- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
כיצד להפעיל שרידות משופרת
במאמר זה
משוב?כאן נדון בתהליך ההזמנה של רישיונות, תרחישי השיחה שעליהם תומך ה- ESN, הפעלת הצומת עבור האזור הספציפי המשיכה בשלבי ההפעלה ושלבי פתרון הבעיות. לאחר ההפעלה, ה- ESN משתלט על אחריות ניתוב שיחות במהלך אירועים אלה ומעבד שיחות תוך אתר, PSTN ושיחות חירום עבור המשתמשים המושפעים. הוא מספק פתרון גיבוי אמין לשמירה על יכולות תקשורת במהלך שיבושים בלתי צפויים.
סקירה כללית
במקרה לא סביר של הפסקת רשת של לקוח, או הפסקת ענן, המונעת ממשתמשים באתר זה להתחבר למופע יי Webex Calling עודי, צומת השרידות המשופרת משתלט באופן פעיל על אחריות ניתוב השיחות. לאורך כל ההפסקה, צומת השרידות המשופרת יעבד את כל שיחות האתר, ה- PSTN והחירום עבור המשתמשים באותו אתר.
צומת השרידות המשופר משמש במהלך כל אחד מהאירועים הבאים:
-
הפסקת רשת לקוחות - למשל. הפסקת WAN או ספק שירותי אינטרנט.
-
שירות שיחות מופע ייעודי אינו זמין.
סקירת פתרון
צ Unified CM ומת שנפרס במרכז הנתונים של הלקוח מתחבר לאש Unified CM כול המופע הייעודי כצומת שרידות משופר.
במהלך אירוע שרידות, כל המכשירים והשילובים של צד שלישי התומכים בצומת שרידות משופר יעברו כשל.
להלן מפרטי המפתח לצומת שרידות משופר:
-
ניתן לפרוס מקסימום רק 8 צמתים משופ רים לשרידות באש Unified CM כול אחד.
-
זמן הלוך ושוב (RTT) בין האש Unified CM כול במופע ייעודי לצומת השרידות המשופר צריך להיות שווה או פחות מ- 200 אלפיות השנייה.
-
ניתן לרשום מקסי מום 7500 מכשירים בצומת השרידות המשופרת במהלך אירוע של שרידות.
-
התכונה נתמכת רק באפשרויות קישוריות ענן Edge או Partner Connect.
להלן מפרטי המפתח עבור צומת שרידות משופר: הטבלה הבאה מפרטת את השוואת התכונות בין SRST לצומת שרידות משופר:
| תרחישי שיחה |
SRST |
צומת שרידות משופר |
|
שיחות בסיסיות ומשלימות (נכנס, יוצא, החזק/המשך) |
הן |
הן |
|
שיחות PSTN |
הן |
הן |
|
תמיכה נוודית E911 |
הן |
הן |
|
אינטגרציה של EPIC CRM |
לא |
הן |
|
שילובי SIP |
הן |
הן |
|
לא |
הן |
|
|
תמיכה בהדפינג (עם CTI) |
לא |
הן |
איך להזמין
| 1 |
נווט לאתר הזמנת CCW ולאחר מכן לחץ על התחבר כדי להיכנס לאתר: https://apps.cisco.com/Commerce/guest. |
| 2 |
לחץ על צור הערכה והוסף מק"ט A-FLEX-3. |
| 3 |
לחץ על בחר אפשרויות והוסף את ה- SKU המתאימים עבורWebex Calling. |
| 4 |
בחר "מופ Webex Callingע ייעו די" ו" שרידות משופרת עבור Webex Calling מופע ייעו די" וספק את כמות האזור. כמות האזור יכולה להיות שווה או פחות מכמות האזור של Webex Calling מופע ייעודי. להלן שמות מק"ט לתכונה: A-FLEX-DI-ESV (חל הן על סוויטה והן על EA) א-פלקס-די-נו-ESV (חל על NU) א-פלקס-די-ESV-E (חל על EDU ב- FLEX 3) א-פלקס-די-נו-ESV-E (חל על EDU ב- FLEX 3) לאחר ביצוע ההזמנה בהצלחה לשרידות משופרת עבור מופע יי Webex Calling עודי, יישלח דוא"ל ל"כתובת הדוא"ל למשלוח אלקטרוני "המסופקת ב- CCW, עם הפרטים להורדת ה- ISO הניתן לאתחול. Unified CM זה יידרש כדי להתקין את צומת ההישרדות המשופר במקום שלך. אנו מספקים את ה- ISO הניתן לאתחול רק עבור המהדורות העיקריות Unified CM ובתרחיש שבו גרסת היעד שלך שונה מגרסת המהדורה הראשית, יהיה עליך להתקין תחילה את המהדורה הראשית באמצעות ה- ISO הניתן לאתחול שסופק ולפרסם את השדרוג לאותה גרסה כמו גרסת Unified CM המוציא לאור של המוציא לאור של המוציא לאור של המופע הייעודי (ISO לשדרוג זמינים לכולם להורדה). לכל תמיכה הקשורה למשלוח אלקטרוני, שלח דוא"ל לכתובת "edelivery-customer-support@cisco.com". |
אפשר שרידות משופרת
לאחר שנוספה תכונת השרידות המשופרת למנוי, ב- Control Hub עליך להפעיל את התכונה עבור אזור מסוים, שבו ייפרס צומת השרידות המשופר.
| 1 |
היכנס לרכזת הבקרה https://admin.webex.com/login, נו וט אל 
ניתן להפעיל את התכונה רק באזור/ים שבהם הופעל שירות המופע הייעודי. |
| 2 |
לחץ על הפ על עבור האזור כדי להתחיל את הפעלת שרידות משופרת. לאחר הפעלת אזור מסוים, הפעולה היא בלתי הפיכה. |
| 3 |
כאשר מופעל בהצלחה, אריח השרידות המשופרת יהיה גלוי בחל Unified CM ונית הימנית של המוציא לאור באזור המתאים. 
אם אזור מופע ייעודי כולל Unified CM אשכולות מרובים, אריח השרידות המשופרת זמין בכל הצמתים של המוציא לאור של האשכול. |
הוסף צומת שרידות משופר
| 1 |
נווט אל קרי אה > מופע יי עודי > הכרטיסייה נהל ובחר אזור. תחת האזור, בחר את המו Unified CM ציא לאור שעבורו יש להוסיף את צומת השרידות המשופרת. |
| 2 |
באריח שרידות משופרת, לחץ על הוסף צומת שרידות. |
| 3 |
ספק את כתובת ה- IP עבור רשימת הצמתים ולחץ על אישור. אנו מספקים את שם המארח של צומת השרידות המשופרת. בעת התקנת צומת השרידות המשופרת, עליך להשתמש באותו שם מארח וכתובת IP. 
ניתן להוסיף ולהפעיל לכל Unified CM אשכול מקסימום 8 צמתים לשרידות משופרים בלבד. לא ניתן לשנות את כתובת ה- IP המסופקת בטופס לעיל, לאחר הוספה. |
| 4 |
לחץ על אישור ודף הסיכום יופיע. |
| 5 |
דף הסיכום יספק את כל הפרטים הדורשים ממך להתקין את צומת ההישרדות המשופר. לחץ על ייצוא כדי להוריד את המסמך המפורט. קובץ הייצוא להורדה מכיל את כל הפרטים הנדרשים להתקנת צומת השרידות המשופרת באתר שלך, כגון:
|
התקן צומת שרידות משופר
לפני תחילת ההפעלה עבור צומת שרידות משופר במרכז הבקרה, מנהל הלקוח צפוי להתקין את צומת השרידות המשופר. צומת השרידות המשופר הוא מפר Cisco Unified CM סם המותקן כצומת עצמאי באתר שלהם, רצוי במיקום אתר הסניף. פרטי צומת השרידות המשופרת מסופקים בקובץ הייצוא להורדה ב- Control Hub. עיין בשלב (5) בהו ספת צומת שרידות לאש Unified CM כול. ה- ISO הניתן לאתחול הנדרש להתקנתו Unified CM יסופק באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת הדוא"ל המסופקת ב"כתובת דוא"ל למסירה אלקטרונית" בסדר CCW. באמצעות הקישור, מנהל המערכת יכול להוריד את ה- ISO הניתן לאתחול ולהמשיך בהתקנת המו Unified CM ציא לאור (כצומת עצמאי) באתר שלהם.
למידע נוסף לגבי דרישות מוקדמות שיש לאמת לפני תחילת ההתקנה של הצומת:
- לקבלת מידע על דרישות וירטואליזציה, ראה דרישות וירטואליזציה.
- לקבלת יציאות שמותרות בחומת האש של הלקוח, ראה הפ ניה ליציאה.
- לקבלת תצורות שרת DNS מקומיות באתר הלקוח, ראה דרישות DNS.
- לקבלת הגדרות פרוקסי באתר הלקוח, עיין ב הגדרות פרוקסי.
צומת השרידות המשופר נתמך בגיר Unified CM סה V14 SU3 ומעלה. אנו מספקים רק את ה- ISO הניתן לאתחול עבור המהדורה הראשית של Unified CM (למשל, גרסת הבסיס v14 SU3). לכן, אם גרסת האש Unified CM כול של מופע ייעודי שונה מגירסת האתחול הניתנת להורדה, על מנהל המערכת להתקין את גרסת הבסיס ולאחר מכן לשדרג לאותה גרסה כמו אשכול המופע הייעודי. ISO הש Unified CM דרוג זמינים להורדה של כולם.
ערכי התקנה חדשים עבור ESN
- בחר מוצר או חבילת מוצרים -Cisco Unified Communications Manager.
- אזור זמן - בחירת הלקוח והיא תשתנה לאזור הזמן של מפרסם מופע ייעודי לאחר השלמת ההפעלה ב- Control Hub.
- תצורת רשת -
- שם מארח - כפי שמסופק על ידי סיסקו במרכז הבקרה
- כתובת IP - כפי שסופק על ידי סיסקו במרכז הבקרה.
- מסכת IP - לקוח למלא את מסכת ה- IP שהוגדרה.
- כתובת GW - הלקוח ימלא את כתובת ה- GW המוגדרת כברירת מחדל במקום.
- DNS-
- DNS ראשי ו-DNS משני — כתובת ה-IP הפנימית של שרת ה- DNS של הלקוח (לקבלת מידע נוסף, עיין בדרישות DNS.
- דומיין - כפי שסופק על ידי סיסקו במרכז הבקרה.
- תצורת כניסה למנהל -
- . שם משתמש של ניהול פלטפורמה (מנהל מערכת ההפעלה) - להיות תמיד "opsadmin". אותו הדבר צריך להינתן באשף ההפעלה ESN של Control Hub עבור סיסקו (עיין הפעלת צומת שרידות משופר).
שם המשתמש נדרש להיות זהה כדי שסיסקו יפקח על ה- ESN.
- סיסמת ניהול פלטפורמה (מנהל מערכת ההפעלה) - בחירת הלקוח. אותו הדבר צריך להינתן באשף ההפעלה ESN של Control Hub עבור סיסקו (עיין הפעלת צומת שרידות משופר).
הסיסמה תשתנה במהלך תהליך ההפעלה.
- . שם משתמש של ניהול פלטפורמה (מנהל מערכת ההפעלה) - להיות תמיד "opsadmin". אותו הדבר צריך להינתן באשף ההפעלה ESN של Control Hub עבור סיסקו (עיין הפעלת צומת שרידות משופר).
- מידע על תעו דה - בחירת הלקוח.
- תצורת הצומת הראשונה - כן
- שרת NTP - כתובות ה- IP של שרת NTP של הלקוח. ישתנה ל- NTP כתובות ה- NTP של סיסקו במהלך תהליך ההפעלה של ESN ממרכז הבקרה.
- תצורת אבטחה - יש להכניס סיסמאות שהלקוח יספק אותן באשף ההפעלה ESN של Control Hub עבור Cisco (לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת צ ומת שרידות משופר).
הסיסמאות ישתנו במהלך תהליך ההפעלה.
- תצורת מארח SMTP - לא.
- Smart Call Homeהפעל דף - השבת את כל השיחות הביתה בהפעלת המערכת.
- תצורת משתמש ביישום - ניתן לספק את שם המשתמש והסיסמה לפי בחירת הלקוח.
שם המשתמש והסיסמה ישונו ויסופקו בחזרה על ידי סיסקו לאחר השלמת ההפעלה של ESN ב- Control Hub.
הפעל צומת שרידות משופר
| 1 |
ברכזת הבקרה, נווט אל |
| 2 |
בחר בצ ומת Unified CM המוציא לאור הרצוי > שרידות משופרת ולחץ על הפעל עבור צומת השרידות המשופרת שיש להוסיף לאשכול כצומת שניתן לשרוד. |
| 3 |
בטופס ההפעלה, מנהל המערכת יצטרך לאשר שצומת השרידות המשופרת הותקן במרכז הנתונים של הלקוח עם שם המארח וכתובת ה- IP שהוזכרו. ניתן להפעיל רק צומת שרידות משופר אחד בכל פעם בתוך Unified CM אשכול. |
| 4 |
יש לספק לסיסקו את הפרטים הבאים של צומת השרידות המשופר המותקן ומידע זה משמש להמרה של צומת מפרסם Unified CM לצומת שרידות משופר בהנחת הלקוח. שם המשתמש והסיסמה של מנהל מערכת ההפעלה הם של ה- RSN המותקן על ידי הלקוח בהנחת היסוד שלהם. 
הגדרות ה- proxy הן אופציונליות וניתן לבצע אותן על ידי הלקוח או שסיסקו תגדיר את אותו הדבר במהלך ההפעלה. במקרה שסיסקו נדרשת להגדיר את הגדרת ה- proxy, יש לספק את "כתובת האתר של שרת ה - Pro xy" ואישורי האימות בטופס. |
| 5 |
לחץ על הפ על ולאחר מכן על אישור כדי להתחיל את הפעלת צומת שרידות משופרת. |
| 6 |
ניתן להציג את מצב ההפעלה תחת צומת קריאה > מופ
|
פתרון בעיות
בדוק מראש הודעות שגיאה ברכזת הבקרה
שגיאות הבדיקה המוקדמת השונות המוצגות ב- Control Hub במהלך הפעלת צומת השרידות המשופר נדונות להלן.
| כותרת שגיאה | תיאור שגיאה |
|---|---|
| אין אפשרות להתחבר ל- Unified CM Publisher המקומי. | הקפד לאפשר את חומת האש הדרושה בארגון שלך, כדי שנוכל להתחבר לצ Unified CM ומת המקומי מענן מופע ייעודי. Cisco משתמשת גם באישורי מנהל מערכת ההפעלה ובסיסמת האבטחה המסופקים ב- Control Hub במהלך ההפעלה לצורך כניסה לצומת United CM המקומי, לכן ודא שהערכים שהוזנו נכונים. |
| חוסר התאמה בסוג הצומת ובגירסה עבור צ Unified CM ומת מקומי. | הצ Unified CM ומת המקומי אינו מפרסם עצמאי, או שהגירסה אינה מתיישרת עם הגירסה הפרו Unified CM סה בענן של מופע ייעודי. בעת התקנת הצומת, ודא שהגירסה תואמת לאשכול מופע ייעודי, וזהו מפרסם עצמאי. |
| הצומת לשרידות משופרת אינו יכול להתחבר לרכזת הבקרה |
חבר את ה- ESN לרכזת הבקרה דרך האינטרנט להשלמת תהליך העלייה למטוס. אפשרות 1: לרשת הצומת יש גישה ישירה לאינטרנט, המאפשרת לסוכן הפועל בצומת השרידות המשופר להירשם לרכזת הבקרה. אם כן, אין צורך בפעולה; פשוט בחר המשך כדי להמשיך בהפעלת הצומת. אפשרות 2: בצומת השרידות המשופר, הגדר פרוקסי המאפשר לצומת להתחבר לרכזת הבקרה. בתרחיש זה, בחר "עדכן פרוקסי" והזן את המידע כדי להמשיך בהפעלת הצומת. |
| יציאות חומת אש אינן מורשות להשלים את ההפעלה. | ודא שיציאות חומת האש הדרושות מותרות בחומת האש של האתר של הלקוח. זה הכרחי כדי להפעיל ולהפעיל את צומת השרידות המשופר מענן Instance הייעודי. |
| NTP אינו מוגדר כהלכה או מסונכרן בצומת העצמאי המקומי. Unified CM |
כדי להמיר את צ Unified CM ומת המפרסם העצמאי המקומי ל- ESN, יש להגדיר את כתובת ה- IP של שרת ה- NTP (של הלקוח המקומי של הלקוח) במהלך ההתקנה, והסנכרון חייב להיות מוצלח לפני הפעלת ה- ESN. ודא שזה הושלם לפני שתמשיך בהפעלה.
לאחר המרת הצומת ל- ESN, כתובת ה- IP של שרת ה- NTP תשתנה לכתובת NTP ייעודית למופע ייעודי ותסונכרן. אז אשכול המופע הייעודי ו- ESN NTP נשארים זהים. |
| למנהל מערכת ההפעלה אין את רמת הגישה הנדרשת | לשם המשתמש "ops admin" אין גישה ברמה 4, הנחוצה להפעלת צומת השרידות המשופר. במהלך ההתקנה של צ Unified CM ומת המו"ל on-prem, ודא ששם המשתמש "ops admin" משמש למידע הכניסה למנהל מערכת ההפעלה באשף ההתקנה. |
| דרישות VMware אינן מתקיימות עבור הצומת המקומי המותקן Unified CM | יש צורך לעקוב אחר מפרטי ה- OVA הבינוניים המפורטים ב"וירטואליזציה עבור Cisco Unified Communications Manager "עבור הגרסה המותקנת. למידע נוסף, לחץ כאן. |
| תצורות שרת ה- DNS הראשי והמשני בצומת השרידות המשופרת אינן נכונות. |
שרתי ה- DNS הראשוניים והמשניים המוגדרים בצומת השרידות המשופרת צריכים להיות שרת ה- DNS המקומי במקום הלקוח. אתה צריך לוודא כי: 1. צומת השרידות המשופרת יכול לפתור את FQDN של כל הצמתים באשכול המופע הייעודי באמצעות שרתי ה- DNS המקומיים. יש להגדיר את שרתי ה- DNS המקומיים עם מעבירים מותנים לשרת ה- DNS של מופע ייעודי. 2. האוטומציה מאמתת גם את הרזולוציה של רשומת ה- SRV "_cisco-uds. _tcp. {domain_name}" בשרתי ה- DNS הראשיים והמשניים שהוגדרו בצומת השרידות המשופרת. |
