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Un commentaire ?Je n'arrive pas à démarrer des réunions hybrides dans les salles de réunion collaboratives (CMR).
Le message d'erreur « Impossible de démarrer la réunion » s'affiche lorsque j'essaie de démarrer une réunion CMR Hybrid.
Je n'ai pas accès à mes réunions CMR Hybrid prévues précédemment.
Remarque : CMR Cloud a été renommé Meeting Center Videoconference. Certains liens et certains textes peuvent toujours faire référence à CMR Cloud, mais les informations devraient tout de même s'appliquer au service renommé.
Cause :
La cause la plus probable de ce problème est que le type de session CMR Hybrid a été désactivé pour votre compte dans l'administration du site.
Solution :
Si vos hôtes ont des réunions prévues pour CMR Hybrid et que vous êtes en train de passer à la visioconférence Meeting Center pour certaines d'entre elles, il est recommandé de laisser les deux types de réunions activés. Si vous désactivez le type de réunion CMR Hybrid « Meeting Center TelePresence », les hôtes qui ont déjà programmé des réunions CMR Hybrid échoueront au moment de les démarrer. Le seul moyen d'éviter cela est de ne pas désactiver ce type de réunion ou de le réactiver s'il a déjà eu lieu. Ce paramètre se trouve dans le compte de l'hébergeur sur le site.
Remarque : CMR Hybrid deviendra eOS le 28 février 2021. Après le 28/02/2021, le service CMR Hybrid se poursuivra jusqu'en avril 2021 (EOL) et à ce moment-là, les clients CMR Hybrid seront automatiquement migrés vers la dernière version de CMR Cloud.
