Problème Les utilisateurs ne sont pas affectés à l'un de vos connecteurs de calendrier.

Cause probable Ce problème peut se produire si vous enregistrez le connecteur du calendrier Expressway-C dans une organisation et que vous l'enregistrez ensuite dans une autre. Parfois, le nœud n'a pas été supprimé de l'organisation d'origine, provoquant ce problème.

Solution Essayez ce qui suit dans Cisco Webex Control Hub :

  1. À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, accédez à services , puis cliquez sur Afficher tous sous ressources sur la carte du calendrier hybride.

  2. Recherchez le nœud de l'hôte du nœud Expressway-C et le connecteur de calendrier associé.

    • Si le nœud est listé comme étant hors ligne, supprimez-le.

    • Si le nœud n’est pas listé, ou n’est pas hors ligne, cliquez sur le nom d’utilisateur de votre administrateur, puis sur Commentaire pour ouvrir un cas.