La toute nouvelle application Webex est une application sécurisée et facile à utiliser que vous pouvez utiliser pour appeler, envoyer des messages, vous rencontrer et travailler :

  • Il rassemble tout le monde pour faire un travail exceptionnel.

  • Cela vous rend plus intelligent ; il est personnalisé pour vous.

  • Il vous donne des options pour choisir la façon dont vous travaillez.

  • Il se déplace de manière fluide pendant que vous appelez, envoyez un message et rendez-vous.

Nous sommes heureux que vous nous rejoigniez ! Si votre entreprise vous a déjà attribué un compte, vous êtes prêt à commencer.


 

Si vous vous abonnez à Webex auprès de votre fournisseur de services, vous avez déjà un compte et pouvez commencer à utiliser l’application immédiatement.

Si vous n'avez pas encore de compte, choisissez d'abord un planifier qui vous convient le mieux, vous pouvez commencer en utilisant web.webex.com ou en téléchargement l'application. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous êtes guidé à travers quelques conseils sur la façon d’utiliser l’application.


 

Nos conseils ici se concentrent sur la façon de faire des choses avec l’application de bureau, mais des détails sur la façon de faire ces mêmes choses sur le Web et le mobile sont inclus dans les liens. Vous pouvez faire certaines choses de la même manière, quelle que soit l’application que vous utilisez, mais pour d’autres, vous devez utiliser l’application de bureau.

Commencer à travailler ensemble

Lorsque vous démarrez une conversation avec quelqu'un, il crée un espace entre vous et les personnes que vous invitez à la conversation. Vous pouvez inviter toute personne (y compris des personnes extérieures à votre organisation) à participer à une conversation. Tout ce dont vous avez besoin est son adresse électronique.

Tout votre travail a lieu dans espaces et équipes . Les espaces vous permettent de collaborer sur un sujet ou un projet spécifique. Dans un espace, vous pouvez envoyer des messages , programmer des réunions , et appeler d'autres personnes .

Si votre intention initiale change et que votre projet dépasse son objectif initial, vous pouvez créer une équipe et puis déplacer un espace dans une équipe . Les équipes vous aident à garder tout organisé en catégorisant plusieurs espaces sous un thème commun. Les équipes sont idéales pour un groupe cohérent de personnes qui vont travailler sur quelque chose pendant longtemps. Que quelque chose peut impliquer de nombreuses activités ou peut être des sous-projets qui se déroulent en même temps.

Si votre organisation a espaces publics , vous pouvez découvrir, rejoindre ou créer des espaces publics et vous connecter avec des personnes ayant des intérêts similaires, ou vous tenir au courant des dernières nouvelles.

Et vous trouvez que vous êtes dans trop d'espaces et que certains d'entre eux ne nécessitent pas votre contribution ou que vous n'avez pas besoin de suivre cette conversation en particulier, vous pouvez laisser n'importe quel espace à tout moment.

Rehausser les informations importantes

Vous êtes immédiatement averti de tous les messages qui vous parviennent. Travaillez plus intelligemment en gardant une trace de ce qui est important pour vous. Vous pouvez jouer avec vos notifications jusqu'à ce que vous trouviez ce qui vous convient le mieux. Par exemple, vous pouvez le configurer de sorte que vous ne soyez averti que lorsque vous êtes @mentionné dans n'importe quel espace ou lorsqu'un message est publié dans votre espaces importants . Et si un espace particulier ne vous intéresse pas, vous pouvez laissez-le ou le cacher afin que vous ne soyez plus averti des messages publiés dans cet espace et qu'il n'apparaisse pas dans votre liste d'espaces.

Modifier les paramètres de notification

Vous pouvez également voir la disponibilité des autres personnes afin que vous puissiez trouver le bon moment pour vous connecter avec eux. Par exemple, si vous voyez un cercle vert autour de la photo de profil d’une personne, cela signifie qu’elle a utilisé l’application au cours des 10 dernières minutes, il est donc probable que vous obteniez une réponse si vous la contactez.

D'un autre côté, si vous voyez que quelqu'un ne veut pas être dérangé, vous pouvez attendre avant de tendre la main.

Personnaliser votre application Webex

Personnalisez-la un peu pour que l’application Webex ressemble davantage à la vôtre. Commencez par ajouter votre propre photo en tant que photo de profil afin que d'autres personnes puissent vous reconnaître.

Téléchargez une photo de profil.

Vous pouvez modifier votre nom d'affichage à un surnom.

Ajoutez plus de couleur à votre vue en choisissant votre thème de couleur préféré .

Vous pouvez changer votre statut être quelque chose de plus descriptif. Si vous devez vous absenter un moment ou si vous êtes occupé, vous pouvez en informer les autres personnes en modifiant simplement votre statut dans l’application. Par exemple, vous pouvez le définir sur Soyez de retour ou laissez les gens vous connaître Je ne veux pas être dérangé . Vous pouvez également composer un statut personnalisé pour que les gens sachent ce que vous faites.

Si vous êtes en communication ou en réunion et que vous partagez votre vidéo, vous pouvez flouter votre arrière-plan pour cacher quoi que ce soit autour de vous ou même utiliser un amusement arrière-plan virtuel .

Envoyer un message

Lorsque vous rédigez vos messages, vous pouvez envoyer un rapide , ou faites-le ressortir avec plus mise en forme du texte et émoticônes . Vous pouvez également partager des fichiers, des images, des vidéos et même des gifs . Webex App conserve une liste de tous les contenu partagé dans un espace , vous ne perdrez donc jamais leur trace. Utiliser @mentions pour vous assurer que les bonnes personnes voient votre message. Ne vous inquiétez pas si vous avez fait une erreur et que vous devez modifier ou si vous avez collé dans le mauvais espace et que vous devez supprimer le message entièrement.

Vos messages sont persistants. La prochaine fois que vous enverrez un message au groupe, votre conversation reprendra là où vous l’avez laissée. Et après avoir envoyé un message, vous pouvez voir qui a lu votre message .

Lire les messages et y répondre

Lorsque vous recevez un nouveau message, vous en êtes immédiatement averti. Si vous êtes trop occupé pour répondre mais que vous souhaitez voir le message de quelqu'un, vous pouvez simplement jeter un œil rapide à la place. Les gens ne sauront pas que vous avez vu le message.

Vous pouvez également permettre à vous-même et à d’autres personnes de suivre facilement un cheminement filetage , citations , et même transfert un message à quelqu'un d'autre.

Organiser vos messages

Vous pouvez également organiser vos messages pour rester productif. Vous pouvez filtrer vos messages afin que vous puissiez vous concentrer uniquement sur vos messages non lus, par exemple, ou uniquement sur les espaces où vous avez été @mentionné.

Vérification des messages importants.

Vous pouvez également signaler les messages importants afin que vous puissiez vous y référer facilement.

Et si vous recherchez un message ou un fichier qui a été partagé mais que vous ne vous souvenez pas dans quel espace il a été publié, vous pouvez rechercher pour cela.

Personnaliser vos préférences audio et vidéo

Lorsque vous rejoignez une réunion à partir de votre ordinateur, l'application détecte automatiquement les périphériques audio et vidéo que vous avez connectés à votre ordinateur, tels qu'un casque. Vous pouvez modifier vos paramètres juste avant de démarrer ou de rejoindre une réunion , par exemple si vous souhaitez activer votre vidéo ou si vous souhaitez simplement vous connecter à une réunion avec l’audio uniquement.

Vous pouvez également en faire votre paramètres par défaut , si vous le souhaitez.

Vous pouvez personnaliser votre vidéo paramètres :

  • Choisissez la caméra à utiliser.

  • Voyez-vous comme si vous vous regardiez dans un miroir ( Dupliquer ma vidéo ).

  • Flouez votre arrière-plan ou utilisez un paramètre prédéfini ou personnalisé arrière-plan virtuel .

Vous pouvez également personnaliser votre audio paramètres :

  • Choisissez un casque, un haut-parleur ou un microphone.

  • Réduisez les perturbations grâce à la suppression du bruit de fond et à l’amélioration de la parole.

Démarrer votre première réunion

Avec l’application Webex, vous pouvez vous réunir chaque fois que vous en avez besoin, immédiatement ou plus tard. Il existe deux façons de démarrer ou de programmer vos réunions dans l’application, soit à partir du calendrier, soit à partir de vos espaces. Quel que soit votre choix, vous pouvez vous connecter en vidéo ou simplement en audio, enregistrer vos réunions , définir votre arrière-plan virtuel , se débarrasser des bruits de fond gênants , et partager votre écran pendant votre réunion.

À partir d'un espace

Si vous travaillez déjà ensemble dans un espace, tout le monde peut démarrer une réunion instantanée se rencontrer immédiatement ou programmer un pour plus tard . Avec ces types de réunions, tout le monde dans l’espace est invité automatiquement et est traité comme un organisateur. Ainsi, pendant la réunion, tout le monde peut autoriser les personnes à entrer, couper le son des personnes et enregistrer. Étant donné que vous êtes en réunion dans le même espace que celui où vous travaillez, vous avez un accès facile à vos messages, fichiers et tableaux blancs, et vous pouvez travailler dessus pendant que vous êtes en réunion.

À partir d'un calendrier

À partir de votre calendrier Réunions, vous pouvez démarrer une réunion immédiatement dans votre salle personnelle . Vous verrez cette option si vous avez une licence d'organisateur, et elle vous donne une salle de conférence virtuelle qui vous est attribuée uniquement. Comme il s'agit de votre propre salle, votre lien est toujours le même.

Si vous ne voyez pas ce choix, vous pouvez toujours programmer une réunion avec quelqu'un d'autre. Vous n’avez pas besoin d’être connecté à eux dans l’application, et ils n’ont même pas besoin d’avoir un compte Webex. De plus, vous ou toute personne que vous désignez en tant que coorganisateur pouvez démarrer la réunion, y inviter des personnes, démarrer des sessions scindées, activer l’enregistrement des transcriptions, et plus encore.

Voir vos prochaines réunions

Savoir quelles réunions vous avez peut vous aider à planifier votre journée de travail. Vous pouvez afficher les détails de vos réunions à venir dans votre liste de réunions, comme le sujet de la réunion, quand elle a lieu, qui est invité et qui a programmé la réunion. Quand il est temps de démarrer une réunion, vous pouvez également la rejoindre à partir de la liste des réunions.

Si la réunion est enregistrée, sélectionnez l'indicateur d'enregistrement pendant la réunion pour voir qui a démarré, interrompu ou arrêté l’enregistrement. Ensuite, vous pouvez contacter cette personne pour obtenir l’enregistrement. Cette fonction est disponible lorsque l’organisateur ou le coorganisateur enregistre la réunion sur son ordinateur.

Personnaliser vos préférences audio et vidéo

Lorsque vous passez ou recevez un appel, l'application détecte automatiquement les périphériques audio et vidéo que vous avez connectés à votre ordinateur, tels qu'un casque. Vous pouvez modifier vos paramètres juste avant de passer un appel, par exemple si vous souhaitez activer votre vidéo ou si vous souhaitez simplement qu’il s’agisse d’un appel audio uniquement. Vous pouvez également définir certains de ces paramètres par défaut, si vous le souhaitez.

Vous pouvez personnaliser votre vidéo paramètres :

  • Choisissez la caméra à utiliser.

  • Voyez-vous comme si vous vous regardiez dans un miroir (Mettre en miroir ma vidéo).

  • Flouez votre arrière-plan ou utilisez un arrière-plan virtuel prédéfini ou personnalisé.

Vous pouvez également personnaliser votre audio paramètres :

  • Choisissez un casque, un haut-parleur ou un microphone.

  • Réduisez les perturbations grâce à la suppression du bruit de fond et à l’amélioration de la parole.

Créer ou modifier le code PIN de votre messagerie vocale

Si vous êtes nouveau sur le Webex Calling ou le plan d'appel, vous devez créer votre code PIN de messagerie vocale. La première fois que vous consultez votre messagerie vocale dans l’application Webex, vous êtes invité à saisir un code PIN. Vous pouvez suivez les étapes ici pour vous aider à créer votre code PIN la première fois ou à modifier votre code PIN à tout moment. Pendant que vous configurez votre code PIN, vous pouvez également faire des choses comme personnaliser votre message d'accueil de messagerie vocale.

Appeler quelqu’un sur l’application Webex

Vous pouvez appeler toute personne ayant un compte Webex sans aucun forfait ou service supplémentaire. Si vous êtes connectés les uns aux autres dans l'application Webex, vous pouvez les appeler sur l'application Webex. Il s’agit de types d’appels spéciaux qui vous permettent d’ajouter des invités à l’appel, de partager votre tableau blanc et de partager vos écrans. Vous n'utilisez pas leur numéro de téléphone ; il vous suffit d’être connecté à eux dans l’application. Recherchez simplement l’audio ou vidéo icône.

Répondre à un appel

Lorsque vous recevez un appel, vous recevez une notification que vous pouvez utiliser pour accepter ou refuser l'appel. Si la personne qui vous appelle a un compte Webex, vous pouvez également lui envoyer un message si vous ne pouvez pas prendre l’appel immédiatement.

Appeler une personne avec un numéro de téléphone

Si votre organisation a configuré votre compte Webex avec un service téléphonique , vous pouvez également appeler une autre personne avec un numéro de téléphone . Ce type d'appel nécessite des services supplémentaires. Vérifiez donc si votre compte dispose d'un service téléphonique , qui lui est associé.


 

Vous ne pouvez être connecté au service téléphonique que sur une seule application d’appel à la fois. Par exemple, vous ne pouvez pas être connecté au service téléphonique à la fois sur l’application Webex et Jabber ou l’application Webex Calling en même temps. Si vous utilisez l'application Webex et que vous vous connectez à une autre application d'appel, le service téléphonique dans l'application Webex est déconnecté.

Lorsque vous appelez de cette manière, c’est comme si vous passiez un appel téléphonique ordinaire à partir de n’importe quel autre type de téléphone. Si vous souhaitez appeler votre restaurant préféré pour commander votre déjeuner, appelez-le directement à partir de l’application et passez votre commande.

Lorsque vous êtes en communication téléphonique, vous pouvez avoir accès à certaines fonctionnalités. Voici quelques fonctionnalités disponibles :

  • Mettre un appel en attente —Si vous êtes en communication téléphonique avec quelqu’un et que vous êtes interrompu par quelque chose d’autre dont vous devez vous occuper, vous pouvez mettre l'appel en attente et reprenez-le lorsque vous êtes libre de discuter à nouveau.

  • Transférer un appel : lorsque vous êtes en communication, vous pouvez transférer cet appel à quelqu'un d'autre.

  • Transférer un appel —Si vous vous absentez de votre bureau mais que vous ne voulez pas manquer un appel téléphonique important, vous pouvez transférer vos appels à un autre numéro de téléphone.

  • Ajouter une personne à vos contacts —Vous pouvez ajouter des personnes à votre liste de contacts , ce qui vous permet de rester plus facilement en contact avec les personnes auxquelles vous envoyez des messages et que vous appelez le plus souvent.

  • Messagerie vocale —Ne craignez plus de manquer des appels importants. Les personnes peuvent vous laisser un message vocal et vous pouvez écouter le message directement dans l'application.

Pour obtenir une liste complète de toutes les fonctionnalités et du type de service téléphonique dont vous avez besoin pour chaque fonctionnalité, consultez le options d'appel prises en charge . Cliquez ici pour plus d’articles sur les fonctionnalités d’appel.