Au cours des appels et des réunions sur les Webex Boards, les périphériques de bureau et de salle, vous découvrirez rapidement qu'une connexion Internet stable améliore considérablement votre expérience de la vidéo et de la voix.

Il est recommandé d'utiliser une connexion réseau filaire lorsqu'elle est disponible, pour une plus grande stabilité. Dans un environnement résidentiel, envisagez d'utiliser une ligne électrique pour établir une connexion dédiée et plus fiable. Toutefois, si une connexion câblée n'est pas pratique, vous pouvez utiliser à la place une connexion sans fil.

Important : lorsque vous configurez un réseau WiFi, installez des équipements sans fil, tels que des points d'accès et des routeurs, qui peuvent gérer et distribuer la charge entre les périphériques connectés. Vous connecterez probablement de nombreux périphériques à un réseau sans fil et la bande passante est limitée.

Les meilleures pratiques de cet article visent à améliorer deux mesures clés, améliorant ainsi la qualité de la vidéo et de la voix sur les périphériques connectés à un réseau Wi-Fi :

  • Taux de perte de paquets : le pourcentage de paquets perdus pendant la transmission,

  • Gigue d’inter-arrivée  : variation des heures d'arrivée des paquets reçus, en millisecondes.

Pour garantir une expérience de réunion transparente, les administrateurs réseau doivent suivre ces meilleures pratiques lors de la configuration d'une connexion Wi-Fi :

  • Évitez de déployer des points d'accès de fabricants différents , car cela peut contribuer à encombrer le spectre radio.

  • Privilégiez la couverture 5 GHz pour les périphériques. Si les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz partagent le même nom de réseau (SSID), activez la gestion des bandes pour garantir une priorité au 5 GHz.

  • L'utilisation du canal sans fil doit être inférieure à 50 %.

  • Activez 802.11d pour ajouter un élément d'information de pays aux balises, aux requêtes de sondage et aux réponses de sondage. Si votre équipement sans fil ne prend pas en charge cette fonction, utilisez les canaux du monde sécurisés 36, 40, 44 ou 48.

  • Vérifiez que le périphérique voit un point d'accès de-60 dBm ou supérieur (une valeur plus proche de zéro est préférable).

  • Vérifiez qu'un point d'accès détecte que le périphérique est situé à-60 dBm ou supérieur (une valeur plus proche de zéro est préférable).

  • Le rapport signal/bruit doit toujours être de 25 dB ou plus.

  • Activez "l'équité de durée d'interconnexion" pour vous assurer que les clients coexistants ont un droit d'accès égal à l'interconnexion.

  • Activez QoS, le cas échéant. Les périphériques portent la balise AF41 pour la vidéo et EF pour la voix.


Les installations de bureau à domicile utilisant l'équipement d'un prestataire de services Internet peuvent ne pas prendre en charge toutes les configurations figurant dans la liste ci-dessus.