Si vous travaillez avec Webex Calling et Slack, nous avons facilité l’appel direct de Slack en utilisant l’application Cisco Webex. Installez simplement l’application à partir du répertoire Slack et activez l’appelant natif dans Slack pour qu’il utilise Webex Calling. Vous devez avoir un compte Webex Calling valide pour utiliser l’application Webex avec Slack et vous assurer que votreplan de numérotation est correctement configuré pour utiliser toutes les fonctionnalités.

Si l’administrateur de votre espace de travail n’a pas déjà installé cette application pour votre espace de travail, cliquez sur le bouton Ajouter à Slack ci-dessous.

Avant de commencer


Votre administrateur doit activer Webex Calling comme option d’appel dans Slack.

1

Ouvrez un message direct (DM) ou un canal avec la personne que vous souhaitez appeler.

2

Choisir une option :

  • Dans un MD ou une chaine, cliquez sur Appel , puissélectionnez Appel Webex.
  • Cliquez sur le profil de l’utilisateur, cliquez sur Appeler , puissélectionnez Appel Webex. Ceci permet d’appeler l’adresse électronique de l’utilisateur.

Utilisez ces commandes avec l’application Cisco Webex dans Slack pour appeler quelqu’un dans un message direct, un numéro de téléphone ou une adresse SIP en utilisant Webex. Vous pouvez également demander à un collègue de vous appeler et obtenir des informations sur l’assistance concernant Webex à l’aide des commandes de l’application dans Slack. Saisir une commande créera un lien cliquable dans le message direct ou le canal pour lancer un appel dans Webex.


Lors de la première utilisation de l’application Webex lors d’un appel, un message de confirmation s’fenêtres. Pour ne plus recevoir ce message chaque fois que vous appelez, cochez la case Toujours ouvrir les liens à partir de webextel et cliquez sur Ouvrir le lien.

Tableau 1. Commandes de l’application pour Webex Calling

Commandes

Description

/appel webex

Dans un MD avec un autre utilisateur sur Slack, effectuer cette commande fournit un lien pour ouvrir un appel Webex avec cet utilisateur.

/webexcall @[searchname]

Recherchez un collègue dans votre répertoire pour appeler.

/webexcall [numéro]

Appelle le numéro de téléphone que vous avez entré.

/webexcall [adresse électronique]

Appelle l’adresse électronique que vous avez saisie en utilisant l’adresse SIP.

/callme

Dans un message direct avec un autre utilisateur sur Slack, effectuer cette commande envoie un bouton d’appel actif à votre collègue pour qu’il vous appelle.

Avant de commencer


L’application Cisco Webex pour Slack est prise en charge par Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou Webex Calling. Si vous utilisez Unified CM, alors l’environnement d’appel doit être activé pour la numérotation des Uniform Resource Identifiers SIP (URI). Assurez-vous que l’URI SIP des utilisateurs correspond à l’adresse électronique utilisée pour se connectez à Slack. Si vous utilisez Webex Calling, assurez-vous que l’ID utiliser correspond à l’adresse électronique utilisée pour se connectez à Webex.

1

Connectez-vous à votre compte administrateur de l’espace de travail dans Slack.

2

Cliquez sur Ajouter à Slack ci-dessous pour ajouter l’application.

Avant de commencer


Si vous utilisez la version gratuite de Slack, alors vous pouvez utiliser une seule application d’appel avec le bouton Slack Call. Si vous avez un forfait payant (Standard, Plus, Enterprise), alors vous pouvez associer plusieurs applications d’appel avec le bouton Appeler.

1

Effectuez l'une des étapes suivantes :

  • Dans un navigateur Web, allez sur votre page Paramètres Webex.
  • Cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche, puis sélectionnez Paramètres &>Paramètres de l’espace de travail.

2

Dans l’onglet Paramètres, faites défiler jusqu’à Appels , cliquez sur Développer.

3

Sous Optionsd’appel , cochez la case Cisco Webex Teams.

4

Cliquez sur Enregistrer.

Le paramètre de cette application dans Slack vous permet de choisir le comportement d’appel par défaut de l’application d’appel Cisco Webex. Choisissez entre l’adresse électronique (URI SIP) et les numéros de téléphone.


Ce paramètre d’administration configurera la méthode d’appel pour l’ensemble de votre espace de travail.

1

Dans votre espace de travail Slack, cliquez sur Applications.

2

Cliquez sur Appel Webex.

3

Sous l’onglet Accueil, sélectionnez votre méthode d’appel dans le menu déroulant.