Огляд

Виділений екземпляр базується на архітектурі Cisco Unified Communications Manager і складається з наступних додатків, розгорнутих у приватній хмарі для певного регіону:

Cisco Unified Communication Manager
Cisco Unity Connection
Cisco Unified Communications Manager IM і присутність
Служба екстреного реагування Cisco (тільки для AMER)
Cisco Expressway Core і Edge
Cisco Session Management Edition (необов 'язково)

Функції та служби додатків уніфікованих комунікацій адмініструються за допомогою власних порталів додатків і доступ до них здійснюється з вкладки конфігурації виділеного екземпляра в Control Hub.

Адміністратор партнера або клієнта може переглядати інформацію про мережу та центр обробки даних програми UC, натиснувши кнопку Виклик → виділеного екземпляра → Керування програмою → UC, яка відкриває праву панель в Control Hub.

Наведені нижче відомості відображаються на правій панелі:

Версія - Поточна версія програми UC
Сервер - Повністю кваліфіковане доменне ім 'я програми UC
IP-адреса - Внутрішня IP-адреса програми UC
Роль сервера - Вказує, чи є вузол видавцем/основним або підписником/вторинним

Послуги - надає список тільки тих послуг, які активуються на вузлі.

Перелік доступних послуг:

Надання (лише для видавця)
Обробка викликів
CTI Manager
Музика на утриманні (МОЗ)
Протокол передачі файлів Trivial (TFTP)

Синхронізація планується кожні 24 години, щоб зміни, внесені в додаток, відображалися в Control Hub.

Датацентр - датацентр, де розгорнуто вузол
Домен голосового сервісу - Домен голосового сервісу для внутрішньої реєстрації та реєстрації MRA
Публічна IP-адреса — IP-адреса Інтернету (застосовується лише для вузлів Expressway Edge)

Доступ до вбудованого уніфікованого комунікаційного порталу додатків з Control Hub

Ви можете перехресно запустити всі програми уніфікованого зв 'язку з Control Hub. Це дає змогу розпочати роботу з підключення в додатках уніфікованих комунікацій до завершення роботи з одноранговим зв 'язком.

Браузер, який використовується для перехресного запуску зазначених вище уніфікованих комунікаційних додатків з Control Hub, повинен бути увімкнений, щоб дозволити файли cookie. Додаткові поради щодо усунення несправностей див. у розділі Усунення несправностей під час перехресного запуску.

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com/login
Перейдіть до меню Служби > Calling > Виділений екземпляр > Керування.
Виберіть програму UC та натисніть Керування на правій панелі, щоб запустити відповідну програму UC або портал Expressway. Вбудований портал програми Unified Communication перехресного запуску в новій вкладці.

Для додатків UC з підтримкою SSO портал URL-адреси відновлення буде запущений у новій вкладці, і очікується, що користувач увійде з локальними обліковими даними адміністратора.

Конфігурація SSO для програм UC не може бути виконана з використанням функціональності перехресного запуску. Це можна зробити лише зі сторінки адміністрування оригінальної програми UC.

Кластер Cisco Session Management Edition (SME) поширюється на регіони виділених екземплярів, отже, регіон видавця SME - це місце, де кластер перерахований на вкладці Manage (Керування). Абоненти, розгорнуті в різних регіонах, можуть бути отримані з правої панелі після натискання на сервер.

Усунення проблем з перехресним запуском:

Підтримувані веб-переглядачі:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Процедура очищення кешу веб-браузера та файлів cookie:
- Як очистити кеш і файли cookie в Microsoft Internet Explorer?
- Якщо у вас є код статусу http: 401 під час перехресного запуску програми UC з Mozilla FireFox виконайте такі налаштування:
  1. Натисніть значок меню у верхньому правому куті вікна веб-переглядача.
  2. Натисніть Налаштування > Конфіденційність та безпека.
  3. Виберіть Custom перемикач і виберіть Печиво і Відстеження вмісту прапорець.
  4. Перезавантажте браузер.
- Як очистити кеш і файли cookie в Google Chrome?
- Як очистити кеш і файли cookie в Microsoft Edge
Якщо зазначені вище варіанти не вирішують проблему, зверніться до TAC за додатковою допомогою.

Доступ до веб-порталу RTMT через центр керування Cisco Webex

Адміністратор-партнер з повною роллю адміністратора продажів і адміністратори клієнтів з повною адміністратором або адміністратором лише для читання можуть перехресно запускати веб-RTMT. Програма Web RTMT дозволяє контролювати поведінку кластерів Unified CM, IM і Presence, а також Cisco Unity Connection в режимі реального часу.

Перехресний запуск - Over-The-Top (OTT) і не вимагає доступу до VPN.

Перш ніж почати

Браузер, який використовується для доступу до центру керування, має дозволяти файли cookie для сайту – https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Крок 1 Увійдіть в Control Hub за адресоюhttps://admin.webex.com/login.

Крок 2 Перейдіть до розділу Послуги > Виклик і виберіть Виділений екземпляр.

Крок 3 Натисніть на додаток UC, для якого потрібно відстежувати дані в режимі реального часу. Відобразиться спливаюча правостороння панель з відповідними деталями програми UC.

Крок 4 Натисніть Запустити WebRTMT в розділі WebRTMT.

Запуск в Web RTMT здійснюється через вузол видавця, однак після запуску Web RTMT дає можливість вибрати абонентський вузол, для якого потрібно збирати журнали.

Увійдіть в Cisco Real Time Monitoring Tool, який запускається в окремому вікні з обліковими даними адміністратора.

Система

Інформація в наступних показниках є лише для перегляду, адміністратори клієнта/партнера не вимагають жодних дій.

Відомості про оповіщення

Картка Alert Summary (Підсумок сповіщень) дає підсумок всіх активних сповіщень, повідомлених всіма вузлами у вибраному кластері. Він показує кількість активних сповіщень для кожної категорії сповіщень. Картка має наступні вкладки:

Система: Відображає розподіл всіх активних попередньо налаштованих сповіщень у кожній категорії, повідомленої вибраним кластером.
CallManager або Unity Connection: Для уніфікованого кластера CM ця вкладка має назву CallManager, а для кластера Cisco Unity Connection ця вкладка має назву Unity Connection.

IM & P: Відображає розподіл всіх активних сповіщень служби обміну повідомленнями та служби присутності, про які повідомляє вибраний кластер.

Ця вкладка не застосовується для кластера Cisco Unity Connection.

Користувацькі: Відображає розподіл всіх активних спеціальних сповіщень, про які повідомляє вибраний кластер.

Для отримання додаткової інформації про раніше згадані сповіщення зверніться до посібника з адміністрування уніфікованого інструмента моніторингу в реальному часі Cisco для відповідного уніфікованого випуску CM.

У розділі Останні активні сповіщення перераховано п 'ять останніх сповіщень. Натисніть кнопку Переглянути всі сповіщення в розділі Останні активні сповіщення на картці зведення сповіщень, щоб переглянути інформацію, пов 'язану з усіма активними сповіщеннями.

Системні показники

Цей розділ сторінки огляду Web RTMT складається з діаграм, які показують стан системи. Наступна таблиця описує інформацію, яка відображається на різних діаграмах.


Назва картки	Опис
Використання віртуальної пам’яті	Ця картка відображає діаграму тенденцій використання віртуальної пам 'яті для кожного вузла у вибраному кластері.
Використання CPU	Ця картка відображає діаграму тенденцій використання ЦП для кожного вузла у вибраному кластері.
Загальне використання розділів	Ця картка відображає діаграму тенденцій загального використання розділів для кожного вузла у вибраному кластері. Всі файли журналів зберігаються в загальному розділі. Високе використання вказує на те, що деякі процеси створюють великі файли журналів. Наприклад, якщо ви увімкнули журнал зневадження під час усунення несправностей і забули вимкнути його після завершення, загальне використання розділів буде високим.

Цифри, що відображаються на цих діаграмах, представлені у відсотках (%).

Показники бази даних

Цифри, що відображаються на цих діаграмах, представлені у відсотках (%).

Цей розділ сторінки Огляду Web RTMT складається з діаграм, які надають активні підключення до бази даних та інформацію про реплікацію вузла. Ці діаграми дозволяють відстежувати вузли, пов 'язані з загальною кількістю активних клієнтських з' єднань, кількістю створених реплік та станом реплікації.