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Intégration de Webex Call à Slack
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Vous devez avoir un compte d'appel Webex valide pour utiliser l'application Webex Call avec Slack, et vous assurer que votre forfait téléphonique est correctement configuré pour utiliser toutes les fonctionnalités.
Avant de commencer
L'application Webex Call est prise en charge par Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou Webex Calling.
Si vous l'utilisezUnified CM, l'environnement d'appel doit être activé pour la numérotation SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Assurez-vous que l'URI SIP des utilisateurs correspond à l'adresse e-mail utilisée pour se connecter à Slack.
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Connectez-vous à votre compte administrateur de l'espace de travail sur Slack. |
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Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ajouter l'application. |
Que faire ensuite
Avant de commencer
Si vous utilisez la version gratuite de Slack, vous ne pouvez utiliser qu'une seule application d'appel avec le bouton Slack Call. Si vous avez un forfait payant, vous pouvez associer plusieurs applications d'appel.
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Effectuez l'une des actions suivantes :
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Dans l'onglet Paramètres, accédez à Appels, puis cliquez sur Développer. |
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Sélectionnez Webex Call et cliquez sur Enregistrer. |
Ce réglage de l'application dans Slack vous permet de choisir le comportement d'appel par défaut de l'application Webex Call pour l'ensemble de votre espace de travail. Choisissez entre l'adresse e-mail (URI SIP) et les numéros de téléphone.
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Sur votre espace de travail Slack, cliquez sur Applications. |
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Cliquez sur Webex Call. |
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Dans l'onglet Accueil, sélectionnez votre mode d'appel dans le menu déroulant. |
Avec l'application Webex Call, vous pouvez appeler un autre utilisateur de Slack depuis son profil, un message direct ou une chaîne.
Avant de commencer
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Ouvrez un message direct (DM) ou une chaîne avec la personne que vous souhaitez appeler. |
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Choisissez une option :
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Utilisez ces commandes avec l'application Webex Call de Slack pour appeler quelqu'un depuis un message direct, un numéro de téléphone ou une adresse SIP. Vous pouvez également demander à un collègue de vous appeler, ou même demander des informations d'assistance.
Lorsque vous passez un appel à l'aide de l'application Webex Call pour la première fois, un message de confirmation s'affiche. Pour ne plus recevoir ce message à chaque fois que vous passez un appel, cochez la case Toujours ouvrir les liens depuis Webextel et cliquez sur Ouvrir le lien.
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Commandes |
Description |
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Dans un DM avec un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande fournit un lien permettant de démarrer un appel Webex avec cet utilisateur. |
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Recherchez un collègue à appeler dans votre annuaire. |
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Appelle au numéro de téléphone que vous avez saisi. |
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Appelle l'adresse e-mail que vous avez saisie en utilisant l'adresse SIP. |
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Dans un message direct adressé à un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande envoie un bouton d'appel actif à votre collègue pour qu'il vous appelle. 
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