• אנו בודקים ללא הרף את הדרישות המינימליות להפעלת יישום Webex, והדרישות המפורטות כאן עשויות להשתנות.
  • אנחנו לא תומכים בשימוש ביישום Webex עם תוכניות קדם-הפצה או הפצה מוקדמת, כגון תוכנת הביתא של Apple, תוכנית Windows Insider או כל תוכנית דומה אחרת.
  • הביצועים של יישום Webex עשויים להיות מושפעים מגורמים שאינם רק מערכת ההפעלה, לדוגמה: קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך.

דרישות מינימום עבור Windows Desktop

דרישות מינימום עבור המחשב השולחני של Mac

  • MacOS 10.13 ואילך.

  • שבב M1 או מבוסס-Intel CPU

  • לפחות זיכרון RAM של ‎4 GB

כמנהל מערכת, אם ברצונך לגשת לגרסה ספציפית של היישום, השתמש באחד מהקישורים הבאים:

מאמר זה עוסק בהתקנת גרסת שולחן העבודה של יישום Webex עבור Mac או Windows. עבור Linux, ראה יישום Webex עבור Linux.

Webex App מותקנת באותה תיקיית מערכת בכל פעם שהיא מתעדכנת לגרסה חדשה.


 

כדי למצוא את הגרסה המותקנת של Webex App, ראה מצא את גרסת האפליקציה שלך .

מנהלי מערכת יכולים לבדוק איזו גרסה של האפליקציה יש למשתמשים שלהם על ידי הפעלת דוח גרסת אפליקציית העברת הודעות , ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך .

התקנה ידנית

אתה יכול להתקין את אפליקציית Webex או לכל מחשב או לכל משתמש. המשתמשים של מנהל IT יכולים להתקין אותו.

יישום Webex מותקן בתיקייה הבאה כברירת מחדל: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

משתמשים יכולים להוריד ולאחר מכן להפעיל את קובץ המתקין (msi). הם לא צריכים הרשאות גישת מנהל במחשב שלהם.

הדפדפן מזהה אוטומטית אם מערכת הפעלה של המשתמש היא 32 או 64 ביט ומוריד את הגרסה הנכונה של Webex App.

מנהלים יכול להפעיל את המתקין עם הרשאות נוספות ויכול לבחור לפי התקנת מחשב וספריית ההתקנה.

באיזו חבילת התקנת MSI עלי להשתמש?

אלו ההבדלים בין החבילות:

  • חבילה מקומית או לא מקומית: משתמשים יכולים לבחור חבילה מקומית אם הם רוצים Webex תתקין בשפת מערכת הפעלה שלהם.

    כמנהל מערכת המבצע התקנה בכמות גדולה עם מנגנון הפצה של צד שלישי, עליך לפרוס חבילה לא מקומית. משתמשים עדיין יכולים להשתמש באפליקציית Webex בשפה המועדפת עליהם (אם Webex תומך בשפה זו).


     

    אם תתקין את אפליקציית Webex בכמות גדולה עם חבילה מקומית, ייתכן שתתקל בבעיות בעת הסרת ההתקנה של אפליקציית Webex .

  • חבילת 32 סיביות או 64 סיביות: בחר את החבילה התואמת את הארכיטקטורה של מערכות ההפעלה היעד של Windows.

  • חבילת אפליקציה בלבד: אתה יכול לבחור באפשרות זו ברוב המצבים. החבילה מתקינה רק את אפליקציית Webex . Webex App מוריד את רכיבי אפליקציית הפגישות בשולחן העבודה במידת הצורך.

    ישנם כמה חריגים כאשר ייתכן שתזדקק לחבילה במקום זאת.

  • חבילת חבילה: חבילה זו מתקינה גם את אפליקציית Webex וגם את אפליקציית פגישות שולחן העבודה. השתמש בחבילת החבילה רק במצבים הבאים:

    • אתה מתקין בסביבה מאובטחת שחוסמת את המחשבים של המשתמשים מלהוריד תוכנה. אם Webex App לא יכול להוריד רכיבי פגישות, ייתכן שלאנשים יהיו בעיות שימושיות בהצטרפות לפגישות עם האפליקציה.
    • עדיין לא עברת במלואו לאפליקציית Webex והמשתמשים שלך עדיין זקוקים לאפליקציית DesktopMeetings הנפרדת.
טבלה 1. חבילות התקנת Webex App עבור Windows
תיאורהאם מותאם למיקום?ארכיטקטורת מערכת ההפעלהקישור להורדת חבילה
יישום Webex בלבדמותאם לאזור32 ביטhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
יישום Webex בלבדלא מותאם לאזור (EN)32 ביטhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
יישום Webex בלבדמותאם לאזור64 ביטhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
יישום Webex בלבדלא מותאם לאזור (EN)64 ביטhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
חבילת פגישות עם אפליקציות ושולחן עבודה של Webexמותאם לאזור64 ביטhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
חבילת פגישות עם אפליקציות ושולחן עבודה של Webexלא מותאם לאזור (EN)64 ביטhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

התקנה בכמות גדולה

דוגמאות כאן משתמשות בכלי השירות msiexec מ- Microsoft. ראה https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer פרטים נוספים.

אלו הם הפרמטרים של שורת הפקודה שבהם אתה יכול להשתמש עם חבילת התקנת Webex App MSI:

  • הקשר התקנה

    כאשר אתה מגדיר ALLUSERS=1 כדי לציין התקנה לכל מחשב, עליך להיות בעל הרשאות גישה לניהול. ראה https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers פרטים נוספים.

  • התקנה שקטה

    באפשרותך לכלול /qn להתקנה ללא אינטראקציה של המשתמש. לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    הגדר מאפיין זה TRUE כדי לקבל את הסכם רישיון של משתמש הקצה בשם המשתמשים. תוכנית ההתקנה אינה מבקשת מהמשתמשים לקבל את הסכם רישיון של משתמש הקצה .

    לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    הסכם רישיון של משתמש הקצה לא מופיע כאשר אתה מגדיר את אחד מערכי הרישום הבאים ל eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • הפעלה אוטומטית_עם_WINDOWS

    מציין אם אפליקציית Webex פועלת אוטומטית בעת הפעלת Windows.

    ערך ברירת המחדל הוא TRUE. אתה צריך הרשאות ניהול כדי לשנות את זה.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      אפליקציית Webex אוטומטית כאשר Windows מופעל (ברירת מחדל). הגדרה זו מאפשרת ומאפרת את הפעל את Webex כשהמחשב שלי מופעל שליטה, כך שהמשתמש לא יכול לשנות אותה.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex App לא מתחיל אוטומטית עם Windows. משתמשים יכולים לשנות הפעל את Webex כשהמחשב שלי מופעל בהגדרות אפליקציית Webex .

  • DEFAULT_THEME

    מציין את ערכת הנושא המשמשת עבור אפליקציית Webex .

    ערך ברירת המחדל הוא Dark. אתה צריך הרשאות ניהול כדי לשנות את זה.

    משתמשים יכולים לשנות את ערכת הנושא בהגדרות Webex .

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      מציין את ערכת הנושא הקלה עבור אפליקציית Webex .

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      מציין את ערכת הנושא האפלה עבור אפליקציית Webex .

  • DELETEUSERDATA

    מציין אם למחוק או לשמור את מסד הנתונים וקובצי יומן המשתמש.

    ערך ברירת המחדל הוא 0 אשר שומר על מסד הנתונים והיומנים במהלך ההתקנה.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      מסיר מסד נתונים ויומנים של משתמשים במהלך ההתקנה.

  • דוא"ל

    פרמטר זה מאפשר לך לייעל את תהליך הכניסה ל- Webex App עבור משתמשים על ידי ציון "כתובת דוא""ל" שלהם או דפוס המציין כיצד לגזור את "כתובת דוא""ל".

    לדוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com מאכלס מראש את Webex בזרימת הכניסה של Webex.

    אתה יכול להשתמש בערכים הבאים עם הפרמטר EMAIL:

    • "כתובת דוא""ל" של המשתמש (לדוגמה: acassidy@example.com)—מגדיר "כתובת דוא""ל" בפועל כדי לאכלס מראש את זרימת הכניסה. אל תשתמש עם הפרמטר ALLUSERS=1 מכיוון שהוא מייצג "כתובת דוא""ל" אחת בלבד. זה לא מומלץ למכשירים שיש להם מספר משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—מנחה Webex לאחזר את שם המשתמש הראשי (UPN) של המשתמש מ-Windows בזמן להיכנס. אתה יכול להשתמש בזה עבור מכשירים עם מספר משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail - מורה ל- Webex לאחזר את "כתובת דוא""ל" של המשתמש, אם זמינה, מ- LDAP/ נוכחות פעילה בזמן להיכנס. אתה יכול להשתמש בזה עבור מכשירים עם מספר משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—מנחה Webex לאחזר את SAMAccountName של המשתמש מ-Windows בזמן להיכנס. זה משמש בדרך כלל עבור סביבות מדור קודם. אתה יכול להשתמש בזה עבור מכשירים עם מספר משתמשים.

      לדוגמה: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    שילוב של פרמטר EMAIL עם שיטת אימות, כגון Kerberos או mTLS, מאפשר למשתמשים להיכנס אוטומטית.

    כאשר אתה משתמש בפרמטר EMAIL, משתמשים לא יכולים לשנות את הזהות Webex שבה הם משתמשים כדי להיכנס.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    מציין אם Webex App נרשם ב- Microsoft Outlook לצורך שילוב נוכחות. אתה צריך הרשאות ניהול כדי לשנות את זה.

    ערך ברירת המחדל הוא 0.

    דוגמאות:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex App נרשם עם Microsoft Outlook עבור שילוב נוכחות ב-Windows.

      משתמשים יכולים לשנות חבר את Webex ל- Microsoft Outlook בהגדרות Webex .

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex App לא נרשם ב- Microsoft Outlook לשילוב נוכחות ב-Windows (ברירת מחדל).

      הגדרה זו מאפירה (משביתה) את חבר את Webex ל- Microsoft Outlook שליטה לכל המשתמשים. אתה חייב להיות בעל הרשאות גישה לניהול כדי לשנות אפשרות זו.

  • FORCELOCKDOWN

    חל רק על חבילות התקנת החבילה. נועל את אפליקציית שולחן העבודה של פגישות אם היא גרסה תואמת אתר הפגישה. אתה צריך הרשאות ניהול כדי לשנות את זה.

    דוגמה: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    מציין את תיקיית ההתקנה עבור אפליקציית Webex .

    דוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    מתקין את הדפדפן המשובץ WebView2 מ- Microsoft בעת התקנת Webex App.

    אפליקציית Webex דורשת דפדפן מוטבע זה. קבל מידע נוסף על WebView2 ו-Webex.

    דוגמה: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    הפעלת האפליקציה

    ליישום Webex יש פתרון עדכון אוטומטי משלו שאינו תלוי במערכת ההפעלה Windows. היישום יכול להתעדכן אוטומטית ללא ידיעת מערכת ההפעלה Windows, כך שהגרסה המותקנת של היישום עשויה להיות שונה מהגרסה שהמשתמש רואה בזמן השימוש ביישום.

    התקנה

    כדי להתקין את אפליקציית Webex , משתמשים לא צריכים להיות בעלי הרשאות גישה למנהל מערכת במחשבים שלהם.

    משתמשים לוחצים לחיצה כפולה על Webex.dmg קובץ כדי להתקין אותו. כברירת מחדל, אתה מתקין את אפליקציית Webex ב- יישומים עם זאת, משתמשים יכולים לגרור ולשחרר את Webex App לכל ספרייה אחרת.


     

    כדי לבדוק את הגרסה המותקנת של Webex App, ראה מצא את גרסת האפליקציה שלך .

    מנהלי מערכת יכולים לבדוק איזו גרסה של האפליקציה יש למשתמשים שלהם על ידי הפעלת דוח גרסת אפליקציית העברת הודעות , ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך .

    התקנה בכמות גדולה

    כמנהל מערכת, אתה יכול להשתמש ב-Mac defaults פקודה עם ה LoginHint ארגומנט לאכלוס מראש של אפליקציית Webex באימייל של המשתמש:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    בפקודה זו, הודעת הדוא"ל של המשתמש משמשת כרמז כניסה להתקדמות אוטומטית למסך הזנת סיסמה, התקנה והפעלה של יישום לאחר. כדי להגביל את הכניסה לדומיינים או הודעות דוא"ל ספציפיות, הודעת הדוא"ל של המשתמש צריכה להיות חלק מהרישום.

    מיקום HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    מקש פרמטר: email

    כדי לבטל את האכלוס מראש, השתמש בפקודה הבאה:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    הפעלת האפליקציה

    לאפליקציה פתרון עדכון אוטומטי משלה, ללא תלות במנגנון ההתקנה של מערכת ההפעלה. אתה מתקין את האפליקציה רק פעם אחת באמצעות מנגנון מערכת הפעלה . לאחר מכן, היישום מתעדכן אוטומטית ללא ידיעת מערכת ההפעלה. לכן, ייתכן שהגרסה המותקנת של היישום היא גרסה שונה מזו שאתה רואה בעת השימוש ביישום.

    מהדורה חדשה לוקחת 11 ימים כדי להתגלגל לכולם. במהלך 11 הימים הללו, המשתמשים יכולים לבדוק באופן יזום אם יש עדכונים. משתמשים יכולים לקרוא את הנושא עדכן את היישום למהדורה האחרונה.

    אנו מיישמים את העדכון באופן אוטומטי לאחר חלון הפריסה של 11 ימים.

    אם יש ברשותך Pro Pack עבור Control Hub, תוכל לבדוק באיזו גרסה של היישום נמצאים המשתמשים שלך. ראה את דוח הגרסה של יישום העברת ההודעות בניתוח נתונים עבור קו המוצרים של שיתוף הפעולה בענן.

    כאשר יישום Webex פועל, הוא בודק מעת לעת אם יש גרסה חדשה יותר של היישום הזמין. כאשר גרסה חדשה יותר הופכת לזמינה, היישום מוריד אוטומטית את הגרסה החדשה ומאחסן אותה במחשב המקומי:

    • ב-Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • ב-MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    אנו מאחסנים את הגרסה הנוכחית והגרסה החדשה של היישום בתיקיות אלה, כדי שהיישום יוכל לחזור אחורה אם השדרוג לא יצליח.

    אם אנו משחררים תיקון למהדורה, אנו מעדכנים את כל הארגונים בתוך חלון פריסה של 3 ימים.

    באפשרותך להגדיר את התדירות של עדכוני יישום Webex בעזרת בקרות עדכון מוצר.

    כדי להסיר את ההתקנה של היישום השתמש ב- msiexec /x Webex.msi.


     

    הנתיב של .msi הקובץ תלוי במיקום שבו נעשה בו שימוש במהלך ההתקנה. כדי שהפקודה הזו תפעל, .msi הקובץ חייב להיות קיים במיקום שצוין.

    כדי להסיר את ההתקנה של יישום Webex, עבור אל תיקיית היישומים וגרור את יישום Webex לפח האשפה.

    יישום שולחן העבודה הווירטואלי יישום Webex ממטב את השמע והווידאו עבור סביבת שולחן העבודה הווירטואלי. באמצעות לקוח רזה, משתמשים מקבלים גישה אל יישום Webex דרך סביבת שולחן עבודה וירטואלי מרוחק.

    באפשרותך למצוא את יישום Webex עבור הורדות תוכנת Windows VDI דרך https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    למידע נוסף על תכונות נתמכות, כיצד להכין את הסביבה שלך ולפרוס את פתרון Webex VDI, עיין ב- מדריך פריסה עבור Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) .

    כמנהל מערכת באפשרותך לאבטח את יישום Webex במכשירים הניידים של המשתמש שלך. הפתרונות שבהם אנו תומכים כוללים את MDM/MAM עם Microsoft Intune‏, MDM/MAM עם AppConfig, גלישת יישומים באמצעות קובצי iOS IPA וקבצי AAB של Android, ובקרות מנהל מערכת לניהול מכשירים ניידים

    לקבלת מידע נוסף, ראה מכשירים ניידים מאובטחים.