Avant de commencer

Accédez au Client Réceptionniste à partir du Portail de l’utilisateur du service d’appel. Pour savoir comment se connecter, consultez la section Se connecter au tableau de bord.

1

Pendant un appel actif, utilisez le numéroteur ou sélectionnez le contact, pour appeler la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel.

Votre premier appel est automatiquement mis en attente.

2

(Facultatif) Annoncez l’appel.

3

Pour transférer l’appel sans annonce (transfert aveugle), cliquez sur Transférer après avoir composé le numéro de la destination du transfert.

4

Passez la souris sur l’appel actif, puis cliquez sur Transférer.