 5 minutes avant l' heure de début de la réunion pour les appareils de salon et de bureau Webex enregistrés dans le cloud, sauf si l'administrateur a activé le service de calendrier hybride Webex.

  • Lorsque vous planifiez un événement récurrent sur Google Agenda et que vous ajoutez une réunion Webex, puis que vous mettez à jour la réunion à de nombreuses exceptions près, les invités reçoivent plusieurs notifications pour cette mise à jour.

  • Si vous êtes connectée à plusieurs comptes Google dans le même navigateur, Webex pour Google Workspace peut présenter des erreurs d'affichage. Solution : déconnectez-vous des autres comptes ou ouvrez un nouveau navigateur en mode Invité, puis réessayez.

  • Après avoir sélectionné Enregistrer dans le panneau latéral pour que les modifications apportées aux paramètres de la réunion prennent effet, vous devez attendre que le panneau latéral soit mis à jour pour envoyer l'invitation.

  • Pour que les réunions planifiées fonctionnent dans le cadre de la fonctionnalité de Google Agenda, assurez-vous que le délégant définit les autorisations de planification à la fois sur Google Agenda et sur le site Webex. Sinon, la réunion appartient au délégué, même si elle apparaît dans le calendrier du délégué. Pour définir les autorisations sur le site Webex, connectez-vous au compte du délégant, sélectionnez Préférences > Planification, puis saisissez l'adresse e-mail du délégué dans le champ Autorisation de planification.

  • Le compte rendu indiqué pour le réglage Rejoindre la réunion avant l'hôte dans le panneau latéral ne suit pas celui du modèle de réunion. Solution : réglez l'heure manuellement.

  • Si la modification des paramètres d'une réunion ne se reflète pas dans le panneau latéral, actualisez la page Google Agenda.

  • Les paramètres de réunion du panneau latéral ne sont pas pris en charge sur mobile.

  • Les invités que vous invitez à un événement Google Agenda dans le cadre d'une réunion Webex peuvent recevoir un e-mail d'invitation mis à jour. L'invitation mise à jour est envoyée pour de nouveaux événements, bien que vous ne l'ayez pas mise à jour.

  • Lorsque vous planifiez un événement sur Google Agenda et que vous ajoutez une réunion Webex, celle-ci n'apparaît pas sur votre site Webex tant que Webex n'a pas reçu la notification de Google.

  • Si vous planifiez une réunion à plus de 90 jours de la date actuelle, la date de la réunion n'est pas indiquée sur votre site Webex. Lorsque la réunion aura lieu dans moins de 90 jours, la date est mise à jour pour indiquer la bonne année.

  • Webex pour Google Workspace n'est pas compatible avec les comptes Google Group. Vous devez utiliser un compte individuel.

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