Pourquoi vérifier les domaines ? Vous vérifiez vos domaines pour prouver à Webex que vous les possédez. Ceci vous permet de faire entrer des utilisateurs dans votre organisation s’ils se sont inscrits dans une autre organisation. Vous devez également vérifier vos domaines avant de pouvoir les revendiquer.

Pour vérifier les domaines, nous fournissons un jeton à ajouter à l’enregistrement TXT DNS de l’hôte de votre domaine. Pour confirmer que vous possédez le domaine, nous vérifions ce jeton sur le serveur DNS.

Pourquoi demander des domaines ? Revendiquez un domaine si vous souhaitez que les nouveaux utilisateurs ayant ce domaine soient automatiquement créés dans votre organisation. Ceci inclut vos utilisateurs qui s’connectent eux-mêmes à Webex. Si vous n’avez réclamé votre domaine, alors les utilisateurs qui s’connectent eux-mêmes sont créés dans une organisation générale avec tous les autres utilisateurs « libres ». Vous ne pouvez pas gérer leurs services tant que vous n’réclamerez pas les utilisateurs dans votre organisation. Gardez à l’esprit que vous n’avez pas besoin de réclamer un domaine pour revendiquer un utilisateur dans votre organisation.

Avant de réclamer un domaine: Les utilisateurs qui existent déjà dans l’organisation de consommateurs libres ne sont pas convertis automatiquement vers votre organisation. Vous devez convertir ces utilisateurs. Nous vous recommandons de convertir les utilisateurs en clients de votre organisation avant d’réclamer le domaine. De cette façon, ces utilisateurs ne recevront pas de notification après la demande de domaine.

Puis-je revendiquer un domaine dans deux organisations différentes ? non. L’objet de la réclamation de domaine est d’empêcher d’autres organisations d’utiliser le domaine.

Par exemple, vous ne pouvez pas réclamer un domaine dans une organisation Webex pour le Gouvernement si vous avez déjà revendiqué le domaine dans une organisation commerciale.

Vous pouvez publier un domaine si vous souhaitez le revendiquer dans une autre organisation (si vous possédez le domaine et gérez les deux organisations).

Avant de commencer

  • Vous devez posséder les domaines que vous souhaitez vérifier et revendiquer.

  • Pour l’appel hybride pour les utilisateurs et les périphériques enregistrés sur Webex, vous devez vérifier les domaines contenus dans les URL du répertoire local pour les comptes des utilisateurs finaux sur Unified CM.

  • Vous êtes forcé de vérifier et de supprimer des domaines dans un ordre particulier pour empêcher le verrouillage par l'administrateur. Lors de l'ajout de domaines, par exemple, vous devez premièrement ajouter le domaine administrateur, suivi de tous les autres domaines.

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À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Paramètres de l’organisation et sous Domaines cliquez sur Ajouter un domaine .

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Saisissez le nom du domaine et sélectionnez Ajouter.

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Cliquez sur les ellipses à côté de votre domaine et choisissez Récupérer le jeton de vérification.

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Copiez le jeton de vérification dans votre enregistrement TXT DNS.

  • Si votre hôte DNS prend en charge qu’un seul enregistrement TXT, ajoutez le jeton sur une ligne distincte.

  • Si votre hôte DNS prend en charge plusieurs enregistrements, ajoutez votre jeton sur une seule ligne dans son propre enregistrement TXT.

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Choisissez une option :

  • Ajoutez l’enregistrement TXT DNS à votre serveur DNS.

  • Si votre serveur DNS est configuré par un autre administrateur, envoyez l’enregistrement TXT DNS à votre administrateur pour l’ajouter à votre serveur DNS.

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Sélectionnez Vérifier à côté de chaque domaine.

  • Si la vérification échoue, l’erreur est mis en cache de votre serveur DNS. Votre serveur DNS efface le cache après la durée spécifiée dans le paramètre Time To Live (TTL). Vous devez attendre que le serveur DNS effacera le cache pour essayer à nouveau. Vous pouvez ajouter à nouveau le jeton de vérification et la vérification pour le domaine de la requête.

  • Si le jeton de vérification est trouvé et qu’une correspondance est trouvée, le statut du domaine est vérifié dans Cisco Webex Control Hub. Pour confirmer que vos domaines sont vérifiés, allez à Cisco Webex Control Hub , cliquez sur Paramètres , faites défiler jusqu’à Domaines , puis confirmez que ce statut s’affiche à côté des entrées dedomaine :

    Une fois que le domaine est vérifié, l’enregistrement TXT n’est plus obligatoire et vous pouvez supprimer le jeton de vérification de votre serveur DNS.

  • Bien que vous avez vérifié un domaine, d’autres organisations peuvent continuer à avoir des utilisateurs avec ce domaine. Les anciens comptes clients ne seront pas automatiquement convertis en utilisateurs de l’organisation. Si vos domaines sont vérifiés et que les utilisateurs se sont inscrits pour des comptes Cisco Webex, vous pouvez convertir ces utilisateurs en utilisateurs sous licence dans votre organisation.

Les étapes dans Cisco Webex Control Hub vous permet de vérifier tout d’abord les domaines, puis de revendiquer des domaines à côté comme mesure supplémentaire de sécurité. Revendication de domaine signifie que vous réclamez un domaine de messagerie pour une utilisation uniquement dans votre organisation Cisco Webex (les autres organisations ne peuvent pas ajouter des utilisateurs utilisant ce domaine de messagerie revendiqué). Cette étape empêche les utilisateurs du domaine revendiqué d’exister dans toute autre organisation, y compris l’organisation de consommateurs libre.


Aucune autre organisation Cisco Webex ne peut ajouter des utilisateurs en utilisant vos domaines revendiqués. Vous ne pouvez pas empêcher les utilisateurs de s’inscrire et les nouveaux utilisateurs d’apparaitre dans votre organisation de production. Cependant, vous pouvez toujours ajouter ou supprimer des utilisateurs et modifier les attributions de licences.

Avant de commencer

Des erreurs d’inscription peuvent se produire en raison d’erreurs qui ont été faites dans la demande des domaines. Avant d’réclamer des domaines, assurez-vous de comprendre ce qui suit :

  • Les fournisseurs de services ne doivent pas revendiquer les domaines des organisations des clients qu’ils gèrent. Ils doivent revendiquer uniquement les domaines des utilisateurs qui font partie de l’Prestataire de service l’organisation interne de l’utilisateur. Revendiquer le domaine des utilisateurs dans une organisation distincte (même celui que l’Prestataire de service gère) peut entraîner des erreurs d’inscription pour les utilisateurs de l’organisation du client car les demandes d’authentification des utilisateurs sont acheminées via le Prestataire de service plutôt que l’organisation du client.

  • Si deux organisations des clients (Société A et Société B) partagent le même domaine et que la Société A a revendiqué le domaine, l’inscription des utilisateurs de la société B peut échouer en raison du fait que les demandes d’authentification des utilisateurs sont acheminées via l’organisation qui a demandé le domaine (Société A).


Avant une réclamation de domaine, vous devez vous assurer que vos domaines sont vérifiés. Sinon, votre demande peut être rejetée pour des raisons de sécurité. Par exemple, vous ne pouvez pas réclamer un domaine qui appartient à une autre entreprise.

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À partir de l’affichage du client dans , allez à Paramètres de l’organisation et sous Domaines cliquez sur les https://admin.webex.com ellipses , puis sélectionnezDemander le domaine vérifié .

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Sélectionnez Demander.

Après qu’un domaine soit réclamé, vous pouvez voir que le statut s’affiche à côté des entrées de domaine comme :


 

Une fois qu’un domaine est réclamé, les administrateurs qui ne font pas partie de l’organisation qui tentent d’ajouter des utilisateurs en utilisant un domaine revendiqué reçoivent un message d’erreur. Les utilisateurs qui existent dans une autre organisation avant que le domaine ne soit réclamé ne sont pas affectés.


 

Si vous synchronisez votre répertoire actif avec le Cloud en utilisant Cisco Directory Connector, tous les domaines qui utilisent Active Directory doivent également être réclamés.


Il n’y a aucune limite sur le nombre de domaines que vous pouvez demander pour votre organisation. Cependant, si vous avez demandé plus de 20 domaines dans une organisation Cisco Webex, vous pouvez rencontrer des problèmes avec la conversion des utilisateurs.

Ce qu’il faut faire ensuite

  • Si vous avez vérifié ou demandé des domaines et que vous souhaitez que vos utilisateurs Cisco Webex soient dans un état vérifié avant qu’ils ne se connectent pour la première fois, vous pouvez remplacer le courrier électronique de validation en faisant ce qui suit :

  • Attribuer des services à vos utilisateurs. Bien que la demande de domaine aligne les utilisateurs sur votre organisation, ces utilisateurs n’ont accès à des services gratuits que lorsque vous ajoutez des services payants supplémentaires à chaque utilisateur.

Vous devez supprimer un domaine vérifié ou libérer un domaine revendiqué de votre organisation, par exemple, si votre organisation a vendu un domaine ou si vous avez lancé un essai avec un domaine de test et que l’essai est terminé. Vous pouvez le rouvrir à tout moment.

Avant de commencer


Si votre organisation utilise le service d’appel hybride Cisco Webex , vous pouvez affecter le service si vous supprimez un domaine vérifié qui est contenu dans l’UR du répertoire de vos utilisateurs sur site.

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À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Paramètres de l’organisation et faites défiler jusqu’à Domaines.

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Cliquez sur plus à côté du domaine que vous souhaitez supprimer et choisissez-en un :

  • Pour un domaine revendiqué, cliquez sur Publier le domaine ,lisez l’invite, puis cliquez sur Version. Cette étape conserve le domaine en tant qu’entrée vérifiée.
  • Pour un domaine vérifié, cliquez sur Supprimer le domaine ,lisez l’invite, puis cliquez sur Supprimer. Cette étape supprime complètement le domaine de la liste dans Webex Control Hub.

Après la parution d’un domaine revendiqué, les nouveaux utilisateurs avec ce domaine peuvent être provisionnés dans une organisation différente de la vôtre. Les utilisateurs existants ne sont pas impactés par un domaine non réclamé.

Supprimer un domaine signifie qu’il n’est plus vérifié ou réclamé dans votre organisation.