Je ne peux pas démarrer des réunions Salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides.

J’reçois une erreur « Impossible de démarrer la réunion » lorsque je tente de démarrer une réunion CMR Hybride.

Je ne peux pas accéder à mes réunions CMR Hybrides précédemment programmées.

Remarque : La réunion CMR Cloud a été renommée Conférence vidéo du Centre de réunions. Certains liens et textes peuvent toujours faire référence à CMR Cloud, mais les informations s’appliquent quand même au service renommé.

Cause :
La cause la plus probable de ce problème est que le type de session CMR hybride a été désactivé pour votre compte dans l'administration du site.

Solution:
Si vos organisateurs ont des réunions programmées pour les réunions CMR Hybrides et que vous transférez certaines d'entre elles vers le service de conférence vidéo Meeting Center, il est recommandé de laisser les deux types de réunions activés. Désactiver le type de réunion CMR Hybride « Meeting Center TelePresence » provoquera l’échec des organisateurs qui ont précédemment programmé des réunions CMR Hybrides lorsqu’ils tentent de les démarrer. Le seul moyen d’éviter ceci est de ne pas désactiver ce type de réunion ou de le activer à nouveau si la désactivation a déjà été prise. Ce paramètre se trouve sous le compte de l’organisateur dans l’administration du site

Remarque: CmR Hybride devient EoS effective le 28 février 2021. Après le 28/02/2021, le service CMR Hybride continuera jusqu’en avril 2021 (FDV) et à ce stade, les clients des versions CMR Hybrides seront automatiquement migrés vers la dernière version de CMR Cloud.

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