Configurer les modèles de paramètres dans Control Hub

Aperçu des modèles de paramètres

Un modèle de paramètres est un ensemble de paramètres personnalisés pour un service (réunion, messagerie, appels ou diffusion vidéo) ou pour une localisation. Les modèles de paramètres permettent de simplifier l'intégration et la gestion des utilisateurs au sein de votre organisation.

Vous pouvez créer un modèle en suivant le processus de création d'un modèle (voir Créer un modèle général ou Créer un modèle pour un service), ou vous pouvez copier un modèle existant et le modifier. Vous pouvez également supprimer des modèles inutiles en sélectionnant un modèle, puis en choisissant Supprimer dans le menu déroulant Actions.

AI Assistantles paramètres des services, y compris les appels, la messagerie et les réunions, sont configurés dans le modèle général.

Types de modèles de paramètres

Les modèles de paramètres sont des types suivants :

Modèle général qui utilise les paramètres appliqués à tous les services, tels que la messagerie et les réunions.
Messagerie
Réunion
Appels
Vidcast

Vous pouvez créer jusqu'à 50 modèles du même type pour une organisation.

Les modèles de paramètres sont disponibles sous Gestion > Paramètres de l'organisation > Modèle > Créer un modèle.

Attribuer un modèle de paramètres à des groupes ou à des lieux

Un modèle de paramètres peut être attribué à plusieurs groupes ou lieux. Lorsqu'un modèle de paramètres est attribué à des groupes ou à des lieux, tous les utilisateurs de chaque groupe ou lieu héritent de la valeur spécifiée dans le modèle de paramètres (sauf en cas de modification par l'utilisateur, comme indiqué dans la section « Modification par l'utilisateur »). Un groupe ou un lieu ne peut avoir qu' un seul modèle de paramètres par type. Pour plus d'informations, voir Appliquer un modèle de paramètres à un groupe d'utilisateurs ou à une zone géographique.

Dérogation par l'utilisateur

Vous pouvez modifier les paramètres spécifiques au niveau de l'utilisateur. Ce paramètre en particulier suit la valeur définie au niveau de l'utilisateur, tandis que les autres paramètres de ce service continuent de suivre le modèle. Par exemple, si l'administrateur active le chat en réunion au niveau de l'utilisateur, alors que le chat en réunion respecte cette valeur, les autres paramètres du modèle de réunion continuent de respecter les valeurs héritées du modèle de paramètres de réunion du groupe.

En général, la hiérarchie en matière de définition des tâches est la suivante :

Paramètre de l'organisation > Réglage du niveau du groupe via des modèles > Dérogations accordées par l'utilisateur

Résolution des conflits

Vous pouvez ajouter un utilisateur à plusieurs groupes. Lorsque vous ajoutez un utilisateur à deux groupes ou plus auxquels des modèles sont attribués, Control Hub utilise un classement des modèles pour identifier les valeurs de paramétrage qui sont appliquées à l'utilisateur. Les modèles comportant un plus petit nombre sont mieux classés et bénéficient d'une priorité plus élevée. Par exemple, le rang 1 est supérieur au rang 2, etc. En général, vous placez le modèle le plus restrictif au rang supérieur afin qu'il soit appliqué en cas de conflit.

Vous ne pouvez classer les modèles que s'il y en a 50 ou moins.

Appliquer un modèle de paramètres à un groupe d'utilisateurs ou à un lieu

Voici quelques attributs comportementaux clés des préférences lorsque vous appliquez un modèle de paramètres à un groupe ou à un lieu :

Le modèle de paramètres s'applique aux utilisateurs selon la hiérarchie suivante : Paramètre de l'organisation > Configuration du groupe via le modèle de paramètres > Remplacer par l'utilisateur.
Si un utilisateur appartient à deux groupes, il reçoit le modèle le mieux classé. Le classement des modèles est évalué pour chaque type de modèle de paramètres : réunion, messagerie et appels. Consultez la rubrique de chaque modèle de fonctionnalité pour plus d'informations sur le classement.

Vous ne pouvez classer les modèles que s'il y en a 50 ou moins.
Un utilisateur ou un espace de travail ne peuvent être attribués qu'à un seul lieu.
Si un utilisateur est retiré d'un groupe, il perd le modèle de paramètres du groupe dont il a été retiré. S'ils ont été ajoutés à un groupe, ils obtiennent le modèle auprès du nouveau groupe auquel ils ont été ajoutés.
En général, toute modification apportée aux paramètres de l'utilisateur au niveau de l'organisation, à l' aide de modèles de paramètres ou de remplacements par l'utilisateur, peut prendre jusqu'à 8 heures pour s'appliquer à l'utilisateur.

Voir Créer un modèle général ou Créer un modèle pour un service pour savoir comment appliquer un nouveau modèle à un groupe ou à un lieu. Vous pouvez également sélectionner un modèle existant et l'appliquer à un groupe ou à un lieu comme suit :

Connectez-vous à Control Hub.
Dans Gestion, sélectionnez Paramètres de l'organisation.
Cliquez sur l'onglet Modèles.
Sélectionnez un modèle, puis sélectionnez Appliquer le modèle dans le menu déroulant Actions.

Créez un modèle pour votre organisation

1	Connectez-vous à Control Hub
2	Dans Gestion, sélectionnez Paramètres de l'organisation.
3	Cliquez sur l'onglet Modèles.
4	Cliquez sur Créer un modèle et ajoutez un nom et une description, ou si vous modifiez un modèle existant, sélectionnez-le dans la liste.
5	Choisissez les fonctionnalités Calling AI disponibles. Les fonctionnalités Calling AI permettent aux utilisateurs d'interagir avec eux AI Assistant pendant les appels et de générer des informations, telles que des résumés et des transcriptions, qui peuvent également servir de sources de recherche pour les réponses de l' IA. Cela s'applique à toutes les fonctionnalités actuelles et futures de Calling AI. Les fonctionnalités Calling AI ne sont pas disponibles pour les utilisateurs résidant en Inde. Ces paramètres sont visibles dans les modèles et peuvent être activés, mais ils ne s'appliquent pas aux utilisateurs qui se trouvent en Inde. Au niveau de l'utilisateur, ces paramètres sont masqués pour les utilisateurs en Inde. Vous pouvez également gérer les paramètres Calling AI pour les utilisateurs individuels depuis l'onglet AI de la page des informations utilisateur de Control Hub. Activez l'assistant IA dans les appels — Rendez les appels AI Assistant disponibles dans Webex pour l'organisation. Afficher les notifications visuelles — Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent voir les notifications visuelles. Lancer des notifications audio pour les appels internes — Vous pouvez gérer et contrôler les notifications audio et vidéo qui sont envoyées lorsque cette option AI Assistant est activée pour les appels internes. Lancer des notifications audio pour les appels externes — Vous pouvez gérer et contrôler les notifications audio et vidéo qui sont envoyées lorsque l'option AI Assistant est activée pour les appels externes. Activez les résumés et les transcriptions après les appels. Si vos utilisateurs souhaitent rattraper leur retard sur un appel, ils AI Assistant peuvent vous aider en résumant l'intégralité de l'appel à partir de leur historique d'appels. Le résumé et la transcription de l'appel sont stockés dans la zone de stockage configurée en fonction de leur localisation. Partager un résumé des appels transférés ou des conférences téléphoniques. Si cette option est activée, AI Assistant crée un bref résumé de l'appel en cours jusqu'à présent et le partage avec le destinataire lors du transfert d'appel ou de la conférence. Intention de l'appelant — Si cette option est activée, le destinataire du transfert d'appel ou de la conférence peut voir l'intention de l'appelant et un bref résumé de l' appel avant de répondre à l'appel. Les résumés des intentions et des partages sont générés dans la langue parlée par l'utilisateur qui initie le partage. Par exemple, si Alice et Bob communiquent en anglais et qu'Alice ajoute Charlie à l'appel, les résumés seront générés en anglais, quels que soient les paramètres linguistiques de l'application Charlie's Webex. Les résumés partagés ne sont conservés que pendant 24 heures, puis supprimés. Onglet AI Assistant Demander un appel : autorisez les utilisateurs à poser AI Assistant des questions sur l'appel, les utilisateurs, les contacts, les dates ou tout autre sujet abordé lors de vos appels et réunions en cours ou précédents. Autoriser AI Assistant les appels à rechercher des sources d'appels —Permet de rechercher AI Assistant des résumés et des transcriptions d'appels.
6	Dans la section Fonctionnalités de Messaging AI, activez ou désactivez les AI Assistant options : Onglet AI Assistant Demander la messagerie : les utilisateurs peuvent obtenir des réponses à leurs questions liées au travail depuis le AI Assistant panneau situé dans l'onglet Messagerie. Accédez aux fonctionnalités de messagerie générées par l'IA viaAI Assistant. Grâce aux résumés spatiaux, gagnez du temps sur les messages et les conversations non lus. Vous pouvez également améliorer toutes les communications grâce à la traduction et à la réécriture des messages. Profitez de l'utilisation gratuite d'Ask AI Assistant pendant une durée limitée. Les prix et les conditions sont sujets à modification. Pour plus d'informations, voir Application Webex \| Recherche conversationnelle avec. Cisco AI Assistant Résumés des espaces : autorisez les utilisateurs à résumer les fils de discussion dans un espace donné, par exemple un jour ou une semaine. Pour plus d'informations, voir Application Webex \| Générez des résumés des espaces et Application Webex \| Résumez vos fils de messages. Réécrire le message : aidez les utilisateurs à améliorer leur communication dans l'application Webex. AI Assistantpeut corriger les erreurs et adapter le style, le ton et le contenu pour aider les utilisateurs à communiquer plus rapidement et plus efficacement. Pour plus d'informations, consultez l'application Webex \| Réécrivez vos messages avec. AI Assistant Traduction des messages : autorisez les utilisateurs à activer leur langue cible dans leurs paramètres et à traduire des messages individuels ou tous les messages dans des espaces en temps réel. Pour plus d'informations, consultez Webex App \| Traduire les messages dans un espace. Vous pouvez également activer ou désactiver ces options dans les modèles ou par utilisateur. Pour les modèles, voir Créer un modèle de messagerie dans Configurer les modèles de paramètres dans Control Hub. Pour les utilisateurs, voir Cisco AI AssistantActiver ou désactiver pour les utilisateurs ci-dessous.
7	Dans la section Fonctionnalités de Meetings AI, activez l'une des options suivantes. Pour les réunions internes ou externes : Activer AI Assistant en réunion : les utilisateurs peuvent obtenir des réponses non seulement aux questions en cours sur les réunions, mais aussi à toutes les questions liées au travail, directement dans le AI Assistant panel lorsqu'ils sont en réunion. Pour activer les sources de recherche pour les réponses IA, consultez la section Sources AI Assistant de recherche. Pour plus d'informations, voir Cisco AI AssistantRéunions. Pour les réunions internes uniquement : AI Assistant lors de l'enregistrement d'une réunion — Pour les réunions internes uniquement, vous pouvez l' activer AI Assistant chaque fois que l'enregistrement est activé. Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité s'applique à la fois lorsque l'enregistrement commence ou lorsque l'organisateur de la réunion active l' enregistrement automatique lors de la planification de la réunion. Autoriser les participants externes AI Assistantà accéder aux résumés des réunions et Ask AI Assistant doit être activé avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité. Lorsque ce paramètre est désactivé, les participants extérieurs à l'organisation ne peuvent pas l'utiliser AI Assistant lors des réunions, même s'AI Assistantil est activé pour les réunions. Les participants externes verront le AI Assistant bouton dans l'application Webex mais ne pourront pas interagir avec lui. Vous pouvez également activer ou désactiver ce paramètre au niveau du modèle ou de l'utilisateur. Autoriser les participants à la réunion à faire des demandes AI Assistant— Lorsque cette option est activée, les participants à la réunion peuvent demander à l'hôte ou au co-organisateur de l'activer AI Assistant pendant la réunion. Ce paramètre est activé par défaut et nécessite que le paramètre Activer AI Assistant en réunion soit activé. Vous pouvez également activer ou désactiver ce paramètre au niveau du modèle ou de l'utilisateur. Les appareils ne sont pas compatibles avec cette fonctionnalité. Annonce audio pour AI Assistant—Pour les réunions internes uniquement, vous pouvez désactiver l'annonce audio qui s'affiche au démarrage ou au redémarrage. AI Assistant Cela n'affecte pas la notification visuelle AI Assistant qui démarre. Les appareils PSTN reçoivent toujours des annonces audio. Détection automatique de la langue parlée — La langue parlée lors des réunions est automatiquement détectée. La transcription indique toutes les langues parlées. Pour plus d' informations, voir Détection automatique de la langue parlée. Diarisation des conférenciers : séparez automatiquement les énoncés uniques des locuteurs dans les sous-titres et les transcriptions. Les hôtes et les coanimateurs peuvent étiqueter les haut-parleurs manuellement. Pour plus d'informations, voir Tag speakers dans les sous-titres et les transcriptions des réunions en direct Personnalisez les fonctionnalités d'IA après les réunions Enregistrez le contenu généré par l'IA après une réunion et mettez-le à la disposition de l' hôte uniquement. Choisissez le contenu généré par l'IA qui sera mis à la disposition des hôtes après une réunion. L'hôte peut ensuite le partager avec d'autres personnes selon les paramètres de sa politique de partage. Résumés (y compris les notes de réunion et les mesures à prendre) Transcriptions Messages de réunion Onglet Ask AI Assistant for Meetings : les utilisateurs peuvent obtenir des réponses à leurs questions liées au travail directement dans le AI Assistant panneau, dans l'onglet Réunions. Autoriser l'assistant IA à effectuer des recherches dans l'historique des réunions de l'utilisateur. L' assistant intelligent peut effectuer des recherches dans le résumé des réunions, les transcriptions, les enregistrements et les messages des réunions des utilisateurs. Résumés et chapitres IA pour les enregistrements de réunions — Générez automatiquement des résumés et des chapitres de réunions dans le cloud
8	Dans la section Paramètres généraux de l'IA, activez l'une des options suivantes : Activez Notetaker pour les réunions en personne et activez Autoriser sur mobile. Les utilisateurs peuvent utiliser Notetaker pour transcrire et résumer leurs réunions et conversations en personne. Pour plus d'informations, voir l' article destiné à l'utilisateur final à déterminer] AI AssistantDemandez d'autres onglets de l'application Webex : les utilisateurs peuvent obtenir des réponses à leurs questions liées au travail directement dans le AI Assistant panneau lorsqu'ils consultent d'autres onglets, tels que Slido, Vidcast, etc.
9	Dans la section des sources de AI Assistant recherche, activez AI AssistantAutoriser la recherche dans les sources sélectionnées Profitez de l'utilisation gratuite de sources de recherche externes pendant une durée limitée. Les prix et les conditions sont sujets à modification. Amazon Q —Permet de AI Assistant rechercher du contenu disponible sur Amazon Q. Glean —Permet de rechercher du AI Assistant contenu disponible via Glean. Pour activer cette option, vos utilisateurs doivent posséder une licence Glean valide. Microsoft SharePoint OneDrive Connecteur Copilot Pour plus d'informations sur la manière d'intégrer Microsoft en tant que source de recherche externe, voir Cisco AI AssistantAutoriser la recherche dans des sources de données Microsoft externes. Pour qu'ils fonctionnent dans l'application Webex, vous devez d'abord configurer les intégrations d'IA.
10	Automatisez vos flux de travail avec AI Assistant.
11	Informations personnelles : les utilisateurs peuvent en savoir plus sur leurs habitudes de collaboration et se fixer des objectifs qui les aideront à établir des liens plus solides, à tirer le meilleur parti de leur temps et à créer un lieu de travail plus inclusif. Pour plus d'informations, consultez Webex App \| Personal insights.
12	Arrière-plan virtuel : vous pouvez appliquer des arrière-plans virtuels pour les réunions internes et externes.
13	Tableau blanc numérique : activez Autoriser le tableau blanc pour activer les tableaux blancs pour les utilisateurs dans l'application Webex. Cochez Afficher les « tableaux blancs » dans la barre latérale de l'application Webex pour afficher l'onglet Tableaux blancs de l'application Webex.
14	Découvrez les appareils Webex : les appareils Webex émettent des ultrasons que l'application Webex peut entendre via le micro de l'appareil. Lorsque vous écoutez des ultrasons, les appareils peuvent se connecter automatiquement ou manuellement. Cisco ne conserve pas les données audio provenant de la détection par ultrasons. Pour plus d'informations, voir Gérer la découverte des appareils Webex à proximité.
15	Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
16	Attribuez le modèle à des groupes ou à des lieux en saisissant le nom du groupe ou du lieu auquel vous souhaitez appliquer le modèle. Les matchs sont affichés dans une liste déroulante. Sélectionnez le groupe ou le lieu de votre choix. Le modèle est automatiquement appliqué à ce groupe ou à ce lieu.
17	Cliquez sur OK.

Que faire ensuite

Vous pouvez modifier ce modèle à tout moment en le sélectionnant dans la liste des modèles.

Vous pouvez également appliquer le modèle à des groupes ou à des lieux, le dupliquer ou le supprimer en sélectionnant le menu déroulant Actions.

Modèles de paramètres de réunion

Vous pouvez utiliser des modèles de paramètres de réunion pour attribuer des paramètres de réunion à un groupe d'utilisateurs, y compris à des utilisateurs se trouvant dans un lieu donné. L'utilisation des modèles de paramètres est similaire à celle d'un type de session et constituent la future alternative aux types de session. Les modèles de réunion constituent une alternative rapide et facile à l'utilisation de types de sessions ou de fichiers CSV pour la gestion groupée des utilisateurs.

Vous pouvez créer jusqu'à 50 modèles du même type pour une organisation.

Si vous appliquez un modèle de réunion à un groupe, chaque utilisateur du groupe hérite des valeurs du modèle.

Les modèles de paramètres de réunion possèdent les propriétés spéciales suivantes, mis à part les comportements courants du modèle de paramètres :

Les modèles de réunion s'appliquent aux utilisateurs des sites gérés par Control Hub et par l'administrateur du site. Les modèles de paramètres nécessitent que les comptes utilisateurs soient liés à Control Hub et Webex Identity.
Les paramètres qui font partie du modèle de paramètres s'appliquent à tous les sites de l'organisation.
Les valeurs des modèles de paramètres s'appliquent à la fois à l'hôte de la réunion et aux participants.
Vous pouvez utiliser des modèles de paramètres pour appliquer des paramètres à des réunions internes ou externes. Les réunions externes sont organisées sur des sites extérieurs à votre organisation.

Le paramètre Ignorer les paramètres des participants lors de l'organisation des réunions dans les modèles de réunion ne s'applique qu'aux réunions internes.

Voici la hiérarchie des paramètres des réunions :

Modèle de réunion de groupe < Dérogation par l'utilisateur ou restrictions du site

Les restrictions relatives au site et au type de session sont toujours respectées, bien qu'un modèle de paramètres soit appliqué à un groupe. Si une fonctionnalité du site est définie sur FALSE, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité, même s'ils disposaient d'un modèle de paramètres paramétré sur VRAI.

Par exemple, un utilisateur fait partie du groupe A et le chat en réunion est activé. Si l'utilisateur se trouve sur les sites A et B et que le chat en réunion est ACTIVÉ sur le site A alors que le chat en réunion est DÉSACTIVÉ sur le site B, lorsque l'utilisateur organise la réunion sur le site A, l'utilisateur aura l'option de chat. Lorsque l'utilisateur organise une réunion sur le site B, il n'a pas l'option de chat.

Si vous appliquez un type de session, les paramètres communs entre le modèle de paramètres et le type de session respectent la hiérarchie décrite précédemment. Les options les plus restrictives ont la priorité. Cependant, le type de session détermine la valeur des paramètres qui n'existent que pour ce type de session. De même, tout paramètre qui n'existe que dans le modèle de paramètres prend sa valeur à partir de celui-ci (avec toutes les modifications au niveau de l'utilisateur, si elles sont appliquées).

Voici la hiérarchie des paramètres de l'application, y compris les restrictions relatives aux types de session afin de faciliter la migration des clients hors type de session :

Modèle de réunion de groupe < Dérogation par l'utilisateur ou restrictions relatives au site ou au type de session

Les restrictions relatives au site, au type de session et à la dérogation par l'utilisateur se situent au même niveau, et la règle la plus restrictive est appliquée. Si l'une des restrictions est fausse, il est interdit au client de participer à une réunion.

Politique et restrictions relatives aux réunions internes

La politique interne en matière de réunions permet à l'administrateur de décider si les utilisateurs de son organisation peuvent faire participer des utilisateurs externes aux réunions organisées sur leur site. Un administrateur peut décider si les réunions externes sont complètement bloquées ou si elles sont ouvertes aux utilisateurs de domaines externes spécifiques. En outre, les paramètres de réunion décrits dans les sections suivantes s'appliquent lorsque les utilisateurs de l'organisation organisent des réunions ou y participent sur leurs sites internes.

Politique relative aux réunions externes

Les restrictions de collaboration ou les politiques relatives aux réunions externes vous permettent de décider si les utilisateurs de votre organisation peuvent participer à des réunions sur des sites extérieurs à leur organisation. En outre, vous pouvez également spécifier les fonctionnalités que les utilisateurs peuvent utiliser à l'aide des paramètres externes répertoriés dans le modèle. Pour en savoir plus, consultez la section Restrictions de collaboration Webex Meetings dans Control Hub.

Créer un modèle de réunion

Les règles suivantes sont prises en charge avant les réunions :

Exiger une connexion authentifiée pour rejoindre une réunion
Autoriser le BYOD (Bring your own device) dans Control Hub
- Si un invité utilise un appareil de l'entreprise sur lequel est installé son identifiant d'organisation, il peut démarrer une réunion ou y participer.
Politiques de participation aux réunions internes et externes pour les domaines de messagerie autorisés

Autoriser ou bloquer les fonctionnalités liées aux réunions à l'aide de modèles n'est disponible qu'avec les abonnements Enterprise pourWebex Meetings.

Connectez-vous à Control Hub

Accédez à Services > Réunion > Modèles.

Cliquez sur Créer un modèle.

Si l'enseignement est votre secteur d'activité, vous pouvez appliquer des modèles prédéfinis avec des paramètres personnalisés pour les étudiants ou les professeurs.

Dans la section Général, saisissez le nom et la description du modèle.

Dans la section Réunions persistantes sur les espaces, activez Autoriser les réunions persistantes pour les espaces

Dans la section Partager automatiquement le contenu de la réunion, choisissez si les utilisateurs peuvent configurer le partage automatique du contenu de leurs réunions sur le Hub utilisateur. Lorsque les paramètres sont désactivés, les utilisateurs ne les voient pas dans le Hub utilisateur.

Autoriser les utilisateurs à partager automatiquement le contenu des réunions avec les invités
Autoriser les utilisateurs à partager automatiquement le contenu des réunions avec leurs délégués

Pour la section Réunions, choisissez les paramètres des réunions internes et externes. Dans la section Interne, sélectionnez l'un des paramètres suivants :

Dans la section Interne, sélectionnez l'un des paramètres suivants :
- Autoriser tous les utilisateurs externes : sélectionnez cette option si vous souhaitez que vos utilisateurs externes participent aux réunions de votre organisation.
- Autoriser les utilisateurs externes à utiliser des domaines de messagerie approuvés. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que vos utilisateurs externes rejoignent les réunions de votre organisation uniquement par le biais d'e-mails approuvés.
- Bloquer les utilisateurs externes avec certains domaines de messagerie — Sélectionnez cette option pour empêcher les utilisateurs possédant des domaines de messagerie spécifiques de participer aux réunions organisées par votre organisation.
  Cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme Webex Suite de réunion.
- Bloquer tous les utilisateurs externes —Sélectionnez cette option si vous souhaitez empêcher vos utilisateurs externes de participer aux réunions de votre organisation.
Dans la section Externe, sélectionnez l'un des paramètres suivants :
- Autoriser tous les sites externes — Les utilisateurs sont autorisés à participer à toutes les réunions externes.
- Autoriser les sites externes approuvés — Les utilisateurs ne peuvent participer à des réunions externes que depuis des sites Webex approuvés.
- Bloquer certains sites externes — Les utilisateurs ne peuvent pas participer à des réunions externes organisées sur les sites Webex que vous choisissez de bloquer.
  Cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme Webex Suite de réunion.
- Bloquer tous les sites externes — Les utilisateurs ne sont pas autorisés à participer à des réunions externes depuis un site Webex.

Dans la section Sessions en petits groupes, activez ou désactivez ce paramètre pour les réunions internes et externes.

Diffuser des messages : permet à l'hôte d'une réunion de diffuser un message écrit aux participants à une ou à toutes les sessions en petits groupes. C'est disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion.

Dans la section Outils de collaboration, activez ou désactivez les paramètres suivants pour les réunions internes et externes.

Réglage	Description	Disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion ?
Annotation	Si vous êtes un utilisateur restreint et que les annotations sont désactivées, les autres ne peuvent pas annoter votre partage. L'annotation est bloquée pour vous. Lorsque d'autres personnes partagent, vous pouvez voir ce qui est partagé, mais vous ne pouvez pas l'annoter. Si l' utilisateur restreint est l'hôte de la réunion, personne ne peut l'annoter pendant la réunion.	Oui
Sondages	Si elle est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas utiliser la fonction de sondage.	Non
Q&A	Si elle est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas utiliser la fonction questions-réponses.	Non

Dans la section En réunion, activez ou désactivez les paramètres suivants pour les réunions internes et externes.

Ce n'est pas disponible pour les forfaits Webex Free.
Si l'utilisateur restreint est l'hôte de la réunion, certaines fonctionnalités sont désactivées pour tous les utilisateurs participant à la réunion, sauf comme indiqué dans le tableau suivant.

Réglage	Description	Disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion ?
Discuter	Si cette option est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut ni envoyer ni recevoir de messages par chat.	Oui
Sous-titrage automatique	Si elle est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas utiliser la fonction de sous-titrage automatique en temps réel.	Oui
Sous-titrage manuel	Si elle est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas utiliser la fonction de sous-titrage manuel CART.	Oui
Transfert de fichiers	Si cette option est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager de fichiers, ni les consulter ni les télécharger.	Oui
Liste des participants	Si cette option est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas voir la liste des participants.	Oui
Prenez un présentateur	Si cette option est désactivée, les utilisateurs ne peuvent pas jouer le rôle de présentateur. Cela ne s'applique qu'à l'hôte. Lorsque l'utilisateur restreint est un participant, la fonction Take Presenter est activée.	Oui
Remarques	Si elle est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas utiliser la fonction Notes.	Non
Points forts et commandes vocales	Si cette option est désactivée, les surlignements et les commandes vocales ne sont pas disponibles pendant la réunion. Cela ne s'applique qu'à l'hôte.
Panneau de sous-titres	S'il est désactivé, le panneau des sous-titres n'est pas disponible pendant la réunion.

Dans la section Enregistrement, activez ou désactivez les paramètres suivants pour les réunions internes et externes.

Réglage	Description	Disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion ?
Enregistrement dans le cloud	Si cette option est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas enregistrer de réunion sur le cloud.	Oui
Enregistrement local	Si cette option est désactivée, l'utilisateur restreint ne peut pas enregistrer de réunion sur son ordinateur local.	Oui

Dans la section Contrôle à distance, activez ou désactivez les paramètres suivants pour les réunions internes et externes. Si l'option Activer la télécommande est désactivée, tous les types de partage sont désactivés. Si l'option Activer la télécommande est activée, cochez ou décochez la case à côté de chaque type de télécommande.

Réglage	Description	Disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion ?
Application : télécommande	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas contrôler à distance l' application d'un autre utilisateur.	Non
Télécommande de bureau	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas contrôler à distance le bureau d'un autre utilisateur.	Oui
Télécommande par navigateur Web	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas contrôler à distance le navigateur Web d'un autre utilisateur.	Non

Dans la section Partage, activez ou désactivez les paramètres suivants pour les réunions internes et externes. Si le partage est désactivé, tous les types de partage sont désactivés. Si le partage est activé, cochez ou décochez la case à côté de chaque type de partage.

Réglage	Description	Disponible sur la plateforme Webex Suite de réunion ?
Partage d'applications	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager d'application.	Oui
Partage de bureau	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager son bureau.	Oui
Partage de fichiers	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager de fichiers. Pour les organisations qui n'ont pas encore accès à la plateforme de Webex Suite réunion, l'activation du partage de fichiers ou du partage sur tableau blanc permettra aux utilisateurs d'accéder aux deux fonctionnalités.	Oui
Partage de navigateur Web	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager son navigateur Web, mais il peut consulter les navigateurs Web partagés des autres utilisateurs.	Non
Partage de tableau blanc	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager le tableau blanc. Si cette case est cochée, l'utilisateur peut partager le tableau blanc, et vous pouvez également activer Afficher les tableaux blancs existants pour permettre aux utilisateurs de partager des tableaux blancs existants lors des réunions. Si ce paramètre n'est pas coché, les utilisateurs ne peuvent pas voir les tableaux blancs existants et peuvent uniquement en créer un nouveau et le partager lors de la réunion. Pour les organisations qui n'ont pas encore accès à la plateforme de Webex Suite réunion, l'activation du partage de fichiers ou du partage sur tableau blanc permettra aux utilisateurs d'accéder aux deux fonctionnalités. Si des utilisateurs externes, tels que des clients ou des invités, participent à une réunion interne et qu'un utilisateur interne partage un tableau blanc, vous pouvez empêcher l'utilisateur externe d'enregistrer ou de partager le tableau blanc en désactivant les paramètres suivants : Autoriser les participants externes à partager des tableaux blancs. Hôte uniquement. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs externes ne peuvent pas partager de tableau blanc. Cela s'applique aux participants externes qui utilisent n'importe quelle version de l'application Webex. Autoriser les utilisateurs externes à télécharger un tableau blanc au format PDF — Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs externes ne peuvent pas télécharger de tableau blanc au format PDF. Cela ne s'applique qu'aux participants externes utilisant la version 45.12 ou supérieure de l'application Webex. Les participants externes utilisant les versions précédentes de l'application Webex pourront toujours télécharger un tableau blanc au format PDF.	Oui
Partage de caméra	Si cette case n'est pas cochée, l'utilisateur restreint ne peut pas partager de vidéo depuis sa caméra.	Oui

Dans la section Téléphonie, vous pouvez activer ou désactiver les paramètres suivants pour les réunions internes uniquement. À l'exception de la VoIP, ces paramètres ne s'appliquent pas aux réunions externes.

Appelez

Cela ne s'applique qu'à l'hôte. Lorsque l'utilisateur restreint est un participant, la fonction Call in est activée.
- Péage : si cette option est sélectionnée, n'autorisez que les appels payants entrants.
- Gratuit et gratuit — Si cette option est sélectionnée, autorisez les appels entrants à être payants ou gratuits.
- Entrée d'appel globale —Si cette option est sélectionnée, autorise un numéro de téléphone local pour les appels aux réunions Webex. Les numéros locaux disponibles dépendent de la configuration de votre site Webex.
- Identification de la ligne d'appel (CLI) : si cette option est sélectionnée, cela renforce la sécurité de vos réunions. La CLI est une forme d'identification de l'appelant qui envoie le numéro de téléphone de l' appelant au système avant qu'il ne soit répondu à l'appel. Pour plus d' informations, voir Activer l'authentification par interface de ligne de commande pour les Webex Meetings webinaires et les formations.
  - Cochez Utiliser le code PIN d'authentification si vous souhaitez en avoir besoin pour utiliser la CLI.
Rappel — Si elles sont activées, ces options ne s'appliquent qu'à l'hôte. Si l'utilisateur restreint est un participant, la fonction de rappel est activée.
Si le rappel est activé, vous pouvez cocher la case à côté de Rappel global. Si cette option est cochée, tous les participants seront invités à saisir leur numéro de téléphone une fois qu'ils ont rejoint la réunion, et Webex rappellera chaque participant pour le connecter à la réunion.
VoIP —Si elle est désactivée, l'accès à la VoIP (audio de l'ordinateur) est bloqué.
Si l'hôte n'est pas autorisé à utiliser la VoIP, les participants ne seront pas affectés. Les fonctionnalités VoIP pendant la réunion sont accessibles librement aux participants, s'ils sont autorisés à utiliser la VoIP individuellement en fonction de leurs politiques organisationnelles .
Autre service de téléconférence (hôte uniquement) — S'il est désactivé, l' hôte ne peut pas utiliser un service de téléconférence tiers.

Dans la section Vidéo, vous pouvez activer ou désactiver les paramètres suivants pour les réunions internes ou externes. Si Activer la vidéo est activé, vous pouvez cocher les cases à côté des types de vidéos que vous souhaitez mettre à la disposition des participants à la réunion :

Définition standard : vidéo 360p.
Vidéo haute définition 720p.
Résolution de mise en page par défaut — Si votre administrateur a activé cette fonctionnalité, vous pouvez sélectionner la résolution maximale, jusqu'à 4K Ultra HD (2160p), que l'application Webex affiche lors des réunions internes.

Dans la section Téléchargements d'enregistrements, vous pouvez autoriser ou empêcher les utilisateurs de télécharger des enregistrements. Activez l'option Empêcher le téléchargement des enregistrements pour empêcher les utilisateurs de télécharger des enregistrements. C'est le réglage par défaut.

Les hôtes peuvent modifier ce paramètre par défaut et activer le téléchargement des enregistrements si nécessaire.

Cette fonctionnalité ne s'applique qu'aux enregistrements MP4.

Dans la section Liens d'enregistrement, vous pouvez activer ou désactiver le partage public des liens d'enregistrement.

Activez Autoriser le lien d'enregistrement public pour partager les liens d'enregistrement avec n'importe qui. Si cette option est désactivée, les liens d'enregistrement sont privés. Cela signifie que seuls les membres de votre organisation peuvent visionner les enregistrements. C'est le réglage par défaut.

Les hôtes peuvent modifier ce paramètre par défaut et autoriser le partage public des liens d'enregistrement si nécessaire.

Cette fonctionnalité ne s'applique qu'aux enregistrements MP4.

Dans la section Expiration des liens d'enregistrement, vous pouvez définir et personnaliser la date d'expiration des liens d'enregistrement publics.

Activez Personnaliser l'heure d'expiration des liens d'enregistrement pour permettre de définir et de personnaliser la date d'expiration des liens d'enregistrement.

Votre politique de rétention fixe une période d'expiration par défaut pour l'enregistrement des liens. Mais le délai d'expiration personnalisé ne doit pas nécessairement correspondre à la durée spécifiée dans la politique de rétention. Cela signifie que vous pouvez régler les paramètres par défaut et personnaliser la date d'expiration des liens d'enregistrement en fonction de vos besoins spécifiques.

Les responsables de la conformité et les administrateurs peuvent accéder aux enregistrements même si les liens sont configurés pour expirer au bout d'un certain temps.

Cette fonctionnalité ne s'applique pas aux enregistrements partagés avec des utilisateurs depuis le même site, aux enregistrements mis en ligne, aux enregistrements dans l'application Webex, Webex Events, Webex Training, Webex Support, aux anciens enregistrements sur les plateformes mobiles et Webex Meetings aux anciens formats d'enregistrement (tels que l'ARF).

Contactez le support Cisco pour obtenir de l'aide si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité.

Dans la section Obligation de consentement des participants, activez le consentement explicite pour les utilisateurs de l'organisation afin d'inviter tous les participants à donner leur consentement explicite avant d'enregistrer leurs réunions, de sauvegarder les transcriptions ou d'accéder au . AI Assistant Pour plus d'informations, voir Exiger un consentement explicite avant d'enregistrer les participants à la réunion.

Dans la section Annuler les paramètres, activez l'option Annuler les paramètres des participants lors de l'hébergement si vous voulez que tous les participants aient les mêmes paramètres que l'hôte.

Cela ne s'applique qu'aux réunions internes.

Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.

Recherchez et sélectionnez des groupes ou des lieux pour ce modèle.

Cliquez sur OK.

Pour réorganiser le classement de votre modèle de réunion, cliquez sur Classement dans l'onglet Modèles.

Un utilisateur peut hériter de différents modèles provenant de plusieurs groupes. Vous pouvez classer les modèles par ordre de priorité. Les modèles comportant un plus petit nombre sont mieux classés et bénéficient d'une priorité plus élevée.

Sur la page des modèles de classement, vous pouvez réorganiser les modèles disponibles en les faisant glisser et en les déposant, puis en cliquant sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Pour supprimer votre modèle, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant Actions. Sur la page Supprimer le modèle, cochez la case indiquant que la suppression d'un modèle est définitive, puis cliquez sur Supprimer.

Pour modifier le modèle, sélectionnez-le, apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Créer un modèle de message

1	Connectez-vous à Control Hub
2	Dans Services, sélectionnez Messagerie, puis cliquez sur Modèles.
3	Cliquez sur Créer un modèle. Si l'enseignement est votre secteur d'activité, vous pouvez appliquer des modèles prédéfinis pour permettre aux étudiants ou aux professeurs de personnaliser leurs paramètres.
4	Dans la section Général, saisissez le nom et la description du modèle.
5	Dans la section Restrictions de collaboration, configurez les paramètres suivants pour activer ou désactiver les interactions avec les fichiers : Bloquer l'aperçu du fichier sur Bloquer le téléchargement des fichiers sur Bloquer le téléchargement de fichiers sur Vous pouvez appliquer des restrictions en sélectionnant un ou plusieurs des types de clients suivants. Par défaut, aucune restriction n' est appliquée. Client Web Webex Application iOS et Android Application pour Mac et Windows Des robots Le blocage de l'aperçu des fichiers image n'est pas encore disponible (par exemple : JPEG, JPG, PNG et GIF). Autoriser la prévisualisation, le téléchargement et le chargement des fichiers pour les tableaux blancs et les annotations : pour prévisualiser, télécharger et charger des fichiers pour les tableaux blancs et les annotations. Autoriser le partage de GIF animés : pour permettre aux utilisateurs de partager des GIF animés à l'aide de la bibliothèque GIPHY. Autoriser le partage d'autocollants Bitmoji : pour permettre aux utilisateurs de partager des autocollants Bitmoji lorsqu'ils s'envoient des messages dans l'application. Autoriser la prévisualisation des liens partagés : pour permettre aux utilisateurs de prévisualiser les liens partagés.
6	Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
7	Recherchez et sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez appliquer ce modèle.
8	Cliquez sur OK.
9	Pour réorganiser le classement de votre modèle de messagerie, cliquez sur Classement dans l'onglet Modèles. Un utilisateur peut hériter de différents modèles provenant de plusieurs groupes. Vous pouvez classer les modèles par ordre de priorité. Les modèles comportant un plus petit nombre sont mieux classés et bénéficient d'une priorité plus élevée.
10	Sur la page des modèles de classement, vous pouvez réorganiser les modèles disponibles en les faisant glisser et en cliquant sur Enregistrer. Pour supprimer un modèle, sélectionnez-le, puis cliquez sur Supprimer dans la liste déroulante Actions. Sur la page Supprimer le modèle, cochez la case indiquant que la suppression d'un modèle est définitive, puis cliquez sur Supprimer. Pour modifier un modèle, sélectionnez-le et activez ou désactivez les options. Cliquez sur Enregistrer.

Créer un modèle d'appel

Vous pouvez créer les types de modèles d'appels suivants comme suit :

Utilisateur : ce modèle inclut les paramètres relatifs à la messagerie vocale des utilisateurs, à la langue des annonces, à l'identification de l'appelant et à la musique en attente.
Application Webex —Ce modèle inclut des paramètres liés aux fonctionnalités d'appel, telles que le contrôle à distance, le partage d'écran, l'enregistrement des appels, la vidéo, l'intégration de Microsoft Teams et le comportement des appels.

Vous pouvez également modifier les paramètres existants du modèle, attribuer des grades aux modèles ou supprimer un modèle.

1	Connectez-vous à Control Hub.
2	Dans Services, sélectionnez Appels > Paramètres > Modèles. La liste des modèles utilisateur et des modèles d'applications Webex est affichée dans les onglets correspondants.
3	Pour modifier un modèle d'appel existant, cliquez sur l'onglet Utilisateur ou sur l'application Webex. Cliquez sur le modèle que vous souhaitez modifier. Modifiez les paramètres et cliquez sur Enregistrer. La mise à jour des paramètres du modèle peut prendre jusqu'à huit heures.
4	Pour réorganiser le classement de votre modèle d'appel, cliquez sur Classement dans l'onglet Modèles. Un utilisateur peut hériter de différents modèles provenant de plusieurs groupes. Vous pouvez classer les modèles par ordre de priorité. Les modèles avec un plus petit numéro sont mieux classés et bénéficient d' une priorité plus élevée.
5	Sur la page des modèles de classement, vous pouvez réorganiser les modèles disponibles en les faisant glisser et en cliquant sur Enregistrer.
6	Pour supprimer votre modèle, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer dans la liste déroulante Actions. Sur la page Supprimer le modèle, cochez la case pour confirmer que vous comprenez que la suppression d'un modèle est définitive, puis cliquez sur Supprimer.
7	Pour modifier le modèle, cliquez dessus et modifiez les boutons. Cliquez sur Enregistrer.

Créer un modèle d'appel pour le type de candidature

1	Connectez-vous à Control Hub.
2	Dans Services, sélectionnez Appels > Paramètres > Modèles. La liste des modèles utilisateur et des modèles d'applications Webex est affichée dans les onglets respectifs.
3	Cliquez sur Application Webex > Créer un modèle.
4	Dans la section Accès aux fonctionnalités In-call, activez ou désactivez les fonctionnalités suivantes : Partage de contenu Demander le contrôle à distance : permet aux utilisateurs de demander et de contrôler le contenu partagé par d'autres personnes. Donner le contrôle à distance : permet aux autres utilisateurs de prendre le contrôle du contenu partagé par cet utilisateur. Il est activé par défaut. Partage d'écran : permet de partager l'écran au niveau de l'utilisateur. Vidéo Vidéo sur ordinateur : permet de prendre en charge les appels vidéo pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau et de définir la valeur par défaut pour répondre aux appels avec la vidéo activée. Répondre aux appels avec la vidéo activée : lance automatiquement les appels avec la vidéo activée. Par défaut, c'est activé. Vidéo sur mobile : permet de prendre en charge les appels vidéo pour les utilisateurs de téléphones portables et de définir la valeur par défaut pour répondre aux appels avec la vidéo activée. Répondre aux appels avec la vidéo activée : lance automatiquement les appels avec la vidéo activée. Par défaut, c'est activé. Fonctionnalités supplémentaires Application de bureau pour transférer les appels vers les réunions : permet aux utilisateurs de transférer un appel téléphonique actif et à tous les participants d'accéder à une réunion Webex complète. Activez les conférences téléphoniques sur l'application de bureau : autorisez les utilisateurs à ajouter plusieurs personnes à un appel. Afficher un indicateur d'enregistrement des appels pour un enregistrement automatique — Affiche une indication visuelle pour informer tous les participants à la réunion que l'appel est en cours d'enregistrement. Display Calling Dock — Permet d'accéder à une fenêtre séparée pour gérer tous les appels téléphoniques. Réservé aux utilisateurs multilignes. Inclut les lignes partagées, les lignes virtuelles et les lignes pour les assistants de direction. Pour tous les utilisateurs : donne accès à tous les utilisateurs. Les sous-commandes sont masquées si Display Calling Dock est désactivé.
5	Dans l'intégration à Microsoft Teams, activez le champ d'expérience Optimize Webex pour Microsoft Teams afin de simplifier les paramètres d'appel, de désactiver les appels Webex et de définir MS Teams comme application par défaut pour le dock d'appels. Activez le champ Masquer les fenêtres Webex. Webex continue de fonctionner mais ses fenêtres seront fermées par défaut. Les utilisateurs peuvent toujours accéder à Webex depuis la barre d'état système de Windows ou depuis la barre de menus de Mac.
6	Dans la section Comportement d'appel, définissez les options de comportement d'appel suivantes pour Unified CM les utilisateurs : Cochez la case Utiliser le domaine de messagerie de l'utilisateur pour appliquer le domaine de votre organisation (option par défaut) à tous les Unified CM utilisateurs de l'application Webex Cochez la case Utiliser le profil UC Manager pour les appels et choisissez un profil UC Manager créé dans la liste déroulante. Cochez la case Ouvrir Cisco Jabber depuis l' application Webex si l'organisation utilise l' application Jabber pour les appels. Unified CMles utilisateurs peuvent passer des appels directement dans Cisco Jabber ou via Webex. Lorsque les utilisateurs passent un appel dans l'application Webex, celle-ci Cisco Jabber s'ouvre et est utilisée pour passer l'appel. Si vous décochez cette case, le comportement d'appel est défini par défaut sur Utiliser le domaine de messagerie de l'utilisateur.
7	Une clause de non-responsabilité relative aux appels d'urgence apparaît dans l'application Webex, informant les utilisateurs de l'importance de disposer de données de localisation précises pour diriger les appels d'urgence et des limites de l'application Webex en matière de fourniture de telles informations. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser les paramètres de la clause de non-responsabilité pour vos clients. Dans la section Avertissement relatif aux appels d'urgence, saisissez le texte d'en-tête et le texte d'avertissement que vous souhaitez afficher. Lorsque ce modèle est appliqué à un groupe d'utilisateurs ou à un lieu, il remplace ce qui suit : L'avertissement d'urgence par défaut au niveau du système s'affiche la première fois qu'un utilisateur se connecte à l'application Webex. Une clause d'exclusion des appels d'urgence configurée dans Partner Hub. Dans la section Appareils, configurez les appareils qui affichent l'avertissement relatif aux appels d'urgence : Activez les boutons des appareils sur lesquels vous souhaitez afficher l' avertissement relatif aux appels d'urgence. Choisissez si vous souhaitez afficher l'avertissement relatif aux appels d'urgence la première fois que l'utilisateur se connecte (affichage à la première connexion) ou chaque fois que l'utilisateur se connecte (affichage à chaque connexion). Par défaut, c'est Afficher à la première connexion.
8	Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
9	Recherchez et sélectionnez un groupe ou un lieu pour ce modèle dans le champ de recherche.
10	Cliquez sur OK.

Créer un modèle d'appel par type d'utilisateur

1	Connectez-vous à Control Hub.
2	Dans Services, sélectionnez Appels > Paramètres > Modèles. Vous pouvez consulter la liste des modèles d'utilisateurs et des modèles d'applications dans les onglets correspondants.
3	Pour créer un modèle utilisateur, cliquez sur Utilisateur > Créer un modèle.
4	Dans la section Général, saisissez le nom et la description du modèle.
5	Dans la section Identification de l'appelant, choisissez le numéro de téléphone d'identification de l'appelant externe qui doit s'afficher pour que cet utilisateur puisse le sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant. Vous pouvez sélectionner une ligne directe (numéro de téléphone de l'utilisateur), un numéro de localisation ou un numéro personnalisé à afficher comme identifiant externe de l'appelant. Pour plus de détails, voir Spécifier les options d'identification de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail.
6	Activez le bouton de messagerie vocale.
7	Accédez à la section Envoyer des appels vers la messagerie vocale et choisissez l'une des options suivantes : Envoyer tous les appels vers la messagerie vocale — Cette option permet de transférer tous les appels vers la messagerie vocale. Envoyer des appels vers la messagerie vocale pendant une ligne occupée. Cette option permet de transférer les appels vers la messagerie vocale lorsque l'utilisateur est déjà en communication. Cochez la case et choisissez de configurer le message d'accueil par défaut ou personnalisé. Envoyer des appels vers la messagerie vocale lorsqu'ils sont sans réponse — Cette option transfère les appels entrants vers la messagerie vocale après un certain nombre de sonneries. Cochez la case et indiquez le nombre de sonneries avant de lancer les salutations dans la liste déroulante. Vous pouvez choisir de configurer un message d'accueil par défaut ou un message d'accueil personnalisé. Pour définir le message d'accueil par défaut, sélectionnez l'option de message « occupé » par défaut. Pour définir vos propres salutations personnalisées, sélectionnez l'option Message personnalisé et cliquez sur Charger un fichier pour télécharger votre fichier audio (WAV) ou cliquez sur Enregistrer le message pour enregistrer le message. Une fois que vous avez téléchargé le fichier ou enregistré les salutations, vous pouvez le mettre à jour en sélectionnant Remplacer le fichier ou en enregistrant un autre message. L'enregistrement d'un nouveau message ou le téléchargement d'un nouveau fichier annule les salutations précédentes. Le fichier audio (WAV) doit être de 8 kHz, mono 8 bits, CCITT µ-law, 2 Mo maximum, format de fichier .wav. Si vous sélectionnez Envoyer tous les appels vers la messagerie vocale, vous ne pouvez pas sélectionner les deux autres options. Vous pouvez choisir de passer directement à la messagerie vocale avec les options Envoyer des appels vers la messagerie vocale pendant une ligne occupée et Envoyer des appels vers la messagerie vocale lorsque les options sans réponse sont sélectionnées ensemble.
8	Dans Réglages supplémentaires, Cochez la case Transférer sur « 0 » vers une autre ligne et saisissez le numéro de téléphone sur lequel l'appel doit être transféré en appuyant sur 0. Ne saisissez aucun numéro réservé (numéro payant Directory Assist, numéro international, spécial ou premium) d'aucun pays comme numéro de transfert. Consultez cet article pour consulter la liste des numéros réservés et les forfaits de numérotation par pays. Cochez la case Envoyer une copie des messages vocaux par e-mail. Lorsqu'un utilisateur reçoit un message vocal, une copie du message vocal est envoyée sur son adresse e-mail.
9	Activez Recevoir une notification pour tous les nouveaux messages vocaux pour envoyer des notifications aux utilisateurs pour les nouveaux messages vocaux.
10	Activez le bouton Recevoir des fax pour permettre aux utilisateurs de recevoir des fax.
11	Dans la section Musique en attente, activez l'option Écouter de la musique lorsqu'un appel est mis en attente. Sélectionnez la source Musique en attente comme Écouter de la musique par défaut ou Lire de la musique personnalisée. Si vous avez sélectionné l'option Écouter de la musique personnalisée, cliquez sur Sélectionner la musique pour sélectionner le `.wav`fichier que vous souhaitez écouter lorsqu'un appel est en attente.
12	Choisissez une langue dans la liste déroulante Langue de l'annonce.
13	Dans la section Enregistrement des appels, activez Enregistrer les appels entrants et sortants et la messagerie vocale, ou activez l'option d'enregistrement des annonces et des notifications. L'enregistrement des appels doit être activé au niveau de l'organisation et sur le lieu auquel les utilisateurs sont affectés. En l'absence de ce paramètre, l'enregistrement des appels ne s'appliquera pas. Consultez l'Webex Calling article Gérer l'enregistrement des appels pour plus d'informations sur les paramètres d'enregistrement des appels. Pour la gestion groupée des modèles d'appels utilisateurs, les paramètres d'enregistrement des appels incluent les colonnes booléennes suivantes : Enregistrement des appels entrants en interne activé, Enregistrement des appels entrants activé, Enregistrement des appels sortants en interne activé et Enregistrement des sorties PSTN activé. `True`À utiliser pour activer ou `False`désactiver une option.
14	Configurez l'un des paramètres suivants : À la demande — Choisissez cette option si vous souhaitez permettre aux utilisateurs de contrôler le début et la fin des enregistrements. Vous pouvez également choisir la notification de pause et de reprise, le cas échéant. Toujours —Choisissez cette option pour enregistrer automatiquement les appels correspondant à la direction et aux filtres de source que vous avez sélectionnés. Toujours avec pause/reprise — Choisissez cette option si vous voulez permettre aux utilisateurs de contrôler le moment où ils peuvent suspendre et reprendre les enregistrements. Si les commandes d'enregistrement sélectives empêchent l'enregistrement d'un appel, les commandes de pause et de reprise ne sont pas disponibles pour cet appel. Pour Always and Always with pause/resume, sélectionnez les directions et les sources des appels que vous souhaitez enregistrer. Par défaut, toutes les options sont sélectionnées. Appels entrants : activez l'enregistrement des appels entrants provenant de numéros internes ou PSTN. Sélectionnez Appels internes, appels PSTN ou les deux. Appels sortants : activez l'enregistrement des appels sortants vers des numéros internes ou PSTN. Sélectionnez Appels internes, appels PSTN ou les deux. Les commandes d'enregistrement sélectives ne s'appliquent pas aux modes D'enregistrement à la demande ou Jamais. Jamais. Cette option est sélectionnée par défaut. Enregistrer les messages vocaux —Choisissez cette option si vous souhaitez enregistrer des messages vocaux. Pour Always and Always with pause/resume, l'enregistrement des messages vocaux suit les commandes d'enregistrement des appels entrants sélectionnées. Les messages vocaux sont traités comme des appels entrants, et la source est déterminée par l'appelant qui laisse le message. Si l'enregistrement interne entrant et l'enregistrement PSTN entrant sont désactivés, les messages vocaux ne sont pas enregistrés et l'option d'enregistrement de la messagerie vocale est désactivée. Si l'enregistrement interne entrant est désactivé, les messages vocaux des appelants internes ne sont pas enregistrés. Si l'enregistrement PSTN entrant est désactivé, les messages vocaux des appelants PSTN ne sont pas enregistrés. Pour les modes d'enregistrement autres que Toujours ou Toujours avec pause/reprise, l'enregistrement des messages vocaux conserve le comportement existant et n'est pas affecté par les commandes d'enregistrement sélectives. Annonce de début/fin de l'enregistrement — Choisissez l'une des options suivantes pour gérer l'annonce sonore diffusée au début ou à la fin de l'enregistrement pour les appels PSTN et les appels internes. Écouter l'annonce de début et de fin d'enregistrement pour les appels RTPC. Choisissez cette option pour diffuser une annonce standard au début de tous les appels RTPC entrants et sortants, informant toutes les parties que l'appel est en cours d'enregistrement. Vous pourriez avoir besoin de cette annonce pour respecter les exigences légales en fonction des besoins de l'entreprise. Si l'annonce de conformité est activée au niveau de l'organisation ou du site, l'utilisateur du PSTN n'entendra pas l'annonce de démarrage/arrêt, même si vous activez cette option. Cette option n'est prioritaire que si l'appelant reçoit ou passe un appel PSTN à un utilisateur appartenant à une organisation ou à un lieu où l'annonce de conformité est désactivée ou n'a pas été diffusée. Pour plus d'informations, consultez la section Activer la conformité pour l'enregistrement des appels. Lecture de l'annonce de début/fin de l'enregistrement pour les appels internes. Choisissez cette option pour diffuser une annonce standard au début de tous les appels internes entrants et sortants, informant toutes les parties que l'appel est enregistré. Cette annonce n'est pas incluse dans l'enregistrement des appels. Lorsqu'une annonce est diffusée pendant les opérations de démarrage, d'arrêt, de pause ou de reprise, elle Webex Calling envoie les métadonnées SIPREC au fournisseur d'enregistrement des appels, indiquant qu'une annonce a été diffusée. À partir de ces informations, certains fournisseurs d'enregistrement des appels proposent des indicateurs qui indiquent si une annonce a été diffusée pour cet appel. Notification de pause/reprise : choisissez cette option si vous souhaitez recevoir des notifications de pause et de reprise. Vous pouvez choisir un bip ou une option d'annonce qui diffuse les signaux suivants : Pause : diffuse une annonce indiquant que la pause a bien été mise en pause. CV : diffuse une annonce indiquant qu'il a repris avec succès. Les paramètres d'annonce au niveau de l'utilisateur/de l'espace de travail pour Pause/Reprise sont toujours lus lorsque l'utilisateur fait une pause ou reprend l'enregistrement. Répétez la tonalité toutes les —Par défaut, une tonalité est émise toutes les 20 secondes pour rappeler à toutes les parties que l'appel est en cours d'enregistrement. Vous pouvez modifier cette valeur sur une valeur comprise entre 10 et 90 secondes. Choisissez l'option Afficher et lire les enregistrements d'appels pour les organisations et les sites qui utilisent Webex comme fournisseur d'appels. Pour tous les appels enregistrés, l'utilisateur peut choisir de télécharger des enregistrements ou de supprimer des enregistrements. Si l'administrateur a désactivé l'affichage et la lecture des enregistrements des appels, l'utilisateur ne peut pas y accéder. Afficher les informations de la plateforme d'enregistrement des appels : affiche les informations suivantes relatives à l'appel. Fournisseur de services Groupe externe Identifiant externe
15	Dans la section Masquer les paramètres d'appel, vous pouvez personnaliser les paramètres auxquels les utilisateurs finaux ont accès sur leurs appareils, sur l'application Webex et sur le hub utilisateur. Activez les paramètres auxquels vous souhaitez autoriser l'accès. Si un modèle de fonctionnalité d'appel est attribué à un utilisateur, celui-ci ne peut pas revenir aux paramètres par défaut de l'organisation. Pour savoir comment mettre à jour les paramètres de niveau utilisateur, voir Masquer les paramètres d'appel d'un utilisateur. Les paramètres sélectionnés annulent les paramètres par défaut du système du groupe d' utilisateurs.
16	Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
17	Dans le champ de recherche, saisissez et sélectionnez le nom du groupe ou du lieu auquel vous souhaitez appliquer ce modèle.
18	Cliquez sur OK. Le modèle est configuré et appliqué aux groupes et aux lieux sélectionnés.

Créer un modèle de Vidcast

1	Connectez-vous à Control Hub
2	Dans Services, sélectionnez Vidcast, puis cliquez sur Modèles > Créer un modèle Si l'enseignement est votre secteur d'activité, vous pouvez appliquer des modèles prédéfinis pour permettre aux étudiants ou aux professeurs de personnaliser leurs paramètres.
3	Dans la section Général, saisissez le nom et la description du modèle.
4	Dans la section Accès, toutes les options sont activées par défaut. Vous pouvez désactiver les paramètres que vous ne souhaitez pas que les utilisateurs aient dans un vidcast.
5	Dans la section Intégration de Webex, activez ou désactivez l' option Activer l'enregistrement Vidcast dans Webex Messaging
6	Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
7	Recherchez et sélectionnez un groupe ou un lieu pour ce modèle dans le champ de recherche.
8	Cliquez sur OK.

Questions fréquemment posées : modèles de paramètres et modèles de réunions

Quelle est la différence entre les réunions internes et les réunions externes ?

Réunion interne : l'identifiant OrgID est le même entre le site de la réunion et l'utilisateur qui y participe (par exemple, un utilisateur Cisco rejoint une réunion Cisco ORG)
Réunion externe : l'OrgID est différent entre le site de réunion et l'utilisateur qui y participe (par exemple, un utilisateur Apple rejoint une réunion Cisco ORG)

Pouvez-vous appliquer des modèles de paramètres à n'importe quel groupe ?

Il existe différents types de groupes dans Control Hub et différentes manières de créer des groupes. Il existe deux types de groupes différents dans Active Directory :

Groupes de sécurité : utilisés pour attribuer des autorisations aux ressources partagées.
Groupes de distribution : utilisés pour créer des listes de distribution par e-mail.

Vous pouvez synchroniser les groupes de sécurité et les groupes de distribution avec Control Hub, mais vous pouvez appliquer des modèles de paramètres uniquement aux groupes de sécurité. Les groupes de distribution sont destinés à être utilisés pour envoyer des communications de masse.

Vous pouvez également créer des groupes dans Control Hub à l'aide de l'API et appliquer des modèles de paramètres à ces groupes.

Comment affecter un utilisateur à un groupe ?

Vous pouvez affecter un utilisateur à un groupe de l'une des manières suivantes :

Comment créer un modèle sous-titré codé pour un site interne, puis l'appliquer à un groupe ?

Connectez-vous à Control Hub.
Créez un modèle de réunion en sélectionnant Réunions > Créer un modèle, et dans la section En réunion, désactivez le sous-titrage codé dans la colonne Réunions internes.
Cliquez sur Créer un modèle et ensuite.
Commencez à taper le nom du groupe auquel vous souhaitez appliquer le modèle. Les matchs sont affichés dans une liste déroulante. Sélectionnez le groupe de votre choix.
Le modèle est automatiquement appliqué à ce groupe.
Cliquez sur OK.

Combien de modèles puis-je créer ?

Vous pouvez créer jusqu'à 50 modèles du même type pour une organisation.

Quelles sont les meilleures pratiques lorsque je commence à attribuer des modèles de paramètres ?

Identifiez les différents profils d'utilisateurs de votre organisation et déterminez comment vous souhaitez que les groupes soient structurés. Si vous avez des utilisateurs ayant un accès illimité et un accès restreint, vous devez créer deux groupes proposant deux modèles différents pour chacun.
Créez des modèles de paramètres pour chaque service dont vous souhaitez bénéficier d'un contrôle d'accès par groupe.
Appliquez les modèles de paramètres aux groupes concernés et assurez-vous qu'ils ont le bon classement.

J'ai adopté les paramètres de groupe précédents pour les restrictions de collaboration. Sont-ils automatiquement migrés ?

Si vous avez déjà utilisé les paramètres de groupe pour la messagerie, ceux-ci ne sont pas automatiquement migrés. Voici les étapes à suivre une fois que les modèles de paramètres seront mis à votre disposition :

Créez des modèles de messagerie pour refléter les différentes restrictions que vous avez au sein de votre organisation.
Appliquez les modèles aux groupes concernés. Voir Comment appliquer un modèle à un groupe ? ci-dessus.
Une fois que vous avez appliqué le modèle, assurez-vous de cliquer sur Annuler les utilisateurs pour vous assurer que les utilisateurs respectent désormais les autorisations incluses dans le modèle.

Quelles sont les meilleures pratiques pour utiliser les modèles de paramètres alors que nous avons déjà des types de sessions ?

Vous pouvez contrôler les paramètres des réunions à l'aide de modèles. Si vous gérez votre site de réunion dans Control Hub, les modèles fonctionnent de la même manière que les types de sessions dans l'administration du site.

Vous pouvez envisager de passer complètement au modèle de paramètres, au lieu d'utiliser simultanément les types de sessions et les modèles de paramètres.

Puis-je appliquer des modèles de paramètres à des sites qui ne sont pas gérés par Control Hub ?

Oui, vous pouvez appliquer des modèles aux sites qui ne sont pas gérés par Control Hub.

Je n'arrive pas à synchroniser les groupes à l'aide du connecteur d'annuaire. Existe-t-il d'autres méthodes pour créer des groupes ?

Outre les groupes basés sur des connecteurs d'annuaire, vous pouvez créer des groupes manuellement dans Control Hub ou utiliser l'API des groupes.

Je viens de mettre à jour mon modèle de paramètres ; pourquoi ne puis-je pas voir les modifications pour un utilisateur ?

En général, les modifications apportées aux paramètres utilisateur au niveau de l'organisation, à l'aide de modèles de paramètres ou de remplacements par l'utilisateur, peuvent prendre jusqu'à 8 heures pour s'appliquer à l'utilisateur.

Quelle version du client dois-je utiliser pour appliquer le nouveau modèle de paramètres ?

Nous vous recommandons de passer à la dernière version de votre client Meetings (WBS 42.7 ou version ultérieure) ou au moins à la dernière version de verrouillage (WBS 42.6), afin de bénéficier de la meilleure expérience utilisateur en matière de paramètres, de modèles de paramètres et de fonctionnalités liées à l'application des politiques. Si vous utilisez une version du client Meetings antérieure à WBS 42.3, certaines fonctionnalités ne sont peut-être pas disponibles ou vous n'avez peut-être pas la meilleure expérience utilisateur.

Problèmes connus

Lorsqu'un modèle est déjà appliqué à un groupe en particulier, le groupe doit apparaître dans la liste déroulante du groupe comme un groupe auquel le modèle est déjà appliqué.
La page des informations utilisateur pour le rôle d'administrateur du site présente des expériences utilisateur et des états d'erreur inefficaces. Seul l'administrateur à part entière peut mettre à jour les paramètres appliqués via le modèle de paramètres au niveau de l'utilisateur.

Cisco AI Assistant

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Aperçu des modèles de paramètres

Types de modèles de paramètres

Attribuer un modèle de paramètres à des groupes ou à des lieux

Dérogation par l'utilisateur

Résolution des conflits

Appliquer un modèle de paramètres à un groupe d'utilisateurs ou à un lieu

Créez un modèle pour votre organisation

Modèles de paramètres de réunion

Politique et restrictions relatives aux réunions internes

Politique relative aux réunions externes

Créer un modèle de réunion

Créer un modèle de message

Créer un modèle d'appel

Créer un modèle d'appel pour le type de candidature

Créer un modèle d'appel par type d'utilisateur

Créer un modèle de Vidcast

Questions fréquemment posées : modèles de paramètres et modèles de réunions

Quelle est la différence entre les réunions internes et les réunions externes ?

Pouvez-vous appliquer des modèles de paramètres à n'importe quel groupe ?

Comment affecter un utilisateur à un groupe ?

Comment créer un modèle sous-titré codé pour un site interne, puis l'appliquer à un groupe ?

Combien de modèles puis-je créer ?

Quelles sont les meilleures pratiques lorsque je commence à attribuer des modèles de paramètres ?

J'ai adopté les paramètres de groupe précédents pour les restrictions de collaboration. Sont-ils automatiquement migrés ?

Quelles sont les meilleures pratiques pour utiliser les modèles de paramètres alors que nous avons déjà des types de sessions ?

Puis-je appliquer des modèles de paramètres à des sites qui ne sont pas gérés par Control Hub ?

Je n'arrive pas à synchroniser les groupes à l'aide du connecteur d'annuaire. Existe-t-il d'autres méthodes pour créer des groupes ?

Je viens de mettre à jour mon modèle de paramètres ; pourquoi ne puis-je pas voir les modifications pour un utilisateur ?

Quelle version du client dois-je utiliser pour appliquer le nouveau modèle de paramètres ?

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