- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Gelişmiş Hayatta Kalma Nasıl Etkinleştirilir
Bu makalede
Geri Bildirim?Burada lisansların sipariş verme süreci, ESN'nin desteklediği çağrı senaryoları, Etkinleştirme adımlarıyla devam eden belirli bölge için düğümü etkinleştirme ve sorun giderme adımları hakkında tartışacağız. Etkinleştirmeden sonra, ESN bu olaylar sırasında çağrı yönlendirme sorumluluklarını üstlenir ve etkilenen kullanıcılar için site içi, PSTN ve acil durum çağrılarını işler. Beklenmedik kesintiler sırasında iletişim yeteneklerini korumak için güvenilir bir yedekleme çözümü sağlar.
Genel Bakış
Müşterinin ağ kesintisi veya bulut kesintisi söz konusu sitedeki kullanıcıların Webex Calling Özel Bulut Sunucusuna bağlanmasını engelleyen beklenmedik bir durumda, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü, çağrı yönlendirme sorumluluğunu aktif olarak devralır. Kesinti boyunca, Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü, o sitedeki kullanıcılar için tüm site içi, PSTN ve Acil durum çağrılarını işleyecektir.
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü aşağıdaki olaylardan herhangi biri sırasında kullanılır:
-
Müşteri Ağı kesintisi - örn. WAN veya ISP kesintisi.
-
Özel Bulut Sunucu Çağrısı hizmeti kullanılamaz.
Çözüme Genel Bakış
Müşterinin veri merkezinde dağıtılan bir Unified CM düğüm, Ayrılmış Bulut Sunucu Kümesine Gelişmiş Unified CM Hayatta Kalabilirlik Düğümü olarak bağlanır.
Bir hayatta kalma olayı sırasında, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünü destekleyen tüm cihazlar ve üçüncü taraf entegrasyonları yük devretecektir.
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü için temel özellikler şunlardır:
-
Tek bir Unified CM kümede en fazla 8 Gelişmiş Hay atta Kalma Düğümü dağıtılabilir.
-
Özel Bulut Sunucundaki Unified CM küme ile gelişmiş hayatta kalma düğümü arasındaki gidiş-dönüş süresi (RTT) 200 milisaniyeye eşit veya daha az olmalıdır.
-
Bir Hayatta Kal ma Olayı sırasında Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümüne en fazla 7500 cihaz kaydedilebilir.
-
Bu özellik yalnızca Edge veya Partner Connect, bulut bağlantısı seçeneklerinde desteklenir.
Aşağıdakiler, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümü için temel özelliklerdir: Aşağıdaki tabloda SRST ve Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü arasındaki özellik karşılaştırması listelenmiştir:
| Çağrı Senaryoları |
SRST |
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü |
|
Temel ve Ek Çağrılar (Gelen, Giden, Bekleme/Devamı) |
Evet |
Evet |
|
PSTN Çağrıları |
Evet |
Evet |
|
Nomadic E911 Desteği |
Evet |
Evet |
|
EPIC CRM Entegrasyonu |
Hayır |
Evet |
|
SIP entegrasyonları |
Evet |
Evet |
|
Hayır |
Evet |
|
|
Çağrı Desteği (CTI ile) |
Hayır |
Evet |
Nasıl sipariş edilir
| 1 |
CCW Sipariş sitesine gidin ve ardından sitede oturum açmak için Oturum Aç'ı tıklayın: https://apps.cisco.com/Commerce/guest. |
| 2 |
Tahmin Oluştur'u tıklayın ve A-FLEX- 3 SKU ekleyin. |
| 3 |
Seç enekleri Seç 'i tıklayın ve ilgili SKU'ları ekleyinWebex Calling. |
| 4 |
“Adanmış Bul Webex Callingut Sunucusu” ve “Özel Bul ut Sunucusu için Geliştirilmiş Hayatta Webex Calling Kalabilirlik” seçeneğini belirleyin ve bölge miktarını belirtin. Bölge miktarı, Adanmış Bulut Sunucusu bölge miktar Webex Calling ına eşit veya daha az olabilir. Aşağıda özelliğin SKU adları verilmiştir: A-FLEX-DI-ESV (hem Suite hem de EA için geçerlidir) A-FLEX-DI-NU-ESV (NU için geçerlidir) A-FLEX-DI-ESV-E (FLEX 3'teki EDU için geçerlidir) A-FLEX-DI-NU-ESV-E (FLEX 3'teki EDU için geçerlidir) Özel Bulut Sunucusu için Gelişmiş Hayatta Kalma si Webex Calling parişi başarıyla verildikten sonra, CCW'de sağlanan “E-teslimat e-posta adresine” önyüklenebilir ISO'nun indirilmesine ilişkin ayrıntıları içeren bir e-posta gönderilecektir. Unified CM Bu, Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü tesisinize kurmanız için gerekli olacaktır. Önyüklenebilir ISO'yu yalnızca ana Unified CM sürümler için sağlıyoruz ve hedef sürümünüzün ana sürüm sürümünden farklı olduğu bir senaryoda, önce sağlanan önyüklenebilir ISO'yu kullanarak ana sürümü yüklemeniz ve bu yükseltmeyi Özel Bulut Sunucusu Unified CM yayıncısının sürümüyle aynı sürüme göndermeniz gerekir (yükseltme ISO'ları herkes tarafından indirilebilir). E-Teslimat ile ilgili herhangi bir destek için "edelivery-customer-support@cisco.com" adresine e-posta gönderin. |
Gelişmiş Hayatta Kalmayı Etkinleştir
Gelişmiş Hayatta Kalma özelliği aboneliğe eklendikten sonra, Kontrol Merkezi'nde, Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünün dağıtılacağı belirli bir bölge için özelliği etkinleştirmeniz gerekir.
| 1 |
Control Hub https://admin.webex.com/login adresinde oturum açın, Arama > Özel Bulut Sunucusu 
Bu özellik yalnızca Adanmış Bulut Sunucusu hizmetinin etkinleştirildiği bölge (ler) de etkinleştirilebilir. |
| 2 |
Gelişmiş Hayatta Kalma etkin leştirmesini başlatmak için bölge için Etkinleştir'e tıklayın. Belirli bir bölge etkinleştirildiğinde, eylem geri döndürülemez. |
| 3 |
Başarıyla etkinleştirildiğinde, Geliştirilmiş Hayatta Kalabilirlik kutucuğu ilgili Unified CM bölgedeki yayıncının sağ panelinde görünür. 
Adanmış Bulut Sunucusu bölgesinde birden çok Unified CM küme varsa, Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik kutucuğu kümenin tüm yayıncı düğümlerinde kullanılabilir. |
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü Ekle
| 1 |
Arama > Özel Bul ut Sunucusu > Yönet sekmesine gidin ve bir bölge seçin. Bölgenin altında, Gelişmiş Hayatta Unified CM Kalma Düğümünün eklenmesi gereken yayıncıyı seçin. |
| 2 |
Gelişmiş Hayatta Kal ma Alanı kutucuğ unda Hayatta Kalma Düğümü Ekle'yi tıklatın. |
| 3 |
Düğüm listesi için IP adres ini girin ve Onayla'yı tıklayın. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünün Ana Bilgisayar Adını sağlıyoruz. Gelişmiş hayatta kalma düğümünü yüklerken, aynı Ana Bilgisayar adını ve IP adresini kullanmalısınız. 
Kü Unified CM me başına en fazla 8 Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü eklenebilir ve etkinleştirilebilir. Yukarıdaki formda verilen IP adresi eklendikten sonra değiştirilemez. |
| 4 |
Onay la'yı tıklatın ve özet sayfası görüntülenir. |
| 5 |
Özet sayfası, Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü yüklemeniz için gereken tüm ayrıntıları sağlayacaktır.. Ayrınt ılı belge yi indirmek için Dışa Aktar'ı tıklayın. İndirilebilir dışa aktarma dosyası, Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü kurum içinde yüklemek için gerekli tüm ayrıntılara sahiptir, örneğin:
|
Enhanced Survivalability Node öğesini yükleyin
Kontrol Merkezi'nde Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü etkinleştirmesine başlamadan önce, müşteri yöneticisinin gelişmiş hayatta kalma düğümünü yüklemesi beklenir. Gelişmiş hayatta kalma düğümü, sitelerinde, tercihen şube sitesi konumunda bağımsız bir düğüm olarak yüklenen bir Cisco Unified CM yayıncıdır. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü ayrıntıları Control Hub'daki indirilebilir dışa aktarma dosyasında sağlanır. Lütfen bir Unified CM kümeye hayatta kalma düğümü ekleme bölümündeki (5) adımına bakın. Yüklemek için gereken önyüklenebilir ISO, CCW sırasına göre “E-teslimat e-posta adresi” nde verilen e-posta adresine e-posta yoluyla sağlanacaktır.. Unified CM Bağlantıyı kullanarak, yönetici önyüklenebilir ISO'yu indirebilir ve sitelerinde Unified CM yayıncının (bağımsız düğüm olarak) kurulumuna devam edebilir.
Düğümün kurulumuna başlamadan önce doğrulanması gereken ön şartlar hakkında daha fazla bilgi için:
- Sanallaştırma gereksinimleri bilgileri için bkz. S anal laştırma gereksinimleri.
- Müşterinin güvenlik duvarında izin verilecek bağlantı noktaları için bkz. Bağlantı noktası referansı.
- Müşterinin sitesindeki yerel DNS sunucusu yapılandırmaları için bkz. DNS gereksinimleri.
- Müşterinin sitesindeki Proxy ayarları için bkz. Proxy ayarları.
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü, V14 SU3 ve Unified CM üzeri sürümlerde desteklenir. Yalnızca ana sürümü için önyüklenebilir ISO sağlıyoruz Unified CM (örn., v14 SU3 temel sürümü). Bu nedenle, Özel Bulut Sunuc Unified CM usu kümesi sürümü indirilebilir önyüklenebilir sürümden farklıysa, yönetici temel sürümü yüklemeli ve ardından Özel Bulut Sunucu kümesiyle aynı sürüme yükseltmelidir. Yüksel Unified CM tme ISO'ları herkesin indirmesi için kullanılabilir.
ESN için Yeni Kurulum değerleri
- Ürün veya Ürün Paketi"ni seçin -Cisco Unified Communications Manager.
- Zaman Dilimi — müşterinin tercihi ve Control Hub'da etkinleştirme tamamlandıktan sonra Özel Bulut Sunucusu yayıncısının saat dilimi olarak değiştirilir.
- Ağ Yapılandır ması -
- Ana bilgisayar adı - Cisco tarafından Control Hub'da sağlandığı gibi
- IP Adresi - Cisco tarafından Control Hub'da sağlandığı gibi.
- IP maskesi — müşteri yapılandırılmış IP maskesini doldurur.
- GW adresi — müşteri şirket içinde varsayılan GW adresini dolduracak.
- DNS-
- Birincil DNS ve İkincil DNS — müşterinin dahili DNS sunucusu IP'si (daha fazla bilgi için bkz. DNS Gereksinimleri.
- Etki Alanı - Cisco tarafından Control Hub'da sağlandığı gibi.
- Yönetici Giriş Yapılandırması -
- . Platform Yönetimi (OS Yöneticisi) kullanıcı adı - her zaman “opsadmin” olmalıdır. Aynısının Cisco için Control Hub ESN etkinleştirme sihirbazında da sağlanması gerekir (bkz. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü Etkinleştirme).
Cisco'nun ESN'yi izlemesi için kullanıcı adının aynı olması gerekir.
- Platform Yönetimi (OS Yöneticisi) şifresi - müşterinin seçimi. Aynısının Cisco için Control Hub ESN etkinleştirme sihirbazında da sağlanması gerekir (bkz. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü Etkinleştirme).
Aktivasyon işlemi sırasında şifre değiştirilecektir.
- . Platform Yönetimi (OS Yöneticisi) kullanıcı adı - her zaman “opsadmin” olmalıdır. Aynısının Cisco için Control Hub ESN etkinleştirme sihirbazında da sağlanması gerekir (bkz. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü Etkinleştirme).
- Sertifika Bilgileri - müşterinin seçimi.
- İlk Düğüm Yapılandır ması - Evet
- NTP sunucusu - müşterinin NTP sunucusu IP'leri. Control Hub'dan ESN'nin etkinleştirme işlemi sırasında Cisco'nun NTP IP'lerine değiştirilecektir.
- Güvenlik Yapılandır ması - müşteri tarafından sağlanacak ve aynı parolaların Cisco için Control Hub ESN etkinleştirme sihirbazına girilmesi gerekir (daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Hayatta Kalma Düğüm ünü Etkinleştirme).
Etkinleştirme işlemi sırasında şifreler değiştirilecektir.
- SMTP Ana Bilgisayar Yapılandırması - Hayır.
- Smart Call HomeSayfayı Etkinleş tir - Sistem başlangıcında tüm arama evini devre dışı bırakın.
- Uygulama Kullanıcı Yapılandır ması - Kullanıcı adı ve şifre müşterinin tercihine göre sağlanabilir.
Control Hub'da ESN'nin etkinleştirilmesi tamamlandıktan sonra kullanıcı adı ve şifre Cisco tarafından değiştirilecek ve geri verilecektir.
Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünü Etkinleştir
| 1 |
Control Hub'da Arama > Özel Bulut Sun |
| 2 |
İstediğiniz Unified CMYayıncı düğümü > Gelişmiş Hayatta Kalabilir lik seçeneğini seçin ve kümeye hayatta kalabilir düğüm olarak eklenmesi gereken Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümü için Etkin leştir 'e tıklayın. |
| 3 |
Etkinleştirme formunda, yöneticinin Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünün müşterinin veri merkezine belirtilen ana bilgisayar adı ve IP adresiyle yüklendiğini onaylaması gerekir. Bir Unified CM küme içinde aynı anda yalnızca bir gelişmiş hayatta kalma düğümü etkinleştirilebilir. |
| 4 |
Yüklenen Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümünün aşağıdaki ayrıntılarının Cisco"ya sağlanması gerekir ve bu bilgiler, Unified CM yayıncı düğümünün müşteri tesisindeki Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümüne dönüştürülmesi için kullanılır.. İşletim sistemi yöneticisi kullanıcı adı ve şifresi, müşteri tarafından tesislerinde kurulu olan RSN'ye aittir. 
Proxy ayarları isteğe bağlıdır ve müşteri tarafından yapılabilir veya Cisco etkinleştirme sırasında aynısını yapılandırır. Proxy ayarının Cisco tarafından yapılandırılması gerekiyorsa, formda “Proxy sunucusu URL' si” ve kimlik doğrulama kimlik bilg ilerinin sağlanması gerekir. |
| 5 |
Gelişmiş Hay atta Kalma Düğüm ünün Etkin leştirilmesini başlatmak için Etkinleştir'i ve ardından Onayla'yı tıklayın. |
| 6 |
Etkinleştirmenin durumu, Çağrı > Özel Bulut Sunuc
|
Sorun giderme
Control Hub'da Ön Kontrol Hata Mesajları
Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünün etkinleştirilmesi sırasında Control Hub'da görüntülenen farklı ön kontrol hataları aşağıda tartışılmaktadır.
| Hata başlığı | Hata açıklaması |
|---|---|
| Şirket içi Unified CM Yayıncıya bağlanılamıyor. | Kurum içi Unified CM düğüme Özel Bulut Sunucusu bulutundan bağlanabilmemiz için kuruluşunuzda gerekli güvenlik duvarına izin verdiğinizden emin olun. Cisco ayrıca kurum içi United CM düğümünde oturum açmak için etkinleştirme sırasında Control Hub'da sağlanan OS Yöneticisi kimlik bilgilerini ve güvenlik parolasını kullanır, bu nedenle girilen değerlerin doğru olduğunu onaylayın. |
| Kurum içi düğüm için Unified CM düğüm türü ve sürümünde uyumsuzluk. | Şirket içi Unified CM düğüm bağımsız bir yayıncı değildir veya sürüm, Özel Bulut Sunucusu bulut Unified CM unda dağıtılan sürümle uyumlu değildir. Düğümü yüklerken, sürümün Adanmış Bulut Sunucu kümesiyle eşleştiğinden ve bağımsız bir yayıncı olduğundan emin olun. |
| Gelişmiş hayatta kalma Node Control Hub'a bağlanamıyor |
Yerleştirme sürecini tamamlamak için ESN'yi internet üzerinden Control Hub'a bağlayın. Seçenek 1: Düğümün ağı, gelişmiş hayatta kalma düğümünde çalışan aracının Control Hub'a kaydolmasına izin veren doğrudan bir internet erişimine sahiptir. Eğer öyleyse, herhangi bir işlem gerekmez; düğüm aktivasyonuna devam etmek için Devam'ı seçmeniz yeterlidir. Seçenek 2: Gelişmiş hayatta kalma düğümünde, düğümün Kontrol Merkezi'ne bağlanmasına izin veren bir proxy yapılandırın. Bu senaryoda, “Proxy'yi güncelle” yi seçin ve düğüm aktivasyonuna devam etmek için bilgileri girin. |
| Güvenlik duvarı bağlantı noktalarının etkinleştirmeyi tamamlamasına izin verilmez. | Müşterinin site güvenlik duvarında gerekli güvenlik duvarı bağlantı noktalarına izin verildiğinden emin olun. Bu, Adanmış Bulut Sunucu bulutundan geliştirilmiş hayatta kalma düğümünü etkinleştirmek ve çalıştırmak için gereklidir. |
| NTP, şirket içi bağımsız düğümde doğru şekilde yapılandırılmamış veya senkronize edilmemiş. Unified CM |
Şirket içi bağımsız yayıncı Unified CM düğümünü bir ESN'ye dönüştürmek için, yükleme sırasında (müşterinin şirket içi NTP sunucusu) IP adresinin yapılandırılması ve ESN etkinleştirilmeden önce eşitlemenin başarılı olması gerekir. Aktivasyona devam etmeden önce bunun tamamlandığından emin olun.
Düğüm ESN'ye dönüştürüldükten sonra, NTP sunucusu IP adresi bir Özel Örnek NTP adresi olarak değiştirilecek ve senkronize edilecektir. Yani Özel Örnek kümesi ve ESN NTP aynı kalır. |
| İşletim sistemi yöneticisi gerekli erişim düzeyine sahip değil | “Ops admin” kullanıcı adı, gelişmiş hayatta kalma düğümünü etkinleştirmek için gerekli olan seviye 4 erişime sahip değildir. Şirket içi yayıncı Unified CM düğümünün yüklenmesi sırasında, yükleme sihirbazındaki işletim sistemi yöneticisi oturum açma bilgileri için “ops admin” kullanıcı adının kullanıldığından emin olun. |
| Yüklü kurum içi düğüm için VMware gereksinimleri karşılanmıyor Unified CM | Yüklü sürüm için “Sanallaştırma” bölümünde belirtilen Orta OVA spesifik Cisco Unified Communications Manager asyonlarına uymak gerekir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla. |
| Gelişmiş Hayatta Kalma Düğümündeki Birincil ve İkincil DNS sunucusu yapılandırmaları yanlış. |
Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünde yapılandırılan Birincil ve İkincil DNS sunucuları, müşterinin tesisindeki yerel DNS sunucusu olmalıdır. Şunlardan emin olmanız gerekir: 1. Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik düğümü, yerel DNS sunucularını kullanarak Özel Bulut Sunucusu kümesindeki tüm düğümlerin FQDN'sini çözebilir. Yerel DNS sunucularının, Adanmış Bulut Sunucusu DNS sunucusuna koşullu ileticilerle yapılandırılması gerekir. 2. Otomasyon ayrıca “_cisco-uds” SRV kaydının çözünürlüğünü de doğrular. _tcp. Gelişmiş Hayatta Kalabilirlik Düğümünde yapılandırılan birincil ve ikincil DNS sunucularında {domain_name}”. |
