Merci pour votre commentaire.

Répondre à un appel

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Répondre à un appel sans partager de vidéo

Voir Désactiver votre vidéo pour tous les appels entrants.

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Contrôle du téléphone de bureau

Contrôle du téléphone de bureau (y compris les réunions et les appels dans l'application Webex) — voir Passer des appels avec votre téléphone de bureau.

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Entrée DTMF pendant l'appel

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Mettre fin à l'appel

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Passer un appel

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Désactiver/Désactiver le son

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Présence sur appel

Dans l'application Webex, les utilisateurs d'une même organisation peuvent voir cet indicateur de présence pendant un appel actif.

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Prise d'appels

Si un utilisateur joue un rôle dans le service client et que son collègue n'est pas en mesure de répondre à un appel entrant sur son téléphone, il reçoit une notification dans l'application Webex si les deux font partie du même groupe de prise en charge. Cet utilisateur peut répondre à son appel grâce à la notification de l'application. L'utilisateur peut également répondre aux appels dans d'autres groupes de prise en charge. Voir Répondre à l'appel de quelqu'un d'autre.

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Enregistrement des appels

Vous pouvez déterminer le degré de contrôle des utilisateurs sur l'enregistrement des appels. Selon la configuration, les appels entrants et sortants peuvent être enregistrés automatiquement ou vous pouvez décider quels appels vous souhaitez enregistrer. Si vous autorisez les utilisateurs à enregistrer les appels, ils peuvent démarrer et arrêter les enregistrements à leur guise. Lorsqu'un appel est enregistré, cet enregistrement se poursuit, que l'utilisateur déplace l'appel vers un autre appareil, fusionne l'appel avec un autre appel actif ou fasse une conférence téléphonique. Un indicateur visuel leur est présenté pour savoir quand un appel est enregistré. Voir Enregistrer vos appels téléphoniques.

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Appel en attente

Lorsqu'un utilisateur est déjà en contact et que quelqu'un d'autre appelle, l'utilisateur appelé peut choisir la manière dont il souhaite traiter l'appel entrant. Par exemple, l'utilisateur peut mettre l'appel en cours en attente et répondre au second appel. Voir Répondre à un appel en attente pour plus d'informations.

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Conférences téléphoniques

Lorsque les utilisateurs sont en communication avec quelqu'un d'autre, ils peuvent souhaiter ajouter d'autres personnes à l'appel pour démarrer une conférence téléphonique immédiatement. Ils peuvent ajouter jusqu'à 8 autres personnes aux conférences téléphoniques démarrées de cette façon. Voir Démarrer une conférence téléphonique.

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Contrôlez votre appareil vidéo depuis l'application

Les utilisateurs peuvent commencer ou arrêter de partager votre vidéo sur un appareil vidéo connecté directement depuis l'application. Par exemple, s'ils sont connectés à un Cisco Webex Board et que les utilisateurs ne veulent pas partager de vidéo, ils n'ont plus à se rendre au tableau pour éteindre la vidéo. Ils peuvent le désactiver depuis l'application. Regardez Éteindre votre vidéo pendant une réunion ou téléphoner sur des tableaux Webex, des appareils de salle et de bureau.

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Maintenance/CV

Les utilisateurs mettent un appel en attente et le reprennent dans l'application Webex. Voir Mettre un appel téléphonique en attente.

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Groupes de chasse

Les utilisateurs peuvent se connecter ou se déconnecter d'un groupe de chasse depuis les paramètres d'appel. Lorsqu'ils sont connectés et qu'un appel arrive à un groupe auquel ils appartiennent, le numéro du groupe de recherche apparaît sur la notification des appels entrants. Connectez-vous à un groupe de chasse.

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Fusionner

Les utilisateurs prennent deux appels actifs et les fusionnent en une seule conférence téléphonique dans l'application Webex. Voir Fusionner deux appels téléphoniques.

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Vision de soi dans un miroir

Mirror Self-view : par défaut, lorsque les utilisateurs partagent une vidéo pendant un appel, ils peuvent se voir comme si vous vous regardiez dans un miroir. S'ils envoient un texto derrière eux et veulent le lire facilement au lieu d'avoir à le lire à l'envers, ils voudront peut-être désactiver le paramètre Mirror my video view. Ce paramètre n'a aucune incidence sur la façon dont les autres participants à la réunion vous voient. Voir Désactiver la vue miroir pour votre vidéo Self-View. .

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Transférer un appel en réunion

Les utilisateurs participant à un appel peuvent profiter des fonctionnalités avancées des réunions, telles que les transcriptions, les traductions en temps réel, les notes, les actions, les enregistrements et les tableaux blancs. Il suffit de transformer cet appel en une réunion complète. Avant de transformer l' appel en réunion, les utilisateurs peuvent même inviter d'autres personnes à participer à la discussion.

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Multiligne

Les utilisateurs peuvent utiliser jusqu'à 8 lignes téléphoniques avec l'application Webex et tirer parti des fonctionnalités d'appel avancées sur chaque ligne, telles que le renvoi d'appel, le transfert, le groupe de recherche, les lignes partagées et la messagerie vocale. Ils peuvent également attribuer des sonneries différentes à chaque ligne. Et vous pouvez activer la présence pour les lignes partagées afin que l' état de la ligne soit affiché aux utilisateurs. Voir Modifier la ligne active pour les appels.

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Parquer et récupérer les appels

Les utilisateurs peuvent parquer un appel sur un appareil et cet utilisateur ou quelqu'un d'autre peut récupérer l'appel depuis un autre appareil.

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CV depuis différents appareils

Un utilisateur peut mettre un appel en attente depuis l'application de bureau et le reprendre sur son mobile. Ou mettez votre appel portable en attente et reprenez-le sur un téléphone de bureau. Prenez n'importe quelle direction entre le téléphone de bureau, le portable et l'ordinateur de bureau ; il suffit de mettre l'appel en attente et de le reprendre où bon vous semble. Voir Mettre un appel téléphonique en attente.

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Partage d'écran

Partage d'écran : partagez du contenu depuis un écran d'ordinateur pendant un appel via l'application Webex. Les utilisateurs peuvent choisir une application spécifique à partager, plutôt que de devoir partager la totalité de leur écran. Si un utilisateur répond au téléphone de bureau, le partage d'écran est toujours possible. L'utilisateur du téléphone voit l'écran partagé depuis le téléphone s'il prend en charge la vidéo, sinon il verra l'écran partagé depuis l'application. Voir Partager votre écran lors d'un appel téléphonique.

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Passez de la caméra avant à la caméra arrière

Sur les téléphones portables ou les tablettes, vous pouvez passer de la caméra avant à la caméra arrière. Consultez les sections mobiles dans Modifier vos paramètres vidéo.

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Transfert

Redirige un appel connecté depuis l'application Webex. La cible est l'utilisateur vers lequel un autre utilisateur souhaite transférer l'appel. Voir Transférer un appel téléphonique.

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Caméras virtuelles

Pendant un appel, les utilisateurs peuvent choisir d'utiliser une caméra virtuelle. Utilisez une caméra virtuelle, telle qu'une application, un pilote ou un logiciel, pour créer une superposition de vidéos, d' images ou de flux.

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Ajouter une pause à la chaîne de numérotation

Les utilisateurs peuvent ajouter une pause au numéro de téléphone saisi, ce dont ils peuvent avoir besoin s'ils participent à une conférence téléphonique et doivent saisir des numéros en réponse au système automatisé. Ils peuvent ajouter une virgule (,) au numéro, ce qui retarde la numérotation d'une seconde. Ils peuvent ajouter plusieurs virgules d'affilée pour prolonger le délai. Par exemple : 95556543123,,, 56789.

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Ajoutez des contacts, recherchez vos contacts et passez un appel

Les utilisateurs peuvent ajouter des collègues à leur liste de contacts et les regrouper comme ils le souhaitent, ce qui leur permet de trouver plus facilement des personnes lorsqu'ils ont besoin de discuter ou d'appeler.

Les utilisateurs peuvent même rechercher leurs contacts Outlook (Windows), leur carnet d'adresses local (Mac) et leurs contacts téléphoniques locaux (iPhone, iPad et Android) depuis l'application Webex, afin de trouver facilement des contacts et de passer des appels.

Lorsque vous ajoutez votre collègue à votre liste de contacts, vous pouvez modifier son profil et lui ajouter des numéros de téléphone supplémentaires. Ensuite, vous verrez le nouveau numéro de téléphone lorsque vous passez un appel audio ou vidéo. Il est donc plus facile de les appeler à leur autre numéro. Voir Ajouter quelqu'un à votre liste de contacts.

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Contrôle automatique du gain (AGC)

L'AGC est un circuit unique qui écoute le niveau audio entrant et ajuste le niveau d'enregistrement lorsque les sons sont trop forts ou trop faibles. Lorsque le volume audio est trop élevé, le son est automatiquement réduit. Lorsque le son est trop faible, il amplifie automatiquement le son. Cela ne règle pas le volume audio au niveau du système d'exploitation.

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Appelez sur l'application Webex

Les utilisateurs peuvent choisir d'appeler les gens en utilisant leur numéro de téléphone ou en utilisant un appel via l'application Webex. Un appel via l'application Webex est un moyen rapide d'appeler quelqu'un d'autre qui utilise l'application Webex. Les utilisateurs peuvent partager leur écran et leur tableau blanc pendant l'appel, mais ils ne peuvent pas mettre l'appel en attente, le transférer ou utiliser d'autres fonctionnalités uniquement disponibles pour les appels téléphoniques. Voir Call Anyone with a Webex App.

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Contrôle des appels depuis l'application Webex

Si vous utilisez un casque Cisco 730, les utilisateurs peuvent utiliser son adaptateur USB ou le Bluetooth pour répondre aux appels et y mettre fin, les mettre en attente et les reprendre, ainsi que pour désactiver et réactiver les appels. Voir Passer et répondre à des appels sur le Cisco Headset 730.

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Historique des appels

Lorsqu'un utilisateur appelle d'autres membres de l'organisation, il voit plus de détails sur les numéros de téléphone dans l'historique des appels. Ainsi, pour rappeler quelqu'un, cet utilisateur peut voir s'il appelle un numéro professionnel ou un numéro de portable.

Les utilisateurs peuvent sélectionner l'icône d'appel à côté du nom ou du numéro de quelqu'un dans leur historique des appels et rappeler automatiquement la personne au numéro de l'historique. Les utilisateurs n'ont plus besoin de choisir le numéro auquel ils veulent joindre les autres. Une fois qu'ils ont répondu à un appel manqué, ils peuvent le supprimer de l'historique des appels. L'historique des appels ne montre que les 200 derniers appels des 30 derniers jours. Voir Afficher l'historique des appels et des réunions pour plus d'informations.

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Statistiques des appels

Lorsque les utilisateurs sont en cours d'appel, ils peuvent consulter les statistiques des appels, telles que la perte de paquets, la latence et le taux de résolution. Voir les statistiques des appels d'accès.

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Cliquez pour appeler depuis Outlook

Vous pouvez configurer votre ordinateur Windows ou Mac de sorte que l'application Webex soit l'option par défaut pour appeler les numéros sur lesquels vous cliquez en dehors de l'application, par exemple sur Microsoft Outlook ou depuis un lien de votre navigateur Web. Voir Cliquez pour appeler depuis une autre application.

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Codes clients (CMC) et codes d'autorisation forcée (FMC)

Grâce aux codes clients (CMC) et aux codes d'autorisation forcée (FACS), vous pouvez gérer efficacement l'accès aux appels et la comptabilité. Les CMC aident à comptabiliser les appels et à facturer les clients, et les FAC réglementent les types d'appels que certains utilisateurs peuvent passer.

Les CMC obligent l'utilisateur à saisir un code ; cette action indique que l'appel concerne un client en particulier. Vous pouvez attribuer des codes clients à des clients, à des étudiants ou à d'autres populations à des fins de comptabilité des appels et de facturation. Les FAC obligent l'utilisateur à saisir un code d'autorisation valide attribué à un certain niveau d' accès avant la fin de l'appel. Voir le chapitre « Préparez votre environnement ».

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Intégration des centres d'appels

L'application Webex peut s'intégrer à votre application Cisco Contact Center et être contrôlée sur le bureau Finesse (Unified Contact Center Enterprise ou Express). Cette intégration prend en charge les fonctionnalités des centres d'appels telles que le multiligne, l'enregistrement, les conférences, etc. Consultez la section Contact Center Integration pour les dernières fonctionnalités prises en charge.

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Diagnostics dans l'application Webex

Si les utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion, ils peuvent utiliser l'outil de diagnostic pour identifier les erreurs de configuration ou exporter un rapport de diagnostic réseau. Ces informations vous aident à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Consultez le chapitre Résolution des problèmes.

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Numérotation via le bureau (DVO)

Lorsque vous configurez DVO pour les utilisateurs, ils ont la possibilité de passer des appels professionnels en utilisant la connexion de leur téléphone portable, ce qui garantit que les appels restent ininterrompus même si les données ne sont pas disponibles. Quelle que soit l'option choisie, le numéro professionnel est toujours utilisé comme identifiant de l'appelant afin que les utilisateurs puissent facilement identifier les utilisateurs. Voir Passer des appels professionnels par téléphone portable.

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Cartographie du plan de numérotation

Vous configurez le mappage du plan de numérotation pour vous assurer que les règles de numérotation Cisco Unified Communications Manager correspondent à celles de votre annuaire. Voir le chapitre « Préparez votre environnement ».

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Appels d'urgence

Si les utilisateurs passent un appel d'urgence dans l'application Webex, l'appel est passé à l'aide de l'application Phone de l'appareil, ce qui permet aux services d'urgence de se localiser plus facilement via leur opérateur réseau.

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Étendez et connectez

Vous pouvez configurer les utilisateurs pour qu'ils se connectent à d'autres appareils pour passer et recevoir des appels. Les utilisateurs peuvent voir ces appareils sous Appareils alternatifs lorsqu'ils accèdent aux paramètres d'appel. C'est là qu'ils peuvent ajouter ou modifier les numéros de téléphone de ces appareils. Voir Passer un appel depuis un autre appareil.

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Basculement rapide (MRA)

L'application Webex peut détecter rapidement les pannes, qu'il s'agisse d'un arrêt contrôlé, d'une défaillance d'un nœud ou d'une panne réseau, et passe facilement à un chemin de sauvegarde via la MRA afin de ne pas affecter la productivité des utilisateurs. Voir le chapitre « Préparez votre environnement ».

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Contrôleur de santé pour l'état des services téléphoniques

En cas de doute sur le bon fonctionnement du service téléphonique, les utilisateurs peuvent consulter l'état de la connexion téléphonique depuis l'application. Sur Windows, ils cliquent sur leur photo de profil, puis vont sur Aide > Health Checker. Sur Mac, ils accèdent à Aide > Health Checker. Health Checker teste la connexion et indique aux utilisateurs s'il y a un problème.

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Vidéo haute définition (HD)

Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la vidéo HD en cliquant sur leur photo de profil, en accédant à Paramètres (Windows) ou Préférences (Mac), en sélectionnant Vidéo, puis en activant ou en désactivant le paramètre. Ils voudront peut-être désactiver la vidéo HD si le processeur de leur ordinateur est trop élevé ou ils veulent économiser de la bande passante réseau lors d'un appel ou d'une réunion.

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Surveillance de la localisation

Vous pouvez activer la surveillance de la localisation afin que lorsque les utilisateurs appellent les services d'urgence depuis l'application Webex (par exemple, le 911), leur position soit automatiquement partagée avec les secouristes.

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Appels manqués

Consultez le nombre d'appels que vous avez manqués grâce à un compteur à badge rouge dans l'onglet Appels. L'onglet Appels affiche la liste des appels entrants et sortants et vous pouvez rappeler quelqu'un depuis votre historique des appels. Vos réunions prévues sont répertoriées dans l'onglet Réunions, ce qui vous permet de faire la distinction entre les deux types de communication plus facilement.

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Plus d'options d'appel

Les utilisateurs peuvent appeler l'adresse vidéo de quelqu'un (par exemple, bburke@biotechnia.com) depuis n'importe quel endroit de l'application où ils peuvent passer n'importe quel type d'appel (par exemple : rechercher quelqu'un ou se trouver dans un espace avec cette personne).

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Transfert réseau (Wi-Fi vers LTE)

Lorsque vous êtes en cours d'appel et que vous devez changer de réseau mais que vous souhaitez conserver l'appel dans Webex, ne vous inquiétez pas ; le changement se fait automatiquement sans interruption ni effet sur la qualité des appels. (Voir les Unified CM fonctionnalités de Prepare Your Environment.)

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Numéros de téléphone sur les cartes de contact

Les numéros professionnels et les numéros de portable sont synchronisés Active Directory et apparaissent comme des éléments sélectionnables dans l'application Webex. (Nécessite Cisco Directory Connector pour synchroniser les attributs des numéros de téléphone des utilisateurs avec le cloud Webex.)

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Erreur et action de connexion au service téléphonique

Le pied de page de l'application Webex affiche des messages d'erreur plus descriptifs en cas de déconnexion du service téléphonique. Voir les messages d'erreur.

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Fenêtre d'appel contextuelle

Lorsqu'un utilisateur appelle quelqu'un d'autre, la fenêtre d'appel apparaît et les deux utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités d'appel. Pendant l'appel, les utilisateurs peuvent toujours répondre aux messages critiques.

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Appel PSTN pour les utilisateurs d'applications mobiles en Inde

Les utilisateurs en Inde peuvent passer cet appel lorsqu'ils ne peuvent pas être connectés au réseau de l'entreprise. L'application mobile Webex leur donne la possibilité d'utiliser l'application d'appel de l'appareil à la place. Voir EnablePhoneDialerOptionOverMRA dans les paramètres de la politique de personnalisation en annexe.

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PSTN pour appareils en mode personnel

En tirant parti des appels hybrides, vous pouvez fournir un accès PSTN aux appareils en mode personnel des utilisateurs. (Consultez le guide de déploiement pour Hybrid Calling for Cisco Webex Devices.)

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Système de géolocalisation RedSky pour les appels d'urgence

Pour vous conformer à la loi de Ray Baum, vous pouvez demander aux utilisateurs de fournir des informations de localisation précises lorsqu'ils ne sont pas au bureau.

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Portail Self Care — Renvoi d'appels

Si les utilisateurs ont besoin de prendre vos appels professionnels depuis un autre numéro, ils peuvent configurer le renvoi d'appels directement depuis l'application Webex. Ils saisissent simplement le numéro de renvoi d'appel, et tous leurs appels sonnent à ce numéro. Voir Transférer les appels téléphoniques et accéder à d'autres paramètres d'appel.

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Portail des soins personnels : numéro unique (SNR)

Les utilisateurs peuvent accéder au portail Self Care depuis l'application Webex et ajouter d'autres numéros pour les appareils qu'ils souhaitent appeler en même temps que le numéro d'annuaire de leur entreprise. Consultez la section Recevoir des appels professionnels à n'importe quel numéro et accéder à d'autres paramètres d'appel.

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Support pour les casques (Bluetooth) Cisco des séries 500 et 700

Si les utilisateurs possèdent un casque de la gamme Cisco 700, ils peuvent utiliser son adaptateur USB pour répondre aux appels et y mettre fin, les mettre en attente et les reprendre, ainsi que pour désactiver et réactiver les appels.

Lorsque les utilisateurs utilisent un casque Cisco avec l'application Webex, vous pouvez désormais les suivre sur Webex Control Hub. Cela vous permet de suivre l'inventaire et de résoudre les problèmes de vos utilisateurs. (Voir le chapitre sur le déploiement.)

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Support pour les casques Jabra

Voir les informations concernant la prise en charge des casques pour les modèles compatibles.

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Supprimez les notifications d'appels lors de la présentation, lorsque le DND est activé ou lorsque vous êtes déjà en cours d'appel ou de réunion.

Les utilisateurs peuvent désactiver les notifications pour les appels entrants afin de ne pas voir ou entendre quelqu'un qui appelle. Si la messagerie vocale est configurée, l'appelant peut laisser un message. L'appel apparaît toujours dans la liste des espaces et dans l'historique des appels.

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Passez votre appel de l'application Webex à l'application pour téléphone portable

Lorsque vous êtes en cours d'appel dans l'application Webex et que vous souhaitez répondre à votre appel sur le pouce, il vous suffit de passer votre appel de l'application Webex à l'application de votre téléphone portable. Vous maintenez la connectivité et la qualité des appels en faisant une courte pause pendant que vous passez rapidement de Plus à la page Plus. (Consultez le chapitre Déploiement et passez votre appel à l'application de votre téléphone portable.)

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protocole tel, SIP et Clicktocall

Consultez la section correspondante de ce chapitre de présentation.

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Messagerie vocale

Fini les appels manqués dans l'application Webex. Les utilisateurs peuvent gérer leur messagerie vocale dans l'onglet Appels. Il y a un compteur de badges rouges qui leur permet de savoir combien de messages vocaux ils ont. Ils peuvent consulter les détails d'un message, le lire, le marquer comme lu, le supprimer ou rappeler l'expéditeur. Après avoir écouté les messages, soit avec l'application Webex, soit avec le téléphone de bureau, le compteur de badges rouges disparaît. Voir Messagerie vocale.

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Messagerie vocale visuelle

Messagerie vocale visuelle : plus aucun appel manqué dans l'application Webex. Les utilisateurs disposent d'un onglet de messagerie vocale dédié pour gérer tous leurs messages vocaux. Il y a un compteur de badges rouges qui leur permet de savoir combien de messages vocaux ils ont. Ils peuvent consulter les détails d'un message, le lire, le marquer comme lu, le supprimer ou rappeler l'expéditeur. Une fois qu'ils ont écouté vos messages, soit via l'application Webex, soit sur votre téléphone de bureau, le compteur de badges rouges disparaît. Voir Messagerie vocale.

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Notifications push Apple et Android (APN)

Sur iPhone, iPad et appareils Android, les notifications push informent l' utilisateur des appels entrants sur l'application Webex. (Voir le chapitre « Préparez votre environnement ».)

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Découverte automatique du domaine de service

Vous pouvez utiliser Control Hub pour configurer un profil UC Manager afin d'ajouter automatiquement un domaine de service aux paramètres des services téléphoniques des utilisateurs dans l'application Webex. Ainsi, ils n'ont pas besoin de saisir un domaine manuellement et peuvent se connecter immédiatement. (Voir le chapitre sur le déploiement.)

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Configurer le lien vers le portail Self Care

Vous pouvez choisir le lien du portail pour vos utilisateurs lorsqu'ils y accèdent depuis les paramètres d'appel de leur application. (Consultez le chapitre sur le déploiement pour les étapes du fichier de configuration et l'annexe pour les paramètres de politique associés.)

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Personnalisez l'arrière-plan virtuel

Vous pouvez permettre aux utilisateurs d'ajouter jusqu'à 3 images de leur choix à utiliser pour les arrière-plans virtuels. Voir Configurer les arrière-plans virtuels pour les utilisateurs de Webex.

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Personnalisez la clause de non-responsabilité relative à la numérotation d'urgence

Vous pouvez personnaliser le contenu de la clause de non-responsabilité relative à la numérotation d'urgence en fonction de la réglementation et des besoins commerciaux des différentes régions et situations.

Vous pouvez également modifier la fréquence de la fenêtre contextuelle de non-responsabilité, ou masquer la clause de non-responsabilité si l'infrastructure des services d'urgence n'est pas prête. (Voir les paramètres personnalisables en annexe.)

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Désactiver la vidéo pour tous les appels individuels

À l'aide de Control Hub, vous pouvez désactiver la vidéo pour les appels ou désactiver la vidéo par défaut pour des raisons de conformité, de confidentialité ou de réseau.

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Application Expressway Mobile Remote Access (MRA) pour Webex

La MRA fournit une connexion sécurisée au trafic de l'application Webex sans avoir à se connecter au réseau de l'entreprise via un VPN. (Consultez le guide de Cisco Expressway déploiement mobile et Remote Access direct.)

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Appels sécurisés et cryptés

Les appels cryptés sont configurables Unified CM et indiqués par une icône en forme de cadenas dans l'application Webex. (Voir le chapitre sur le déploiement.)

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Découverte des services

La découverte des services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur le réseau de votre entreprise (interne) et sur le réseau MRA (externe). (Voir le chapitre sur le déploiement.)

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Options d'appel simplifiées (activer ou désactiver et commander les options d'appel)

Vous pouvez configurer les options d'appel des utilisateurs en fonction de leurs besoins. Par exemple, ils n'ont peut-être pas besoin de passer des appels avec l'application Webex et souhaitent simplement appeler leurs collègues en utilisant leur numéro professionnel, leur numéro de portable ou leur adresse URI SIP. Vous pouvez désactiver les appels dans l'application Webex pour que cette option n'apparaisse pas lorsqu'ils passent un appel. Voir Configurer les paramètres d'appel pour votre organisation.

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Routage des adresses SIP (URI)

Configurable dans Control Hub, ce paramètre vous permet de décider quelles adresses SIP seront acheminées via le cloud Webex. Par défaut, tous les URI SIP sont routés, à Unified CM l'exception des services Webex. Voir Configurer le routage des adresses SIP pour votre organisation.

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Authentification unique (SSO)

Grâce à l'intégration du SSO entre votre IdP, l'environnement de vos locaux et le cloud Webex, les utilisateurs peuvent se connecter à toutes les applications avec un seul jeu d'informations d'identification. (Voir le chapitre « Préparez votre environnement ».)

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Caméras virtuelles (macOS)

Vous pouvez utiliser Webex Control Hub pour activer ou désactiver l' utilisation de la caméra virtuelle pour les appels et les réunions de vos utilisateurs dans l'application Webex. Les utilisateurs peuvent utiliser une caméra virtuelle, telle qu'une application, un pilote ou un logiciel, pour créer une superposition de vidéos, d'images ou de flux.

✓ (macOS uniquement)