Áttekintés

A dedikált példány a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul, és a következő alkalmazásokból áll, amelyek egy adott régió privát felhőjében vannak üzembe helyezve:

Cisco egységes kommunikációs menedzser
Cisco Unity Connection
Cisco Unified Communications Manager IM és jelenlét
Cisco vészhelyzeti válaszadó (csak az AMER számára)
Cisco gyorsforgalmi út mag és edge
Cisco Session Management Edition (nem kötelező)

Az Egyesített kommunikációs alkalmazások funkcióit és szolgáltatásait a natív alkalmazásportálok segítségével kezelik, és a Control Hub Dedikált példány konfiguráció lapjáról érhetők el.

A partner- vagy ügyfél-rendszergazda megtekintheti az UC-alkalmazás hálózati és adatközpont-adatait, ha rákattint a Dedikált példány hívása → → → kezelése UC-alkalmazás elemre , amely megnyitja a jobb oldali ablaktáblát a Control Hubban.

A jobb oldali ablaktáblában a következő részletek jelennek meg:

Verzió – Az UC-alkalmazás aktuális verziója
Kiszolgáló – Az UC-alkalmazás teljes tartományneve
IP-cím – Az UC-alkalmazás belső IP-címe
Kiszolgálói szerepkör – Azt jelzi, hogy a csomópont Közzétevő/Elsődleges vagy Előfizető/Másodlagos

Szolgáltatások – Csak a csomóponton aktivált szolgáltatások listáját biztosítja.

Az elérhető szolgáltatások listája:

Kiépítés (csak Publisher esetén)
Hívásfeldolgozás
CTI menedzser
Zene várakoztatva (MOH)
Triviális fájlátviteli protokoll (TFTP)

A szinkronizálás 24 óránként van ütemezve, hogy az alkalmazásban végrehajtott módosítások tükrözzék a Control Hubot.

Adatközpont – Adatközpont, ahol a csomópont telepítve van
Hangszolgáltatás tartománya – Hangszolgáltatás tartománya belső és MRA-regisztrációkhoz
Nyilvános IP-cím – Internetre néző IP-cím (csak az Expressway Edge csomópontokra vonatkozik)

Hozzáférés a beépített egyesített kommunikációs alkalmazásportálhoz a Control Hubból

A partner- vagy ügyféladminisztrátorok keresztbe vihetik az összes fent említett Egyesített Kommunikációs alkalmazást a Control Hubból.

A fenti UC-alkalmazások Control Hubból történő keresztindításához használt böngészőt engedélyezni kell a cookie-k engedélyezéséhez. További hibaelhárítási tippekért tekintse meg a Keresztindítási problémák elhárítása című szakaszt.

Bejelentkezés a Vezérlőközpontba a https://admin.webex.com/login
Lépjen a Szolgáltatások > a dedikált példány hívása > a kezelés> .
Válassza ki az UC alkalmazást, majd kattintson a jobb oldali ablaktáblán található Kezelés gombra a megfelelő UC-alkalmazás vagy az Expressway portál elindításához. Az UC-alkalmazás beépített portálja egy új lapon keresztbe van indítva.

Az SSO-kompatibilis UC-alkalmazások esetében a helyreállítási URL-portál egy új lapon indul el, és a felhasználónak be kell jelentkeznie a helyi rendszergazdai hitelesítő adatokkal.

A Cisco Session Management Edition (SME) klaszter dedikált példányrégiók között van elosztva, ezért a kkv kiadói régiója az a hely, ahol a fürt a Kezelés lapon található. A különböző régiókban üzembe helyezett előfizetők a jobb oldali ablaktáblából szerezhetők be, ha a szerverre kattintanak.

Keresztindítási problémák elhárítása:

Támogatott böngészők:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
A webböngésző gyorsítótárának és a cookie-k törlésének eljárása:
Ha a fenti lehetőségek nem oldják meg a problémát, kérjük, további segítségért forduljon a TAC-hoz .

A webes RTMT portál elérése a Cisco Webex Control Hubon keresztül

Az értékesítési teljes rendszergazdai szerepkörrel rendelkező partner-rendszergazda és a Teljes rendszergazda vagy írásvédett rendszergazda szerepkörrel rendelkező ügyfél-rendszergazdák keresztbe tudják indítani a webes RTMT-t. A webes RTMT alkalmazás lehetővé teszi a bevetett Unified CM, IM and Presence és Cisco Unity Connection fürtök valós idejű viselkedésének figyelését.

A keresztindítás Over-The-Top (OTT) és nem igényel VPN-hozzáférést.

Mielőtt elkezdené

A Control Hub eléréséhez használt böngészőnek engedélyeznie kell a cookie-kat a webhelyhez - https://apps.ucmgmt.cisco.com.

1 lépés Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com/login.

2 lépés Lépjen a Szolgáltatások > a Hívás elemre, és válassza a Dedikált példány lehetőséget .

3 lépés Kattintson arra az UC alkalmazásra, amelyhez figyelnie kell a valós idejű adatokat. Megjelenik egy felugró jobbkezes panel a megfelelő UC alkalmazás részleteivel.

4 lépés Kattints Indítsa el a WebRTMT-t alatt WebRTMT szakasz.

A webes RTMT indítása a közzétevői csomóponton keresztül történik, azonban az indítás után a webes RTMT lehetőséget ad arra, hogy kiválassza az előfizetői csomópontot, amelyhez naplókat kell gyűjteni.

Jelentkezzen be a Cisco Valós idejű figyelési eszközébe, amelyet külön ablakban indítanak el rendszergazdai hitelesítő adatokkal.

Rendszer

A következő mutatókban szereplő információk csak megtekintésre kerülnek, az ügyfél-/partneradminisztrátoroknak nincs szükségük beavatkozásra.

Figyelmeztetés-összefoglaló

A Riasztás összegzése kártya összefoglalja a kiválasztott fürt összes csomópontja által jelentett összes aktív riasztást. Megjeleníti az egyes riasztási kategóriák aktív riasztásainak számát. A kártya a következő lapokkal rendelkezik:

Rendszer: Megjeleníti a kiválasztott fürt által jelentett összes aktív előre konfigurált riasztás eloszlását az egyes kategóriákban.
CallManager vagy Unity Connection: Unified CM-fürt esetén ennek a lapnak a címe CallManager , Cisco Unity Connection fürt esetében pedig Ennek a lapnak a címe Unity Connection.

IM &P: Megjeleníti a kiválasztott fürt által jelentett összes aktív csevegő- és jelenléti szolgáltatás-riasztás eloszlását.

Ez a lap nem alkalmazható Cisco Unity Connection fürtre.

Egyéni: Megjeleníti a kiválasztott fürt által jelentett összes aktív egyéni riasztás eloszlását.

A korábban említett riasztásokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide útmutatóját a megfelelő Unified CM kiadáshoz a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/service/12_5_1SU4/rtmt/cucm_b_cisco-unified-real-time-monitoring-1251su4.html

A Legutóbbi aktív riasztások szakasz felsorolja az öt legutóbbi riasztást. Kattintson az Összes riasztás megtekintése elemre a Riasztás-összefoglaló kártya Legutóbbi aktív riasztások szakaszában az összes aktív riasztással kapcsolatos információk megtekintéséhez.

Rendszermérőszámok

A Webes RTMT áttekintése lap ezen szakasza a rendszer állapotát megjelenítő diagramokból áll. Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.


Kártya címe	Leírás
Virtuális memória használata	Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontjainak virtuális memóriahasználatának trenddiagramját jeleníti meg.
CPU-használat	Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontjainak processzorhasználatának trenddiagramját jeleníti meg.
Általános partícióhasználat	Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontjainak közös partícióhasználatát mutatja be. Az összes naplófájl a közös partíción tárolódik. A magas használat azt jelzi, hogy egyes folyamatok nagy naplófájlokat hoznak létre. Ha például engedélyezte a hibakeresési naplózást a hibaelhárítás során, és elfelejtette letiltani, miután végzett, a gyakori partícióhasználat magas lesz.

Az ezeken a diagramokon megjelenő számok százalékban (%).

Adatbázis-metrikák

A Webes RTMT áttekintése lap ezen szakasza a rendszer állapotát megjelenítő diagramokból áll. Az alábbi táblázat a különböző diagramokon megjelenő információkat ismerteti.

Az ezeken a diagramokon megjelenő számok százalékban (%).

A Webes RTMT áttekintése lap ezen szakasza olyan diagramokból áll, amelyek aktív adatbázis-kapcsolatokat és replikációs információkat biztosítanak a csomópontról. Ezek a diagramok lehetővé teszik az aktív ügyfélkapcsolatok teljes számához, a létrehozott replikálások számához és a replikáció állapotához kapcsolódó csomópontok nyomon követését.