• Nous passerons continuellement en revue les exigences minimales requises pour exécuter l’application Webex et les exigences listées ici peuvent changer.
  • Nous ne supportons pas l’utilisation deApplication Webexavec des programmes de pré-version ou de sortie anticipée, tels que le logiciel Bêta Apple, le Programme d’initié Windows, ou tout autre programme similaire.
  • Les performances desApplication Webexpeuvent être influencées par des facteurs au-delà du système d’exploitation, par exemple : connectivité réseau ou autres applications sur vos périphériques.

Exigences minimales requises pour le bureau Windows

Exigences minimales requises pour ordinateur de bureau Mac

  • MacOS 10.13 et ultérieur .

  • Chip M1 ou processeur Intel

  • 4 Go minimum de RAM

En tant qu’administrateur, si vous souhaitez accéder à une version spécifique de l’application, utilisez l’un des liens suivants :

Cet article a pour objectif d’installer la version bureau de l’application Webex pour Mac ou Windows. Pour Linux, voir Application Webex pour Linux.

Application Webexle installe dans le même dossier système chaque fois qu’il est mis à jour vers une nouvelle version.


 

Pour afficher quelle est la versionApplication Webexest installé, voir Trouver la version de votre application.

Les administrateurs peuvent vérifier quelle est la version de l’application dont leurs utilisateurs ont la gestion en exécutant le rapport de version de l’application de messagerie, voir Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration

Installation en cours

Pour installer leApplication Webex, les utilisateurs n’ont pas besoin de privilèges d’accès administrateur sur leur machine.

Application Webexpeuvent être installés soit par machine ou par utilisateur et peuvent être installés par des utilisateurs ou des administrateurs IT. Lorsque les utilisateurs installentApplication Webexils peuvent télécharger l’application, puis ouvrir le fichier Webex.msi pour l’installer. Le navigateur détecte automatiquement si le système d’exploitation de l’utilisateur est 32 bits ou 64 bits et télécharge la version correcte deApplication Webex. Par défaut, l’application est installée dans le dossier suivant %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administrateurs, peuvent exécuter le programme d’installation avec des privilèges supplémentaires et ils peuvent choisir par installation de l’ordinateur et le répertoire d’installation.

Pour installer tous les composants de laApplication Webexen une seule fois, utilisez ce programme d’installation groupé :

Pour les installations en nombre, vous devez utiliser la version non localisée du fichier MSI avec un mécanisme de distribution tiers pour installer en blocApplication Webexpour sélectionner des utilisateurs ou des ordinateurs. Les utilisateurs peuvent toujours utiliser l’application dans leur langue préférée.


 

Si vous utilisez une autre version du fichier MSI, ceci peut entraîner des problèmes majeurs de désinstallation de l’application.

Lorsque vous installezApplication Webexavec le fichier MSI, vous pouvez ajouter les paramètres de ligne de commande suivants. Lorsque vous utilisez la propriété ALLUSERS=1 pour spécifier une installation par machine, vous devez avoir les privilèges d’accès à l’administration.

  • Installation silencieuse

    Vous pouvez inclure /quiet et il n’y a aucune interaction de l’utilisateur. Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTER_ ETULA

    Vous pouvez choisir d’accepter le contrat de licence de l’utilisateur final pour les utilisateurs et les utilisateurs ne recevront pas d’invite pour accepter le contrat de licence de l’utilisateur final. Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Le contrat de licence de l’utilisateur final n’est pas affiché si l’une des entrées de registre suivantes sont désactivées sur eula

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • DÉMARRAGE AUTOMATIQUEWITHWINDOWS__

    Lors de l’installationApplication Webex, si vous avez les privilèges d’accès à l’administration, vous pouvez spécifier queApplication Webexdémarrera automatiquement avec Windows en utilisant la propriété AUTOSTARTWITHWINDOWS__=true property. Si vous ne spécifiez pas l’option de propriété, la valeur par défaut est définie comme true (vrai).

    • Spécifier que Application Webexdémarrera automatiquement avec Windows. Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      La case à cocher dans les Paramètres sera grisée pour tous les utilisateurs, vous devez avoir les privilèges d’accès à l’administration pour changer cette option.

    • Spécifier que Application Webexne commencera pas automatiquement avec Windows. Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner ou désélectionner la case à cocher dans les Paramètres eux-mêmes.

  • PAR DÉFAUTME_

    Si vous avez l’accès administrateur, vous pouvez spécifier le thème utilisé pour leApplication Webex. Si vous ne spécifiez pas l’option de propriété, la valeur par défaut est définie comme sombre. Les utilisateurs peuvent choisir de changer le thème dans les paramètres.

    • Spécifier le thème clair pourApplication Webex.

      Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Spécifier le thème sombre pourApplication Webex.

      Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • SUPPRIMER LES DONNÉES

    Par défaut, lorsque vous exécutez le programme d’installation pour mettre à jour le Application Webex, toute base de données utilisateur ou fichiers journaux sont conservés. Si vous souhaitez supprimer ces fichiers vous pouvez inclure le paramètre de ligne de commande : DELETEUSERDATA=1.

    Par exemple, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • ADRESSE ELECTRONIQUE .

    Vous pouvez indiquer une adresse électronique pour un utilisateur etApplication Webexutilise l’adresse électronique pour se inscrire à laApplication Webex. Lorsque votre organisation utilise une méthode d’authentification, par exemple Kerberos, l’utilisateur est automatiquementApplication Webex.

    Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Ce paramètre prend également en charge deux attributs système pour obtenir dynamiquement l’adresse électronique de l’utilisateur : Active Directory’utilisateur principal de l’utilisateur (UPN) et sAMAccountName à partir des versions héritées de Windows. Ceux-ci peuvent être utilisés comme suit sur une machine avec un domaine UPN :

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • AVEC L’INTÉGRATION À OUTLOOK

    Lors de l’installationApplication Webex, si vous avez les privilèges d’accès à l’administration, vous pouvez spécifier queApplication Webexs’enregistrera avec Microsoft Outlook pour l’intégration de présence avec Windows en utilisant la propriété ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Si vous ne spécifiez pas l’option de propriété, la valeur par défaut est définie comme false (faux).

    • Spécifier queApplication Webexs’enregistrera avec Microsoft Outlook pour l’intégration de présence sous Windows.

      Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner ou désélectionner la case à cocher dans les Paramètres eux-mêmes.

    • Spécifier queApplication Webexne s’inscrire pas à Microsoft Outlook pour l’intégration de présence sous Windows.

      Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      La case à cocher dans les Paramètres sera grisée pour tous les utilisateurs, vous devez avoir les privilèges d’accès à l’administration pour changer cette option.

  • VERROUILLAGE PAR FORCE

    Lors de l’installation des composants groupés pour l’application Webex, si vous avez les privilèges administratifs, vous pouvez choisir de verrouiller la version de l’application qui est utilisée pour rejoindre les réunions, si la version est compatible avec la version du site. Utiliser la ligne de commande FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALLATION_

    Choisissez un dossier différent pour installer l’application en utilisant un paramètre de ligne de commande. Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLERWV2

    Installez le navigateur intégré Microsoft WebView2 lors de l’installation de Webex à l’aide de INSTALLWV2 paramètre de ligne de commande. WebView2 sera requis pour le bon fonctionnement de Webex à partir de juin 2022. En savoir plus sur WebView2 et Webex.

    Par exemple : msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    L'exécution de l'application

    Application Webexa sa propre solution de mise à jour automatique qui est indépendante du système d’exploitation Windows. L’application peut se mettre à jour automatiquement sans la connaissance du système d’exploitation Windows, donc la version installée de l’application peut être différente de la version que l’utilisateur voit en utilisant l’application.

    Installation en cours

    Pour installerApplication Webex, les utilisateurs n’ont pas besoin de privilèges d’accès administrateur sur leurs machines.

    Utilisateurs double-cliquez sur le bouton Webex.dmg pour l’installer. Par défaut, Application Webexest installé dans le dossier Applications , mais les utilisateurs peuvent faire glisser et déposerApplication Webexà tout autre répertoire.


     

    Pour afficher quelle est la versionApplication Webexest installé, voir Trouver la version de votre application.

    Les administrateurs peuvent vérifier quelle est la version de l’application dont leurs utilisateurs ont la gestion en exécutant le rapport de version de l’application de messagerie, voir Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration

    L'exécution de l'application

    L’application a sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du mécanisme d’installation du système d’exploitation. L’application est installée une seule fois en utilisant le mécanisme du système d’exploitation. Ensuite, l’application se met automatiquement à jour sans que le système d’exploitation ne le sache. Par conséquent, la version installée de l’application peut être une version différente de celle que vous voyez lorsque vous utilisez l’application.

    Une nouvelle version prend 7 jours pour être déployer à tout le monde. Au cours de ces 7 jours, les utilisateurs peuvent vérifier les mises à jour de manière proactive. Les utilisateurs peuvent lire Mise à jour de l’application vers la dernière version.

    Nous appliquons la mise à jour automatiquement après la fenêtre de déploiement de 7 jours.

    Si vous avezPack Pro pour le concentrateur de contrôle, vous pouvez vérifier sur quelle version de l’application sont vos utilisateurs. Consultez le rapport sur la version de l’application de messagerie dans Analyses pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

    QuandApplication Webexest en cours d’exécution, elle vérifie périodiquement si une nouvelle version plus récente de l’application est disponible. Lorsqu’une nouvelle version est disponible, l’application télécharge automatiquement la nouvelle version et la stocke sur l’ordinateur local :

    • Sous Windows :

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Sur MacOS :

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Nous stockons la version actuelle et la nouvelle version de l’application dans ces dossiers, afin que l’application puisse revenir en arrière si la mise à jour ne fonctionne pas.

    Si nous lassons un patch pour une version, nous mettreons à jour toutes les organisations dans une période de déploiement de 3 jours.

    Vous pouvez définir la fréquence deApplication Webexmises à jour avec les commandes de mise à jour du produit.

    Pour désinstaller l’utilisation de l’application msiexec /x Webex.msi.


     

    Le chemin de la .msi dépend de l’endroit où il a été utilisé lors de l’installation. Pour que cette commande fonctionne, le .msi le fichier doit être présent à l’emplacement spécifié.

    Pour désinstallerApplication Webex, allez dans le dossier Applications et faites glisserApplication Webexà la corbeille.

    LeApplication Webexl’application de bureau virtuelle optimise l’audio et la vidéo pour l’environnement bureautique virtuel. Grâce à un client fin, les utilisateurs accèdentApplication Webexà partir d’un environnement de bureau virtuel à distance.

    Vous pouvez trouver leApplication Webexpour les téléchargements du logiciel VDI Windows à partir de https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Pour plus d’informations sur les fonctionnalités supportées, comment préparer votre environnement et déployer la solution VDI Webex, reportez-vous au Guide de déploiement de Webex pour les infrrastructures du bureau virtuel (VDI).

    En tant qu’administrateur, vous pouvez sécuriser leApplication Webexsur les appareils mobiles de vos utilisateurs. Les solutions que nous supportons incluent MDM/MAM avec Microsoft Intune, MDM/MAM avec AppConfig, l’enveloppe de l’application en utilisant les fichiers IPA iOS et les fichiers AAB Android, ainsi que les commandes d’administration pour la gestion mobile

    Pour plus d’informations, voir Périphériques mobiles sécurisés.