Pregled

Namjenska instanca temelji se na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager i sastoji se od sljedećih aplikacija implementiranih u privatnom oblaku za određenu regiju:

Cisco jedinstveni komunikacijski menadžer
Cisco veza jedinstva
Cisco Objedinjeni komunikacijski menadžer IM i prisutnost
Cisco hitna pomoć (samo za AMER)
Cisco brza cesta Jezgra i rub
Cisco Session Management Edition (neobavezno)

Značajkama i uslugama objedinjenih komunikacijskih aplikacija upravlja se pomoću izvornih portala aplikacija i njima se pristupa s kartice Konfiguracija namjenske instance u kontrolnom središtu.

Administrator partnera ili klijenta može pregledati informacije o umrežavanju i podatkovnom centru aplikacije UC klikom na Poziv → Namjenska instanca → Upravljanje → UC aplikacijom, koja otvara desno okno u kontrolnom središtu.

U desnom oknu prikazani su sljedeći detalji:

Verzija - trenutna verzija UC aplikacije
Poslužitelj – potpuno kvalificirani naziv domene UC aplikacije
IP adresa - Interna IP adresa aplikacije UC-a
Uloga poslužitelja – označava je li čvor izdavač/primarni ili pretplatnik/sekundarni

Usluge – pruža popis samo onih servisa koji su aktivirani na čvoru.

Popis dostupnih usluga su:

Dodjela resursa (samo za Publisher)
Obrada poziva
CTI menadžer
Glazba na čekanju (MOH)
Trivijalni protokol za prijenos datoteka (TFTP)

Sinkronizacija je zakazana svaka 24 sata, kako bi se promjene u aplikaciji odražavale u Kontrolnom čvorištu.

Datacenter - Datacenter u kojem je čvor uveden
Domena glasovne usluge – domena glasovnih usluga za interne i MRA registracije
Javna IP adresa — IP adresa okrenuta prema internetu (primjenjiva samo za čvorove preglednika Expressway Edge)

Pristup ugrađenom portalu jedinstvene komunikacijske aplikacije iz kontrolnog čvorišta

Administratori partnera ili klijenta mogu unakrsno pokrenuti sve gore navedene aplikacije objedinjene komunikacije iz Control Huba.

Preglednik koji se koristi za unakrsno pokretanje gore navedenih UC aplikacija iz Control Huba trebao bi biti omogućen za dopuštanje kolačića. Dodatne savjete za otklanjanje poteškoća potražite u odjeljku Otklanjanje poteškoća s unakrsnim pokretanjem.

Prijavite se u Kontrolni centar na https://admin.webex.com/login
Otvorite Services > Calling > Dedicated Instance > Manage.
Odaberite aplikaciju UC-a i kliknite Upravljanje u desnom oknu da biste pokrenuli odgovarajuću UC aplikaciju ili portal brze ceste. Ugrađeni portal aplikacije UC uspoređuje se na novoj kartici.

Za UC aplikacije omogućene za SSO, URL portal za oporavak pokrenut će se na novoj kartici, a od korisnika se očekuje da se prijavi s lokalnim administratorskim vjerodajnicama.

Klaster Cisco Session Management Edition (SME) raspoređen je u regijama namjenskih instanci, stoga je regija izdavača MSP-ova mjesto na kojem je klaster naveden u kartici Upravljanje . Pretplatnici implementirani u različitim regijama mogu se dobiti iz desnog okna klikom na poslužitelj.

Otklanjanje poteškoća s unakrsnim pokretanjem:

Podržani preglednici:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Postupak čišćenja predmemorije web preglednika i kolačića:
Ako gore navedene opcije ne riješe problem, obratite se TAC-u za daljnju pomoć.

Pristup web RTMT portalu preko Cisco Webex kontrolnog čvorišta

Administrator partnera s ulogom potpunog administratora prodaje i administratori klijenta s ulogom potpunog administratora ili administratora samo za čitanje mogu unakrsno pokrenuti web RTMT. Web RTMT aplikacija omogućuje vam praćenje ponašanja u stvarnom vremenu klastera Objedinjeni CM, IM i Presence i Cisco Unity Connection koji su uključeni.

Unakrsno lansiranje je Over-The-Top (OTT) i ne zahtijeva VPN pristup.

Prije nego što počnete

Preglednik koji se koristi za pristup Kontrolnom čvorištu trebao bi omogućiti kolačiće za stranicu - https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Prvi korak prijava u kontrolno središte na . https://admin.webex.com/login

Drugi korak Idite na Usluge > pozive i odaberite Namjenska instanca.

Korak 3 Kliknite na UC aplikaciju za koju trebate pratiti podatke u stvarnom vremenu. Prikazuje se skočna dešnja ploča s odgovarajućim detaljima aplikacije UC-a.

Četvrti korak Kliknite Pokreni WebRTMT u odjeljku WebRTMT .

Pokretanje na web RTMT je putem čvora izdavača, međutim, nakon pokretanja, Web RTMT daje mogućnost odabira pretplatničkog čvora za koji se moraju prikupljati zapisnici.

Prijavite se na Cisco Alat za praćenje u stvarnom vremenu koji se pokreće u zasebnom prozoru s administratorskim vjerodajnicama.

Sustav

Informacije u sljedećim mjernim podacima su samo za prikaz, administratori klijenta/partnera ne zahtijevaju nikakvu akciju.

Sažetak upozorenja

Kartica Sažetak upozorenja daje sažetak svih aktivnih upozorenja koja su prijavili svi čvorovi u odabranom klasteru. Prikazuje broj aktivnih upozorenja za svaku kategoriju upozorenja. Kartica ima sljedeće kartice:

Sustav: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih unaprijed konfiguriranih upozorenja u svakoj kategoriji o kojoj je prijavio odabrani klaster.
CallManager ili Unity Veza: Za objedinjeni CM klaster ova kartica nosi naziv CallManager , a za klaster Cisco Unity Connection ova kartica nosi naziv Jedinstvo veza.

Izravne poruke i P: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih upozorenja o izravnim porukama i usluzi prisutnosti koja su prijavljena odabranim klasterom.

Ova kartica nije primjenjiva za klaster Cisco Unity Connection.

Prilagođeno: Prikazuje raspodjelu svih aktivnih prilagođenih upozorenja o kojima izvješćuje odabrani klaster.

Dodatne informacije o prethodno spomenutim upozorenjima potražite u Cisco unificiranom vodiču za upravljanje alatima za praćenje u stvarnom vremenu za odgovarajuće jedinstveno cm izdanje na: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/service/12_5_1SU4/rtmt/cucm_b_cisco-unified-real-time-monitoring-1251su4.html

Odjeljak Najnovija aktivna upozorenja prikazuje pet najnovijih upozorenja. Kliknite Prikaz svih upozorenja u odjeljku Najnovija aktivna upozorenja na kartici Sažetak upozorenja da biste vidjeli informacije povezane sa svim aktivnim upozorenjima.

Sustav, metrički

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji prikazuju stanje sustava. Sljedeća tablica opisuje informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.


Naslov kartice	Opis
Upotreba virtualne memorije	Ova kartica prikazuje grafikon trenda korištenja virtualne memorije za svaki čvor u odabranom klasteru.
Iskorištenost CPU-a	Ova kartica prikazuje grafikon trenda korištenja procesora za svaki čvor u odabranom klasteru.
Upotreba standardne particije	Ova kartica prikazuje grafikon trenda uobičajene upotrebe particije za svaki čvor u odabranom klasteru. Sve datoteke zapisnika pohranjuju se na zajedničku particiju. Velika upotreba ukazuje na to da neki procesi stvaraju velike datoteke zapisnika. Na primjer, ako ste omogućili zapisivanje pogrešaka tijekom otklanjanja poteškoća i zaboravili ga onemogućiti nakon što završite, uobičajena upotreba particije bila bi velika.

Brojevi prikazani na tim grafikonima su u postocima (%).

Mjerni podaci baze podataka

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji prikazuju stanje sustava. Sljedeća tablica opisuje informacije koje se prikazuju na različitim grafikonima.

Brojevi prikazani na tim grafikonima su u postocima (%).

Ovaj odjeljak stranice Pregled web-RTMT-a sastoji se od grafikona koji pružaju aktivne veze baze podataka i informacije o umnožavanju čvora. Ovi grafikoni omogućuju praćenje čvorova povezanih s ukupnim brojem aktivnih klijentskih veza, brojem stvorenih replikacija i statusom replikacije.